Predajne MTS v Petrohrade sú umiestnené tak, aby sa k nim potenciálni aj súčasní zákazníci tejto spoločnosti dostali pohodlne z ktorejkoľvek časti mesta. Stačí si vybrať najvhodnejšie miesto salónu, určiť si čas, kedy ho plánujete navštíviť, a s pasom kontaktovať príslušnú adresu.
Oplatí sa v prípade všetkých otázok kontaktovať komunikačný salón MTS v St. Petersburgu? Ako si vybrať pohodlnú pobočku spoločnosti a nepomýliť sa s tým, či v nej bude možné vykonávať určité akcie s číslom alebo vybavením? Tieto problémy budú podrobne prediskutované v tomto článku.
Kedy mám kontaktovať kanceláriu?
Oplatí sa vždy ísť do kancelárie operátora alebo sa niektoré problémy dajú vyriešiť aj bez kontaktovania zamestnancov pobočky? Väčšina otázok, ktoré sa predplatitelia (budúci a súčasní) snažia adresovať salónu MTS v Petrohrade (adresy populárnych sú uvedené v aktuálnom článku), sa rieši prostredníctvom zamestnancakontaktné centrum, t.j. na diaľku alebo pomocou funkcií osobného účtu. Podmienečne je možné vyčleniť niekoľko skutočných situácií, keď to nebude možné bez návštevy salónu. Medzi nimi:
- získavanie SIM kariet a zariadení (smartfóny, tablety a iné gadgety prezentované na vitríne spoločnosti alebo v internetovom obchode); aj keď bola objednávka vykonaná prostredníctvom oficiálneho internetového obchodu, stále si ju musíte vyzdvihnúť v salóne (okrem prípadov, keď si klient objedná doručenie kuriérom);
- výmena SIM karty (z ktoréhokoľvek z možných dôvodov: získanie náhradnej za stratenú, výmena za SIM kartu iného formátu – nano, micro atď.; prijatie novej SIM karty z dôvodu rozpis aktuálneho);
- zablokovanie SIM karty (pre nastavenie dobrovoľného pozastavenia komunikačných služieb nie je vôbec potrebné kontaktovať salón, keďže služba je dostupná cez váš osobný účet a kontaktné centrum);
- ukončenie zmluvy (ak sa klient rozhodol odmietnuť komunikačné služby spoločnosti MTS, potom môžete skutočnosť odmietnutia existujúcej zmluvy napraviť kontaktovaním salónu a napísaním žiadosti o príslušnú vzorku - aktuálny postup sa nevykoná zavolaním na zákaznícku podporu);
- Salóny MTS v Petrohrade môžu potrebovať aj osoby, ktoré plánujú preregistrovať zmluvu na inú osobu – takúto operáciu tiež nie je možné vykonať na diaľku;
- evidencia reklamácií klientom MTS - reklamácie prijímame len písomne na pobočkách spoločnosti;
- zmeniť typ čísla, napríklad aktuálne klientpoužíva federálne číslo, ale chce sa pripojiť priame (zmenu čísla bez zmeny typu je možné vykonať na diaľku);
- výmena vybavenia zakúpeného v salóne (ak sa zistia chyby, poruchy atď., ak sú k dispozícii dokumenty a obaly, v špecifickej lehote uvedenej v dokumentácii);
- pre firemných klientov nie sú niektoré činnosti, ktoré môžu jednotlivci vykonávať sami, k dispozícii.
Operácie, ktoré môže zákazník vykonávať nezávisle
Všetky ostatné úkony s vaším účtom je možné vykonávať prostredníctvom vášho osobného účtu, funkcionality krátkych požiadaviek, prostredníctvom pracovníka kontaktného centra, t.j. nie je potrebné kontaktovať salóny MTS v Petrohrade.
Správa čísla (aktivácia služieb, zmena tarifného plánu, prezeranie údajov o hovoroch a iných platených aktivitách, informovanie o nákladoch na mobilnú komunikáciu, online a offline spôsobe platby účtov, prevody peňazí a platby atď.) možno vykonať akýmkoľvek pohodlným spôsobom.
Osobný účet používateľa
Najpohodlnejšia a najfunkčnejšia možnosť správy vášho čísla sa právom považuje za osobný webový účet umiestnený na oficiálnej webovej stránke operátora MTS. Všetky akcie s číslom sú dostupné tu - prezeranie informácií, vykonávanie väčšiny akcií (okrem tých, ktoré boli vopred dohodnuté).
