Pred niekoľkými desaťročiami ľudia išli do obchodu alebo do iného mesta pri hľadaní vzácnej veci, aby si kúpili veci, ktoré potrebovali. Dnes už nemusíte nikam chodiť. Do nášho života vstúpili internetové obchody, ktoré vám umožňujú nakupovať na akomkoľvek vhodnom mieste: doma, v škole, v práci, vo voľnom čase. Dnes sa pozrieme na MEGABiT („Megabit“). Ide o internetový obchod, ktorý predáva domáce spotrebiče a elektroniku. Aké možnosti ponúka svojim klientom? Aké sú recenzie na internetový obchod Megabit?
Predstavujeme spoločnosť
Megabit je na trhu domácich spotrebičov a elektroniky od roku 2003. Dlhé roky strávila v oblasti obchodu. Zmeny prebiehajúce v modernom živote podnietili spoločnosť k otvoreniu internetového obchodu. Vznikla v prvomv rade pre pohodlie zákazníkov. Vďaka zdroju, ktorý sa objavil na World Wide Web, je pre ľudí jednoduchšie nakupovať.
Internetový obchod MEGABiT ponúka svojim zákazníkom niekoľko skupín tovaru:
- smartfóny;
- tablety;
- laptopy;
- printers;
- domáce spotrebiče;
- TV;
- serverový hardvér;
- foto a video vybavenie.
Výber produktu
V internetovom obchode "Megabit" nájdete takmer akýkoľvek produkt, ktorý potrebujete. Napríklad tu môžete zostaviť počítač. Komponenty v MEGABiT predstavujú procesory, základné dosky, grafické karty, RAM, pevné disky, napájacie zdroje, diskové jednotky, skrinky atď. K dispozícii je aj softvér.
Existuje široká škála domácich spotrebičov, od televízorov až po rýchlovarné kanvice. Pre záhradu a domácnosť ponúka internetový obchod kosačky na trávu, vŕtačky a kladivá, píly, priamočiare píly, hoblíky, skrutkovače, brúsky, meracie náradie, minipodložky.
Mamičky a oteckovia majú veľký záujem o tovar pre deti dostupný v internetovom obchode. Ide o kočíky, nosiče, autosedačky, rádiom ovládané a interaktívne hračky. Z domácich spotrebičov pre mamičky a bábätká sú tu rádiové a video pestúnky, nočné svetlá.
Pokladňa
Ak chcete zadať objednávku, najskôr sa rozhodnite o nákupoch. Výber v internetovom obchode je jednoduchý, pretože každý produkt má napísané vlastnosti preinformácie, ceny sú uvedené. Niektoré stránky obsahujú referencie, recenzie. Kupujúci vkladajú do nákupného košíka všetky položky, ktoré sa im páčia. Urobíte to jedným kliknutím na príslušné tlačidlo.
Po pridaní položiek do košíka prejdite k pokladni. Podstatou tohto postupu je vyplnenie prihlášky:
- v prvej fáze, o čom svedčia recenzie internetového obchodu Megabit, zadávajú osobné údaje – meno, emailovú adresu a telefónne číslo;
- v druhej fáze uveďte spôsob prijatia tovaru - vyzdvihnutie, doručenie kuriérom, doručenie prepravnou spoločnosťou;
- v tretej fáze určite spôsob platby za objednávku - v hotovosti, bankovým prevodom, plastovou bankovou kartou (elektronické peniaze v internetovom obchode neprijímame);
- vo štvrtej fáze potvrdia správnosť zadania osobných údajov a dokončia proces platby (ak bola zvolená banková karta).
Nákup tovaru na splátky alebo na úver
Ľudia, ktorí si chcú kúpiť akýkoľvek produkt v internetovom obchode, no nemajú požadované množstvo peňazí, môžu uskutočniť nákup pomocou služby Paylate. Patrí do mikrofinančnej organizácie „Credit Line“. Podstatou nákupu na stránke Megabit cez službu Paylate je vybavenie úveru pre klienta za vhodných podmienok:
- výška pôžičky môže byť od 3 tisíc do 150 tisíc rubľov;
- doba poskytnutia finančných prostriedkov je až 12 mesiacov;
- úroková sadzba sa určuje individuálne a pohybuje sa od 1,9 % do 4,9 % mesačne z pôvodne vydanéhosumy;
- ochranná lehota – od 15 do 120 dní.
