Čo urobíte, ak sa zákazníkom vaše produkty na prvý pohľad nepáčia? Ukazuje sa, že nie je potrebné okamžite zmeniť názov alebo vydať nový rad produktov, pretože je možné použiť konverzný marketing. Jeho metódy sú zamerané na vytvorenie potrebnej úrovne dopytu po produkte medzi potenciálnymi spotrebiteľmi. Konverzný marketing tiež pomôže, ak spoločnosť práve vstupuje na nový trh s pomerne vážnou konkurenciou. Ako však určiť, aká presne táto stratégia bude pre firmu najvýhodnejšia?
V prvom rade si treba uvedomiť, že konverzný marketing je v prvom rade súbor metód, ktorých účelom je zmeniť negatívny dopyt po produkte na pozitívny, čo je však už jasné od svojho názvu. Na rozdiel od iných stratégií sa používa iba vtedy, ak majú kupujúci predsudky voči novému produktu. V tomto prípade pomôže len konverzný marketing, príklady jeho aplikácie smožno ľahko nájsť v oblasti zubných alebo pohrebných služieb.
Faktom je, že ľudia od detstva sú naladení na to, že ošetrenie zubov bolí, a preto návštevu lekára odkladajú až na poslednú chvíľu. Okrem toho si starší ľudia navždy zapamätajú nekvalifikovaných a nepriateľských špecialistov a hroznú výzdobu vo svojich zubných ordináciách. Aby sme napravili existujúcu zlú povesť, existuje konverzný marketing.
Najlepšie je začať s analýzou dôvodov takéhoto negatívneho postoja k produktu alebo službe v spoločnosti. Potom môžete skúsiť zmeniť dizajn, obal, samotný produkt tak, aby si ho kupujúci prestali spájať s jeho minulou negatívnou skúsenosťou. Je tiež dôležité zabezpečiť, aby ľudia pochopili dôležitosť týchto produktov prostredníctvom reklamy a oznámení.
Konverzný marketing ako metóda posilňovania postavenia na trhu zahŕňa aj organizáciu poskytovania informácií o poskytovaných službách vo forme, ktorá je pre spotrebiteľa najvhodnejšia. Preto je najlepšie okamžite rozhodnúť o okruhu vašich potenciálnych spotrebiteľov. Je nepravdepodobné, že by si veľa starších ľudí prečítalo vašu reklamu, hoci ide o pre nich veľmi potrebnú vec, na internete. Dôležitý je aj servis: ľudia, ktorí pracujú s klientmi vo vašej spoločnosti, by mali vedieť nájsť prístup ku každému a pochopiť vlastnosti poskytovaných produktov alebo služieb. Nezaškodí ani túžba diverzifikovať sortiment vyrábaného tovaru. Avšak v tomtoV tomto prípade je nevyhnutné zostaviť podrobné katalógy s uvedením ich vlastností a cien, aby potenciálny kupujúci mohol okamžite počítať s určitou sumou. Systém zliav pre stálych zákazníkov, ako aj kompetentné a rýchle vybavenie všetkých potrebných dokumentov pomôže vytvoriť si dobrú povesť.
V našej dobe je veľmi dôležité, aby firma mala vlastnú webovú stránku s možnosťou výberu a objednania tovaru, pretože pre mnohých ľudí je nakupovanie cez internet už dlho tou najbežnejšou vecou.
