Operátor mobilnej komunikácie MTS poskytuje zákazníkom obrovský zoznam služieb v Rusku aj v zahraničí. Nedávno si zákazníci siete začali klásť otázku: ako zavolať operátorovi MTS Russia na Kryme? Veď Krym kedysi patril Ukrajine a dnes je pripojený k Rusku. Platba za služby teda prebiehala v hrivnách a všetky hovory do Ruska boli spoplatnené ako v roamingu. Oplatí sa zvážiť všetky možné spôsoby komunikácie s operátorom.
Rýchle a jednoduché mobilné vytáčanie
Kto nevie, ako zavolať operátorovi MTS Russia na Kryme, môže použiť odporúčania popísané nižšie na rýchle vytočenie služby podpory z mobilného telefónu. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať niekoľko nasledujúcich postupov:
- Vytočte krátke číslo 0890 na svojom telefóne a zavolajte. Potom sa aktivuje hlasové menu, v ktorom robot funguje ako asistent.
- Ďalej informátor predstaví rôzne akcie a tarify. Ale ako zavolať operátorovi MTS Rusko na Kryme, aby ste nepočúvali stroj? Ak to chcete urobiť, po pripojení stlačte číslo„0“a hovor sa prepne na spojenie so živým operátorom MTS.
Samozrejme, zákazníci si môžu vypočuť všetky informácie, ktoré stroj ponúka, a potom im bude ponúknuté spojenie s konzultantom, ale tento spôsob je zdĺhavý a je lepšie okamžite stlačiť číslo „0“. Je potrebné poznamenať, že pred prepojením budú klientovi predstavené hlavné témy, aby mohol byť efektívne vybraný zamestnanec na riešenie určitých úloh.
Všetky konverzácie sa zaznamenávajú na účely štatistiky a analýzy, ako aj na monitorovanie zamestnancov. Hovory na krátke číslo nie sú spoplatnené, takže zákazníci sa nemusia báť o svoje peniaze.
Volať z čísla pevnej linky
Kto nemá možnosť použiť na vytáčanie mobilný telefón, nemusí byť naštvaný, pretože na komunikáciu s pevnou linkou existuje bezplatné číslo. Ako zavolať operátorovi MTS (Rusko) na Kryme? Číslo na vytočenie z pevnej linky bude vyzerať takto: 8 800 250 08 90. Tento hovor nie je spoplatnený. Podobne ako pri metóde opísanej vyššie, klient na začiatku vyvolá hlasové menu s automatickým informátorom. Ak chcete preniesť spojenie na konzultanta, musíte stlačiť tlačidlo „2“a potom stlačiť „0“a počkať na odpoveď.
Číslo pre firemných predplatiteľov
Ako zavolať operátorovi MTS v Rusku na Kryme, bolo jasné, ale podnikoví používatelia nebudú môcť prejsťpopísané čísla. Pre takýchto predplatiteľov existuje ďalšia sada. Za týmto účelom vytočte na telefóne číslo 8 800 250 09 90. Potom musíte počkať na odpoveď. Stále sa neúčtuje za hovor.
Volať počas roamingu
Operátorovi MTS (Rusko, Krym) bude možné v roamingu zavolať na iné číslo. Používa sa, keď predplatiteľ cestuje mimo krajiny, napríklad na Ukrajinu. Pri cestách po iných krajinách zákazníci často potrebujú radu alebo pomoc pri poskytovaní mobilných služieb, v takom prípade musíte zavolať na číslo: +7 49 576 601 66.
Iné spôsoby komunikácie
Keď ste prišli na to, ako zavolať operátorovi MTS Russia na Kryme, musíte poznať niekoľko ďalších spôsobov komunikácie so zamestnancami spoločnosti. Zoznam poskytne alternatívne spôsoby, pretože nie vždy sa dá dostať k zamestnancom z dôvodu preťaženej linky alebo z iných dôvodov. Preto sa na komunikáciu používa:
- Formulár spätnej väzby na webovej stránke operátora MTS. Po jeho zadaní si predplatiteľ bude musieť vybrať tému kontaktu z prezentovaného zoznamu, potom uviesť kontaktné údaje a zadať podstatu otázky alebo návrhu. Po určitom čase bude pracovník klienta sám kontaktovať podľa údajov uvedených v dotazníku.