Okrem splátkového programu od Paylate poskytuje internetový obchod užívateľom možnosť využiť pôžičku od Alfa-Bank. Dáva sa občanom, ktorí majú trvalé pôsobisko, prax minimálne 3 mesiace. Na pôžičkách by nemali byť žiadne nedoplatky.
Dodanie objednaného tovaru
MEGABiT doručuje niekoľkými spôsobmi. V mestách, v ktorých sa nachádzajú obchody, je možné doručenie kuriérom. Aby bolo všetko úspešné, pri zadávaní objednávky uveďte ulicu, číslo domu. Dodávka sa vykonáva ku vchodu. Tovar sa nedoručuje do metra, kaviarne, vlakovej stanice a iných verejných miest.
Vlastný odber sa vykonáva z maloobchodných predajní MEGABiT v Moskve, Noginsku, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. V niektorých iných mestách môžete tiež použiť tento spôsob doručenia, ak existujú miesta vyzdvihnutia.
V mestách, kde nie sú žiadne odberné miesta ani maloobchodné predajne Megabit, doručujú prepravné spoločnosti. Príkladom je Petrohrad. Internetový obchod Megabit ponúka zákazníkom z tohto mesta používanie postomatov a terminálov, ktoré patria rôznym prepravným spoločnostiam.
Pravidlá vrátenia
Spoločnosť „Megabit“uisťuje svojich zákazníkov, že pôsobí v súlade so zákonom „O ochrane práv spotrebiteľov“. Ktorýkoľvek používateľ až do vykonaniaobjednávka môže byť zrušená. Ak to chcete urobiť, kontaktujte podpornú službu alebo napíšte list zamestnancom spoločnosti pomocou e-mailu.
Pri platbe je tovar vrátený len ak je chybný, nezodpovedá správnej kvalite alebo patrí do skupiny technicky zložitého tovaru. Položky súvisiace s:
- do domácich spotrebičov a strojov;
- domáce elektronické zariadenia;
- domáce výpočtové a kopírovacie zariadenia;
- filmové a fotografické vybavenie;
- telefónne súpravy;
- faxové vybavenie;
- elektrohudobné nástroje;
- elektronické hračky.
Internetový obchod MEGABiT po prijatí produktu nízkej kvality vráti peniaze kupujúcemu, ak existuje zodpovedajúca požiadavka. Celý tento postup sa vykonáva do 10 dní. Ak bol nákup zaplatený v hotovosti, peniaze sa vydávajú v maloobchodných predajniach Megabit. Ak bola objednávka zaplatená bankovou kartou, vráti sa na ňu celá vynaložená suma.
Propagácie v internetovom obchode
Megabitová stránka umožňuje nielen rýchlo zadať objednávku, ale aj zjednávať. Internetový obchod pravidelne vyhlasuje rôzne akcie. Tu je niekoľko príkladov:
- vrátenie peňazí za nákup súprav vybavenia;
- darčeky za nákup určitých položiek;
- po nákupe žrebujte ceny;
- nárast bonusových bodov za rezerváciu železničných a leteniek, hotelových izieb.
Propagácie sú prezentované v špeciálnej časti stránky a sú k dispozícii na posúdenie každému kupujúcemu. Ich zoznam sa pravidelne aktualizuje, preto by ste si stránku internetového obchodu Megabit mali pozerať častejšie.
Zľavové karty
V internetovom obchode sa zlacňuje nielen počas akcií a špeciálnych ponúk. Držitelia zľavovej karty vždy objednávajú za znížené ceny, pretože sa na nich vzťahujú zľavy MEGABiT. Spoločnosť prišla s niekoľkými rôznymi kartami:
- "Striebro";
- Golden;
- "Platinum";
- "Diamant".
Karty sa kupujú za hotovosť. "Striebro" stojí 495 rubľov, "zlato" - 990 rubľov, "platina" - 1 990 rubľov, "diamant" -2 990 rubľov. Niektorí zákazníci si najskôr kúpia kartu nižšej úrovne a potom ju v prípade potreby vymenia za kartu vyššej úrovne s príplatkom.
Ako sa líši jedna zľavová karta MEGABiT od druhej? Túto otázku si kladie veľa kupujúcich. Aby sme na to odpovedali, zoberme si príklad. Jeden z vysávačov v internetovom obchode je prezentovaný za cenu 1 600 rubľov (pre registrovaných používateľov je to 1 516 rubľov). Zníženie ceny:
- pri zadaní „Striebornej karty“až do 1 444 rubľov;
- pri zadaní „zlatej karty“až do 1 386 rubľov;
- pri zadaní „platinovej karty“až do 1 343 rubľov;
- až 1 272 rubľov pri použití diamantovej karty.
