V oblasti obchodu sa veľká pozornosť venuje nielen kvalitným službám, ale aj psychológii kupujúceho, aby ho presvedčila o kúpe alebo objednávke. Je to oveľa náročnejšie ako ponúknuť kvalitný produkt, pretože v tomto prípade potrebujete vedieť ten či onen produkt prezentovať v priaznivom svetle pre klienta a tak urobiť predaj na jeho úkor.
V dnešnom článku si povieme niečo o jednom z nástrojov, ktorý aktívne zvyšuje počet predajov tovarov a služieb. Hovoríme o možnosti Cash Back. Čo to je, kde sa používa a kto tento nástroj aktívne používa vo svojom podnikaní, si prečítajte v tejto recenzii.
Čo je toto?
Začnime základmi – jednoduchým vysvetlením, čo je služba cashback.
Tento výraz, ako možno tušíte, pochádza z angličtiny. Skladá sa z dvoch slov: hotovosť – „hotovosť“, „peniaze“a späť – „návrat“. Doslovný preklad nám umožňuje nazvať cashback (dôraz na druhú slabiku) príležitosťou na vrátenie peňazí. Aby sme pochopili, ako služba funguje, zoberme si jednoduchý príklad.
Nakúpili ste, alepredajca vám ponúka takú možnosť ako vrátenie vašich finančných prostriedkov. Ak je úroveň cashbacku 5 %, potom za každých 100 vynaložených rubľov, zhruba povedané, dostanete späť 5. Konečné náklady na služby pre vás teda budú nižšie, ako keby ste nakupovali bez tejto možnosti.
Motivácia
Samozrejme, Cash Back (o čom sme si istí, že ste pochopili alebo dokonca vedeli predtým) nám umožňuje hovoriť o stimulovaní túžby klienta zadávať objednávky. Je podporená jednoduchými výpočtami a výhodami, ktoré táto služba sľubuje.
Ak napokon nakúpite s touto možnosťou, budete môcť ušetriť určitú sumu peňazí ich vrátením. Čím viac kúpite, tým viac dostanete späť. To sa vôbec nevyrovná klasickej forme nákupu, kedy nikto nič nevracia. A to nemôže len potešiť kupujúceho.
Kde to platí?
Ako sme už uviedli, Cash Back sa používa v rôznych oblastiach. Je ľahké uhádnuť, čo sú tieto obchodné segmenty: peniaze, ktoré ste minuli, sa môžu vrátiť v obchode. Práve tam môže byť jeden obchod v očiach klienta atraktívnejší ako iný, práve vďaka prepojenému cashback systému.
Banky tiež často využívajú slabiny kupujúceho. Viaceré najväčšie finančné inštitúcie spustili programy, v rámci ktorých môže každý, kto robí objednávky v určitých obchodoch, získať legitímny Cash Back. Recenzie poznamenávajú, že takáto schéma umožňuje vrátiť časť investovaných prostriedkov až potom, čo osoba zaplatí kartou jedného aleboiná inštitúcia.
A toto je zjavne obojstranne výhodná, stabilná schéma interakcie: osoba, ktorá nakupuje za špeciálnych podmienok, môže vrátiť časť vynaložených peňazí a banka rozšíri svoje portfólio zákazníkov a zarobí na transakciách, ktoré vykoná pomocou kariet. Výhodou obchodu je, že získava tržby.
Program Sberbank
Tu je napríklad akcia „Ďakujem“od Sberbank. Najväčšia inštitúcia u nás poskytuje svojim zákazníkom (priebežne) špeciálnu ponuku. Tí, ktorí nakúpia v určitých obchodoch a službách (ktoré sú partnermi banky) a zaplatia kartou, dostanú určité percento z investovanej sumy späť. Sberbank nazvala svoj Cash Back programom „Ďakujem“. V čase písania tohto článku sa do programu už zapojilo niekoľko miliónov ľudí.
Všetci môžu nakupovať v stovkách obchodov a v každom prípade dostane členská karta náhradu vo forme bonusov. Sadzba tu „pláva“v závislosti od toho, kde uskutočníte nákup. Niektoré partnerské obchody vrátia 50 % z vloženej sumy.
Po nahromadení určitej sumy nimi môžete v budúcnosti platiť. Zúčastniť sa takéhoto programu Cash Back je veľmi jednoduché a komerčne výhodné. Sberbank, známa svojou povesťou a podporovaná štátnymi dlhopismi, funguje ako záruka, že vaše peniaze skutočne pôjdu na kartu.a bude k dispozícii na použitie.
