Vírusový marketing nemá nič spoločné s vírusmi. Je dokonca ťažké nazvať to reklamou, skôr komplexom rôznych techník. Hlavným cieľom produktu je vyvolať odozvu u publika, zvýšiť záujem používateľov a motivovať ku kúpe produktu alebo služby. Zvážte príklady virálnej reklamy, jej vlastnosti, odrody a účinnosť.
Čo je to virálna propagácia?
V čase, keď ešte neexistoval internet, sa správy o tovare, produktoch, spoločnostiach alebo službách šírili ústne. Práve tento princíp sa využíva v takej oblasti, akou je virálny marketing. Tento proces je však komplikovanejší, keďže si vyžaduje vytvorenie špecifickej stratégie zameranej na konkrétne cieľové publikum, ako aj profesionálny prístup.
Zjednodušene povedané, virálna reklama na internete je mix reklamných a marketingových ťahov, ktoré firmy využívajú na zvýšenie povedomia o značke, produkte resp.konkrétnu službu. Na jednej strane to vyzerá jednoducho, len treba človeka zaujať. Aby sa to však podarilo, musí sa urobiť obrovské množstvo práce na preštudovaní trendov moderného trhu, ako aj cieľov a nálady používateľov.
Podstatou virálneho marketingu je, že informácie sa prenášajú dobrovoľne z jednej osoby na druhú. Dosahuje sa teda zapojenie a záujem čo najväčšieho počtu ľudí o produkt, spoločnosť alebo službu. Reklama, ktorá je preplnená médiami a internetom, je vnucovaná ľuďom a je veľmi únavná, vírusový prenos informácií by taký efekt nemal mať.
Vírusová reklama by a priori mala byť a byť vnímaná cieľovým publikom prirodzeným spôsobom. Používa sa v rôznych oblastiach. Najčastejšie distribuované prostredníctvom internetu, sociálnych sietí a online hier. Jeho hlavnou úlohou je kreativita, jedinečnosť myšlienky, prirodzenosť sprostredkovania informácií s cieľom podnietiť človeka k dobrovoľnému zdieľaniu toho, čo videl alebo čítal.
Vírusový marketing: umelý alebo prírodný?
Vírusové reklamy v prehliadači sú nenápadné, no veľmi pútavé. Sám o sebe je tento jav prirodzený, no uplatňuje sa s určitými zručnosťami a schopnosťami, čiže je vytvorený umelo. Vírusový marketing je síce vysoko efektívny, ale pri správnom podaní je najlacnejším spôsobom, ako propagovať značku, produkt alebo službu.
Na vytvorenievirálna reklama si nevyžaduje veľké finančné prostriedky, stačí vedieť a vedieť správne sprostredkovať informácie konkrétnemu cieľovému publiku. Ľudia majú tendenciu veriť nie v reklamu, ktorá je plná internetu a médií, ale v ľudí, teda v osobné odporúčanie nejakého známeho používateľa.
Výhody virálneho marketingu s vysokým dopadom:
- zapojenie veľkého počtu používateľov online;
- nízke náklady v porovnaní s bežnou reklamou;
- zvýšenie povedomia o spoločnosti, produkte alebo službe;
- individuálny prístup alebo osobné oslovenie používateľa.
Ak chcete dosiahnuť efektivitu virálnej reklamy, stojí za to ju dôkladne naplánovať, vybudovať určité taktiky, stratégie a myslieť kreatívne.
Rozsah aplikácie
Virálnu reklamu (príklady sú uvedené nižšie) dnes využívajú takmer všetky svetové značky, spoločnosti a korporácie bez ohľadu na oblasť ich činnosti. Používateľ to nevníma ako tradičnú reklamu, ale skôr ako odporúčanie alebo radu známeho človeka.
