Retargeting v Yandex. Direct: čo to je a ako s tým pracovať? Tieto otázky sú zaujímavé pre začiatočníkov a podnikateľov. Každý majiteľ internetového obchodu chce viac návštevníkov, väčší predaj a viac konverzií. Práve na dosiahnutie takýchto cieľov vznikol retargeting.
Jednoduchý koncept „retargetingu“
Populárnym nástrojom na propagáciu webovej stránky spoločnosti je kontextová reklama. Používateľom sa zobrazí malá správa, ktorá sa zobrazí na základe záujmov a vyhľadávacích dopytov. Pravdepodobný zákazník nenápadne dostáva informácie o spoločnosti, produkte alebo produkte.
Kliknutím na odkaz z kontextovej reklamy používateľ prvýkrát vstúpi na stránku a zoznámi sa s jej obsahom. Prezerá si obrázky, číta texty, hľadá správne informácie, aby sa mohol rozhodnúť. V ideálnom prípade si klient vyberie ihneď, no vo väčšine prípadov stránku opustí.
Úlohou spoločnosti je vrátiť saužívateľa s rozhodnutím. V tomto bode je súčasťou práce aj opätovné zacielenie v Yandex. Direct. Táto technológia vám umožňuje vrátiť potenciálnych zákazníkov späť na stránku. Momentálne sa nazývajú Podmienky výberu publika.
Retargeting inzeruje produkty, služby alebo odkazy na používateľov, ktorí predtým navštívili stránku a vykonali na nej akékoľvek akcie:
zostal na stránke viac ako 1 minútu;
pridal položku do košíka, ale nezadal objednávku;
- zobrazené, ale nekúpené;
- a tak ďalej.
Hlavnou úlohou je zvýšiť efektivitu reklamy. Pri správnom nastavení sa konverzia zvýši na 35 %, keď ten istý používateľ navštívi stránku druhýkrát a ešte raz.
Princípmi retargetingu sa musíte zaoberať dôsledne, aby ste pochopili, s čím máte do činenia a ako to najlepšie implementovať. Nastavenie reklamných nástrojov by malo byť uvedomelé, potom sa dostavia výsledky.
Retargeting v Yandex. Direct: príklady
Vrátenie potenciálneho klienta späť na správnu stránku je ťažké. Internet je plný podobných zdrojov a urobiť jedinečnú ponuku je čoraz ťažšie.
Retargeting pripomína používateľom existenciu stránky v reklamnej sieti Yandex (YAN). Systém YAN zahŕňa desiatky tisíc stránok na webových stránkach, v mobilných a Smart TV aplikáciách. V závislosti od nastavení môžete získať tisíce zobrazení za deň cieľového publika s minimomnáklady.
Schéma retargetingu pozostáva z troch hlavných etáp:
- Návštevník vstúpi na stránku, vykoná nejaké akcie a odíde.
- Pravidelne vidí kontextové reklamy v YAN súvisiace s aktivitami na tejto stránke.
- Vráti sa na stránku a vyberie si.
Kontrola schémy v praxi je jednoduchá:
- Nájdite online obchod s posteľnou bielizňou v Yandex.
- Vyberte zdroj, ktorý má kontextovú reklamu.
- Zobrazte viacero položiek, pridajte jednu do nákupného košíka a opustite stránku.
Po chvíli sa tento produkt objaví v reklamách na väčšine ostatných zdrojov, v sociálnych sieťach a mobilných hrách. Ak sa tak stalo, znamená to, že retargeting v Yandex. Direct je perfektne nakonfigurovaný, ktorého efektivita je zrejmá.
Táto technológia vám umožňuje „prenasledovať“potenciálneho klienta kontextovou reklamou, keď navštevuje iné stránky alebo používa vyhľadávače.
Aké typy retargetingu existujú
Existujú dva typy retargetingu podľa princípu fungovania:
- behaviorálne;
- vyhľadávač.
