Sú situácie, keď potrebujete uzavrieť zmluvu so zástupcami komunikačných služieb na určitý čas alebo s nimi úplne ukončiť vzťahy. Napríklad potrebujete dočasne odísť, alebo sa chystáte zmeniť bydlisko, alebo nie ste spokojní s kvalitou poskytovaných služieb. Podľa podmienok zmluvy máte právo pozastaviť spoluprácu so zástupcami komunikačných služieb a zároveň ju ukončiť.
Článok sa zameria na to, ako opustiť Rostelecom.
Pozastavenie služieb
Podľa štatistík sa Rusi najčastejšie na nejaký čas odpájajú od služieb poskytovateľa (v aplikácii uvádzajú presné dátumy). Dovolenka, služobná cesta – to nie je úplný zoznam dôvodov, prečo môžu mať ľudia záujem vypnúť si pevnú linku, internet či televíziu. prečo? Pretože nikto nechce znášať materiálne straty. Pretoklienti sa pýtajú, ako sa tomu vyhnúť, aké dokumenty budú potrebné, ako dlho to bude trvať a či to oprávňuje očakávania.
Vypnutie internetu
- Dočasne. Predtým, ako odmietnete internet "Rostelecom", mali by ste určiť, na aké časové obdobie chcete prerušiť spoluprácu so zástupcom komunikačných služieb. Ak chcete dočasne zablokovať prístup k sieti, mali by ste stále osobne prísť do hlavnej kancelárie PJSC Rostelecom, kde budete musieť vyplniť dotazník vlastnými rukami a uviesť časové obdobie, na ktoré musíte blokovať. V žiadosti musíte uviesť aj údaje z pasu. Nezabudnite, že prerušenie zmluvných vzťahov prebieha v násobkoch 1 kalendárneho mesiaca. Inými slovami, nebudete môcť zablokovať prístup na internet na určitý počet dní, pretože pozastavenie služieb sa vykonáva na celý mesiac. Preto si pred blokovaním treba dobre premyslieť. Okrem pasu budete potrebovať aj číslo zmluvy, na základe ktorej sa vám poskytujú komunikačné služby.
- Navždy. Vyžaduje sa osobná prítomnosť v kancelárii. Ak ste počas pripojenia dostali nejaké vybavenie, budete ho musieť vrátiť. Najčastejšie je to napísané v podmienkach zmluvy. Venujte tomu však osobitnú pozornosť, pretože ste ho už mohli kúpiť skôr, ako ste sa vzdali Rostelecomu. Náklady na vybavenie poskytnuté na komunikáciu sú niekedy zahrnuté vo výške mesačnej platby.
Predtým poskytovala spoločnosť PJSC Rostelecommožnosť úplného odmietnutia ich služieb prostredníctvom určitých príkazov „Osobného účtu“alebo cez telefón. Žiaľ, táto možnosť momentálne nie je k dispozícii.
Pred opustením Rostelecomu by sme tiež nemali zabudnúť na splatenie dlhu, ak existuje (napríklad za dva alebo tri mesiace neplatenia). Existujú prípady, keď sa s veľkým oneskorením pri zaplatení poplatku za predplatné automaticky odpojí prístup k sieti. Ale platba je stále spoplatnená. Ak je výsledok negatívny, PJSC Rostelecom môže podať žalobu a vymáhať od vás dlh prostredníctvom súdnych vykonávateľov.
Mobilný internet
Pre deaktiváciu služby „Mobilný internet“nemusíte nikam chodiť. To znamená, že v tomto prípade môžete zavolať operátorovi na viackanálové číslo 8-800-100-0800 a službu deaktivovať na diaľku. Môžete tiež odoslať jednoduchú požiadavku USSD s kombináciou čísel (zvyčajne začína hviezdičkou () a končí znakom libry ()). Túto kombináciu čísel nájdete na webovej stránke PJSC Rostelecom.
Vypnúť TV
Interaktívna televízia s rozvojom internetu postupne stráca na dôležitosti, preto ju ľudia čoraz viac opúšťajú. Ako odmietnuť televíziu "Rostelecom"? Existuje niekoľko možností:
- Kancelária. Je potrebné prísť do najbližšieho centra služieb zákazníkom, vyplniť určitý formulár (kde sú uvedené osobné údaje a číslo zmluvy). Ale to nie je vždypohodlné, pretože to môže zabrať veľa drahocenného času.
