Dopyt v marketingu je jednou z jeho kľúčových definícií. Jeho pôvod je založený na schopnosti spojiť niektoré potreby do spoločného toku. Na vytvorenie dopytu musia byť prítomné dve podmienky: trh a potreba.
Posledný faktor znamená túžbu používateľa kúpiť si službu alebo produkt. A trh je prostredie, v ktorom je možné realizovať predaj tovaru. Za týchto podmienok je možné uspokojiť dopyt. Na týchto konceptoch je založená celá ekonomika.
Čo je dopyt v marketingu
Koncept dopytu je z veľkej časti založený na jeho vlastnostiach, z ktorých hlavnou je prednosť.
Dopyt môže fungovať aj bez trhu. Môže existovať nezávisle, ale jeho uspokojenie umožňuje rozvoj ekonomiky. K jeho napredovaniu dochádza len uspokojovaním potrieb zákazníkov a vznikom nových foriem organizácie. Ak je dopyt definovaný z hľadiska jeho podstaty, bude vyzerať inak.
Dopyt v marketingu je túžbauspokojiť potreby prostredníctvom nákupu služby alebo produktu. Z tohto konceptu vyplýva základný zákon dopytu. Vychádza z dvoch podmienok – množstva a hodnoty tovaru. Pre existenciu dopytu nie je potrebná existencia oboch faktorov. Reklama sa dnes považuje za hlavného generátora dopytu. Samotný dopyt sa však rovnako ako predtým objavuje na pozadí potrieb kupujúcich a schopnosti trhu ich uspokojiť. Inými slovami, s určitou potrebou človek vstupuje na trh, kde hlavným pravidlom v marketingu je dopyt.
Zákon dopytu a jeho vplyv na marketing
Prvé pravidlo dopytu hovorí - jeho hodnota priamo závisí od ceny a množstva produktu. Čím vyššia je cena produktu, tým menej spotrebiteľov je ochotných si ho kúpiť. Toto zdanlivo elementárne pravidlo má zásadný význam nielen pre marketing, ale pre celú ekonomiku. Práve tento zákon popisuje model trhu, ktorý sa počíta na 5000 rokov. Inými slovami, toto pravidlo znamená, že dopyt ovplyvňujú dva faktory – náklady a množstvo.
Pravdaže, ak si pozorne preštudujete trh, pochopíte, že dopyt netvorí len cena a množstvo produktov, to znamená, že ho ovplyvňuje oveľa viac podmienok.
Zákony dopytu zahŕňajú niekoľko nuancií. Prvou podmienkou je obmedzené množstvo produktu. Každý trh je obmedzený produkčnou kapacitou ekonomiky. Druhou podmienkou je, že náklady na tovar sú obmedzené možnosťami nákupu. Ak sa tieto faktory neberú do úvahy, trh nemôžepráca.
Ak sa pozriete na dopyt z druhej strany, pochopíte, že to znamená dokonalý trh. Ale v skutočnosti sú spotrebitelia ovplyvnení veľkým množstvom rôznych faktorov, ktoré nemožno brať do úvahy v dvojfaktorovom modeli opisu. Práve marketing umožňuje regulovať dopyt po službách a produktoch ovplyvňovaním nákladov a množstva tovaru. Riadením tohto procesu môžete realizovať hladké fungovanie trhu a plne uspokojiť potreby zákazníkov.
Názor marketérov
Špecialisti sa zaujímajú o niekoľko typov marketingu v závislosti od dopytu. Za prvý dôležitý faktor sa považuje túžba kúpiť produkt, hoci kupujúci v tomto bode nemusí mať finančné prostriedky. Pre výrobcu je to veľmi dôležitý psychologický aspekt. Koniec koncov, dáva to vedieť určitej skupine potenciálnych spotrebiteľov, ktorí poznajú značku a vynaložia určité úsilie, aby ušetrili peniaze a nakupovali v budúcnosti.
Pomocou zariadení, ako sú pôžičky, diskontné predaje, splátkové programy, možno potenciálny dopyt premeniť na skutočné ponuky. Nezabezpečený dopyt možno identifikovať pomocou cieľových skupín alebo prieskumov. Pomocou takéhoto prieskumu trhu je možné charakterizovať nezabezpečený dopyt po produkte v marketingu - postoj kupujúcich k ponuke, koľko im chýba na uzavretie obchodu, aká zľava by bola atraktívna.