Program Alfa-Bank
Takúto akciu zaviedla pre svojich zákazníkov nielen Sberbank. Taktiež prevádzkuje program Alfa-Bank Cash Back. Podstata je podobná tej, ktorá je opísaná v súvislosti s najväčšou bankou vyššie.
Pri platbe kartami Alfa na čerpacích staniciach a v reštauráciách v Rusku vám vrátime 10 a 5 percent. Peniaze budú k dispozícii po určitom období (raz za mesiac). Takáto propagácia poskytuje nielen výhody pre zákazníkov, ale aj zvýšenie dopytu po bankových produktoch, ako aj generovanie tržieb za službu, kde zákazník nakupuje tovar.
Program Tinkoff Bank
Tinkoff Bank nezaostáva za vyššie popísanými. Najmä tu bol spustený program vrátenia tovaru pre tých, ktorí nakupujú tovar v určitých kategóriách (sadzba je na úrovni 5 %). Okrem toho banka ponúka platbu vo výške 10% z výšky vloženého vkladu (ak hovoríme o zostatku až 200 000 rubľov). Tinkoff Bank však ponúka Cash Back skôr dočasne a takéto akcie sa konajú v určitých obdobiach.
Kde je najlepšie?
Samozrejme, všetky banky majú rôznu návratnosť, líšia sa aj partneri, s ktorými finančné inštitúcie komunikujú, a podmienky, za ktorých je klientovi poskytnutá výplata peňazí. Aj keď v podstate nemá zmysel porovnávať spomínané banky s Cash Back kartami. Porovnanienevhodné z toho dôvodu, že výhoda takéhoto programu nemusí byť v rámci propagácie taká zrejmá, ako je vhodné ho využiť z dôvodu otvoreného účtu v konkrétnej banke.
Obchody a ďalšie služby
Samozrejme, nielen banky môžu propagovať svoje produkty pomocou takejto možnosti, akou je služba cashback. Existujú nezávislé zdroje, ktoré sa zaoberajú vrátením peňazí kupujúcim. Jednou z najznámejších je lokalita Kopikot. Schéma jeho práce je založená na rovnakom modeli, ktorý ponúkajú vyššie opísané bankové inštitúcie, nezáleží len na forme platby medzi kupujúcim a obchodom: nie je potrebné získať kartu Cash Back. Porovnanie pracovných modelov ukazuje, že služba Kopikot využíva affiliate odkazy, ktoré musí kupujúci použiť na zadanie objednávky. Výsledkom je, že toto je hlavná podmienka pre vrátenie peňazí.
Samozrejme, schému vrátenia určitého percenta tovaru (vo forme bonusov) často využívajú jednotlivé obchodné reťazce. Na podobnom princípe možno povedať, že fungujú aj tie obchody, ktoré vám ponúkajú akumulačné karty.
Recenzie
Na záver, aby sme si nejako všimli prácu služieb Cash Back (už sme prišli na to, o aký druh schémy ide a ako to funguje), uvedieme niekoľko recenzií, ktoré sa nám podarilo nájsť v procese písanie tejto recenzie. V nich tí, ktorí mali to šťastie a nazbierali určité množstvo bonusov, veľmi radi dostanú pekný darček v podobe nákupu za nazbieranú sumu.
Ak napríklad ánoniekoľko objednávok, ktoré vám priniesli N bonusov, po ktorých si kúpili nejakú hodnotnú vec (ako mnohí účastníci toho istého programu „Ďakujem“od Sberbank), veľmi radi si uvedomíte, že tento nákup bol v skutočnosti realizovaný na náklady z tých, ktoré sa vám vrátia. Toto je krása cashback modelu.
Človek, ktorý dáva svoje peniaze za nejaký produkt, neočakáva, že ich dostane späť, v duchu sa s nimi rozlúčil. A ak zrazu po nejakom čase dostane určité percento z pôvodne investovanej sumy, s potešením si uvedomí, že sa mu za tieto prostriedky podarilo niečo získať.
Rovnaké pocity môžete zažiť, ak sa včas začnete zúčastňovať programov Cash Back. Ako vidíte, nie je na nich nič zložité: nakupujte podľa uvedených podmienok a určite budete mať šťastie.
Na takýchto programoch je úžasné aj to, že zo strany účastníka nie sú potrebné žiadne ďalšie investície. Len si kúpite, čo potrebujete a systém vám zaplatí.
