Crowd marketing je hĺbková analýza cieľového publika, ktorá sa používa pre konkrétny marketingový objekt a je zameraná na sociálne siete, blogy, rôzne tematické fóra, dotazníky s odpoveďami z viacerých možností a pod. To znamená, že ide o akúkoľvek prácu, ktorá sa vykonáva na internete za účelom popularizácie produktu. Tento smer v marketingu sa objavil relatívne nedávno, takže by ste ho mali pochopiť podrobnejšie, aby ste zistili, ako to funguje.
Definícia a znenie
Ak chcete pochopiť, ako funguje crowd marketing pre obsahové projekty, musíte najprv správne pochopiť, čo je táto technika. K tomu je potrebné si pojem crowd marketing nielen dôkladne naštudovať, ale aj pochopiť jeho formuláciu. Potom bude možné prejsť k princípom fungovania a hlavným výhodámtúto techniku pred inými spôsobmi propagácie tovarov a služieb.
Crowd marketing je teda kombináciou rôznych technológií na propagáciu tovaru na internete, ako aj súboru aktivít zameraných na popularizáciu konkrétnej značky medzi cieľovým publikom. Tento mechanizmus je často založený na základe odporúčaní, takže dôležitú úlohu zohráva aj prilákanie kupujúcich, aby zanechali recenzie. Najdôležitejším bodom však je, že propagácia sa uskutočňuje iba na internete.
Crowd marketing v skutočnosti znamená súbor stručných a nenápadných odporúčaní pre „milých zákazníkov“od „odborníkov“. Ak ste napríklad pred zakúpením produktu aspoň raz navštívili stránky obchodu, mohli by ste naraziť na niekoľko lichotivých recenzií od zákazníkov, ktorí si ho už kúpili. Takýto mechanizmus manipulácie spotrebiteľského vedomia je založený na zvýšení úrovne dôvery, takže vo väčšine prípadov kupujúci ani neuvažuje o tom, aký užitočný môže byť pre neho tento produkt. "Ak píšu, že je to dobré, tak je to pravda."
Princíp činnosti
Rozhodli ste sa vybudovať si vlastný crowd marketing? Potom by ste sa mali zoznámiť so základným princípom jej práce, ktorým je masová propagácia určitého produktu alebo služby na internete prostredníctvom formovania verejnej mienky. Ako už bolo spomenuté, obchodníci na to používajú špeciálny nástroj, ktorý sa nazýva recenzie. davový marketingmožno vykonať na akejkoľvek stránke alebo fóre, hlavná vec je, že je ovplyvnená pozornosť čo najväčšieho počtu potenciálnych kupcov. Majitelia firiem napríklad často vytvárajú komunity na sociálnych sieťach, aby ľudia mohli zdieľať svoje dojmy po návšteve reštaurácie alebo kúpe zariadenia.
Technika takéhoto marketingu často zahŕňa umiestňovanie rôznych hypertextových odkazov na webové stránky, prostredníctvom ktorých môže kupujúci prejsť na zdroj tretej strany, kde sa zvyčajne nachádzajú informácie o produkte a niekoľko lichotivých recenzií (zvyčajne falošných). Samozrejme, že takáto stránka určite narazí aj na veľké tlačidlo „Kúpiť produkt“alebo „Objednať službu“, no na takéto ponuky by si mali dávať pozor najmä kupujúci. Falošné recenzie sa spravidla píšu na produkty, ktoré nemajú špeciálnu kvalitu a zjavne nestojí za peniaze. Aj keď treba poznamenať, že zástancovia „skutočného“davového marketingu sa k podvodom spotrebiteľov stavajú mimoriadne negatívne.
Analýza úloh
Teraz už viete veľa o tom, čo je to crowd marketing a ako funguje v reálnom živote. Na využitie takýchto poznatkov v praxi však bude potrebné náležite analyzovať aj hlavné ciele, ktoré takáto technika sleduje. Všetky informácie, ktoré o tom potrebujete, sú v zozname nižšie.
- Zvýšte povedomie o produkte. Každý potenciálny kupujúci by si mal byť vedomý existencie určitého produktu a služby, ako aj pripojiť sa k formovanému lojálnemu názoru spoločnosti na tento produkt.
- Zvýšenie počtu spotrebiteľov. Je potrebné neustále priťahovať pozornosť stále väčšieho počtu potenciálnych kupcov. Na tento účel si môžete objednať reklamu na sociálnych sieťach alebo špeciálnych blogoch.
- Rýchla distribúcia aktualizácií. Aj keď máte určité publikum, ľudia by sa mali čo najrýchlejšie dozvedieť o nových produktoch a službách, ktoré vaša spoločnosť ponúka.
Všetky tieto úlohy pomáhajú dosiahnuť jeden hlavný cieľ – zvýšiť počet predajov produktov medzi cieľovým publikom. Samozrejme, že crowd marketing bude prakticky zbytočný, ak bude zákazníkom ponúkaný nejaký nekvalitný produkt alebo služba. Nezabúdajte preto venovať pozornosť nielen marketingu, ale aj zlepšovaniu kvality produktov.
