Ak chcete pochopiť, čo sú značky UTM a ako ich vytvoriť, musíte najprv zistiť, prečo sú potrebné. Viete odkiaľ a z akých stránok alebo reklám prichádza na váš web maximálna návštevnosť? V prehľadoch služby Google Analytics môžete samozrejme sledovať rôzne zdroje odkazov. Vždy je však dobré mať rozšírenú možnosť sledovania.
Ak sú pridané značky UTM, umožňuje vám to merať, odkiaľ pochádza vaša návštevnosť, a získať štatistiky s množstvom podrobností. Ak nepoužívate UTM, stále uvidíte zdroj návštevnosti, ale zvyčajne to nie sú príliš štruktúrované údaje, ktoré vám neumožňujú presne vedieť, na ktorý konkrétny príspevok, tweet, stránku alebo odkaz si používateľ vybral. vaše stránky. Obchodníci si tak lámu hlavu nad tým, ktoré zdroje návštevnosti fungujú a ktoré nie.
Ako umiestniť značky UTM? Na to sú potrebné parametre UTM (Urchin Tracking Module). Najprv si však musíte nastaviť Google Analytics alebo inú podobnú službuslužba.
Používanie značiek UTM
Poďme sa teda bližšie pozrieť na to, čo sú značky UTM. Sú to značky, ktoré vyzerajú ako úryvky textu za adresami URL, ktoré zostanú pripojené k vašim odkazom, aj keď prejdete do rôznych sietí a prostredí. Tieto parametre sa zobrazujú na konci adresy webu. Ak návštevník klikol na váš odkaz označený monitorom návštevnosti Urchin (UTM) z jednej lokality, aby ho zdieľal na inej lokalite, bude sa stále počítať ako podiel publika prvej lokality.
Dnes je UTM najznámejší ako formát sledovania, ktorý Google používa pre adresy URL spolu s reklamami. Vyzerá to takto: www.site.com/?utm_source=parameter. Text za otáznikom je parameter UTM.
Nastavenie značiek UTM pre reklamy
Keď používateľ klikne na reklamu s určitými parametrami Monitora návštevnosti Urchin (UTM), dostane sa na stránku s pridanými do adresy URL. Google Analytics a ďalšie nástroje na sledovanie vidia tieto pridané parametre a ukladajú ich na neskoršie použitie.
Označením svojich adries URL značkami UTM môžete získať úplný obraz o tom, ako vaši návštevníci interagujú s vašimi webovými stránkami. Existuje systematický spôsob, ako ich pridať do vašich adries URL – toto je formulár na prispôsobenie adresy URL, ktorý môžete vyplniť v centre pomoci služby Google Analytics:
- Pri vytváraní značiek UTM pre vašu reklamu hľadajte „Pridať parametre UTM“.
- Potom kliknite na zelené tlačidlo a v novom okne pridajte svoje parametre.
Ale pre rozloženie značiekmôžete použiť ďalšie nástroje na vytvorenie cieľovej adresy URL pre rôzne kampane. Jednoduché služby väčšinou obsahujú len jedno okno na zadávanie parametrov. Skúsení marketéri však najčastejšie používajú nástroj na tvorbu adries URL Google.
Ako vytvoriť vlastné adresy URL pomocou nástroja na tvorbu webových adries Google
Ak chcete pochopiť, čo sú značky UTM, musíte si ich vyskúšať vytvoriť. Začnime vytvorením vlastných adries URL pre vašu kampaň a potom prejdite na používanie značiek UTM.
Každý z nich má svoje vlastné parametre. Parametre UTM sú jednoducho značky, ktoré pridáte do adresy URL. Keď niekto klikne na webovú adresu so špecifikovanými parametrami UTM, tieto značky sa odošlú do služby Google Analytics na sledovanie. Značka Google URL Builder UTM je skvelý spôsob, ako vytvoriť adresy URL, ktoré najúčinnejšie privádzajú návštevníkov k vášmu obsahu.
Vyplňte riadky:
- názov kampane (názov kampane);
- utm_source (zdroj kampane, napr. utm_source=google);
- utm_medium (kanál návštevnosti, napr. utm_medium=e-mail);
- výraz kampane (výraz kampane);
- obsah kampane
Každá má veľmi špecifický účel.
Parametre značky UTM: čo sú a na čo slúžia
S reklamami môžete použiť niekoľko možností: utm_source, utm_medium a utm_campaign. Názov v tomto prípade funguje ako identifikátor konkrétnej kampane, produktu alebo ponuky. topotrebné pre generátor značiek UTM. Zdroj kampane je sprostredkovateľ návštevnosti vašej stránky, ako napríklad Google alebo Facebook. V mnohých prípadoch ide o platformu alebo nástroj, ktorý ste použili na umiestnenie reklamy alebo odkazu. Dopravný kanál je marketingové médium, ktoré sa používa na prenos návštevnosti. Na rozdiel od zdroja teda sleduje typ návštevnosti, ako je bannerová reklama, e-mail alebo príspevok na Facebooku.
