Predplatitelia telefónu Life môžu mať otázky, ktoré si vyžadujú konzultáciu so zástupcom operátora. Nie každý však vie, na ktoré číslo má zavolať, aby vyriešil problémy.
Ako kontaktovať?
Ak potrebujete informačné a konzultačné centrum, potom nemusíte dlho vymýšľať, ako zavolať operátorovi Life. Ak to chcete urobiť, z mobilu, v ktorom je vložená SIM karta uvedenej telekomunikačnej spoločnosti, musíte vytočiť číslo 5433 a stlačiť tlačidlo volania. Potom sa dostanete do hlasového menu.
Ak voláte prvýkrát, zobrazí sa výzva na výber jazyka komunikácie. Ak stlačíte "1", robot bude hovoriť rusky, ak "2" - po ukrajinsky. Keď znova zavoláte z rovnakého čísla, budete si automaticky vypočuť informácie v predtým zvolenom jazyku.
Funkcie menu
Keď ste prišli na to, ako zavolať operátorovi Life (Ukrajina), a vytočíte číslo 5433, môžete si vypočuť informácie oaktuálne akcie. Môžete tiež zistiť informácie o čísle, zostatku, špeciálnych ponukách a tarifách, nastaviť si internet, MMS v automatickom režime alebo získať pomoc.
Operátor „Život“vám umožňuje zistiť informácie o nových tarifných plánoch a podmienkach ich výmeny. Často stačí vytočiť toto číslo, aby ste sa oboznámili s najvýhodnejšími podmienkami pre roaming alebo medzinárodné hovory.
Ak si potrebujete poradiť so SIM kartou, vyriešiť problémy s pokrytím alebo kontaktovať operátora, musíte stlačiť tlačidlo „5“na klávesnici telefónu. Potom sa dostanete do iného hlasového menu. Ak chcete hovoriť nie s robotom, ale so živou osobou, musíte tiež stlačiť tlačidlo „0“.
Komunikácia s operátorom
Ľudia, ktorí zisťujú, ako zavolať operátorovi Life, majú pomerne často otázky týkajúce sa výberu prostriedkov z účtu, pripojenia na internet alebo potreby vypnúť niektoré platené služby. Niekedy je tiež potrebné zablokovať / odblokovať SIM kartu. Okrem toho sa zavolaním na uvedené číslo môžete dozvedieť o pokrytí siete, zistiť, či sa plánuje objaviť v určitých odľahlých oblastiach.
Niektorí ľudia majú problémy hneď po zakúpení štartovacieho balíčka, iní po niekoľkých rokoch používania. Často sa objavujú po zmene tarifných plánov. V takom prípade vám operátor pomôže zistiť, či sú prostriedky z účtu legálne odpísané a podrobne vás oboznámi so všetkými podmienkami.
Pripojenie k call centru
Za zmienku stojí, že žiadny hovor operátorovi Life nie je spoplatnený. Vykonáva sa úplne bezplatne. Robot sa tiež pýta, či chcete hodnotiť kvalitu práce technickej podpory. Podľa pozorovaní predplatiteľov tohto operátora je spojenie s konzultantom rýchlejšie, ak súhlasíte s vykonaním hodnotenia. Aj keď nemožno vylúčiť, že môže ísť o subjektívny názor.
Stáva sa, že spojenie s konzultantom sa uskutoční v priebehu niekoľkých sekúnd. Niekedy však môže byť hovorov toľko, že musíte čakať aj pol hodiny. Skúste toto číslo vytočiť v čase, keď je väčšina ľudí v práci. Počas obedňajšej prestávky a večer je skutočne maximálny počet hovorov. Konzultanti sú mimoriadne zaneprázdnení a nemôžu odpovedať všetkým súčasne. Najjednoduchší spôsob, ako prejsť, je ráno alebo večer. Komunikácia funguje nepretržite, takže operátorovi Life môžete kedykoľvek zavolať.
Hovory zo SIM kariet iných operátorov
Niekedy nastanú situácie, keď potrebujete kontaktovať zástupcu informačno-konzultačného centra Life, no chýba SIM karta od tejto telekomunikačnej spoločnosti. V tomto prípade môžete volať z bežného telefónu pevnej linky. Môžete tiež vytočiť číslo zo SIM kariet iných operátorov.
Stačí sa naučiť zavolať operátorovi Life. Ak to chcete urobiť, vytočte číslo 0-800-20-5433. Ak je vaša SIM karta z určitých dôvodov zablokovaná, musíte zavolať na rovnaké číslo. Poradca vám pomôže zistiť, čipríležitosť napraviť situáciu a odomknúť ju.
Ďalšie možnosti
Pre vyriešenie mnohých problémov súvisiacich s používaním siete Life nie je potrebné kontaktovať operátora. Väčšinu problémov je možné vyriešiť jednoducho počúvaním informačného menu a výberom príslušnej položky v ňom. Pomocou hlasových pokynov môžete nielen skontrolovať svoj zostatok, pochopiť, ako doplniť svoj účet, ale dokonca zmeniť svoj tarifný plán.
Existuje aj množstvo špeciálnych servisných čísel. Keď ich poznáte, nemusíte si neustále pamätať, ako zavolať operátorovi Life.
Ak chcete napríklad skontrolovať svoj zostatok, stačí vytočiť 111 a stlačiť tlačidlo volania.
Ak na klávesnici napíšete 124 a zavoláte, dostanete sa do ponuky služieb.
Navyše, bez pomoci operátora si môžete nastaviť presmerovanie hovorov na konkrétne čísla. Ak to chcete urobiť, vytočte 21[telefónne číslo, na ktoré má byť hovor presmerovaný].
Každý predplatiteľ má tiež možnosť určiť, v ktorých prípadoch potrebuje presmerovanie. Ak napríklad na klávesnici zadáte 67[telefónne číslo, na ktoré má byť hovor presmerovaný], hovory budú presmerované iba v prípade, že je vaša linka obsadená. Kombinácia 61[telefónne číslo] je užitočná v prípadoch, keď potrebujete presmerovať hovor, na ktorý ste nestihli odpovedať. A 62[telefónne číslo] sa hodí, keď je vaše zariadenie mimo dosahu alebo je práve vypnuté.
Zrušenie všetkých typov preposielania je tiež celkom jednoduché, všetko, čo musíte urobiť, je vytočiť 002.
Mimochodom, s pomocou špeciálneho servisného tímu môžete tiež previesť peniaze na účet iného predplatiteľa. Ak to chcete urobiť, vytočte na telefóne 111telefónne číslosumu a stlačte tlačidlo volania.
