V modernom svete je ťažké si predstaviť obchod bez marketingu, ktorý má organizačnú funkciu. Práve táto činnosť je zodpovedná za vytvorenie, propagáciu a poskytnutie produktu alebo služby spotrebiteľovi. V súčasnosti má každá stredná a veľká spoločnosť vo firme samostatných zástupcov, ktorí sa venujú marketingu.
Marketingové služby
Toto sú aktivity, ktoré podnik vykonáva na prieskum trhu, konkurenčného prostredia a spotrebiteľského správania. Je to aj identifikácia vonkajších a vnútorných faktorov, ktoré ovplyvňujú produkty spoločnosti a jej poskytovanie služieb obyvateľstvu.
Služby
Existujú tri typy marketingových služieb:
- prieskum trhu;
- consulting;
- BTL.
Marketingový prieskum
Dopyt po tomto type výskumu sa za posledné roky zvýšil o tridsaťsedem percent, čo potvrdzuje zvyšujúcu sa mieru vplyvu trhu marketingových služieb. Podnikatelia tomu čoraz viac rozumejú. Takto je to dôležitévykonávanie výskumu pre úspešnú obchodnú prosperitu.
Príklady marketingových služieb:
- robiť dôležité rozhodnutia pre spoločnosť, ktoré sú opodstatnené, odôvodnené a založené na predchádzajúcich prieskumoch, výpočtoch, grafoch;
- vedieť, aké produkty bude cieľová skupina preferovať, za akých podmienok je pre ňu jednoduchšie uskutočniť nákup;
- výpočet očakávaného správania spotrebiteľa pri uvedení nového konkrétneho produktu na trh;
- hodnotenie spôsobov propagácie produktu;
- zlepšenie efektivity predaja tovaru;
- rozšírenie cieľového trhu;
- určiť silné a slabé stránky seba a svojich konkurentov;
- vývoj rôznych stratégií na boj s konkurenciou.
Poskytovanie marketingových služieb
Existujú špecializované marketingové agentúry, ktoré poskytujú marketingové služby verejnosti. V Rusku ich je dvestodvadsať. Marketingové služby sú:
- kompletný prieskum trhov tovarov a služieb, ako aj cieľového publika;
- poskytovanie služieb na identifikáciu nezrovnalostí v konkurenčnom prostredí;
- prezentácia informácií týkajúcich sa cenovej sféry.
- výskum propagačného systému;
- práca súvisiaca so stanovením účinnosti propagačných aktivít;
- realizácia prieskumov verejnej mienky a testovanie;
- výskum produktov.
Consulting
Je to dynamickérastúci segment, ktorý poskytuje služby podnikového poradenstva. V Rusku je asi dvadsať takýchto agentúr.
Poradenské spoločnosti ponúkajú nasledujúce služby:
- poskytovanie efektívneho obchodného plánu pre rozvoj podnikania;
- stanovenie cieľov rozvoja podniku;
- pomôžte s výberom reklamných metód na zvýšenie predaja spoločnosti;
- navrhovanie efektívneho marketingového manažmentu v rámci spoločnosti;
- určenie správneho smeru pri budovaní marketingovej siete;
- rozvinúť princíp zhromažďovania a používania marketingových informácií;
- pomáha pri zisťovaní porušení v reťazci výroby a marketingu produktov, ako aj pri zásobovaní spoločnosti surovinami;
- konzultácie na iné témy súvisiace s marketingom.
BTL
Tento výraz sa prekladá ako „pod čiarou“. Vznikla vďaka šéfovi veľkej americkej spoločnosti v polovici dvadsiateho storočia. Raz si pri kalkulácii reklamných nákladov firmy urobil čiaru a napísal si náklady na všetky výdavky, no potom si spomenul na ďalšiu položku a zapísal si ju pod čiaru. Od tejto chvíle je zvykom rozdeliť marketingové podniky na dva hlavné typy:
- nad riadkom;
- pod čiarou.
„Nad čiarou“zahŕňa všetko, čo súvisí s konzervatívnymi médiami, ktorých cena nezávisí od veľkosti aplikovaného podniku. Tuzahrnuté:
- media;
- televízia;
- press;
- radio;
- marketing sociálnych médií;
- vonkajšia reklama.
„Pod čiarou“zahŕňa tie typy propagácie produktov, ktoré nie sú zahrnuté v prvej skupine. Všeobecne sa uznáva, že súbor podujatí BTL zvyšuje prestíž spoločnosti.
Existujú BTL agentúry, ktoré sa zaoberajú:
- zvýšenie predaja produktov v maloobchodných predajniach, čo zahŕňa propagáciu imidžu značky podniku v celom reťazci „od predajcu po podnik“a aktivity zamerané na spotrebiteľa, ktorých účelom je stimulovať predaj;
- vytvorenie priameho kontaktu podniku s budúcimi a súčasnými zákazníkmi prostredníctvom pošty na adresy na internete;
- zapamätanie si značky spoločnosti kupujúcim a zvýšenie úrovne jej prestíže v mysli organizovaním zaujímavých podujatí (ochutnávky, lotérie atď.)
