Dnes môžete často počuť o koncepte obchodného marketingu. Blýska sa v médiách aj v televízii. Veľa ľudí, ktorí začínajú budovať vlastný biznis, využíva marketing. Málokto sa však zamyslí nad tým, čo to je. Poznanie tohto výrazu vám pomôže použiť ho v živote.
Čo je marketing? Slovníky poskytujú definície. Kotler teda napísal, že ide o uvedomenie si potrieb kupujúceho a vytvorenie dopytového trhu. Alebo veda o tom, ako vytvoriť cieľový trh, prilákať, udržať a znásobiť počet kupujúcich. Dôležitý aspekt, ktorý hovorí, že každá osoba je pre spoločnosť najvyššou hodnotou.
Na druhej strane, čo je marketing? Definícia zo sovietskej encyklopédie hovorí, že ide predovšetkým o systém riadenia kapitalistického systému. A preto hlavným cieľom marketingu je vytvoriť produkciu, ktorá plne uspokojí dopyt na trhu. Marketingové funkcie sú rôznorodé: reklama, problémy s prepravou a skladovaním tovaru, cenové problémy atď.
Čo je politikamarketing? Ide o schopnosť nájsť spoločnú reč so zákazníkmi na optimalizáciu prevádzky podniku. Marketingová politika je spravidla stanovená v dokumente, ktorý obsahuje stratégiu rozvoja spoločnosti, prieskum trhu a analýzu.
Nestačí však vedieť, čo je marketing, definovať ho. Existujú dve hlavné mylné predstavy, ktoré sa často vyskytujú. Prvý súvisí so skutočnosťou, že marketing je prezentovaný ako akési univerzálne záchranné lano.
Hovorí sa, že ak je firma na pokraji zániku, treba zavolať marketingového špecialistu, napíše plán a všetko zázračne vyjde. Ale v skutočnosti to tak nie je. Nestačí mať stratégiu rozvoja, ale treba ju vedieť aj implementovať. A to môže byť ťažké. Ďalšia mylná predstava: hovorí sa, že na pozíciu obchodníka sa hodí každá osoba. Často si takéto pozície dohodnú ľudia cez známych. Spravidla ide o obyčajných „poslancov“, ktorých nemožno nazvať skúsenými odborníkmi.
Čo je teda marketing, aká definícia najlepšie vystihuje povolanie? Stručne môžeme povedať toto: je umenie predať produkt alebo službu akýmkoľvek spôsobom. Ak je úlohou manažmentu niečo predať konkrétnej osobe (firme), tak cieľom marketingu je jednoducho dosiahnuť predaj tovaru alebo služieb. Štúdium potrieb zákazníkov sa v posledných rokoch stalo aj marketingovým biznisom. To znamená, že predajca musí vopred vedieť, čo chcú ľudia kúpiť.
A ako by mal v tomto prípade fungovať marketér? V prvom rade neustále analyzuje situáciu na trhu. Záležiac naoblasti činnosti sa môžu meniť rôznymi rýchlosťami. Ale marketér musí vždy včas reagovať na akékoľvek zmeny. Jeho ďalšou úlohou je práca s klientmi. Len tak bude môcť študovať túžby spotrebiteľov, prečo produkt odoberajú a čo je pre nich dôležité Treťou úlohou marketéra je analyzovať stav konkurentov: pochopiť, prečo majú viac zákazníkov, aká je cenová politika a pod. Prezerá si ich tlačové správy, blogy, najíma si mystery shoppera. Úspech spoločnosti v mnohých ohľadoch závisí od aktivít obchodníka.
