Content marketing je zaujímavá prezentácia vzrušujúcich a užitočných informácií pre cieľové publikum. Skromnejšia reklama, viac výhod (väčšinou je reklama úplne skrytá, zatiaľ čo content marketing ide spolu s crowd marketingom).
Content marketing sú dobre formované správy distribuované a vytvorené tak, aby prilákali návštevníkov jasnou prezentáciou a štruktúrovanou argumentáciou.
Čo je toto?
Toto je obsah a práca s ním. A až potom – s SMM a SEO.
Špecialisti na SEO bez obsahu nebudú mať absolútne čo optimalizovať. Ako funguje SEO? Na stránke je viditeľná oblasť - článok, video, fotografia - to všetko je obsah. Je tu aj skrytá oblasť – metaúdaje, ktoré pomáhajú vyhľadávačom indexovať stránku. Každý odkaz, každé kľúčové slovo v texte je zároveň malým náznakom, ktorý ľuďom otvára cestu k vášmu konkrétnemu obsahu.
Tweety a zoznamy adries, krátke popisy a veľké vstupné stránky produktov v rôznych internetových obchodoch sú samostatné časti obsahu. Istou je zároveň content marketingpracovať s akýmkoľvek obsahom, ktorý vám pomôže dosiahnuť vaše ciele. Každý má však iné ciele. Niekto chce zvýšiť povedomie o svojej značke, druhý - preukázať svoj vlastný odborný potenciál. Niektorí sa snažia prilákať nových zákazníkov, iní rozmýšľajú, ako si udržať tých starých. Existujú stovky rôznych cieľov. A väčšina z nich sa dá vyriešiť dobre vytvoreným obsahom.
V tomto článku sa bližšie pozrieme na content marketing, nové metódy prilákania zákazníkov.
Čo prináša obsahový marketing firmám?
Dnes je v móde content marketing. Zároveň sa to mnohí neodvážia použiť - vyhliadky sú príliš vágne a výhody nie sú zrejmé. Samozrejme, chcete, aby spoločnosť ocenili zákazníci, ale ako sa to dá dosiahnuť? Cieľ vyzerá veľmi abstraktne, ale ako dosiahnuť viditeľné výsledky? Poďme pochopiť, čo je obsahový marketing. Propagácia firmy s jej pomocou je dnes čoraz populárnejšia.
Povedomie o značke
Na začiatok, keď vytvoríte obsah, ľudia sa majú o čom rozprávať a diskusia sa začne nielen o obsahu, ale o celej spoločnosti, ktorá ho vytvorila. Ľudia si teda vymieňajú odkazy, dojmy a vytvárajú si názor na konkrétnu spoločnosť. Ústne podanie je skvelá stratégia obsahového marketingu.
Dôvera a reputácia
Okamžite stojí za to zdôrazniť, že získať dôveru nie je ľahká úloha. To si vyžaduje čas. Navyše, keď preukážete svoju spôsobilosť, budú vás kontaktovať oveľa častejšie. ľudia veriaodborníkov. Či už: obsahový marketing (kniha o ňom je teraz voľne dostupná v každom obchode) pomáha získať povesť skutočného odborníka. Hlavná vec v tomto je staviť na kvalitu, nie na objem: jeden dobrý príspevok týždenne je oveľa lepší ako 7 priemerných.
Stránky, ktoré generujú množstvo obsahu, pričom sa vôbec nestarajú o kvalitu. Nemali by byť ako oni. Nenúťte svojich čitateľov hrabať sa na smetisku textov pochybnej kvality a loviť neoverené informácie. Osoba potrebuje stránku, ktorej môže absolútne dôverovať. Mal by to byť váš zdroj.
Dôvera je rebrík vedúci od obsahu k službám spoločnosti.
Nepriama konverzia
Správne zostavený content marketing, ktorého nové metódy prezentujeme v tomto článku, vám umožňuje zaujať to správne publikum, navyše znižuje vzdialenosť medzi vašimi produktmi a ľuďmi. Ak má človek skutočný záujem o články, bude mať záujem aj o vaše služby. Hlavná vec je zamerať sa na svojho čitateľa, na osobu, ktorú potrebujete. V opačnom prípade môžete naraziť na hrable ako kedysi slávny Megaplan.
Megaplan spustil zoznam adresátov na jeseň 2012. Za rok a pol získala 100 000 predplatiteľov. Toto je skvelý príklad content marketingu: skutočne užitočné a kvalitné články – a nulová reklama. Distribúcia zároveň nemala komerčný potenciál. Podľa jej bývalého redaktora Maxima Iľachova sa ukázalo, že ánostratový projekt. A Michail Smoljanov, SEO špecialista v Megaplan, povedal, že 100 000 odberateľov je dobrých, ale to nestačí.
