Akýkoľvek moderný telefón bude správne fungovať iba vtedy, ak budú všetky jeho systémy fungovať bez prerušenia. Platí to pre softvérové aj hardvérové zariadenia. Ak bol softvér flashovaný alebo aktualizovaný nesprávne, existuje vysoké riziko, že sa na obrazovke smartfónu zobrazí chyba. Preto sa pri používaní telefónov, ako je iPhone, dôrazne neodporúča inštalácia programov a pomôcok tretích strán.
Mimochodom, práve iPhony svojim majiteľom najčastejšie spôsobujú nepríjemnosti. Nejde o to, že Apple vyrába produkty nízkej kvality. Práve naopak, telefóny tohto výrobcu sú považované za jedny z najodolnejších a najspoľahlivejších zariadení. Problémom je, že používatelia si do svojich smartfónov veľmi často inštalujú aplikácie, ktoré nie sú kompatibilné so systémom iPhone. Najčastejšie sa majitelia produktov "jablko" stretávajú s chybou 21. Pozrime sa bližšie na to, čo to môže byť spôsobené. Ako napraviť situáciu?
Reasons
Ak sa na telefóne zobrazí chyba 21, nejde o najnebezpečnejší problém. Prináša to však mnohé nepríjemnosti. Takýto kód sa môže zobraziť na obrazovke telefónu, ak:
- Pri sťahovaní aktualizácií sa vyskytla chyba. Obzvlášť často sa chyba 21 vyskytuje, keďaktualizácia balíkov iTunes.
- Registry iTunes boli poškodené, napríklad ak vlastník telefónu manuálne aktualizoval softvér.
- Vírus sa „nabúral“do softvéru. Najčastejšie je to spôsobené nezabezpečeným operačným systémom nainštalovaným v počítači.
- Došlo ku „konfliktu“programov. Napríklad, ak si používateľ nainštaloval nový nástroj, ktorý odstránil alebo zablokoval niektoré súbory súvisiace s iTunes.
Funkciu systému môže ovplyvniť množstvo faktorov. Okrem chybového kódu 21 sa majitelia moderných smartfónov často stretávajú s ďalšími kombináciami čísel, ktoré sa zobrazujú na obrazovke zariadenia. Väčšina týchto chýb však tak či onak zvyčajne súvisí so zlyhaním procesu aktualizácie softvéru.
Vytvorenie zálohy
Pred akoukoľvek manipuláciou s telefónom si z neho musíte skopírovať všetky dôležité informácie. Samozrejme, na to nemusíte všetko prepisovať do poznámkového bloku. Dosť na vytvorenie zálohy. Našťastie vám to iPhone umožňuje veľmi rýchlo. Ak chcete uložiť súbory zo smartfónu, musíte:
- Pripojte telefón k počítaču.
- Akonáhle počítač rozpozná zariadenie a upozorní vás, musíte kliknúť pravým tlačidlom myši na ikonu.
- V kontextovej ponuke vyberte možnosť „Vytvoriť kópiu“.
Všetky svoje dáta si môžete uložiť aj pomocou ktorejkoľvek z cloudových služieb. Našťastie je ich teraz veľa. Potom môžete pokračovať v obnove. Chyba 21 by mala byť preč.
Štandardný reset
Táto metóda je univerzálny spôsob, ako sa zbaviť „nedostatkov“smartfónu. Malo by sa však pamätať na to, že pri obnovení továrenského nastavenia sa všetky informácie o používateľovi (obrázky, fotografie, videá a ďalšie súbory) úplne vymažú. Preto je také dôležité najskôr vytvoriť zálohu. Odporúča sa tiež okamžite stiahnuť najnovšie verzie iTunes a iOS z oficiálnej stránky výrobcu.
Potom musíte vykonať štandardný firmvér takto:
- Prejdite do sekcie iCloud a vypnite funkciu vyhľadávania na iPhone. Ak je verzia telefónu nižšia ako 5, táto akcia nie je potrebná.
- Pripojte svoj smartfón k počítaču a zapnite iTunes. Program sa môže spustiť automaticky.
- Vedľa tlačidla iTunes Store bude ikona s obrázkom zariadenia. Musíte ho stlačiť a prejsť do nastavení.
- Kliknite na tlačidlo „Obnoviť cez iTunes“a súčasne podržte stlačený kláves Shift na počítači. Ak sa obnovenie vykonáva cez Mac, podržte Alt.
- Na obrazovke sa zobrazí nasledujúce dialógové okno, v ktorom musíte zadať cestu k predtým stiahnutým čerstvým súborom OS.
Po obnovení prejde zariadenie do režimu obnovenia. Nastavenia budú obnovené na výrobné nastavenia. V ďalšej fáze bude možné vrátiť súbory zo zálohy do telefónu. Ak sa chyba 21 zobrazí znova, pokračujte.
Recovery Mode
V tomto režime sa tiež môžete pokúsiť chybu opraviť. Pravdaže, aj v tomto prípadenajprv si uložte všetky potrebné dokumenty a kontakty z telefónneho zoznamu.
Ďalej postupujte takto:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlo Domov.
- Pripojte svoj smartfón k počítaču bez uvoľnenia tlačidla.
- Na obrazovke sa zobrazí ikona prehrávača médií a systém vás bude informovať, že modul gadget sa prepol do režimu obnovenia.
- Ak sa iTunes nestiahli automaticky, musíte vynútiť spustenie programu. Na obrazovke by sa malo objaviť upozornenie, že prehrávač médií rozpoznal zariadenie.
- Potom sa vykonajú rovnaké akcie ako pri obnovení do normálneho režimu.
V poslednom kroku musíte zadať cestu k novému firmvéru a zadať heslo Apple.
Zhrnutie
Ak chyba 21 na iPhone pretrváva, problémy môžu byť vážnejšie, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. V takom prípade musíte kontaktovať špecializované servisné stredisko a diagnostikovať zariadenie.