Hlavnou úlohou spoločností je v tomto prípade vytvárať taký jedinečný obsah, aby ho ľudia chceli zdieľať so svojimi priateľmi. Hlavnou vecou pri vytváraní virálnej propagácie preto nie je produkt, služba alebo značka, ale obsah obsahu. Najčastejšie firmy využívajú audio, foto a video materiály ako virálny marketing, menej často informatívne texty, správy či flash moby. Je dôležité vyvolať v človeku určité emócie, najlepšie pozitívne.
Odrody vírusového marketingu
Ak sa pozrieme na príklady virálnej reklamy na internete, bez ohľadu na mechanizmus použitý na jej vytvorenie, možno ju rozdeliť do niekoľkých typov.
Typy vírusového marketingu:
- pass-along (pass) – vyzerá ako informačná správa, ale nepoužíva sa často (vtipné videá zdieľané viacerými používateľmi sú lepšie vnímané);
- incentivised viral (stimul) – očakáva sa určitá odmena za šírenie informácií o produkte, produkte alebo službe (nákladná, ale efektívna metóda) – úspešný príklad tohto typu virálnej reklamy predviedol Unilever propagovať mydlo Dove (žene, ktorá priniesla kupón na zľavu, ste mohli uviesť adresy niekoľkých svojich priateliek, ktorým bolo mydlo zaslané ako darček zadarmo), čím sa zvýšil počet predajov o 10%;
- undercover (secret) je účinný, ale komplexný typ vírusového marketingu, pretože zahŕňa „investigatívny efekt“(názorným príkladom je webová stránka life.ru, ktorá mesiac pred otvorením povzbudzovala používateľov diskutovať a zaujímať sa o to zverejnením sloganu na billboardoch „tu je život v plnom prúde“);
- buzz (povesti) nie je veľmi správna metóda, ktorá sa používa na upútanie pozornosti za každú cenu (príkladom takéhoto virálneho marketingu sú hollywoodske hviezdy, ktoré sa snažia zvýšiť popularitu alebo nestratiť počet fanúšikov).
Pre a proti
Vírusová reklama má množstvo výhod a nevýhod, ktoré by ste mali zhodnotiť skôr, ako sa pustíte do tohto typu propagácie svojho tovaru, služieb alebo značky.
Výhody:
- významné úspory nákladov – informácie sa prenášajú od človeka k človeku, nie je potrebné míňať peniaze na distribúciu materiálov;
- tvorba pozitívneho postoja vďaka efektu nenápadnosti;
- neobmedzené trvanie – virálny marketing nemá dátum vypršania platnosti, reklama na produkt alebo značku môže zmeniť majiteľa roky prostredníctvom odporúčaní;
- emocionálna zložka – produkt alebo produkt, ktorý používateľ zdieľa, vyvoláva v používateľovi určitú emóciu (najčastejšie pozitívnu).
Napriek zjavným výhodám existujú aj nevýhody. Žiadny profesionál nemôže poskytnúť 100% záruku, že virálna reklama bude úspešná. Výsledky nemôžete ani len predbežne predpovedať. Je dosť ťažké predvídať správanie používateľov.
Nevýhody zahŕňajú náklady na virálny marketing. Nestačí prísť s dobrým nápadom, dôležité je uviesť ho do života. A na to je lepšie využiť služby profesionálov, ktorých náklady môžu byť pre spoločnosť vysoké.
Ako začať?
Vírusový marketing prebieha po etapách. Súdiac podľa príkladov virálnej reklamy svetových spoločností odviedli pred spustením obrovský kus práce.
Kroky na vytvorenie virálupropagácia produktu, služby alebo spoločnosti:
- Analýza cieľového publika.
- Vývoj stratégie a prezentovanie obsahu. Tu je dôležité podrobne rozpracovať materiál.
- Šírenie informácií. Je dôležité prilákať nielen nových používateľov, ale aj povzbudiť zákazníkov spoločnosti, aby uskutočnili nový nákup alebo si objednali službu.