Rovnako dôležité preefektívny dopyt obchodníkov po produkte vyrábanom výrobcom. V takejto situácii má kupujúci každú možnosť nakúpiť tovar bez akýchkoľvek zliav a splátok. Spotrebitelia z tohto segmentu sú považovaní za najatraktívnejších pre každú spoločnosť, pretože im neexistujú žiadne prekážky na uzavretie obchodu, s výnimkou ich vlastného želania.
Určitú skupinu spotrebiteľov navyše charakterizuje bodový dopyt, ktorý sa vyznačuje rýchlym vyčerpaním a nízkou hĺbkou. Napríklad herci alebo hudobníci putujúci po osadách dokážu uspokojiť dopyt takmer v plnej miere už za pár dní. Potom sa budú sály vyprázdniť vysokou rýchlosťou, zároveň sa znížia aj tržby tímov.
Firmy pripravujúce sa na uvedenie nového produktu na trh sa zaujímajú o odhadovaný alebo možný dopyt po produkte v marketingu. Zdalo by sa, že situácia vyzerá paradoxne – samotný produkt neexistuje, ale už je po ňom dopyt. Ale v skutočnosti je tento stav pre nové produkty celkom známy. Charakteristiky dopytu za navrhovanú cenu produktu sa stanú základom, ktorý pomôže vypočítať návratnosť pri uvoľnení inovácií a vedeckého vývoja. Bez znalosti veľkosti dopytu nie je možné určiť náklady na produkty v budúcnosti, dobu ich návratnosti a ziskovosť celého podnikania.
Funkcie
Všetko vyššie uvedené znamená len jednu vec – typy dopytu v marketingu majú širšiu definíciu ako v ekonomike. Pre obchodníkov sú všetky opísané typy dopytu po produktových radoch významné.spoločnosť.
Dopyt je však zároveň veľmi nestálym a ťažko predvídateľným ukazovateľom. V niektorých prípadoch sa objaví náhle a náhle zmizne. A niekedy je stabilný mnoho rokov a dokonca desaťročí. Niekedy ani samotný spotrebiteľ nevie presne povedať, čo potrebuje a čo je pripravený požadovať. Napríklad dievča vchádzajúce do obchodu s kozmetikou nemôže vopred povedať, ktorý konkrétny produkt sa jej bude páčiť a čo presne si kúpi.
Je pozoruhodné, že každý návštevník supermarketov uskutoční iba 30 % plánovaných nákupov a zvyšných 70 % nakupuje impulzívne, pod vplyvom vonkajších faktorov.
Výrobcovia musia často odhadnúť budúci dopyt a uviesť na trh produkt, ktorý intuitívne očakáva. Produkt musí byť taký, aký je spotrebiteľ schopný kúpiť. V marketingu sú ponuka a dopyt skutočne vzájomne prepojené pojmy.
Práve s cieľom zistiť dopyt a kontrolovať ho výrobcovia skúmajú behaviorálne a psychologické základy vrátane potrieb a motívov kupujúcich.
Negatívny dopyt
Existuje niekoľko typov marketingu v závislosti od dopytu.
Negatívny typ znamená, že väčšina spotrebiteľov odmieta produkt bez ohľadu na jeho kvalitu. Môže to byť oblečenie, ktoré nie je v móde, alebo vydanie aspoň jedného produktu výrobcom, ktorý dostal veľa kritiky. Negatívny dopyt v marketingu sa objaví, ak väčšina kupujúcich nechce kúpiť produkt. A niektorí spotrebitelia sú dokonca ochotní znášaťškody za prerušenie výroby tohto produktu.
Čo určuje typ použitého marketingu? Zo stavu dopytu. Aby ste prekonali negatívny postoj kupujúcich k produktu, mali by ste sa uchýliť ku konverznému marketingu. Jeho podstatou je zoznámiť sa s najefektívnejšími spôsobmi riešenia problému – zlepšenie, zmena produktu, zníženie nákladov, výkonná reklamná kampaň.
Žiadny dopyt
Predpokladá nezáujem spotrebiteľov o kúpu navrhovaného produktu. Možno sú kupujúci k produktu úplne ľahostajní. Existuje niekoľko najbežnejších príčin tohto problému.