Pre používateľov mobilného internetu bude vynikajúcou alternatívou aplikácia pre mobilné gadgety. Môžete si ho stiahnuť zadarmo na akomkoľvek trhu operačných systémov.systémov. Rozhranie tohto programu pre smartfóny a tablety je plne optimalizované pre malé displeje zariadení.
Čo si mám priniesť do salónu?
Pri vykonávaní akcií v salóne je potrebné mať na pamäti, že väčšina registračných akcií, získavanie podrobností, objasňovanie informácií o odpisoch zo zostatku, výmena SIM karty, jej zablokovanie sa vykonáva iba po predložení identity karta vlastníka čísla.
Preto musíte mať tento dokument so sebou. Osoba, ktorej SIM karta nebude vydaná, bude odmietnutá poskytnúť informácie a vykonať potrebné úkony. Samozrejme, ak potrebujete zaplatiť len za komunikačné služby, nemusíte sa preukazovať.
Vydanie vybavenia objednaného cez internetový obchod
Príjem tovaru objednaného v oficiálnom internetovom obchode MTS prebieha aj cez salón. Pri objednávke zariadenia alebo SIM karty môže klient uviesť pobočku spoločnosti, kde by bolo vhodné si objednávku vyzdvihnúť a zaplatiť za ňu (v prípade, že ešte nebola uskutočnená bezhotovostná platba).
Predajne MTS v Petrohrade: ako si nájsť pohodlnú kanceláriu
Keďže v severnej metropole je viac ako 115 salónov prevádzkovateľa, o ktorom uvažujeme, niektoré z nich môžu poskytovať určité služby, iné nie, je potrebné si najskôr ujasniť, či sa oplatí vybranú pobočku kontaktovať. Koniec koncov, v niektorých je možné získať pôžičky pri kúpe zariadenia,splácanie úverov, iné zahŕňajú možnosť platby bankovými kartami. Môžete sa tiež prihlásiť do salónu MTS v Petrohrade. Adresy pobočiek, kde je táto služba dostupná:
- 8 riadok V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- Diaľnica Peterhof, 51;
- Prospect of Enlightenment, 21;
- st. Savushkina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1 atď.
Pred návštevou vybranej kancelárie sa teda musíte zoznámiť so zoznamom salónov a vybrať si nielen ten, ktorý je bližšie k bydlisku či práci, ale aj ten, v ktorom sú dostupné určité prevádzky.
Všetky dostupné informácie môžete nájsť aj v ktorejkoľvek predajni MTS v Petrohrade: adresy, prevádzkové režimy, zoznam dostupných akcií. Všetky dostupné služby je možné získať napríklad v týchto pobočkách:
- Peat Road, 7 (otvorená do 22:00);
- 19 Kolomyazhsky Ave (otvorené do 22:00);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (do 21:00);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (do 21:00).
Tieto slony možno považovať za univerzálne, pretože vykonávajú všetky operácie týkajúce sa účastníckych čísel (firemných aj individuálnych) a ďalších služieb.
Môžete tiež zdôrazniť centrálu, ktorá sa nachádza na Vladimirsky Prospekt, 23 A (otváracie hodiny od 10:00 do 21:00). Môže tiež vyriešiť veľa problémov na vašom osobnom účte.
Informácie o konkrétnom oddelení môžete zadať zadanímkrátke číslo kontaktného centra z vášho mobilného zariadenia – 0890 (tento hovor je bezplatný). Odporúča sa, aby si zamestnanec ujasnil, v ktorom z existujúcich salónov je možné vykonať plánovanú operáciu.
Aký je pracovný čas predajní MTS v Petrohrade?
Väčšina salónov je otvorená do deviatej večer, pričom sa otvára v rovnakom čase o deviatej až desiatej ráno. Cez víkendy sa harmonogram takýchto pobočiek prakticky nemení. Výnimkou môžu byť dni, ktoré sú oficiálne sviatkami a v ich predvečer môže byť pre zamestnancov, ktorí na ne pracujú, krátky deň. Môžete napríklad určiť, dokedy sú otvorené salóny MTS (Štvrť Primorsky v St. Petersburgu) vytočením čísla predplatiteľskej služby.
Záver
Aktuálny článok sa dotkol problému kontaktovania predplatiteľov operátora na predajne MTS communication v Petrohrade (adresy niektorých z nich a ďalšie informácie), na ktoré je možné sa skontaktovať za účelom získania určitých služieb. Ako už bolo spomenuté, existuje niekoľko možností na samosprávu čísla. Môžete však identifikovať aj množstvo problémov, ktoré sa dajú vyriešiť iba v salóne.
