Keď si prehliadate akékoľvek stránky alebo stránky na internete, pri pristupovaní na rôzne stránky sa na obrazovke vášho monitora môže zobraziť hlásenie „chyba 502“. V takom prípade nemôžete otvárať stránky lokalít a nemáte možnosť prezerať a skúmať zdroje tejto webovej lokality. Takáto chyba sa spravidla vyskytuje v dôsledku zistenia problémov v prevádzke serverov, najmä DNS, proxy alebo hostingového servera, na ktorom je stránka momentálne nedostupná.
Výraz „chyba 502 zlá brána“možno preložiť ako „neplatná brána“. To bude znamenať, že prehliadač (internetový prehliadač) na vašom počítači pri vyžiadaní niektorých informácií z webovej stránky dostal neprijateľnú odpoveď z iného servera (DNS alebo proxy server). Toto je oznámené používateľovi, keď sa na obrazovke zobrazí správa „Chyba 502“.
Väčšina používateľov internetu sa s touto chybou stretla mnohokrát, no pre niektorých to môže byť prvýkrát. Čo robiť, keď sa na obrazovke počítača zobrazí hlásenie „chyba 502“? V prvom rade si musíte skontrolovať, či máte vôbec prístup na internet. Ak to chcete urobiť, zadajte do prehliadača adresu inej stránky, ktoráje zaručené, že momentálne funguje, pretože napríklad firemný prístup na internet sa vykonáva cez proxy server a nie okamžite cez modem pripojený alebo zabudovaný do vášho počítača. Ak je v druhom prípade chyba rozpoznaná podrobnejšie, potom pri prístupe na internet cez lokálnu sieť systém nemá možnosť skontrolovať chybu. V tomto ohľade používateľovi nezostáva nič iné, ako zistiť dôvody jeho výskytu nepriamymi metódami.
Ak máte prístup na internet, ale pri opätovnom pokuse o vyžiadanie stránky z požadovanej stránky sa stále zobrazuje hlásenie „chyba 502“, potom by ste sa v tomto prípade mali pokúsiť vymazať súbory cookie pre túto stránku alebo všetky vo vašom prehliadači.
Na to môžete urobiť nasledovné:
- pre Internet Explorer verzie 7+: v ponuke prejdite na „Nástroje“, potom vyberte „Možnosti internetu“, kliknite na tlačidlo „Odstrániť“a potom na tlačidlo „Vymazať súbory cookie“;
- pre staršie verzie prehliadača Internet Explorer: prejdite do „ponuky Nástroje“, vyhľadajte „Možnosť internetu“a kliknite na „Odstrániť súbory cookie“;
- pre Firefox: prejdite na „Nástroje“, vyhľadajte „Nastavenia“, vyberte „Súbory cookie“a kliknite na „Vymazať súbory cookie“;
- pre Opera: prejdite na „Nástroje“, vyberte „Vymazať osobné údaje“a označte potrebné možnosti;
- pre Google Chrome: prejdite na „Nástroje“, kliknite na „História“, kliknite na „Vymazať históriu“a potom na „Vymazať súbory cookie“.
Počas normálnej normálnej prevádzky sa takáto chyba objavuje veľmi zriedkavo, iba v prípadoch reštartovania webových serverov. Ak je zaznamenaný dlhšie ako tridsať sekúnd, mali by ste skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača, súbory cookie a reštartovať samotný prehliadač
Ak sa po vykonaní krokov na vymazanie súborov cookie na obrazovke stále zobrazuje správa „chyba 502“, znamená to, že s vaším počítačom a sieťou je všetko v poriadku a pravdepodobne sa vyskytol jednoducho problém so serverom. V tomto prípade by ste mali chvíľu počkať, kým správcovia tieto problémy nevyriešia, a potom to skúste znova.
