Miesto, kde nájdete takmer všetko a za atraktívnu cenu – najväčšia online aukcia eBay. Tu sa stretávajú predajcovia a kupujúci z celého sveta a uskutočnené nákupy sa posielajú do rôznych častí sveta. Táto stránka funguje ako aukcia aj ako bežný internetový obchod, kde si môžete kúpiť tovar za pevnú cenu. To posledné treba spomenúť zvlášť – niekedy sú to naozaj smiešne sumy za celkom kvalitné veci, hoci sa stane čokoľvek. V každom prípade, ak ste shopaholik, potom by bol zločin nepozrieť sa na eBay! Napriek zjavným výhodám nakupovania v tomto aukčnom obchode však mnohí naši krajania stále váhajú s prvou objednávkou. A všetko prečo? Pretože sme počuli veľa mýtov, že tovar sa neposiela do Ruska, alebo veci jednoducho nedorazia na miesto určenia, meškajú na ceste aj niekoľko mesiacov atď. Počúvajte, všetko nie je také zložité. Naopak, je to veľmi jednoduché a pohodlné. Niet divu, že služby tejto online aukciepoužívajú ľudia na celom svete. Aby sme rozptýlili vaše pochybnosti a pomohli vám na to prísť, povieme vám, ako funguje preprava a ako sledovať balík z eBay, ktorý vám poslal predajca z druhého konca sveta.
Výber tovaru a získavanie informácií o predajcovi
Navštívili ste internetový obchod alebo aukciu na eBay. Ak chcete zoradiť produkty podľa spôsobu zakúpenia, použite špeciálne funkcie vyhľadávania, pričom vyberte iba „kúpiť teraz“(kúpiť teraz) alebo „aukcia“(zúčastniť sa aukcie). Vedľa popisu vybraného tovaru sa Vám zobrazia informácie o predajcovi, jeho hodnotenie, spôsob dopravy, ale aj cena vrátane dopravy alebo informácia, že je zadarmo (spravidla sa to vyskytuje u predajcov z Ázie).
Recenzie predajcu – záruka úspešného doručenia
Po výbere položky, ktorá sa vám páči, sa s jej kúpou neponáhľajte. Teraz, ak chcete byť na bezpečnej strane, skontrolujte eBay, kde nájdete recenzie na prepravu položiek zakúpených od osoby, o ktorej produkt máte záujem. Sú neoddeliteľnou súčasťou chodu celej aukcie a sú pre jej účastníkov veľmi dôležité. Ak predajca dostane pár negatívnych hodnotení, jednoducho si od neho nič nekúpi. Toto je jasné. Ak existuje veľa pozitívnych hodnotení, je to signál spoľahlivosti: nemusíte sa obávať, že niečo nebude v poriadku s dodávkou alebo samotnou vecou. eBay je teda samoregulačný systém a prakticky tu nie sú žiadni podvodníci ani bezohľadní účastníci. Ak vy všetcispokojný, potom si po kontaktovaní predajcu vec kúpte. V závislosti od toho, ako prebieha predaj konkrétneho produktu, sa zvolí spôsob platby: ihneď alebo po ukončení aukcie za poslednú stanovenú cenu. Platba prebieha cez PayPal.
Možnosti dopravy cez Ebay
Ako je možné odoslať položku z eBay? Dodanie závisí v prvom rade od toho, aký spôsob nákupu ste si zvolili – priamo u predajcu alebo cez sprostredkovateľa. V každom prípade existujú výhody a nevýhody. V druhom prípade sú zjavnou nevýhodou konečné náklady na tovar, ktoré sa môžu výrazne zvýšiť pri využívaní sprostredkovateľských služieb. Túto možnosť je vhodné zvoliť, ak predajca nedoručuje do Ruska (napríklad predáva iba v rámci USA). Vo všetkých ostatných prípadoch nemá zmysel uchyľovať sa k pomoci sprostredkovateľa.
Doručenie bez možnosti sledovať balík
Na stránke vybraného produktu je informácia o tom, ako prebieha doručenie. Niektorí predajcovia volia najlacnejšiu možnosť, pri ktorej sa balík nedá sledovať. Zvyčajne je to bezplatná doprava na eBay (tiež je veľmi pomalá). Ak je to možné, je lepšie odmietnuť takýto obchod alebo byť pripravený zostať v tme, kým balík konečne nedorazí na poštu. Táto možnosť je vhodná pre lacné objednávky, peniaze, o ktoré vám nebude ľúto prísť v prípade niečoho nepredvídaného.