- distribúcia propagačných materiálov na propagačných miestach s cieľom zvýšiť počet nákupov spotrebiteľmi.
Internet
Digitálny marketing je pojem, ktorý spája cielený a interaktívny marketing. Inými slovami, ide o také, ktoré využíva digitálne technológie na prilákanie zákazníkov na nákup tovaru alebo využívanie služieb vyrábaných a poskytovaných výrobcom. Jeho hlavnou úlohou je zvýšiť imidž značky v povedomí spotrebiteľov a stimulovať predaj, čo sa dosahuje používaním rôznychtechniky. Hlavným spôsobom, ako dosiahnuť ciele digitálneho marketingu, je internet.
Tento typ marketingu poskytuje nasledujúce služby:
- optimalizácia vyhľadávania;
- search marketing;
- vplyv na podnikanie;
- automatické vylepšenie obsahu;
- e-concept activities;
- automatizácia médií v sociálnych sieťach;
- poštou na e-mailovú adresu potenciálneho spotrebiteľa;
- reklamy obsiahnuté v obsahu.
- propagácia predaja obsiahnutá v elektronických médiách stiahnutých potenciálnymi kupcami na internete.
História tohto typu marketingu
Tento výraz sa objavil v 90. rokoch. Digitálny marketing dosiahol svoj vrchol v roku 2010. Potom sa jeho štruktúra nástrojov výrazne zvýšila, čo sa využívalo ako systém ovplyvňovania spotrebiteľa.
Napriek tomu, že do uvedeného času tento výraz nebol označený a nepoužíval sa, má pôvod v 80. rokoch. Potom veľká automobilová spoločnosť zverejnila v časopise reklamnú kampaň, ktorá mala u potenciálnych zákazníkov obrovský úspech. Podľa podmienok akcie musel čitateľ napísať list spoločnosti a na oplátku dostal disketu s multimediálnou brožúrou, ktorá uvádzala, že kupujúci dostanú bezplatné testovacie jazdy na rôznych autách.
V súčasnosti sa digitálny marketing naďalej výrazne rozvíja. Každý deň, s cieľom stimulovať dopyt zo strany kupujúcich, štyri a polbilióny reklám na internete. Na úspešné využitie digitálneho marketingu veľké a stredné podniky vykonávajú analýzu správania spotrebiteľov v sieti. Na tento účel sa používajú inovatívne metódy, ktoré vyvolávajú obavy medzi obyvateľstvom, pretože takéto spôsoby ovplyvňovania môžu narušiť bezpečnosť osobných údajov, a to je jeden z hlavných faktorov spoľahlivej komunikácie.
Tento typ sa líši od internetového marketingu tým, že okrem online metód využíva aj offline metódy ovplyvňovania potenciálnych kupcov.
Digitálny marketing vám umožňuje úzku interakciu s potenciálnymi spotrebiteľmi, toto je jeho vlastnosť a zvýšená efektivita pre podnik alebo predajcu.
Tento typ marketingu zahŕňa všetky akcie súvisiace s hromadným informovaním ľudí o produktoch a akciách spoločnosti.
Existujú určité nástroje digitálneho marketingu:
- Optimalizácia vyhľadávania. Vďaka nemu môžete zlepšiť pozíciu webu na stránke vyhľadávania.
- QR kódy, umožňujú vám motivovať potenciálneho kupca, aby si nainštaloval aplikáciu spoločnosti do vášho telefónu, čo pomáha zvýšiť predaj.
- Reklama, ktorá nie je priama. Musí byť zverejnený na internetových stránkach zodpovedajúcich kategórii produktov vyrábaných podnikom.
- Reklama vysielaná v televízii. Videá sú drahým spôsobom stimulovania dopytu, no potenciálni kupci sa o produkte dozvedia v celej krajine.
- Reklamavyrábané výrobky alebo služby poskytované podnikom, ktorý sa nachádza po meste na transparentoch. Tento typ je tiež efektívny a obľúbený.
- Virálna reklama. Zvyčajne si ho obľúbia samotní spotrebitelia lajkom pod príspevkom spoločnosti.
OKVED, marketingové služby
Pojem sa prekladá ako „Celoruská klasifikácia ekonomických činností“. Ide o dokument, ktorý je súčasťou klasifikátorov našej krajiny. Klasifikátor je zoznam určitých objektov, z ktorých každý má svoj vlastný jedinečný kód.
OKVED sa vyžaduje, aby organizácie pri registrácii jednotlivých podnikateľov a LLC uviedli špeciálne kódy, ktoré sú registrované v celoruskom klasifikátore. Existuje sprievodca, ktorý uvádza kódy spolu s dešifrovaním.
Počet kódov zadávaných do dokumentov nie je obmedzený. Preto si môžete vybrať niekoľko typov aktivít naraz a zadať ich do zoznamu. Ale stojí za to venovať pozornosť tomu, že jeden z nich musí byť hlavný, ktorého príjem bude najmenej šesťdesiat percent. Marketingové služby sú teda nevyhnutnou súčasťou každej spoločnosti.