- List. Písomnú žiadosť môžete poslať poštou, nie však e-mailom, kde by mali byť uvedené vaše osobné údaje, číslo zmluvy a dátum ukončenia poskytovania služieb. Najčastejšie vás po prijatí takéhoto vyhlásenia budú kontaktovať zamestnanci PJSC Rostelecom, aby objasnili podrobnosti o požadovanej službe a potom vás zablokujú.
Kolektívna anténa
Vo veľkých metropolitných oblastiach sa veľmi často v účtoch za energie vyskytuje stĺpec ako „kolektívna anténa“. Niektorí, ktorí tento typ služby nevyužívajú, zaň naďalej platia. A najčastejšie je to spôsobené banálnym nedostatkom času. Stále však musíte prísť na úrad a vyplniť žiadosť. Od nasledujúceho fakturačného mesiaca prestanete platiť za nevyužité služby. Ak ste nájomcom, vlastník priestorov musí napísať vyhlásenie. Pomôže to opustiť anténu Rostelecom.
Zobraziť ovládací prvok
Toto je veľmi pohodlná služba od Rostelecom PJSC, ktorá spočíva v zastavení sledovania programu alebo filmu, pretáčaní alebo nahrávaní. Táto možnosť sa tiež jednoducho vypne. kliknite na „Ďalšie služby“- „Ovládanie zobrazenia“- "Zakázať" - "Hotovo".
Telefón vypnutý
Ak sa nechystáte využívať služby stacionárneho domutelefón z dôvodu vašej dočasnej neprítomnosti, môžete ich vypnúť.
- Dočasne. Je potrebné navštíviť kanceláriu poskytovateľa, kde si vypracujete žiadosť o prerušenie zmluvných vzťahov, najmä telefonickej komunikácie na dobu určitú. Druhou možnosťou je poslať doporučený list poštou s prihláškou. PJSC Rostelecom musí poslať odpoveď na dočasné pozastavenie služby.
- Blokovať online. Ako na chvíľu opustiť domáci telefón Rostelecom prostredníctvom „Osobného účtu“oficiálnej webovej stránky zástupcu komunikačných služieb? Riešenie tejto problematiky by uľahčilo život nielen užívateľom služieb, ale aj samotnej PJSC Rostelecom (teda odbremeneniu svojich zamestnancov automatickou prácou). Bohužiaľ, poskytovateľ túto službu momentálne neposkytuje.
- Navždy. V tejto situácii môže byť ťažké odmietnuť telefón Rostelecom. Mali by ste navštíviť najbližšiu kanceláriu zástupcu komunikačných služieb a napísať vyhlásenie o želaní ukončiť vzťah. Vypnúť telefón môže iba osoba, s ktorou bola táto zmluva uzatvorená. Alebo žiadosť môže spísať iná osoba, na ktorú je vydané notársky overené splnomocnenie, alebo ten, kto vstúpil do dedičstva po zosnulom. Po napísaní žiadosti vám zavolajú zamestnanci organizácie a potvrdia blokáciu. Potom k vám domov prídu zástupcovia komunikačnej služby a dokončia proces odpojenia. Ale musia s vami vopred dohodnúť čas návštevy.
- Vzdialené. Kvôli nedostatku času to môžete na diaľku vypnúťslužbu zaslaním doporučeného listu. Ale aj tak za vami prídu odborníci implementovať technický blok.
Nemôžeš prísť sám do kancelárie?
V živote existujú situácie, keď používateľ nemôže navštíviť kanceláriu z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť. Osoba môže byť napríklad v inom meste alebo inej krajine; mať zdravotné problémy a iné. Ako odmietnuť Rostelecom v takýchto situáciách?
V takýchto prípadoch je jedinou možnosťou blokovania služieb mať dôveryhodnú osobu. Ale nielen osoba, ale osoba, ktorá má notársky overenú plnú moc. Musí obsahovať osobné údaje (priezvisko, meno, priezvisko, dátum narodenia, údaje z cestovného pasu) osoby, na ktorú je služba registrovaná, ako aj údaje osoby, na ktorú sa plná moc vydáva. Notári majú aj prihlášky a sú voľne dostupné na internete. Hlavné je konkrétne uviesť, na čo sa splnomocnenie vydáva a akými právami a povinnosťami je oprávnená osoba vybavená.
Zvážili sme teda všetky spôsoby, ako odmietnuť služby Rostelecomu. Môžete nájsť východisko z akejkoľvek situácie. Hlavná vec je, že máte túžbu vyriešiť problém mierovou cestou.