Sledovanie balíkov odoslaných rôznymi doručovacími službami
Väčšina predajcov na eBay sú Američania, pre ktorých naši občania túto službu tak milujú. Veci z Ameriky sú väčšinou veľmi kvalitné aj pri nízkych nákladoch, takéto veci sa nedajú zohnať v internetových obchodoch v Číne či Kórei. Teraz majú títo predajcovia tendenciu zastaviť sa pri preprave USPS. Toto je poštová služba vlády Spojených štátov amerických a je známa ako veľmi spoľahlivá a dobre riadená organizácia. Váš balík je doručený na hranicu s Ruskom jeho silami. Okrem toho sa to robí čo najskôr - od 2-3 do 5-7 dní maximálne (ale je to zriedkavé). Ako sledovať zásielku z eBay, keď je vaša položka v Amerike? Môžete tak urobiť priamo na webovej stránke americkej poštovej služby.
Sledovanie zásielky po prekročení hranice
Balík navyše mešká na hranici, kde prechádza colná kontrola. Položky odosielané USPS vo všeobecnosti nie sú dôkladne kontrolované (na rozdiel od komerčných služieb). Potom preberá Ruská pošta, ktorá môže „nosiť“s vašou zásielkou týždeň až dva alebo tri. Kde môžem sledovať balík z eBay potom, čo prekročil hranicu? Na webovej stránke Ruskej pošty budete môcť vidieť aktuálne údaje o všetkom, čo sa stane s vašou objednávkou.
Faktom je, že predajca často v informáciách o produkte uvádza iba konečnú službu doručenia, takže kupujúci nemôžu nájsť svoj balík, kým neopustí americkú pôdu (alebo inú cudziu krajinu). V tomto ohľade by vás dodávka uvedená na eBay nemala dostaťzavádzajúce a ešte viac vás znepokojuje, ak produkt nenájdete v špecifikovanej službe a predajca ubezpečuje, že ho odoslal.
Balíky odoslané expresnou službou
Vyššie sme hovorili o verejných doručovacích službách. Ich nepopierateľnou výhodou je nízka cena a väčšia dôvera colníkov (kontrolujú sa zriedkavo a veľmi rýchlo). Z hľadiska čakacej doby však strácajú na komerčné. Mnohí preto radšej využívajú kuriérske služby. Ide o známe EMS, DHL, UPS a iné. Vaša objednávka bude doručená rýchlo a priamo k vašim dverám. Samozrejme, že náklady sú v tomto prípade o niečo vyššie, no pre niektorých je dôležitejší čas. Takže ak objednávka ruskej pošty z eBay trvá 3-4 týždne, potom pri použití EMS dorazí do 2 týždňov. Okrem toho je každý balík automaticky poistený (približne 100 $).
Ako môžem sledovať svoju objednávku na eBay, ak si vyberiem doručenie kuriérom? Veľmi jednoduché. Všetky informácie budú dostupné na webovej stránke služby, ktorú používate (EMS alebo akejkoľvek inej). Okrem toho existujú špeciálne zdroje, ktoré poskytujú služby sledovania pošty bez ohľadu na zvolený spôsob doručenia.
Špeciálne služby na sledovanie zásielok
K dispozícii sú špeciálne zdroje, ktoré vám pomôžu sledovať vaše poštové objednávky. Je ich veľa, ale najobľúbenejšie sú nasledovné:
- PostTracker;
- TrackitOnline;
- "Kde je balík";
- „NiekdeJazdy";
- "Môj balík".
Môžete sa zaregistrovať na jednom z uvedených zdrojov a dostávať aktuálne informácie o pohybe vašej zásielky e-mailom. Existujú aj špeciálne aplikácie pre počítače a smartfóny, ktoré plnia rovnaké funkcie. Napríklad šikovný program pre Windows – Track Checker. Aby ste mohli využívať tieto služby alebo oficiálne zdroje diskutované vyššie, musíte poznať jeden veľmi dôležitý detail - číslo stopy vašej zásielky. Porozprávame sa o tom neskôr.
Ako môžem sledovať svoju zásielku z eBay pomocou čísla zásielky?
Číslo stopy je jedinečný poštový identifikátor, ktorý je priradený každej zásielke v čase jej odoslania. Je to on, kto bude môcť odpovedať na vašu otázku o tom, ako sledovať položku na eBay po jej zakúpení. Toto číslo dáva kupujúcemu informácie o všetkých fázach pohybu jeho objednávky.
Číslo skladby nájdete na webovej stránke eBay vo svojom osobnom účte. Bude uvedený vedľa fotografie zaplatenej a odoslanej položky v záložke „Môj eBay“. Ak ho nemôžete nájsť alebo je v príslušnom stĺpci pomlčka, môže to mať niekoľko dôvodov:
- tento typ zásielky neposkytuje možnosť sledovania zásielky (lacné doručenie);
- váš nákup ešte nebol otrávený;
- objednávka bola odoslaná, ale ak chcete získať informácie o nej, musíte kontaktovať predajcu (možno tieto údaje len neposkytol).
Ak ste dostali zodpovedajúce číslo, uistite sa, že odpovedalmedzinárodný formát. Je to potrebné, aby ste mohli zásielku sledovať.