Behaviorálne retargeting
Na základe štúdie akcií používateľov na stránke. Návštevník skúma produkty alebo služby, prehliada katalóg, filtruje podľa akýchkoľvek znakov, kladie otázky na podporu. Na jednom tovare môžezdržať dlhšie ako ostatní, alebo si ho dokonca pridať do nákupného košíka. Neuskutoční však nákup a opustí internetový obchod.
Príčin môže byť mnoho: niekto rozptyľoval, internet zmizol, potrebovali radu inej osoby, ale výsledok je rovnaký – objednávka nebola zadaná.
Behaviorálny retargeting v Yandex. Direct, ktorý je nakonfigurovaný na základe toho, aké akcie vykonáva používateľ, vám začne pripomínať existenciu stránky na všetkých platformách YAN.
Kontextové reklamy sa zobrazujú pri prezeranom produkte alebo s analógmi za nízku cenu. Na tento produkt alebo bezplatné služby pri nákupe existujú propagačné akcie.
Hlavným cieľom behaviorálneho retargetingu je priviesť používateľa späť na stránku a povzbudiť ho k nákupu.
Retargeting vyhľadávania
Zohľadňuje požiadavky používateľov vo vyhľadávačoch. Na základe toho, čo človek hľadá, sa vyberajú inzeráty. Tieto ponuky sa zobrazujú na stránkach vyhľadávača, ako aj na iných zdrojoch a lokalitách.
Zvažujeme opätovné zacielenie vyhľadávania v službe Yandex. Direct. Čo to je, môžete skontrolovať tak, že do vyhľadávania napíšete 1-2 krát „posteľná bielizeň“. Po prehliadaní niekoľkých stránok sa po chvíli všade objavia podobné reklamy:
- kúpte si zľavu 25 % zo saténovej posteľnej bielizne;
- posteľná bielizeň (Ivanovo) za výhodnú cenu;
- a tak ďalej.
Cieľom je priviesť používateľov na stránku a zvýšiť vystavenie značke. To zvyšuje viditeľnosť obchodu a lojalitu potenciálnych zákazníkov.
Výhody retargetingu
Hlavnou výhodou retargetingu je, že špecialista prispôsobuje zobrazovanie reklám na základe úkonov vykonaných používateľom. Je lepšie zaoberať sa touto otázkou konkrétnymi príkladmi.
- Bežná návšteva stránky (návštevník otvoril 1–2 stránky a strávil na nich nejaký čas). Pri tejto možnosti by ste sa mali zamyslieť nad retargetingom v Yandex. Direct: ako ho nastaviť, aby sa zákazníci vracali a dozvedeli sa viac o ponukách obchodu? Všetka pozornosť je venovaná samotnej stránke, takže používateľ otvorí hlavnú stránku alebo adresár
- Zobraziť sekcie s konkrétnymi produktmi alebo službami. Osoba študovala produkt, ale nezadala objednávku a odišla. Spravidla sa to stáva, keď zákazníci študujú ponuky z rôznych obchodov. V tomto prípade retargeting pomôže upútať pozornosť kupujúceho na požadovaný produkt pomocou akcií, zliav, darčekov alebo bonusov.
- Položka bola pridaná do košíka, ale žiadna objednávka. Cieľom je priviesť návštevníka späť na stránku pokladne. Jedinečná ponuka, ktorá sa ťažko odmieta, vás presvedčí, aby ste zadali objednávku.
- Produkt zakúpený alebo objednaná služba. V tejto fáze je úlohou takého nástroja, ako je retargeting v Yandex. Direct, ako nastaviť zobrazenia, aby ste si udržali lojalitu zákazníkov? S kontextovou reklamoumôžete pravidelne pripomínať svoj obchod, hovoriť o predaji a urobiť z bežného zákazníka stáleho zákazníka.
Retargeting pomáha stimulovať návštevníkov a potenciálnych zákazníkov vo všetkých fázach, od vyhľadávania produktov až po nákup.
Správne nastavenia:
- pritiahne nové kontakty;
- zvýši povedomie o značke;
- premeňte studených klientov na teplých klientov;
- zvýšiť konverziu;
- zaistí lojalitu k zdroju.
Retargeting v Yandex. Direct: typy a tipy na nastavenie
Už boli opísané dva typy retargetingu: behaviorálny a vyhľadávací. Tiež rozlišujú podľa publika:
- Target.
