Neviditeľný marketing je jednou z najúčinnejších technológií na propagáciu produktu alebo služby. Pri dobrej reakcii spotrebiteľov sú náklady na reklamu neporovnateľne nižšie ako bežná reklama.
Koncept
Toto je spôsob, ako propagovať produkt bez konkrétneho popisu jeho výhod. Neexistuje žiadna priama povinnosť, spotrebitelia si nie sú vedomí toho, že sa im ponúka používanie nejakého produktu alebo služby. Ľudia často sami propagujú produkt tak, že o ňom diskutujú alebo ho spomínajú počas rozhovoru. Dochádza k výmene informácií a názorov. Pomerne často chcú ľudia vyskúšať nový produkt práve preto, že sa o ňom veľa hovorí. V súčasnosti sa tento nástroj veľmi aktívne používa vďaka popularizácii internetu. Účelom takejto propagácie je vytvorenie pozitívneho imidžu produktu, služby alebo spoločnosti. Bežnou formou ste alth marketingu je fámový marketing, ktorý zahŕňa zdieľanie informácií medzi ľuďmi.
Metódy používané pri tomto type propagácie sa zásadne líšia od štandardného spôsobu reklamy. Hlavné rozdiely sú:
- Rýchlosťdistribúcia. Informácie sa prenášajú cez internet. Sociálne siete, blogy, video kanály vám umožňujú rýchlo sprostredkovať informácie. Aktuálnosť, škandalóznosť, revolučnosť stimulujú rýchlosť jeho distribúcie. O propagovanom produkte tak môžete rýchlo informovať veľké publikum.
- Efektívnosť. Spotrebitelia sú na reklamu zvyknutí, takže reakcie na to, čo neustále vidia v televízii alebo v tlači, sú čoraz menšie. Miera dôvery v to, čo počujú od známych alebo ľudí, ktorých názor rešpektujú, je oveľa vyššia. Tento spôsob je možné využiť aj pri verbálnej komunikácii s potenciálnym kupcom produktov. Konzultant môže napríklad jednoducho vymenovať charakteristiky dostupných telefónov. To len zmätie kupujúceho a pôjde domov bez nákupu. Ak hovoríte o telefóne, ktorý používa sám alebo ktorý kúpil niekomu blízkemu ako darček, môžete „tajne“povedať, prečo neodporúča kúpu iného modelu telefónu. S touto neformálnejšou komunikáciou sa výrazne zvyšuje pravdepodobnosť nákupu.
- Náklady na organizáciu marketingu sú výrazne nižšie ako tradičná printová alebo televízna reklama. Okrem toho je možné vypočítať a rýchlo posúdiť rozpočet.
Výhody
Samotná technológia propagácie sa objavila kvôli potrebe malých spoločností konkurovať veľkým. Vzhľadom na malé finančné možnosti bolo potrebné nájsť cenovo dostupnejšie spôsoby, ako sa prezentovať na trhu. Okrem toho je v počiatočnej fáze dôležité rýchlo získať výsledkyčinnosti z dôvodu rozpočtových obmedzení. Okrem nízkych nákladov vám skrytý marketing umožňuje rýchlo vzbudiť záujem spotrebiteľov o produkt. Podnikanie spoločností sieťového marketingu je postavené na odmietnutí používania tradičných reklamných médií.
Zároveň, ak kvalita produktu splní očakávania, potom spoločnosť okrem stabilného dopytu získa aj lepšiu reklamu od samotných spotrebiteľov. Ďalšou výhodou je vytvorenie pozitívneho imidžu produktu alebo firmy. Môže sa použiť aj na zníženie lojality ku konkurencii.
Kedy použiť túto stratégiu
Spoločnostiam odporúčame používať túto propagačnú stratégiu, keď sú na trhu noví a ešte nemajú povesť. Je to tiež najlepší spôsob, ako zlepšiť svoj imidž, ak produkt alebo spoločnosť stratí dôveru spotrebiteľov.
Neviditeľný marketing sa môže stať súčasťou celého radu propagačných aktivít na stimuláciu záujmu a dopytu po novom produkte. Ak to spustíte ešte predtým, ako sa tovar dostane do predaja, je tu možnosť vopred vytvoriť humbuk.