- Zákazníci MTS Russia nemusia vždy volať operátorovi na Kryme, ktorého číslo je uvedené v článku. Hovoríme o problémoch, ktoré môžete vyriešiť sami, napríklad aby ste to zistilipodrobnosti o hovoroch, vašej tarife alebo pripojených službách. Ak to chcete urobiť, musíte sa zaregistrovať vo svojom osobnom účte a získať heslo na autorizáciu. Potom sa otvorí prístup k nezávislej správe a kontrole nad vaším číslom a všetkými službami. Okrem toho budú môcť odberatelia vo svojom osobnom účte nájsť online chat, vďaka ktorému si môžu dopisovať s konzultantom a získať potrebnú pomoc.
- Poslednou metódou, ktorá sa používa v extrémnych prípadoch, je návšteva značkového komunikačného salónu MTS. V salóne budú môcť predplatitelia získať akúkoľvek pomoc alebo radu, ale na použitie tejto metódy budete potrebovať pas, aby zamestnanci mohli identifikovať osobu.
Clá na Kryme
Ak používateľ nevie, ako zavolať operátorovi MTS (Rusko) na Kryme, najprv musíte zavolať na help desk pomocou vyššie uvedených čísel. Stojí za zmienku, že na Kryme po zahrnutí ruských komunikácií funguje jediný tarifný plán s názvom „Super MTS Krym“. V tomto ohľade si predplatitelia už automaticky nemusia vyberať tarifu z veľkého zoznamu. Všetko, čo rôzni zákazníci potrebujú, je v jednej ponuke. Ak vezmeme do úvahy tarifu podrobnejšie, vidíme, že čísla Krasnodar (+7978) fungujú na Kryme. Kto nevie, ako zavolať operátorovi na MTS (Rusko) na Kryme, mal by použiť celoštátne číslo 8 800 250 08 90.
Okrem toho pozakúpením štartovacieho balíčka môže každý získať informácie o tarife, spôsoboch komunikácie so zamestnancami a ďalšie údaje tak, ako sú uvedené na zadnej strane balíčka zo štartovacieho balíčka.
Samotná tarifa obsahuje:
- 20 voľných minút na hovory v sieti.
- Možnosť odosielať a prijímať správy.
- Internet s pokrytím 3G.
- Možnosť používať ďalšie možnosti pre internet a nielen to.
Zákazníci si môžu aktivovať neobmedzené ponuky, keď im voľné minúty nestačia. Náklady na doplnkovú službu sú 1,5 rubľov / deň, ale platba sa bude účtovať až potom. Pre rýchle objednanie neobmedzene je potrebné poslať správu vytočením čísla 111 a v tele listu uviesť kód 868. Okrem toho môžete použiť požiadavku na službu 111868 a tlačidlo volania. Po pripojení používatelia dostanú potvrdenie vo forme správy a pripojenie trvá až 15 minút, menej často až jeden deň.
Záver
Článok predstavuje hlavné body mobilnej komunikácie na Kryme, ako aj podrobné informácie o tom, ako zavolať operátorovi MTS Ruska na Kryme. Práve tieto informácie dnes potrebujú vedieť predplatitelia MTS, ktorí bývajú na polostrove. Treba mať na pamäti, že nie vždy je potrebné volať zamestnancov, pretože to zaberie pomerne veľa času. Mnohé otázky je možné vyriešiť nezávisle. Na tento účel sa používa webová stránka MTS, osobný účet a dokonca aj mobilná aplikácia My MTS. Služba podpory s automatickýminformátora, ktorý sa aktivuje zavolaním na číslo 0890 pre mobilné telefóny a 8 800 250 08 90 z pevných liniek.