Voliteľné parametre
Trvanie kampane je voliteľný parameter, ale pri vytváraní kampane vám umožňuje sledovať platené kľúčové slová reklamy alebo stránky prepojené s blogom. Obsah je ďalšou voliteľnou súčasťou generátora značiek UTM. Tento parameter uľahčuje rozlíšenie medzi reklamami na rôznych kanáloch, ako je napríklad Reddit. Je to užitočné pri testovaní A/B s rôznymi obrázkami alebo textom reklamy.
Keď vyplníte požadované polia, kliknite na tlačidlo „Dokončiť“. Teraz viete, ako pridať značku UTM na webovú adresu.
Je tu niekoľko ďalších podrobností o nastavení. Keď odošlete reklamu, parametre UTM budú zahrnuté do adresy URL kliknutia. Tieto kľúčové slová môžete sledovať v službe Google Analytics a použiť kód sledovania bez ohľadu na platformu, ktorú používate. Monitorovanie návštevnosti Urchin (UTM) vám umožní lepšie pochopiť, odkiaľ pochádza návštevnosť, ktorá pochádza zo štandardnej adresy URL.
Pokyny pre návrh parametrov UTM
Neexistuje nesprávny spôsob, ako vytvoriť značky UTM v metrike a jej parametroch,ale treba mať na pamäti niekoľko vecí:
- Vytvorte štandardizovanú konvenciu pomenovania. Pomôže to sledovať ich v rámci kampane.
- Uveďte konkrétne možnosti.
- Napíšte všetky parametre malými písmenami.
- Buďte jedinečný a neopakujte to isté kľúčové slovo znova a znova. To môže sťažiť čítanie prehľadov.
Vyhľadávanie parametrov UTM v službe Google Analytics
Po získaní kliknutí na reklamy ich môžete sledovať v službe Google Analytics:
- Na ľavej strane ponuky nájdite zdroje návštevnosti.
- Kliknite na ne a potom kliknite na tlačidlo kampane.
- V tabuľke, ktorá sa zobrazí, nájdite stĺpec s požadovaným stĺpcom.
Všetky kľúčové slová, ktoré sú extrahované z parametra utm_campaign, môžete sledovať podľa ich typu. Teraz môžete vidieť, v ktorej kampani sa vaše reklamy zobrazili a v ktorých médiách atď. Je to skvelý spôsob, ako získať prehľadné štatistiky reklám v službe Google Analytics.
Značky UTM v Mixpaneli a Kissmetrics
Existujú ďalšie nástroje ako Mixpanel a Kissmetrics, ktoré uľahčujú prácu so značkami UTM.
Čo je Mixpanel? Je to nástroj na automatické sledovanie UTM tagov. Ak ste použili označené odkazy, Mixpanel ich automaticky uloží ako vlastnosti prvého dotyku, t. j. „vlastnosti prvého dotyku“, a tiež zaznamená akcie používateľov na stránke. To je veľmi užitočné, keď sa snažíte pochopiť, odkiaľ vaši zákazníci prichádzajú, ako aj ich získavanieinformácie o ich správaní a sledovanie všetkých akcií.
Ak chcete pokročiť, pridajte na svoju stránku špeciálny kód Javascript, ktorý vám umožní ukladať značky UTM posledného dotyku, čiže posledného dotyku, vďaka čomu budete mať možnosť vidieť úplný obraz interakcií používateľov s webom. Ako väčšina analytických nástrojov, aj Kissmetrics sleduje UTM vrátane prvého a posledného dotyku bez akejkoľvek ďalšej konfigurácie.
Nevýhody používania značiek
Veľká technologická spoločnosť vykonala štúdiu o zdieľaní medzi používateľmi a zistila, že 82 % zdieľania online prebieha kopírovaním a prilepením adresy URL. To znamená, že môžete nastaviť značky UTM, ale na sociálnych sieťach budú poskytovať nesprávne informácie o výmene. Existuje potenciálne riešenie - čistenie URL a nahradenie UTM tagu po výmene medzi platformami. Ak sa však táto čistá adresa URL zdieľa so súkromnými sociálnymi sieťami, ako je WhatsApp, zobrazí sa ako priama návštevnosť v analytike. Opäť ide o skreslenie informácií. To všetko vedie k pochopeniu, že ak chcete vytvoriť značku UTM, nie všetky riešenia obsahu budú efektívne. Ale určite robia vašu marketingovú kampaň menej chaotickou.