Newsletter sa stal populárnym, no bol zameraný na nesprávne publikum. Prvé listy – o predaji, manažmente, podnikaní – boli adresované podnikateľom. Zároveň všetky nasledujúce - o myslení, psychológii, osobnej efektivite - sú výlučne pre zamestnancov. Zamestnanci zároveň vôbec nie sú ľuďmi, ktorí začnú implementovať takýto systém riadenia podniku.
Tento bulletin nebol priradený k žiadnemu produktu. A ak plánujete spustiť content marketing, musíte to zvážiť.
Čo je ešte zaujímavé na marketingu obsahu? Stelzner, autor knihy o nových technológiách na jej správu, hovorí, že by ste nemali vytvárať obsah, ktorý je zaujímavý pre každého. Je dôležité, že čím väčšie publikum, tým širšie pokrytie, pričom s istotou viete, že týchto ľudí potrebujete? Nech vás nečíta 100 000, ale iba 5 000 – ale toto bude vaša cieľová skupina. Ľudia, ktorí sa časom môžu stať vašimi pravidelnými zákazníkmi.
Zvýšená návštevnosť
Dobrá správa obsahového marketingu je bez nej nemožná. Správne usporiadaný obsah zvyšuje návštevnosť a tomu sa nedá vyhnúť. Zároveň platí, že čím vzrušujúcejší obsah je zverejnený na vašej stránke, tým viac ľudí prilákate. A budú vedieť, kto ste a aké služby ponúkate.
SEO propagácia
Pokiaľ ide o metódy marketingu obsahu, stojí za zmienku, že bez obsahu nemá SEO zmyselMá. Čím viac je váš obsah žiadaný, tým častejšie sa naň odkazuje a tým vyššie sa nachádza vo výsledkoch vyhľadávačov. Ale toto je len špička ľadovca.
Okrem toho, vyhľadávače ho naskenujú a zahrnú do svojej vlastnej databázy. Keď potom ľudia vytvoria dotaz, vytvorí sa index. V ňom vaša stránka zaujíma určitú pozíciu. Navyše, čím viac bude váš obsah plne zodpovedať požiadavke, tým vyššie bude stránka vo výsledkoch vyhľadávania.
Kvalitný obsah zvyšuje návštevnosť. Príkladov je obrovské množstvo. Všetky vedú k tomu istému. Obsah nemá zmysel bez SEO.
Priama konverzia
Nič nepresvedčí ľudí viac ako presný popis služby alebo produktu. Uvádza sa to aj v knihe „Obsah, marketing a rokenrol“(D. Kaplunov). Ak si klienti všimnú, že ste nezvyčajný, pritiahne ich to k vám. Dôležité: „správne“znamená dobre urobené a zamerané na vašu cieľovú skupinu, konkrétne, zaujímavé a jasné.
Princíp zotrvačníka
Nemyslite si, že sa to všetko stane veľmi rýchlo, ako sa o tom hovorí aj v obsahoch, marketingu a rock'n'rolle. D. Kaplunov, autor knihy, hovorí, že je to vždy veľmi dlhá plavba. Pri dosahovaní rýchlych cieľov je to absolútne zbytočné. Ak si myslíte, že sa oplatí založiť si vlastný blog a po mesiaci k vám prídu davy zákazníkov a organická návštevnosť výrazne porastie – ste na veľkom omyle.
Tento typ marketingu funguje ako zotrvačník. Rozbehnúť to vyžaduje úsilie. Stlačíte zotrvačníkvynaložíte energiu, koleso sa zrýchli – a až po roztočení začne energiu samo produkovať. Buďte dostatočne trpezliví - všetko príde časom. Content marketing nie je všeliekom, výsledky tu nie sú okamžité. Ak návštevnosť zostane aj zajtra na rovnakej úrovni, vôbec to neznamená, že obsah nefunguje. Počkajte a pokračujte vo všetkom podľa plánu vypracovaného skôr.
Bez tímu a rozpočtu
Nemusíte odmietnuť content marketing, ak naň máte málo alebo žiadne peniaze, pričom v tíme sú len 2 ľudia. Samozrejme, ak nie je dostatočná kapacita, potom jednoducho nemôžete fyzicky neustále generovať dobrý obsah. V tomto prípade sa zamerajte na obsah.
Vezmime si ako príklad vyhľadávacie algoritmy Google. Všetko to začalo malým materiálom, ktorý si autor firmy vytvoril pre vlastnú potrebu. Zároveň to malo za následok … viete čo. Dnes sa na tejto stránke nájde každý, kto chce vedieť o zmenách v algoritmoch Google. Od roku 2011 získala 1 700 000 zobrazení. To všetko navyše s malým rozpočtom na ďalšiu propagáciu. A tiež s malým úsilím: autor dopĺňal materiál kúsok po kúsku, pričom opravoval len to dôležité.