- Produkty, ktoré kupujúci pozná, vníma ako predmety, ktoré stratili svoju hodnotu. Napríklad veci, ktoré vyšli z módy, zastarané elektronické a domáce spotrebiče.
- Produkty sú vnímané ako hodnotné, ale nie v tomto regióne. Napríklad letné oblečenie v chladných oblastiach.
- Trh je zle pripravený na uvedenie nových produktov. Napríklad sójové potraviny nie sú dobre prijímané vo väčšine domácich regiónov.
Ako už bolo spomenuté, typ marketingu sa vyberá zo stavu dopytu. Na prekonanie jeho absencie by sa mal použiť stimulačný marketing. Malo by byť zamerané na riešenie niekoľkých problémov:
- alebo priblížiť produkt kupujúcemu a prebudiť tak potrebu;
- alebo umiestnite produkt na rôzne trhy po preštudovaní optimálnosti;
- alebo propagujte produkt širšiemedzi potenciálnymi kupcami.
Skrytý dopyt
Potenciálny (skrytý) dopyt je situácia, keď kupujúci potrebujú produkt, no potreba nie je dlhodobo uspokojená z dôvodu nedostatku potrebného produktu na trhu. Dlhodobo je napríklad skrytý dopyt po káve bez kofeínu, bezpečných cigaretách, nealkoholickom pive. Podobný dopyt je aj po zdravých potravinách, bezpečných liekoch a účinných pomôckach na cvičenie.
Ďalšia situácia je určená stavom dopytu. Typ marketingu, ktorý je účinný so skrytým dopytom, je vývojový. Je to on, kto vám umožňuje vyriešiť vzniknutý problém výrobou vhodných produktov. Úlohou vývojového marketingu je premeniť latentný dopyt na skutočnú ponuku na trhu.
Nepravidelný dopyt
Ďalšia kategória dopytu v marketingu, v ktorej sa tovar ponúkaný na trhu nezhoduje s potrebami v dôsledku sezónnych, denných alebo týždenných zmien trhových podmienok. Napríklad dopravné špičky vo verejnej doprave, znížený dopyt po letnom oblečení v zime, zriedkavé návštevy múzeí počas pracovných dní.
V tejto situácii je potrebné využitie synchrónneho dopytu a marketingu, ktorých úlohy sú zamerané na flexibilné zmeny cien, ako aj meniace sa stimuly. Napríklad prostredníctvom sezónnych zliav a výpredajov, propagandistických a reklamných kampaní, šírenia informácií o otváracích hodinách podnikov.
Pokles dopytu
Tento výraz znamená, že skôr či neskôr akýkoľvek produkt stratí svoj produktatraktívnosti na trhu a postupne sa začína nahrádzať inými produktmi. V tomto prípade je potrebné využiť remarketing, ktorý je zameraný na vytvorenie nového životného cyklu produktu. Svoj cieľ môžete dosiahnuť identifikáciou predtým neznámych výhod produktu, zlepšením kvality služieb.
Úplný dopyt
Tento druh predpokladá najžiadanejšiu situáciu, keď je v marketingu silný dopyt a trh. Navyše potreby zákazníkov rastú tempom, ktoré je plne v súlade s výrobnými schopnosťami podniku.
V tomto prípade sa oplatí využiť podporný marketing, ktorý si vyžaduje neustálu pozornosť voči podmienkam, ktoré môžu náhle zmeniť dopyt. Okrem toho musí takýto marketing riešiť taktické problémy, ktoré sú spojené s realizáciou cenovej politiky, udržiavaním vysokej úrovne predaja, posilňovaním obchodnej činnosti a kontrolou nákladov. Rovnako dôležité je pôsobiť proti konkurentom, ktorí sa snažia vytlačiť produkty z trhu.
Nadmerný dopyt
Tento typ dopytu je, keď dopyt po určitých produktoch výrazne prevyšuje ponuku. V takejto situácii by sa mal použiť demarketing, ktorý je potrebný na vyriešenie takýchto problémov: zníženie nadmerného dopytu zvýšením nákladov na službu alebo produkt, zastavením reklamy a inými spôsobmi stimulácie predaja, prepnutím dopytu z jedného produktu na druhý. Takýto marketing nie je potrebný na odstránenie dopytu, ale na jeho zníženie.