Číslo skladby v medzinárodnom formáte
Číslo skladby by malo vyzerať takto (v tomto poradí):
- dve veľké písmená (označujúce typ pošty);
- deväť číslic (prvých osem je jedinečné číslo odchodu, deviate je overovací kód);
- dve veľké písmená (krajina dodania).
Pre nedoporučené medzinárodné poštové zásielky s hmotnosťou do 2 kg sa používa označenie LA-LZ, pre doporučené - RA-RZ. Ak hmotnosť presahuje 2 kg, potom CA-CZ. Ak je balík vydaný expresnou poštou, potom EA-EZ. Zásielky odosielané expresným doručením môžu mať svoje vlastné medzinárodné čísla trasy, ktoré sa sledujú až k objednávke, bez ohľadu na územie, na ktorom sa nachádzajú.
Ak zadané číslo skladby nemožno sledovať v žiadnej z vyššie uvedených služieb, potom s najväčšou pravdepodobnosťou ešte nebolo zaregistrované v poštových službách. Oplatí sa počkať niekoľko dní a potom kontaktovať predajcu, aby objasnil okolnosti.
Sledovanie objednávok cez predajcov
Ako sme už spomenuli, na nákupy na eBay môžete využiť služby sprostredkovateľov. To je výhodné, keď predajca nedoručuje do Ruska, alebo ak je potrebné vytvoriť balík z tovaru zakúpeného na rôznych miestach. V tomto prípade si môžete nezávisle vybrať jednu z navrhovaných možností doručenia (a niesúhlasiť s tým, ktorý stanovil predávajúci). Po zaplatení tovaru vám budú na vašu emailovú adresu zaslané dva listy: prvý o nákupe na eBay, druhý o jeho doručení na sklad vybraného sprostredkovateľa (príde neskôr, do 24 hodín od momentu platba bola vykonaná). Ako sledovať nákup na eBay cez sprostredkovateľa? Sú dve možnosti.
Na eBay
Je dôležité si uvedomiť, že v prípade nákupu prostredníctvom sprostredkovateľských služieb neuvádzajte v poli „Dodacia adresa“na eBay svoju domácu adresu, ale adresu, ktorú ste dostali od vášho sprostredkovateľa. Keďže práve jemu predávajúci odošle objednávku. Najprv musíte vedieť, ako sledovať položku na eBay. Váš osobný účet obsahuje informácie o stave vašej objednávky. Ak ste dostali list „Aktualizácia objednávky“, váš balík bol odoslaný predajcom a je odoslaný do skladu. Už v tejto fáze môžete sledovať jeho pohyb pomocou funkcie „Prejsť na podrobnosti objednávky“. V detaile objednávky uvidíte modro zvýraznené sledovacie číslo balíka. Kliknutím naň získate informácie o tom, kde sa objednávka nachádza a čo sa s ňou deje.
Na webovej stránke sprostredkovateľskej spoločnosti
Keďže predajca posiela tovar sprostredkovateľovi, o jeho ďalšom osude sa môžete dozvedieť od sprostredkovateľa. Pre sprostredkovateľské služby ste si napríklad vybrali spoločnosť Shopfans. Prejdite na jej webovú stránku, zadajte údaje na zadanie svojho účtu a prejdite na svoj osobný účet. K dispozícii je záložka "Objednávky", kde je potrebné zaregistrovať svoj nákup. Ak to chcete urobiť, zadajte:
- meno predajcu - eBay: meno;
- číslosamotná objednávka v obchode je číslo šarže na eBay;
- číslo sledovania – číslo, ktoré je uvedené vo vašom účte na webovej stránke eBay.
Kliknutím na „Pridať“uložte informácie o svojej objednávke. Teraz budete môcť vidieť, kedy tovar dorazí do skladu vášho predajcu. Potom ho buď pošlete na vašu adresu, alebo skombinujete s inými uskutočnenými objednávkami a až potom dáte objednávku na doručenie. Tu vo svojom účte môžete sledovať stav vášho balíka (odoslaný, kde je, doručený). Teraz viete, ako sledovať sprostredkovaný balík eBay.
Záver
Ak ste sa ešte nerozhodli uskutočniť svoj prvý nákup na eBay, potom by ste po prečítaní tohto článku mali zahnať všetky pochybnosti. Vyriešili sme otázky o tom, ako sa môže uskutočniť preprava z tejto online aukcie a ako sledovať balík z eBay odoslaný rôznymi spôsobmi. Okrem toho sa zvažovali možnosti nákupu tovaru priamo od predávajúceho alebo cez sprostredkovateľa, ako aj spôsoby doručenia a sledovania objednávky s tým spojené. Teraz viete, aké dôležité sú recenzie na eBay - o doručení, o samotnom produkte a ďalších nuansách konkrétneho predajcu. Často sú zárukou toho, že s vaším balíkom bude všetko v poriadku a v primeranom čase vám dorazí v poriadku. Príjemné nakupovanie!