Na druhej strane pri nízkych kapacitách budete o kvalitu materiálu viac bojovať a ciele si plánovať dôkladnejšie. Tu stojí za zmienku, že menej je lepšie, ale lepšie.
Ako presvedčiť klienta alebo šéfa, že to potrebujú?
Obsah,samozrejme, že kráľ, ale ľudia, ktorí to vyrábajú, sa často až príliš snažia všetkých presvedčiť o hodnote takéhoto marketingu. Dôvod je jednoduchý: najpopulárnejšie typy obsahu (sprievodcovia, články, videá, informačné bulletiny, webináre) sú na úplnom vrchole predaja, vo fáze, ktorá je od konverzie vzdialená niekoľko krokov.
Tento obsah pomáha ľuďom nájsť vás. Môžete byť dokonca milovaní alebo zapamätaní. Dokážete osloviť veľké publikum. Vzdelávací obsah zároveň nie je konečnou fázou a málokedy vedie k predaju. Existuje viac jeho konverzných verzií. Jeho účinnosť a hodnotu je ťažké otestovať, a preto môže byť ťažké vysvetliť šéfovi alebo klientovi, v čom spočíva krása tohto marketingu.
Vzdelávať
Na začiatku im povedzte o výhodách:
- Skúsenosti.
- Dlhodobý vzťah s publikom. Takto si budujete dôveru u ľudí, ktorí sa k vám vrátia.
- Buďte úplne úprimní, pokiaľ ide o cnosti. Nedávajte nereálne sľuby. Vybudujte si správne očakávania. Máte záujem o vytvorenie obrázka? Zvýšenie sledovanosti? Zvyšovanie povedomia? Toto všetko bude. Len buď opatrný. Tento typ marketingu je úplne prvou fázou predaja, obdobím uvedomenia si, kedy si klient firmu len zapamätá a spozná. Preto je hlúpe myslieť si, že zákazníci sa do vášho obchodu nahrnú v prípade, že si prečítajú 2-3 blogové príspevky. Zároveň je potrebné, aby tomu rozumel aj šéf.
- Spustite zotrvačník, ktorý vám umožní dosiahnuť želanémarketingové účely.
Mnoho ľudí odmieta obsahový marketing, pretože si myslia, že ich podnikanie je príliš špecifické a ľudí nebude zaujímať čítanie o cementárni, ako aj o výrobe minerálnych hnojív či zápaliek. Ale to je absolútny nezmysel.
Je dôležité ako, nie čo. Nie presne o tom, o čom hovoríte, ale ako to robíte. Otázkou je správna stratégia. Ak robíte obsahový marketing kompetentne, zákazníci budú mať záujem dozvedieť sa o čomkoľvek. Vrátane zápaliek a cementu.
Hovor čísla
Napriek tomu, že content marketing je na vrchole predajnosti, vôbec to neznamená, že ostatní sa o jeho skutočnej hodnote nemôžu presvedčiť. Môcť. Na to si musíte vytvoriť komplexnú metódu výpočtu – takú, ktorá ukáže, ako obsah vedie ku konverzii.
Google Analytics nám s tým pomôže. Využijeme v nej model viackanálových sekvencií. Analytiku bude potrebné nastaviť správne – začne sledovať všetky body kontaktu tesne pred konverziou.
Čo to všetko znamená?
Ak používateľ prišiel na vašu stránku prostredníctvom sociálnych sietí, získa v analýze podmienené skóre. Ak si prečítate blogový príspevok, blog získa rovnaké skóre. Potom bude potrebné, aby ste analyzovali, akú úlohu zohrávajú jednotlivé použité kanály v predaji. A na základe toho všetkého už vyvodzujte závery.
Teraz potrebujete vedieť len jednu vec: všetko sa dá merať, vrátane content marketingu. TakžePreto budete musieť číslami zdôvodniť, aký ziskový bude obsah.
Ukážte svojim konkurentom
„Už všetci naši konkurenti používajú obsahový marketing s nadhľadom“, „Robí to každý“– to sú dosť zvláštne argumenty. Navyše, ak potrebujete niekoho presvedčiť, že je potrebný a užitočný, potom sú v tomto prípade všetky prostriedky dobré. Ukážte konkurentov, ktorí to robia. Zároveň sa pripravte na to, že vám bude povedané: „Urobte to isté. Len sa neponáhľajte: pre marketing obsahu je kopírovanie vždy stratovou stratégiou.
