Mobilný telefón sa stal neoddeliteľnou súčasťou života. Je tak jednoduché s ním vyriešiť pracovné problémy kedykoľvek a kdekoľvek. Vždy si môžete byť istí, že s vašimi blízkymi je všetko v poriadku. No aj s ním je dosť starostí. Musíte neustále sledovať zostatok a vedieť napríklad kontrolovať pripojené služby na MegaFon. Pomôže to ušetriť peniaze. Je dobré, aby to bolo jednoduché, jednoduché a rýchle.
Čo je možné pripojiť?
Ale predtým, ako zistíte, ako skontrolovať pripojené služby na MegaFone, mali by ste tiež pochopiť, čo to je. Po prvé, aj keď predplatiteľ neurobil nič sám, existuje takzvaný základný balík. Zahŕňa už možnosť prijímať a odosielať hovory a SMS, využívať internet, určiť číslo prichádzajúceho hovoru, medzimestské a medzinárodné komunikačné a roamingové služby. Všetky sú zadarmo, ale ak si to želáte, predplatiteľ môže kedykoľvek zakázať ktorúkoľvek z nich a potom ich znova aktivovať.
Klienti MegaFonu veľmi často pripájajú ďalšie možnosti. Pomáhajúoptimalizovať existujúcu základnú tarifu pre osobné potreby klienta. Môžu to byť zľavy na rôzne smery hovorov, balíčky SMS a minút, neobmedzený internet a zľavy v roamingu. Je ich pomerne veľa a zákazníci MegaFonu si majú z čoho vyberať.
Okrem toho je možné aktivovať rôzne doplnkové služby, ako napríklad „Čierna listina“, „Anti-AON“alebo „Zmena oznamovacieho tónu“. Samozrejme, vyžadujú platbu, ale pomáhajú klientom riešiť množstvo iných záležitostí. Predplatitelia MegaFon však možno najčastejšie chcú skontrolovať pripojené služby, ak majú mobilné predplatné. Pre priemerného človeka sú často najdrahšie a nepriehľadné.
Spýtajte sa odborníka
Najjednoduchším riešením problému je opýtať sa na aktuálny stav špecialistov kontaktného centra a servisu. A nedávno môžete klásť otázky na webovej stránke spoločnosti. Ak chcete získať potrebné informácie, budete musieť poskytnúť údaje z pasu alebo zadať kódové slovo zamestnancovi kontaktného centra. A špecialista v kancelárii sa s majiteľom čísla porozpráva iba osobne a aj to len s pasom.
Pravdaže, aby ste mohli komunikovať so špecialistom call centra, budete musieť čakať na linke na jeho odpoveď. Počas dopravnej špičky môže čakanie trvať až 10 minút. Kancelárie sú otvorené do 9:00, čo nie je vždy vhodné. Na webovej stránke spoločnosti môžete kedykoľvek zadať požiadavku a dostať odpoveď, pretože to fungujenepretržite. To však neznamená, že informácie dostanete okamžite. Okrem toho budete musieť znova odoslať žiadosť, ak potrebujete deaktivovať niektorú zo služieb. Môžete však tiež nezávisle skontrolovať, ktoré služby sú pripojené. MegaFon poskytol svojim zákazníkom viac ako jednu príležitosť.
Servisná príručka
Pre aktívnych používateľov internetu bude pohodlnejšie nekomunikovať s firemným špecialistom, ale s „Osobným účtom“alebo „Servisným sprievodcom“. Môže byť pripojený okamžite alebo neskôr. S jeho pomocou môžete na diaľku spravovať svoje číslo, čo znamená, že otázka, ako skontrolovať pripojené služby na MegaFon, jednoducho nevzniká. Stačí prejsť do „Sprievodcu servisom“a v časti „Možnosti, služby a tarifa“zobraziť všetky potrebné informácie. Okrem toho sú pre pohodlie zákazníkov informácie o už aktivovaných službách zverejnené na hlavnej stránke "Osobného účtu".
Oplatí sa pozrieť aj do sekcií „Presmerovanie a blokovanie hovorov“a „Doplnkové služby“. V prvom z nich môžete skontrolovať nainštalované presmerovania a zákazy, ako aj spravovať „Čiernu listinu“. Takéto informácie môžu byť potrebné, keď sa neprijímajú hovory. V druhej časti však môžete skontrolovať dostupnosť mobilných predplatných, povoliť a zakázať „Navigátor“a „Video portál“.
Starý dobrý USSD a ďalšie
Aj dnes však môže nastať situácia kedy a kedyšpecialistu nie je možné kontaktovať a do "kabinetu" nie je prístup. A ako potom skontrolovať, ktoré služby sú pripojené k MegaFon? Môžete to urobiť priamo zo zariadenia, bez prístupu na internet, pomocou požiadavky USSD (105). S ním môžete zobraziť informácie o všetkých dostupných službách a možnostiach, ako aj získať nastavenia a skontrolovať zostatok bonusov. V skutočnosti ide o miniverziu „Osobného účtu“.
Rovnaká verzia je dostupná aj pre hlasové menu na čísle 0505. S funkciou hlasitého odposluchu dokáže tento portál úplne nahradiť aj špecialistu kontaktného centra. Všetky potrebné informácie sú poskytnuté síce v stručnej forme, no jasné a dostupné. Navyše si ho môžete vypočuť toľkokrát, koľkokrát potrebujete. Áno, a takýto „Osobný účet“je dostupný 24 hodín denne a 7-krát týždenne. To je tiež dôležité.
A čo mobilné predplatné?
Takže sme zistili, ako skontrolovať pripojené platené služby na MegaFon. Nie je jasné, ako riešiť mobilné predplatné. Ich prítomnosť je často úplným prekvapením pre predplatiteľov (podľahli reklame, aktivovali sa a zabudli). O odpisovaní prostriedkov za všetky tieto „radosti“mnohí dlho ani nevedia. Všetky potrebné informácie si samozrejme môžete pozrieť v špeciálnej sekcii oficiálnej webovej stránky spoločnosti. Stačí však poslať SMS s textom „info“na číslo 5051. Žiadosť je bezplatná a po niekoľkých minútach sa na displeji telefónu zobrazí odpoveď na vašu otázku. KomuOkrem toho tam budú aj informácie o tom, ako deaktivovať existujúce predplatné. Pohodlné, však?
Na záver
Ako každá iná spoločnosť, aj MegaFon sa snaží, aby bolo pre zákazníkov pohodlné využívať jej služby. A čo je najdôležitejšie, všetky informácie o nich by mali byť dostupné a zrozumiteľné. A preto je návod, ako skontrolovať pripojené služby na MegaFone, dokonca súčasťou prílohy k zmluve. Stačí si ho pozorne prečítať a uschovať.
