V poslednom čase pribúdajú prípady, keď sa osvedčený internetový obchod ukáže ako šikovne nakonfigurovaná elektronická kópia. Existujú klony pridruženého obsahu wish.com? Na túto otázku môžu odpovedať iba skúsení online obchodníci.
Mám nakupovať pomocou smartfónu?
Vlastníci Androidu sú známi tým, že si môžu zakúpiť položky Wish prostredníctvom aplikácie Westwing. Zdá sa, že táto služba sa nelíši od bežného internetového obchodu. Tu - rovnaký bohatý sortiment tovaru a možnosť kontaktovať výrobcu, ako aj zaplatiť za nákup prostredníctvom aplikácie PayPal alebo bankovou kartou.
Hrozí nebezpečenstvo, že používateľ mobilného internetu si namiesto tovaru Wish kúpi falzifikát z falošného virtuálneho obchodu? Spotrebiteľské recenzie nenechávajú žiadne pochybnosti – nikto nie je imúnny voči trikom podvodníkov.
Podľa spätnej väzby od majiteľov smartfónov, tabletov a osobných počítačov sa možnosť nakupovať bez opustenia domova postupne mení napodnik.
Recenzie spokojných zákazníkov
Znalci mobilnej aplikácie, ktorá vám umožňuje nakupovať na Wish (recenzie týchto ľudí sú zverejnené na internete a sprístupnené verejnosti na posúdenie), sa domnievajú, že aplikácia nie je v žiadnom prípade nižšia ako internetový obchod. Tu je rovnaká pohotová služba technickej podpory a tovar doručený kuriérom plne zodpovedá šarži, na ktorú bola objednávka zadaná.
Treba poznamenať, že existuje veľmi málo nadšených recenzií a pozitívne emócie navštevujú Zákazníci želajú stále menej.
S čím je väčšina kupujúcich nespokojná?
Hlavným dôvodom nespokojnosti je zvláštnosť doručovacej služby. Zatiaľ čo niektoré nákupy končia k dispozícii novým majiteľom, leví podiel predplatených objednávok sa stráca. Peniaze sa nevracajú každému a zamestnanci doručovacej služby sa neobťažujú vysvetľovať.
Mnohí oklamaní spotrebitelia, ktorých recenzie na Wish sú voľne dostupné, neodporúčajú nákup viacerých kusov súčasne, keďže viac ako polovica tovaru nebude doručená. Dodacia lehota pri nákupoch, ktoré skôr či neskôr skončili v rukách príjemcov, výrazne prekračuje dobu uvedenú na stránke predajcu.
Medzi nespokojnými je veľa ľudí, ktorí tvrdia, že nikdy nečakali na doručenie svojej objednávky a peniaze predplatené za nákup sa im nevrátili do virtuálnych peňaženiek.
Vlastníci smartfónov, ktorí si nainštalovali aktualizovanú verziu aplikácie Westwing, hlásia, že poaktualizácie boli všetky informácie o predplatených, ale nikdy nedoručených nákupoch „resetované“a služba technickej podpory prestala komunikovať.
Podľa odborníkov by vrátenie peňazí bolo možné, ak by mal kupujúci kúpnu zmluvu alebo aspoň doklad o predaji.
Ako objednať na Wish? Platba a doručenie
Na nákup v internetovom obchode Wish si rusky hovoriaci spotrebiteľ musí vybrať jednu z partnerských stránok v ruskom jazyku. Po registrácii, nájdení požadovanej kategórie produktu a rozhodnutí o výbere šarže môže potenciálny kupujúci začať študovať informácie súvisiace s položkou, ktorá sa mu páči.
Ak je napríklad cieľom kupujúceho kúpiť mobilné telefóny, bude potrebovať informácie o balíku, objeme vstavaného úložiska, verzii operačného systému a farebnej schéme.
Spotrebiteľ v presvedčení, že našiel vec, o ktorú má záujem, vyhlasuje predávajúcemu svoj úmysel uskutočniť nákup kliknutím na tlačidlo „Do košíka“. Mimochodom, internetový obchod Wish je obľúbený nielen vďaka širokej ponuke produktov, ale aj vďaka službe „Doprava zdarma“a systému celkom pôsobivých zliav.
Ak vlastnosti zásielky nesplnili očakávania potenciálneho kupca, môže sa buď vrátiť na zoznam kategórií a pokračovať v hľadaní, alebo získať podrobnejšie informácie o produkte, ktorý sa mu páči, prihlásením sa na odber zoznam recenzií ostatných zákazníkov Wish.
Ak spotrebiteľ nechce poskytnúť službu so svojou e-mailovou adresou, môže si stránku s produktom, ktorý sa mu páči, pridať medzi obľúbené a pravidelne ju navštevovať, pričom si preštuduje recenzie ľudí, ktorí si už túto položku zakúpili.
Platba sa zvyčajne vykonáva pri prevode objednávky z rúk kuriéra do rúk nového majiteľa. Aj keď dnes čoraz väčší počet virtuálnych obchodov (vrátane niektorých partnerských obchodov wish.com v ruskom jazyku) uprednostňuje príjem platby v čase nákupu. Dodanie zakúpeného tovaru na adresu uvedenú kupujúcim môže trvať 20 až 45 dní.
Ako fungujú podvodníci. Rada nezávislých expertov
Najobľúbenejšími spôsobmi predaja online podvodníkov odborníci nazývajú doručenie objednávok s platbou vopred alebo na dobierku. Po odoslaní prostriedkov na účet predajcu je takmer nemožné dokázať nákup.
V záujme prilákania nevinných a dôverčivých používateľov internetu sa vytvárajú falošné virtuálne výklady, vymýšľajú sa neexistujúce zľavy a akcie. Myšlienka na možný podvod však navštevuje dôverčivých kupujúcich potom, čo podvodníci dosiahli požadovaný výsledok.
Dokonca aj najspoľahlivejší spôsob doručenia, ktorý umožňuje platbu pri prijatí, sa dnešní útočníci naučili využívať vo svoj prospech. Špecialisti (ich recenzie na Wish sú zverejnené aj na internete a sú voľne dostupné) neodporúčajú podpisovať žiadne dokumenty pred kontrolou tovaru, aj keď kuriér „nemôžepočkaj“. Podpis kupujúceho je potvrdením, že tovar odovzdaný do jeho rúk je kvalitný a splnil všetky jeho očakávania.
Zábavný marketing
Medzi recenziami Wish (a dosť možno aj iných online predajcov) je dôkaz, že „marketingový trik“, ktorý sa často používa offline, sa teraz presunul na web.
Podstata recepcie je nasledovná: predajca „zabudne“do ceny tovaru započítať daň z pridanej hodnoty. Akonáhle však spotrebiteľ pridá do „Košíka“výnosnú položku, k kúpnej cene sa pripočíta DPH.
