Vypol sa váš mobilný telefón kvôli slabej batérii, bol v režime v lietadle alebo došlo k poruche komunikácie? Je to v poriadku. Aj keď bolo vaše číslo nejaký čas nedostupné, spoločnosť Tele2 vás upozorní, kto sa snažil volať počas „neprítomnosti“. Môžete nielen získať informácie o zmeškaných hovoroch, ale aj zistiť, koľko hovorov a v akom čase bolo uskutočnených na Tele2. Ako aktivovať službu „Kto volal“, ako funguje, ako ju správne nastaviť – o tom bude tento článok.
Popis služby
Predtým, ako budem hovoriť o tom, ako sa služba aktivuje a konfiguruje, by som rád uviedol jej všeobecný popis. „Kto volal“- táto možnosť sa objavila u mobilného operátora, o ktorom už dlho uvažujeme. Zároveň princíp jeho fungovania naaktuálny deň zostáva rovnaký. Jediné, čo sa zmenilo, je poplatok za jeho používanie. Prvýkrát po vystúpení na Tele2 (ako aktivovať službu Kto volal neskôr zvážime) bola služba poskytovaná bezplatne.
Je súčasťou základného balíka služieb a aktivuje sa na všetkých číslach automaticky (pri kúpe čísla Tele2 ho nájdete v zozname pripojených možností „štandardne“).
Služba „Kto volal“(na „Tele2“): cena
Aktuálnu cenu služby pre váš región si môžete skontrolovať na webovej stránke mobilného operátora tak, že prejdete do príslušnej sekcie so zoznamom služieb. Treba si však uvedomiť, že pripojenie je bezplatné. Za službu sa platí denný poplatok. Napríklad v regióne Tula je to 50 kopejok.
V tarifných plánoch, ktoré sa používajú pre internet, nie je žiadne predplatné. zaplatiť. Ale pre "Čiernu" linku TP je to zahrnuté v existujúcom poplatku podľa tarifného plánu.
Aktivácia na „Tele2“: ako aktivovať službu „Kto volal“?
Službu nie je potrebné aktivovať, keďže ide o základnú možnosť a je zahrnutá v zozname služieb aktivovaných na čísle „štandardne“. Ak však nedostávate správy o zmeškaných hovoroch, existuje niekoľko možností:
- možnosť bola deaktivovaná (používateľom alebo zákazníckou podporou);
- Presmerovanie hovorov bolo predtým nastavené na čísle (ak je na čísle platné presmerovanie hovorov, nie je možné službu používať"Kto volal");
- keďže služba „Kto volal“na „Tele2“je spoplatnená, ak na účte nie sú dostatočné prostriedky na odpísanie dennej platby, je pozastavená.
Riešenia pre každú situáciu sú nasledovné:
- znova aktivujte možnosť, na to môžete použiť príkaz 155331 (alebo použiť webového asistenta alebo jeho ekvivalent - aplikáciu pre mobilné zariadenia);
- obnoviť presmerovanie na číslo služby Tele2 pre správne fungovanie služby (toto číslo je individuálne pre každý región, celý zoznam si môžete pozrieť na portáli operátora alebo zavolaním na číslo kontaktného centra);
- vložiť prostriedky na účet.
Ak vyššie uvedené tipy nepomohli obnoviť správne fungovanie služby a stále nedostávate upozornenia na zmeškané hovory, mali by ste kontaktovať kontaktné centrum (číslo 0611) a požiadať o radu.
Záver
V tomto článku sme zistili, že služba, o ktorej uvažujeme, je základná na Tele2. Ako aktivovať službu „Kto volal“, ak nie je na čísle dostupná? Dá sa to urobiť nezávisle pomocou nástrojov webového účtu (alebo funkcionality mobilnej aplikácie, ktorá je jeho analógom) a štandardných požiadaviek USSD.
S nastavením a aktiváciou služby vám môže pomôcť aj špecialista zákazníckeho servisu: stačí zavolať na číslo 0611 a vysvetliť situáciu.
Dúfame, že vám tieto tipy pomôžu.