Link system
Crowd marketing je pomerne často založený na využívaní rôznych odkazov, na ktoré sa potenciálny kupujúci ocitne na stránke s recenziami zákazníkov na konkrétny produkt. Aby však stránka nevyzerala ako spamovaná rôznymi odkazmi a reklamnými bannermi, je potrebné dodržiavať určité pravidlá pre ich umiestnenie, o ktorých vie každý profesionálny marketér.
Aby ste neodstrašili potenciálneho kupca, ktorý prišiel na vašu stránku, aby sa dozvedel viac informácií oponúkaný produkt alebo službu, je potrebné tieto informácie prezentovať čo najnenápadnejšie. Samozrejme, tlačidlo kúpiť by malo byť viditeľné neustále, no niektoré stránky ho zobrazujú doslova na celej obrazovke a počet reklamných bannerov ďaleko prevyšuje množstvo užitočných informácií. Nehovoriac o tom, že väčšinu recenzií píše jedna osoba rovnakým spôsobom.
Ak plánujete propagovať svoju značku, odporúčame využiť službu crowd marketing Linkum, ktorá sa už etablovala na dobrej strane medzi tisíckami firiem a individuálnych podnikateľov. Stačí zanechať požiadavku na nákup služieb z tejto služby, po ktorej vás bude kontaktovať agent, aby prediskutoval všetky podrobnosti. Spoločnosť sa zaoberá propagáciou produktu alebo služby na rôznych zdrojoch tretích strán, ako aj vypĺňaním stránok.
Základné nástroje
Ak chcete vykonávať crowd marketing sami, musíte sa oboznámiť s jeho hlavnými nástrojmi, ktoré aktívne využívajú profesionálni marketéri. Ak ich použijete, budete môcť zvýšiť popularitu vašej značky prirodzeným spôsobom, a nie umelo (falošné recenzie). Vezmite si notebook a pero a zapíšte si hlavné nuansy uvedené v zozname nižšie.
- Téma produktu. Aby bola značka medzi cieľovým publikom maximálne žiadaná, je potrebné podrobne analyzovať jej predmet.
- Navrhovaný obsah. Táto položka mápodobnosť s predchádzajúcim, avšak v tomto prípade sa neanalyzuje produkt, ale preferencie cieľového publika.
- Regionálnosť. Nezabudnite, že úspech predaja môže do značnej miery závisieť od oblasti implementácie. Kto si kúpi snowboard v púšti?
Čím lepšie pochopíte, ako tieto nástroje fungujú, tým lepšie budete môcť robiť crowd marketing sami bez pomoci iných spoločností. Nezabúdajte však, že v tomto prípade riskujete stratu časti ziskov, kým pochopíte psychológiu potenciálneho kupca. V niektorých prípadoch bude oveľa výhodnejšie zaplatiť niekoľko tisíc rubľov za účasť na kurzoch davového marketingu. Napriek tomu je oveľa ťažšie študovať disciplínu samostatne.
Mám si službu objednať?
Crowd marketing je typ propagácie značky, ktorý nie je vhodný na použitie v každej situácii. Ak nechcete zbytočne míňať peniaze na reklamu, potom si poriadne analyzujte, ako sľubná bude takáto udalosť v konkrétnom prípade. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa otázok nižšie.
- Má vaša značka dostatočnú minimálnu zákaznícku základňu?
- Je váš produkt nevyhnutný pre každodenný život?
- Používajú vaši potenciálni zákazníci internet?
- Porušuje vaša činnosť zákony Ruskej federácie?
Ak ste odpovedali na tieto otázky a potom ste nestratili chuť objednať si túto službu, môžete pokojneprejdite na ďalšiu časť, ktorá vám pomôže vytvoriť kompetentný TOR. V ostatných prípadoch by ste sa mali zamyslieť nad inými spôsobmi propagácie produktu.
Požiadavky zákazníka
Ak sa stále rozhodnete využiť služby zdroja tretej strany na propagáciu svojej značky, mali by ste vytvoriť kompetentnú požiadavku zákazníka (TOR) pre crowd marketing. Tu sú len základné princípy, ktoré treba dodržiavať:
- spätná väzba by mala byť prirodzená a kľúčové frázy stručné;
- maximálna podobnosť a informatívnosť v recenziách;
- skutočná vďačnosť by sa mala brať ako základ.
Tiež je potrebné zabezpečiť, aby boli recenzie uverejnené z rôznych adries. Väčšina spoločností tretích strán túto skutočnosť uznáva, ale nemalo by sa na to zabúdať. V opačnom prípade systém jednoducho vymaže tie recenzie, ktoré boli uverejnené z rovnakej adresy IP.