O vírusoch
Je bežný spôsob reklamy. Podstatou vírusu je, že jeden človek lajkuje článok alebo video, zdieľa ho so svojimi priateľmi, tí so svojimi atď. Čím zaujímavejšie informácie budú prezentované, tým rýchlejšie a väčšie bude ich šírenie. Tento spôsob propagácie je veľmi blízky skrytému marketingu. Takmer 150 rokov starý príklad ukazuje, nakoľko sú si podobné a prečo sa dobre používajúspolu. Pán Shustov, ktorý chcel upozorniť na koňak, ktorý vyrábal, najal niekoľko študentov, ktorých úlohou bolo vyvolať rozruch. Išli k pohárom na víno a požiadali o tento konkrétny koňak. Keďže to nebolo k dispozícii, mladí ľudia robili škandály a bitky. Úlohou bolo vytvoriť čo najväčší hluk a zaujať ostatných, čo sa deje. Novinári takéto udalosti nemohli ignorovať a v novinách pravidelne vychádzali články. Informácie sa šíria rýchlo, ako vírus (vírusový marketing). V dôsledku toho sa obyvatelia mesta vo veľmi krátkom čase dozvedeli o tomto produkte. Okrem vzbudzovania rozruchu ľudí zaujímalo, čo je to za brandy, ak sú mladí ľudia takí rozhorčení nad jej absenciou.
Aby ste sa chceli zoznámiť s obsahom, podeliť sa oň s ostatnými, je dôležité si ho dobre premyslieť. Prvá vec, ktorú si diváci všímajú, je názov. Podobných videí alebo článkov môžu byť desiatky. Ale svetlé meno pritiahne oveľa viac pozornosti. Napríklad „Päť najkrajších ostrovov na svete“znie zaujímavejšie ako len „Krásne ostrovy.“
Ak chcete získať vírusový efekt, informácie musia byť bezplatné. Dokonca aj náznak, že za prístup k obsahu je potrebné zaplatiť, mnohých používateľov odradí. Výhodou internetu je možnosť získať nové poznatky zadarmo. Niektoré spoločnosti ponúkajú základnú verziu produktu zadarmo, ak je skutočne užitočná a zaujímavá, ochotnejšie využijú doplnkové platené služby, ako kebyza prístup musíte zaplatiť vopred.
Propagácia neexistuje okrem kvality
Vírusový marketing prinesie želaný efekt iba vtedy, ak sú informácie užitočné. Ak používateľ otvoril článok kvôli jasnému názvu, ale samotný materiál nemá žiadnu hodnotu, zatvorí ho a nebude mať chuť sa podeliť s ostatnými. Možný je aj opačný efekt – rada nečítať, nekupovať a nepoužívať.
Emocionálne
Marketingová organizácia by sa mala zamerať na ľudské emócie. Dobre zvolený materiál, ktorý sa dotýka rôznych pocitov ľudí, vás núti reagovať naň aktívnejšie. Články o slávnych ľuďoch, ktoré obsahujú pozitívne a negatívne vlastnosti a činy, podnecujú viac diskusiu o danej osobe a jej správaní ako suchý zoznam jej zásluh.
Často sa nepropaguje samotný konkrétny produkt, ale emócie a pocity, ktoré prináša. Skrytý marketing na internete nie je vždy „skrytý“. To je základ pre prácu rôznych stránok s recenziami tovarov a služieb. Ľudia na nich zdieľajú svoje skúsenosti s používaním produktov, hovoria o výhodách a nevýhodách. Takéto príspevky často hovoria o emocionálnych zložkách. Fotky pred a po použití krému preto fungujú dobre. Alebo sprchový gél nielen čistí pokožku, ale má povzbudzujúcu vôňu, ktorá vám umožní ráno sa rýchlejšie zobudiť a nabiť energiou. Zároveň je ťažké uhádnuť, že veľa recenzií píšu špeciálni ľudia,ktorých zodpovednosti zahŕňajú propagáciu konkrétneho produktu.
Sociálne siete
Neviditeľný marketing sociálnych médií je veľmi populárny. Umožňuje vám vytvárať zaujímavé stránky, uverejňovať na nich zaujímavý obsah a povzbudzovať používateľov, aby naň reagovali. Často je to práve v komentároch k nemu, kde dochádza k výmene skúseností a rád. Často sa vytvorí niekoľko rôznych skupín, ktoré sú v konečnom dôsledku spojené s propagovaným produktom. Zložitosť skrytej propagácie spočíva práve v tom, že správy musia mať nevtieravý informačný charakter. Podobné metódy sa používajú na fórach a blogoch. Vďaka obrovskej škále produktov, ktoré sťažujú výber, ľudia čoraz viac dôverujú názorom a radám priateľov a odborníkov.
WOM (ústny) marketing
Zahŕňa prenos informácií z osoby na osobu prostredníctvom rozhovoru. Pri osobnom kontakte je zároveň pre človeka ťažšie odmietnuť nákup ako obyčajnú návštevu obchodu. Tento spôsob propagácie je široko používaný v sieťovom marketingu. Spoločnosti chápu, že predaje sú vyššie, keď je produkt ponúkaný osobe osobne. Navyše ho môžete zaujať bonusmi a bezplatnými ukážkami. Finančný záujem agentov vám umožňuje zvýšiť povedomie o značke a produkte.
Moderné technológie na propagáciu produktov, služieb, spoločností zahŕňajú veľa ľudí. Zúčastňujú sa ich nielen marketéri, ale aj mnoho rôznych špecialistov a bežných používateľov.