- Kontrola a monitorovanie. Možné prostredníctvom spätnej väzby.
- Hodnotenie. Marketingový špecialista musí vypočítať a poskytnúť informácie zákazníkovi o počte zhliadnutí, demografických údajoch publika, špičkovej aktivite používateľov, ako aj o počte a kvalite komentárov.
Je dôležité pochopiť, že škandály, šok, humor a „roztomilé“zvieratká majú na internete veľkú prevahu. Toto sú faktory, ktoré u ľudí vyvolávajú určité emócie.
Príklady úspešnej virálnej reklamy
Je nemožné pochopiť fenomén virálneho marketingu bez príkladov. Iba oni jasne demonštrujú, čo a ako obchodníci používajú na zvýšenie povedomia o značke, ako aj na propagáciu jej produktov na trhu.
Najlepšie príklady virálnych reklám:
Halo Top (zmrzlinovač)
Zatiaľ čo väčšina spoločností umiestňuje produkt ako pochúťku pre celú rodinu, značka sa rozhodla dystopiu odstrániť. Vo videu robot kŕmi staršiu ženu zmrzlinou a zaznejú slová: „Tí, ktorí sú vám drahí, už nie sú, existuje len zmrzlina.“To spôsobilo búrku emócií medzi používateľmi a video sa rýchlo rozšírilo po sieti, pretože výrazne vyniklo na pozadí šedeja rovnakú hmotnosť. Predaj zmrzliny spoločnosti exponenciálne vzrástol.
Kentucky pre značku Kentucky (rôzne produkty)
Predtým spoločnosť vyrábala a dodávala svoje produkty iba v štáte Kentucky (Amerika), no jedného dňa inzerovali vo veľkom časopise, pričom urobili malú gramatickú chybu. Napriek tomu, že chyba bola urobená zámerne, o značke sa diskutovalo v celej Amerike, čo firme pomohlo prekročiť hranice jedného štátu a zvýšiť nielen uznanie, ale aj počet kupujúcich.
Gravitačná deka
Spoločnosť vyrába ťažké prikrývky s hmotnosťou od 7 do 11 kg. Vo svojej reklame nehovorili o vlastnostiach produktu, ale ponorili sa do vedeckých faktov a štatistík. Zozbierali vyjadrenia a údaje od vedcov, ktorí dokázali, že zaťažené prikrývky dokážu zbaviť stresu a nespavosti. Značka to použila vo svojom videu bez suchých faktov a nudných štatistík.
Príklady originálneho marketingu
Virálna reklama, súdiac podľa príkladov veľkých firiem, niekedy nemusí byť celkom štandardná, čo v prvom rade hovorí o kreativite tvorcu.
Na propagáciu značky Russian Vodka v zahraničí bolo používateľom sociálnych sietí ponúknuté, aby si zahrali ruskú ruletu a buď vyhrali zájazd do Ruska, alebo uzavreli svoj účet. Na začiatok musí človek pozvať troch priateľov na webovú stránku spoločnosti a potom hrať „ruskú ruletu“na elektronickom bubne. Samozrejme, nikto nebol povinný svoju stránku zavrieť, no podľa podmienok bolo potrebné nechať aspoň rozlúčkový nápis v r.stuhu, aby ste dostali fľašu alkoholického nápoja ako darček.
Spoločnosť nezverejňuje, do akej miery sa zvýšila popularita a povedomie o značke u zahraničných spotrebiteľov prostredníctvom tohto virálneho marketingu. Je známe len to, že táto reklama je príkladom originálnych riešení.
Záver
Ak chcete virálny marketing využiť a dosiahnuť dobrú návratnosť, musíte si ho dôkladne naplánovať a premyslieť si všetky detaily. Z virálnej propagácie tovaru môžete získať nemalé zisky, aj keď pred implementáciou sa nedá so 100% zárukou povedať, či bude reklama úspešná.