Iracionálny dopyt
Situácia, v ktorej uspokojenie potrieb niektorých kategórií kupujúcich vedie k silnému odporu iných ľudí, organizácií a inštitúcií. Tradičné príklady: alkohol, cigarety, drogy, politické a náboženské predmety.
V tomto prípade je vhodné uchýliť sa k protimarketingu. V závislosti od dopytu sa využíva eliminácia alebo jej výrazné obmedzenie na služby alebo tovary. Napríklad v niektorých krajinách je reklama na cigarety v televízii zakázaná, pravidelne sa organizujú kampane proti nikotínu a alkoholu.
Čo je generovanie dopytu
Teraz si povedzme o procese, ktorý zahŕňa marketingové stratégie určené na zvýšenie povedomia o značke a záujmu zákazníkov o jej produkty. V marketingu generovanie dopytu neznamená len mediálnu aktivitu, ale aj inbound marketing, email marketing, skutočný marketing a všetky možné spôsoby, ako si udržať spotrebiteľov. Neplatí to však pre reklamu a PR.
Prvou časťou tvorby dopytu je práca zameraná na šírenie informácií o existencii samotnej firmy a jej produktov. Môžete to urobiť pomocou SEO, affiliate marketingu, content marketingu, sociálnych sietí.
Po tom, čo sa ľudia dozvedia o existencii firmy, je potrebné začať oboznamovať publikum s hodnotami firmy a jej produktov. Existuje mnoho spôsobov, ako zvýšiť záujem o produkty.
Ako vytvoriť dopyt
Navrhované stratégiezamerané na prezentáciu spoločnosti tým spotrebiteľom, ktorí môžu mať skutočný záujem o jej produkty alebo služby.
- Sociálne médiá. Pre zvýšenie dosahu publika a zvýšenie povedomia o značke sa odporúča: vybrať si viacero vhodných platforiem a sociálnych stimulov, napríklad vo forme darčekov za lajky pod vaším obsahom. Pravda, nemali by sme zabúdať, že odvedená práca prinesie prvé výsledky až po niekoľkých mesiacoch.
- Marketing obsahu. Zaberá dôležité miesto tak pri zvyšovaní uznania podniku, ako aj pri vytváraní všeobecného dopytu. Čím viac obsahu spoločnosť vytvorí, tým ľahšie ho spotrebitelia nájdu. A na to potrebujete použiť SEO, propagačné nástroje, obsah na generovanie potenciálnych zákazníkov.
Vďaka vykonanej práci si všimnete, že na sociálnych sieťach sa objaví oveľa viac odberateľov a vyhľadávače budú viac podporovať vaše zdroje. Vyžaduje si to niekoľko krokov.
SEO. Obchodníci využívajú tento nástroj predovšetkým pri udržiavaní marketingových stratégií zameraných na prilákanie potenciálnych kupcov. SEO pozostáva z akcií, ktoré spoločnosť podniká, aby obsadila prvé riadky výsledkov vyhľadávania, keď používatelia hľadajú určité dopyty. Ako zvýšiť povedomie o podniku pomocou vyhľadávania v sieti? Identifikujte kľúčové frázy a slová súvisiace s podnikaním. Vyhodnoťte súťaž na vybrané otázky. Ak zvolené slovodominuje konkurentovi, vytvorte obsah, ktorý kvalitou prekoná rovnaký obsah konkurenta. Môžete tiež venovať pozornosť zriedkavejším požiadavkám. Vytvorte obsah pridaním kľúčových fráz. A nezabudnite, aby bol váš obsah vysoko kvalitný a podrobný
- Propagácia zdrojov. V tejto fáze musíte byť čo najaktívnejší v obľúbených sociálnych sieťach a skupinách súvisiacich s vašou spoločnosťou.
- Používanie obsahu na generovanie potenciálnych zákazníkov. Obsahový marketing nemôže byť efektívny, ak nepremieňa prichádzajúcu návštevnosť na platiacich zákazníkov. Očakáva sa, že obsah prinúti publikum, ktoré si ho prečíta, stať sa hlavným používateľom.
A nezabúdajte, že aj v digitálnom veku sú skutočné marketingové nástroje stále aktuálne. Veľtrhy práce, miestne stretnutia, rôzne konferencie – to všetko môže ukázať vašu spoločnosť tým ľuďom, ktorí majú skutočný záujem o služby alebo produkty, ktoré poskytujete.