Bežné chyby v značkách UTM
Odkazy označené značkami UTM by vám mali uľahčiť analýzu marketingových metrík a kanálov a pomôcť vám lepšie pochopiť vášho návštevníka a jeho nákupné správanie. Ale čo keď už svoje kampane sledujete amá každý problém interpretovať výsledky?
Stáva sa, že zozbierané údaje nedávajú zmysel alebo sa zhodujú s tým, čo sa očakávalo. Ak bolo len ťažšie nájsť konkrétnu kampaň, je možné, že pri práci s UTM tagmi došlo k chybám. Poďme sa pozrieť na niektoré z najbežnejších.
Práca s e-mailom
E-mail a softvér môžu zdvojiť značky v odkazoch. Niektoré z nich generujú svoje vlastné predvolené parametre UTM, ako napríklad „utm_medium=e-mailová adresa“, a pripájajú ich na koniec odkazu, čo môže ovplyvniť vaše značky. Vzhľadom na to, že posledné nastavenie prepíše prvé nastavenie v prípade duplikátov, všetky návštevy duplicitného odkazu budú sledované značkami poskytovateľa e-mailu.
Ak vo svojom analytickom softvéri vyhľadáte konkrétnu kampaň, možno zistíte, že návštevnosť sa nezobrazuje tak, ako ste očakávali. Aby ste tomu zabránili, uistite sa, že ste si vedomí všetkých špecifických nastavení vo svojom e-mailovom softvéri skôr, ako začnete a pri vytváraní odkazov na ne pamätajte. Buďte obzvlášť opatrní, ak máte spustenú kampaň s inou značkou alebo poskytovateľom služieb. Aj keď váš e-mail nemôže pridať svoje vlastné značky UTM, váš partner to možno robí sám.
Zmätok v parametroch
Zdroj návštevnosti a parametre kanála sa môžu ľahko zameniť, pretože pri vytváraní adries URL pomocou UTM-štítky sú často zanedbávané. Niektoré obchodné reťazce používajú značky UTM na rozlíšenie medzi typmi návštevnosti v rámci daného kanála. Ale to je nesprávne použitie označení. Spôsobí to, že analytické prehľady budú zavádzajúce alebo nebudú užitočné.
Zdroj návštevnosti a parametre kanála sú určené na poskytovanie rôznych typov užitočných informácií. Použitie štandardného modelu Google Analytics vám pomôže vyhnúť sa tejto chybe.
Ďalšia situácia je, keď obchodné reťazce označia zdroj ako kanál a kanál ako zdroj. V tomto prípade je potrebné správne vyplniť riadky. Ďalším variantom chyby je duplikácia kanála a zdroja v rovnakej adrese URL. V tomto prípade, ak sa chystáte použiť e-mail ako kanál, nepoužívajte e-mail ako zdroj a namiesto toho zadajte typ e-mailu.
Používanie špeciálnych znakov v značkách UTM
Nesprávne použitie "&", "=", "?" a „“v parametroch UTM tagov robíte najčastejšiu chybu, ktorá bráni správnej analýze kampane:
- Pretože adresy URL alebo značky UTM nesmú používať medzery, na oddelenie dvoch alebo viacerých slov sú potrebné iné znaky. Ampersand však už má definovaný význam (pokiaľ ide o sledovanie odkazov, tento znak oddeľuje parametre UTM), takže by sa nemal používať na nič iné v tomto odkaze.
- Ak chcete oddeliť dve alebo viac slov, aby ste zaistili presné sledovanie, použite „+“, „-“alebo „_“analýza vašich marketingových aktivít.
- Upozorňujeme, že v niektorých analytických programoch môže byť „+“niekedy prevedené na priestor.
- Prípadne môžete použiť aj „%26“na oddelenie slov v ľubovoľnej značke UTM.
- Pred prvým štítkom UTM musí predchádzať otáznik a pred ostatnými štítkami musí byť znak ampersand. Ak sa teda otáznik už nachádza v adrese URL, nemusíte ho znova pridávať pred parametre UTM.
- Znaky „=“a „“tiež nemožno použiť v rámci hodnoty značky UTM.
Zmiešanie malých a veľkých písmen v jednej značke
V značkách UTM Google Analytics sa rozlišujú veľké a malé písmená, takže napríklad „Spánok“a „Spy“sa budú písať inak. Rozhodnite sa pre jasnú štruktúru pomenovania pre názvy kampaní, zdroje atď. a potom sa jej držte vždy, keď vytvoríte nový označený odkaz.
Odporúča sa používať malé písmená pre zdroj návštevnosti a kanál, keďže to v súčasnosti robia nástroje automatického označovania.
Dodržiavanie týchto jednoduchých pravidiel vám pomôže vytvoriť najlepšie značky UTM pre akúkoľvek marketingovú kampaň.