- Segmentálne.
Rozdiel spočíva v tom, komu sa reklamy zobrazujú. Každý z nich vyžaduje určité nastavenia, od ktorých závisí výsledok. Ale prípravná fáza je v oboch prípadoch rovnaká; bez nej nemožno dokončiť ostatné kroky.
Príprava na nastavenie
Práca začína registráciou účtu na "Yandex". Hneď ako sa zobrazí poštová schránka, všetky ostatné služby budú automaticky dostupné.
- Zaregistrujte sa do služby Yandex. Mail.
- Vytvoriť počítadlo na Yandex. Metrica.
- Nastavte počítadlo „metrík“.
- Umiestnite ho na stránku pred záverečnú značku
- Prejsť na nastavenie opätovného zacielenia.
Reklamnú kampaň v „Yandex. Direct“môžete vytvoriť okamžite alebo po nastavení cieľov alebo segmentov.
Cielené opätovné zacielenie – nastavenie cieľa
Cielené retargeting v „Yandex. Direct“, ktorého nastavenie je založené na výbere cieľa.
Cieľom je činnosť používateľa na zdroji, ktorá vedie k požadovanému výsledku. "Yandex. Metrica" umožňuje nastaviť 4 typy cieľov:
- Počet zobrazení.
- Navštívte stránku.
- javascript event.
- Zložený cieľ.
Tu je veľmi dôležité určiť ciele, za ktorými budú návštevníci „sledovaní“. Pre každý typ zdroja sú nastavené iné parametre.
!!! Poradenstvo. Pre internetový obchod sa odporúča použiť aspoň tri ciele:
- produkt pridaný do košíka, objednávka nebola dokončená, zostáva;
- zákazník navštívil košík, ale nezadal objednávku;
- začal zadávať objednávku, ale nedokončil platbu, opustil stránku.
Naučte sa napríklad, ako nastaviť cieľ počtu zhliadnutí:
- Prejdite na „Yandex. Metrika“;
- Kliknite na „Nastavenia“vo vertikálnej ponuke vľavo;
- V horizontálnom menu napravo vyberte "Ciele";
- Uveďte jasný názov (návštevy stránok);
- Nastavte parameter „Zobraziť“(3 – to znamená, že reklamy na opätovné zacielenie sa budú zobrazovať všetkým návštevníkom, ktorí si prezreli aspoň 3 stránky webu);
- Začiarknite políčko Retargeting.
Týmto spôsobom si môžete nastaviť ľubovoľné ciele pre rôzne podmienky.
Retargeting na segmenty – vytváranie segmentov
Retargeting na segmenty v Yandex. Direct je zodpovedný za zobrazovanie reklám určitej časti publika. Ako nastaviť segment - malý návod vám povie:
- Prejsť na prehľady v Yandex. Metrica.
- Vyberte „Moje prehľady“.
- Stlačte tlačidlo Nový prehľad.
- Na hornom paneli zadajte obdobie prehľadu (predvolený je mesiac).
- Podmienka “Návštevy, z ktorých…” je nastavená +.
- Vyberte podmienku správania.
- Nastavte kategóriu Čas na stránke.
- Zadajte „Viac ako 45 sekúnd“.
- Uložiť prehľad.
Nastaví sa segment návštevníkov, ktorí sú na stránke dlhšie ako 45 sekúnd. Uvidia reklamy vytvorené pre toto publikum.
Návštevníkov môžete segmentovať podľa rôznych charakteristík, napríklad:
- podľa veku;
- semi;
- location;
- množstvočas strávený na stránke atď.
Môžete si ich zostaviť sami alebo použiť hotové možnosti, ktoré ponúka Yandex. Metrica.
- Noví návštevníci.
- Vracajúci sa návštevníci.
- Návštevnosť z vyhľadávania atď.
Prítomnosť segmentov v "Metrica" je povinná podmienka. Reklamná kampaň, ktorá je zameraná na výsledky, by mala obsahovať cieľ a segment, v ktorých sa spája niekoľko podmienok.