Pozitívne komentáre o internetovom obchode
Zákazníci, ktorí sa zaviazaliúspešné nákupy, zanechajte pozitívnu spätnú väzbu o internetovom obchode Megabit. Ľudia poznamenávajú, že požadovaný produkt sa rýchlo našiel v širokom sortimente. Nákupy sa ukázali ako ziskové, pretože pre všetko vybavenie a položky v internetovom obchode sú nastavené nízke ceny.
Spokojní zákazníci tiež píšu, že ak sa našli závady, firma problém s tovarom veľmi rýchlo vyriešila. Niektorí kupujúci však tvrdia, že takéto informácie sú klamstvá. Takéto recenzie považujú za písané na objednávku. Na čo ešte ľudia poukazujú vo svojich negatívnych komentároch? Pozrime sa na túto záležitosť.
Negatívne recenzie
Dnes nie je toľko pozitívnych recenzií. Zostalo veľa negatívnych názorov. Nespokojní zákazníci naznačujú prítomnosť nedostatkov v internetovom obchode:
- „Megabit“, ako ubezpečujú používatelia, predáva chybný tovar;
- Niektorí zákazníci nedokážu vrátiť chybný tovar – spoločnosť odmieta vrátiť prostriedky;
- ak sa vyskytnú problémy s objednávkou alebo prijatým produktom, je veľmi ťažké dostať sa k podpornej službe.
Veľmi nepríjemné situácie podľa zákazníkov nastávajú, keď potrebujete vrátiť tovar. Napríklad jeden užívateľ internetového obchodu napísal o kúpe 2 monitorov od spoločnosti Megabit. Jeden z nich bol chybný. Na obrazovke sa našli čierne mŕtve pixely. Pri kúpe bol prijatý šek s pečiatkou organizácie, na ktorom bola uvedená možnosť vrátenia tovaru do 7 dní bez udania dôvodov. Prijmite monitorovaciu spoločnosťOdmietnuté, pretože krabica bola otvorená. Prirodzene, klient mal otázku, ako je možné určiť kvalitu monitora bez otvorenia balenia. Názor používateľa na internetový obchod sa v dôsledku takéhoto incidentu zhoršil.
Tipy pre kupujúcich
Negatívne recenzie o potenciáli a súčasných zákazníkoch internetového obchodu Megabit. Po prvé, niektorých ľudí odrádzajú nízke ceny. Používatelia sa domnievajú, že podozrivá hodnota naznačuje nízku kvalitu tovaru. V skutočnosti neexistuje žiadna súvislosť medzi cenou a kvalitou. Internetový obchod si môže dovoliť nízke ceny, pretože nepotrebuje peniaze na prenájom priestorov, nemusí platiť mzdy ochrankárom, predajcom, manažérom. Všetky tieto výhody práce na World Wide Web poskytujú príležitosť ušetriť peniaze.
Po druhé, zákazníci sa obávajú, že nekvalitný tovar nemožno vrátiť. Spoločnosť to odmietne s uvedením nejakého dôvodu. Nemali by ste sa toho báť, pretože ak odmietnete, môžete sa v rôznych prípadoch obrátiť na spoločnosť na ochranu spotrebiteľa. Spoločnosť bude musieť dodržiavať zákon, podľa ktorého musí prijať chybný tovar od svojich používateľov na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.
Za zmienku stojí, že väčšina tovaru prezentovaného v predajni MEGABiT má záruku výrobcu. Ak dôjde k poruche počas určitej záručnej doby, zakúpené zariadenie sa vymení alebo pošle na opravu. Niektoré položky sú dodávané so zárukou obchodu. onekvalitná práca zakúpeného zariadenia, môžete sa obrátiť na vlastné servisné stredisko obchodu.
Používateľov tiež vyzývame, aby pri nákupe konali inteligentnejšie. Pri preberaní tovaru je potrebné vykonať kontrolu v prítomnosti osoby zastupujúcej prepravnú spoločnosť. Ak sa zistia vonkajšie vady, zamestnanec vypracuje príslušný zákon, v ktorom uvedie všetky zistené vady. Bez úkonu sa nároky na vzhľad neberú do úvahy.
