Mnoho organizácií používa čísla klapiek, ktoré sú číselným identifikátorom, na komunikáciu s rôznymi oddeleniami. Predplatiteľ, ktorý sa potrebuje spojiť s určitým zamestnancom, má však niekedy ťažkosti. Obzvlášť často sa problémy vyskytujú u tých, ktorí volajú z mobilného telefónu.
Ako zistím, či ide o číslo klapky?
Skôr ako vytočíte číslo klapky zo svojho mobilu, musíte zistiť, či ju skutočne máte pred sebou. Kontaktné informácie mnohých spoločností na oddelenia s číslami klapiek majú za hlavným číslom niekoľko čísel, ktoré sú zvyčajne uvedené v zátvorkách. Alebo pred seba napíšu slovo „doplnkové“. Predstavujú kód zamestnanca alebo oddelenia, ktorý je určený sériovým číslom zariadenia na pripojenie k ústredni. V čomPBX môže byť virtuálne a presmerovať hovory z viackanálového čísla na Skype, mobilné a bežné pevné linky umiestnené v rôznych pobočkách.
Ako vytočím klapku z mobilu?
Na rozdiel od mestského stacionárneho zariadenia sa mobilné telefóny automaticky prepnú do tónového režimu. Na stacionárnom zariadení pred vytočením čísla klapky musíte stlačiť, čo mu pomôže prepnúť do tónového režimu. Z telefónov, ktoré majú disk na vytáčanie, budú hovory na takéto čísla náročné a možné len v prípade, že spojenie vytvorí operátor, a nie záznamník. Otázky vyvstávajú od majiteľov smartfónov so systémom Android alebo IOS. Klávesy s číslami, keď voláte, sú zvyčajne zložené. A pred vytočením čísla klapky z mobilného telefónu je potrebné zavolať na túto klávesnicu na obrazovke stlačením symbolickej ikony. Pri telefónoch s operačným systémom Android je to ikona v podobe desiatich malých štvorčekov, z ktorých deväť je umiestnených navrchu v troch radoch a ešte jeden dole. Pri vytáčaní ďalších čísel na svojom mobile budete počuť charakteristické zvuky v reproduktore.
Dve možnosti pripojenia pomocou rozšírenia
V prvom prípade budete musieť vytočiť hlavné číslo. Potom počkajte na odpoveď operátora alebo záznamníka a vypočujte si celú správu. Potom musíte vytočiť číslice čísla klapky a dôjde k pripojeniu. Ak nedostanete, budete musieť zavolať späťna toto oddelenie a osoba, ktorá prijala hovor, vás odmietne prepnúť. Aj keď zvyčajne zamestnanci veľkých spoločností sú celkom lojálni k volajúcim a prenesú hovor na potrebné oddelenie. Druhou možnosťou, ako vytočiť číslo klapky z mobilu, je nečakať na koniec správy, ale ihneď pokračovať v zadávaní ďalších čísel. V tomto prípade môže spojenie zlyhať alebo sa môže vyskytnúť chyba. Majitelia smartfónov založených na moderných platformách môžu skrátiť čas strávený počúvaním celej správy.
Ako vytočím klapku na svojom mobile, ak máte smartfón?
Pre majiteľov mobilných telefónov je problém, že operátor začne sťahovať peniaze z telefónneho účtu od okamihu pripojenia. Preto, ak volanie na linku nie je zadarmo, používatelia sa snažia robiť bez počúvania správ s názvami oddelení a číslami. Používatelia smartfónov môžu vytočiť ľubovoľnú klapku pomocou tlačidla pauzy. Ak to chcete urobiť, musíte vytočiť potrebné čísla a počkať na pripojenie. Potom stlačte pauzu (jeho ikona sa zvyčajne nachádza na obrazovke hovoru) a zadajte ďalšie čísla. Môžete sa pokúsiť spustiť zadávanie ihneď po pripojení bez toho, aby ste najprv stlačili tlačidlo pauzy, ale táto možnosť nie vždy funguje. V prípade akejkoľvek chyby v tomto prípade je najlepšie zavesiť a zavolať späť. To je všetko, teraz viete, ako vytočiť číslo klapky na mobilnom telefóne.
