Zákazníci mobilnej komunikácie alebo ľudia využívajúci iné služby spoločnosti MTS, napríklad internet, niekedy nedokážu vyriešiť svoje problémy sami alebo so špecialistom kontaktného centra. V tomto prípade je potrebné kontaktovať komunikačný salón MTS. Zamestnanci vám pomôžu nájsť riešenie problému, odpovedia na vaše otázky. Kde si môžem pozrieť adresy salónov MTS v Petrohrade a vybrať si ten, do ktorého sa bude pohodlne dostať? Aktuálny článok vám prezradí, v akých situáciách sa môžete obrátiť na pobočku operátora a ako si pozrieť zoznam všetkých kancelárií.
Dôvod návštevy salónu
Je množstvo situácií, kedy je návšteva salónu nevyhnutná. Môžu zahŕňať:
- podpísanie zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb, zakúpenie SIM karty;
- výmena SIM karty (napríklad v dôsledku straty alebo výmeny za iný formát);
- ukončenie zmluvných záväzkov - iba kontaktovaním komunikačného salónu MTS anapísaním príslušnej žiadosti môže klient oficiálne odmietnuť používanie komunikačných služieb;
- obnovenie zmluvy;
- získanie informácií o všetkých číslach, ktoré sú zaregistrované na predplatiteľa (samozrejme, ak ich osoba pozná, potom to nie je potrebné; musíte kontaktovať oddelenie len vtedy, keď je potrebné zistiť, či existuje sú na neho zaregistrované iné čísla);
- napísanie vyhlásenia – sťažnosti, priania, poďakovanie;
- prijatie objednávky zadanej prostredníctvom internetového obchodu MTS;
- získať údaje o dlhu.
Vyššie uvedené body možno pripísať hlavným dôvodom, prečo sa predplatitelia uchádzajú o salóny MTS v Petrohrade, ktorých adresy a telefónne čísla je možné zobraziť na oficiálnom zdroji operátora. Okrem toho ľudia často žiadajú o nákup vybavenia, doplnenie zostatku na osobných účtoch, objasnenie informácií o službách atď.
Môžu všetci klienti chodiť do salónov?
Podmienečne je možné vyčleniť niekoľko skupín ľudí, ktorých by mohli zaujímať adresy salónov MTS v Petrohrade:
- potenciálni účastníci - osoby, ktoré chcú využívať služby tejto spoločnosti (relevantné sú pre nich nasledujúce operácie: nákup SIM kariet, žiadosť o pripojenie k službe atď.);
- atď.);
- ktorí si želajú kúpiť vybavenie od MTS alebo iných spoločností zastúpených vo vitrínach predajného a servisného salónu.
Osobnú konzultáciu môžu získať jednotlivci aj firemní klienti. Nie všetky salóny však akceptujú druhú kategóriu - najskôr sa odporúča objasniť, či sa operácie vykonávajú vo vybranej kancelárii na firemných tarifných účtoch alebo či potrebujete hľadať iné adresy salónov MTS v Petrohrade.
Aké dokumenty si musím vziať so sebou?
Odporúčame mať so sebou preukaz totožnosti. Týka sa to najmä situácií, kedy je kancelária kontaktovaná za účelom vykonania registračných úkonov (uzavretie zmluvy, jej ukončenie, opätovné vydanie novej SIM karty, výmena strateného alebo iného formátu a pod.), upresnenie informácií o odpisoch (údaje o objednávke, vrátane čísla) a ďalšie údaje týkajúce sa konkrétneho čísla. Upozorňujeme, že informácie môžete získať podľa čísla, ktoré je registrované na inú osobu, iba ak máte taký dokument, ako je splnomocnenie. A hovoríme o skutočnom právnom dokumente (s podpisom notára).
Kde nájdem adresy predajní MTS v Petrohrade?
Ako zdroje na objasnenie informácií o adresách salónov vyššie uvedeného telekomunikačného operátora a poskytovateľa služieb možno použiť:
- oficiálna webová stránka prevádzkovateľa pre konkrétny región krajiny;
- call centrum.
Na oficiálnom webovom zdroji červeno-bieleho operátora môžetečas zoznámiť sa so zoznamom všetkých kancelárií, ujasniť si otváracie hodiny salónov MTS v Petrohrade. Pred začatím prehliadania by ste sa mali uistiť, že región, pre ktorý chcete získať údaje, je uvedený v hornej časti stránky.
Pre každý salón údaje ako:
- adresa (zobraziteľné na mape);
- otváracie hodiny (salóny otvorené do 21-22h);
- možnosť bezhotovostnej platby;
- možnosť prijatia objednávky cez internetový obchod.
Okrem toho môžete použiť funkciu zobrazenia adries salónov na mape, ktorá vám umožní určiť, ktoré z nich sú bližšie k predplatiteľovi. Mnoho zákazníkov sa zaujíma o to, či v Petrohrade existuje nepretržitý salón MTS? Momentálne nie sú salóny s takýmto prevádzkovým režimom nie - kancelárie sú k dispozícii do 22.00.
Ďalšie spôsoby získania pomoci
Ak nie je možné navštíviť salón a problém je možné vyriešiť na diaľku, odporúča sa využiť množstvo ďalších možností na získanie informácií o vašom osobnom účte:
- kontaktujte kontaktné centrum (služba používateľskej podpory funguje nepretržite) – jednotné číslo pre hovory zo SIM karty MTS – 0890;
- pomocou možností mobilnej aplikácie a webovej stránky (osobný účet zákazníka).
Záver
V tomto článku sme hovorili o tom, s akými otázkami by ste sa mali obrátiť na komunikačný salón MTS, aké dokumenty potrebujete mať a tiež kdemôžete si pozrieť údaje o salónoch a vybrať si ten, ktorý má v každom prípade najvhodnejšiu polohu. Odporúča sa vopred si pred návštevou salónu ujasniť, či zamýšľané operácie možno vykonávať u konkrétneho operátora. Ak to nie je možné sledovať na internete, mali by ste kontaktovať kontaktné centrum MTS na čísle 0890.
