Cieľové publikum je skupina ľudí, ktorým sú určené určité tovary alebo služby. Ak chcete, aby bola vaša firma skutočne zisková, musíte mať jasný obraz o svojej cieľovej skupine, vedieť, akí sú to ľudia, s čím žijú a na čom im záleží.
Pomôže vám vedieť, aké je vaše cieľové publikum:
- konajte priamo na „bolesti“vašich potenciálnych zákazníkov, upozorňujte na problémy, na ktorých im záleží, a ponúknite najlepšie riešenie problémov, ktorým čelia;
- prevádzkujte skutočne efektívne reklamné kampane pomocou najspoľahlivejších kanálov;
- ušetrite peniaze na propagácii kontaktovaním nie všetkých ľudí v rade, ale iba tých, ktorí súvisia s vašou cieľovou skupinou;
- získajte obrovskú výhodu oproti svojim konkurentom;
- niekoľkokrát zvýšiť zisky.
Každá cieľová skupina je niečo, čo si vyžaduje starostlivé štúdium. Zároveň sa špecialisti spoliehajú na množstvo rôznych kritérií, pričom zohľadňujú pohlavie, vek, rodinné zloženie a rodinný stav potenciálnych klientov, ich vzdelanie, miesto bydliska, úroveňpríjem a povolanie. Tieto údaje môžete získať tak, že pozvete ľudí, ktorí vás už kontaktovali, aby vyplnili jednoduchý dotazník.
Je tiež dôležité vziať do úvahy, že cieľovou skupinou nie sú vždy ľudia, ktorí vedú podobný životný štýl a majú spoločné záujmy. Ku každému produktu môžete urobiť aspoň niekoľko portrétov ľudí, ktorí by oň mohli mať záujem. Napríklad školenie na tému hľadania práce na diaľku môže byť zaujímavé pre mladé mamičky na materskej dovolenke a človeka, ktorého nebaví tráviť dni v stiesnenej kancelárii a snaží sa dať voľnosť svojmu tvorivému potenciálu, a dôchodca, ktorý chce vo voľnom čase urobiť niečo pre seba.
Samozrejme, výber cieľového publika by nemal byť založený len na oficiálnych informáciách. Je dôležité správne zostaviť psychologický portrét vášho spotrebiteľa. Aby ste to dosiahli, musíte si o ňom odpovedať na množstvo otázok. Aké môže mať napríklad koníčky? Aké médiá preferujete? O čo sa usiluje? Čoho sa bojí? Je od prírody konzervatívny alebo sa nebojí vyskúšať niečo nové? Ako trávi voľný čas a aký druh zábavy má najradšej? Čím viac takýchto kritérií zohľadníte, tým ľahšie nájdete „svojho“klienta a ponúknete mu niečo, čo sa jednoducho neodmieta.
Pochopte, ako je definované cieľové publikum, najlepšie pomôžu príklady. Ak ste napríklad vydavateľom časopisu o celebritách, váš prvýprodukt zaujme mladé dievčatá, ktoré si budú môcť prečítať zaujímavé informácie o svojich idoloch. No publikácia s receptami zaujme skôr staršie ženy, väčšinou gazdinky, ktoré majú veľa času na varenie a spríjemňujú si domácnosť chutnými jedlami.
Prispôsobením svojho produktu potrebám vašej cieľovej skupiny a vypracovaním vhodného marketingového plánu môžete vo svojom podnikaní dosiahnuť nebývalé výšky!