Reklama na tematických fórach
V niektorých prípadoch môžu byť služby crowd marketingu realizované na rôznych tematických fórach, kde sa stretávajú potenciálni kupci. Je takáto reklama pre značku relevantná, alebo treba zvoliť niečo iné? Aby sme sa vyrovnali s týmto problémom, mali by sme na fórach hovoriť o hlavných výhodách a nevýhodách crowd marketingu.
Začnime s nevýhodami. Na veľkých miestach prebieha diskusia o značke vždy pomerne dynamicky. Dnes ľudiamôžete sa zblázniť do jedného produktu a zajtra to bude pre nikoho zbytočné. Nezabudnite tiež, že propagačné ponuky od bežných používateľov môžu byť v bežných správach nevhodné, takže moderátor fóra ich môže jednoducho vymazať.
Teraz pár slov o výhodách fór. Na takýchto platformách sa neustále zhromažďujú ľudia s podobným zmýšľaním, takže bude pre nich jednoduchšie prejaviť záujem o akýkoľvek produkt. Vyvíjate počítačové hry? Prejdite na príslušné fórum a vykonajte na ňom crowd marketing, aby ste upútali pozornosť potenciálnych kupcov. Predávate tovar z Číny pre malé deti? Potom máte priamu cestu na fórum mladých matiek.
Sociálne siete
Prakticky každá väčšia komunita na sociálnej sieti je preplnená rôznymi reklamami, ktoré sú tu umiestnené za pomerne veľké peniaze. Mnohé crowdmarketingové služby s takýmito skupinami pri svojich aktivitách úzko spolupracujú. Bude stačiť dohodnúť sa s administrátorom komunity na inzercii konkrétneho produktu, ktorý má množstvo pozitívnych recenzií, ktoré si môže každý prečítať kliknutím na konkrétny odkaz. Potom sa potenciálny kupujúci dostane do ďalšej skupiny, kde je téma s recenziami a návrhmi. Všetky správy zanechávajú skutoční používatelia sociálnej siete, takže vzbudzuje dôveru medzi ostatnými kupujúcimi. Pokiaľ ide o nevýhody takejto propagácie, existujú dve z nich:
- profily pre crowd marketing by mali byťnevyhnutne skutočné;
- pri spamovaní môžete ľahko dostať doživotný zákaz od administrátora.
Nezabúdajte však, že väčšina používateľov internetu pravidelne navštevuje ich stránky na sociálnych sieťach a listuje v novinkách, kde často ponúka nákup rôznych tovarov či služieb. Preto sa crowd marketing na tejto platforme môže ukázať v celej svojej kráse. Bude stačiť poznať základné pravidlá, podľa ktorých by sa mali marketingové aktivity vykonávať:
- vyhnite sa priamej reklame v správach, pretože to ľudí odradí;
- pred použitím na inzerciu si vyplňte svoj účet;
- Skúste inzerovať iba jeden produkt denne, aby ste nedostali zákaz.
Ak správne pristúpite k implementácii crowd marketingu na sociálnej sieti, veľmi skoro dostanete prvé objednávky na nákup produktov, ktoré vyrábate. Stačí si v „Kontakte“vytvoriť malú komunitu, ktorá sa špecializuje na predaj určitého produktu, zaregistrovať niekoľko účtov a začať ich napĺňať (pridávať fotografie, audio nahrávky, videá, príspevky na stenu), aby zákazníci nemali podozrenie, že sú recenzie falošné. Potom zanechajte vo svojej komunite nejaké pozitívne komentáre priložením fotografií zakúpenej položky a potom si objednajte reklamu z jednej z veľkých komunít, aby o vás kupujúci vedeli. Zostáva len čakať na objednávky, ktoré určite dorazia, ak ste urobili všetko správne.
Video azáver
Dúfame, že vám náš článok pomohol pochopiť, že crowd marketing je jedným z najsľubnejších typov propagácie takmer každého moderného podnikania. Ak máte ešte nejaké otázky alebo sa len chcete dozvedieť viac informácií o tom, ako samostatne propagovať vašu spoločnosť na sociálnej sieti alebo fóre, odporúčame vám pozrieť si krátke video, v ktorom profesionálny marketér hovorí o funkciách a výhodách crowdfundingu. druhy reklamy. Po zhliadnutí videa nezabudnite poďakovať majiteľovi kanála pozitívnym hodnotením alebo komentárom.
Ako môžete vidieť, crowd marketing je veľmi užitočný a efektívny nástroj na propagáciu každej firmy, ktorej cieľové publikum používa internet. V opačnom prípade bude propagácia produktu alebo služby pomocou recenzií prakticky zbytočná. Takže všetko dôkladne analyzujte a zostavte kompetentný podnikateľský plán. Možno vás pár jednoduchých krokov delí od životného úspechu a trvalo vysokého príjmu. Prajeme vám veľa šťastia vo všetkých vašich snahách, milí čitatelia!
