Operátor Tele2 ponúka svojim zákazníkom množstvo pohodlných nástrojov na správu čísel, vrátane: osobného účtu, mobilnej aplikácie, ktorá je jeho analógovou a optimalizovanou pre obrazovky smartfónov a tabletov, služby USSD. Niekedy však nie je možné objasniť situáciu vlastnými silami a je potrebná pomoc špecialistu kontaktného centra. Tu vyvstáva otázka, ako zavolať operátorovi Tele2.
Nižný Novgorod je jedným z miest v krajine, kde spomínaná spoločnosť poskytuje komunikačné služby a predplatitelia tiež potrebujú kvalifikovanú podporu. V aktuálnom článku si povieme, ako môžete kontaktovať konzultačnú linku regiónu Nižný Novgorod.
Kontakty jedného operátora
V skutočnosti sa číslo operátora Tele 2 v Nižnom Novgorode nelíši od čísla, ktoré môžepoužívať obyvatelia iných regiónov krajiny. Faktom je, že operátor poskytuje zákazníkom jednotné číslo, na ktoré sa môžu obrátiť. Volať na ňu môžete zadarmo zo SIM kariet Tele2 - 611. Zároveň je úplne jedno, v ktorej oblasti bola SIM karta zakúpená a zaregistrovaná. Hovor pre všetkých zákazníkov z ktorejkoľvek oblasti krajiny bude bezplatný.
Ďalšie číslo, ktoré si majitelia SIM kariet alternatívneho operátora musia zapamätať, je 88005550611. Možno ho použiť v prípadoch, keď nie je možné dovolať sa na kontaktné centrum z čísla Tele2. Po vytočení bude osoba počuť pozdrav z automatického systému a tiež bude môcť použiť hlasové menu na získanie potrebných informácií.
Kontaktné centrum Tele2 môžete bezplatne kontaktovať z pevnej linky aj z mobilného telefónu na čísle 8800. Ako zavolať operátorovi, ak je majiteľ čísla v zahraničí? Porozprávame sa o tom neskôr.
Kontakty pre obyvateľov regiónu Nižný Novgorod
Ako inak zavolať operátorovi Tele2 (Nižný Novgorod)? Existujú tiež rôzne čísla kontaktných centier pre každý región, ktorý má službu alternatívneho operátora. Pre región Nižný Novgorod je to (831) 2-911-611. Špecialisti call centra poradia aj s existujúcimi problémami a poskytnú zákazníkom potrebné informácie. Zároveň upozorňujeme, že na rozdiel od telefónov uvedených v predchádzajúcej časti článku sú hovory na toto číslo spoplatnené podľa podmienok hlavného TP. Preto sa odporúča zavolať na bezplatnú linku 611.
Číslo roamingového call centra
Keď sa účastník nachádza mimo svojej oblasti, môže tiež zavolať na zákaznícky servis operátora a objasniť niektoré otázky. Ak hovoríme o roamingu v rámci krajiny, mali by ste použiť číslo 88005550611. Pri medzinárodnom roamingu (mimo krajiny) možno túto možnosť liečby vylúčiť, pretože funguje iba v rámci Ruska. Čo robiť, ak potrebujete službu podpory Tele2? Ako zavolať operátorovi?
Všetkým zákazníkom odporúčame, aby mali v telefónnom zozname svojho mobilného gadgetu číslo 7 951 5200611. Práve pri volaní z medzinárodného roamingu naň nebudú stiahnuté prostriedky z účtu.
Iné spôsoby komunikácie s operátorom
O tom, ako zavolať operátorovi Tele2 (Nižný Novgorod) sme už písali. V tejto časti by som vám rád povedal viac o tom, aké ďalšie nástroje zákazníckej podpory existujú. Existujú tri ďalšie kanály poradenstva:
- Fórum. Napísaním vašej otázky na internetovú stránku operátora môžete rýchlo získať potrebné údaje. Samozrejme, ak hovoríme o nejakých osobných údajoch, potom je lepšie položiť si otázku, ako zavolať operátorovi Tele2 (Nižný Novgorod).
- E-mail. Otázku, prianie alebo sťažnosť môžete poslať na e-mailovú schránku [email protected]. Ak chcete získať rýchle informácie, poskytnite čo najviac informácií a uveďte podrobnosti o vlastníkovičíslo (pri prvom kontakte bude stačiť napísať celé meno a samotné číslo) a podrobne uviesť podstatu problému.
Niekedy je potrebné poslať sťažnosť spoločnosti Tele2. Ako v tomto prípade zavolať operátorovi? Môžete použiť všetky rovnaké kontakty, ktoré už boli uvedené v článku, alebo kontaktovať zamestnancov spoločnosti prostredníctvom formulára spätnej väzby „Uvítacia sťažnosť“. Tu musíte uviesť región, nejaké informácie o sebe, uviesť, či je daná osoba aktívnym predplatiteľom, vybrať kategóriu sťažnosti a opísať jej podstatu
Záver
V tomto článku sme hovorili o tom, ako zavolať operátorovi Tele2 (Nižný Novgorod), a poskytli sme aj ďalšie možnosti vytáčania, ktoré môžu využívať všetci účastníci alternatívneho telekomunikačného operátora. Okrem telefonického kontaktovania pracovníkov kontaktného centra je možné získať online podporu prostredníctvom e-mailu. Odporúča sa uložiť informácie o kontaktoch operátora do pamäte vášho gadgetu.