Propagačná kampaň a reklama na opätovné zacielenie
Teraz, keď sme vytvorili ciele a segmenty, musíme vytvoriť reklamnú kampaň. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti „Yandex. Direct“.
Tu pracujeme s už vytvorenou kampaňou alebo nastavujeme novú. Vytvorenie a nastavenie prvej reklamnej kampane je iný príbeh. Preštudujte si túto otázku sami, pretože tento článok sa zaoberá takým nástrojom, ako je retargeting v Yandex. Direct.
Ako nastaviť hotové reklamy? Táto technológia sa vzťahuje iba na YAN, takže v reklamnej kampani by ste mali zvoliť stratégiu zobrazenia „Nezávislá správa pre rôzne typy stránok“a zakázať zobrazenia na vyhľadávacích stránkach.
Ďalej sa vytvorí reklama. Neplatia tu žiadne prísne pravidlá, používa sa text, odkazy a obrázky. Vyberte nadpis, ktorý upúta pozornosť návštevníka, napíšte inzerát a pridajte zaujímavý obrázok.
Pridávame podmienkyretargeting
Táto položka je dôležitým krokom k úspechu. Jeho nastavenia sú v rovnakej časti nižšie. Podmienky nie sú predvolene nastavené, musíte kliknúť na tlačidlo "Pridať".
Najprv si odpovedzme na otázku: skupiny podmienok (retargeting v Yandex. Direct) – čo to je a ako si ich vybrať?
Skupiny spájajú niekoľko parametrov cieľov a segmentov do jednej zo špecifikovaných podmienok. Sú rozdelené do troch typov podľa toho, či používateľ spĺňa podmienky skupiny v jednej relácii návštevy stránky:
- Aspoň jedna dokončená – to znamená, že používateľ zasiahol segment alebo dosiahol nejaký cieľ v jednej relácii.
- Všetko dokončené - návštevník patrí do daného segmentu a zároveň dosiahol určitý cieľ (napríklad muž vo veku 35–40 rokov zadal objednávku).
- Žiadne dokončené – klient nevstúpil do segmentu a nedokončil žiadne ciele.
Po výbere podmienky skupiny pridajte ciele a segmenty.
Ďalším krokom je nastavenie cieľového obdobia. Najlepšou možnosťou je obdobie 10 až 20 dní. Ukazuje sa, že reklamy sa zobrazia iba tým návštevníkom, ktorí dosiahli cieľ za 10-20 dní, neskoršie výsledky (pred jedným, dvoma, tromi mesiacmi) sa nebudú brať do úvahy.
Posledný krok – stávky
Zákazníci, ktorí prichádzajú prostredníctvom retargetingových reklám, sú už „teplí“, takže môžete nastaviť cenové ponuky vyššie, ale nie nižšie ako YAN. Cena závisí od rozpočtu, aktivít, pokrytia publika atď. Nie je možné poskytnúť konkrétne rady, koľko účtovať za kliknutie.
Nastavte cenovú ponuku a uložte nastavenia. Teraz môžeme s istotou povedať, že retargeting bol vykonaný v Yandex. Direct. Nastavenie dokončené.
Výsledok
Retargeting v „Yandex. Direct“je technológia, ktorá vám umožňuje „dohnať“návštevníkov a motivovať ich, aby podnikli nejaké kroky. Pre internetové obchody je dôležité, aby klient zadal a zaplatil objednávku, pre vykládky je potrebné vytvoriť aplikáciu a podobne.
Správne nakonfigurované ciele a segmenty v službe Yandex. Metrica pomáhajú zacieliť reklamy na najvhodnejšie publikum, čím ušetria peniaze za zobrazenia „studeným“zákazníkom.
Odporúča sa najmä tým, ktorí všetkými prostriedkami bojujú o predaj a aplikácie. Dobre navrhnuté podmienky retargetingu zvyšujú konverziu webových stránok až o 30%, ako aj prilákajú nových zákazníkov a robia značku lepšie rozpoznateľnou. Nedá sa len súhlasiť s tým, že neustále sa objavujúce reklamy vám nedovolia zabudnúť na spoločnosť.
