Marketingová činnosť je priamou súčasťou organizácie výroby a marketingu produktov, ktoré určitá časť spoločnosti potrebuje. Marketing je navrhnutý tak, aby šetril zdroje pri vytváraní spotrebného tovaru aj pri jeho predaji.
Na efektívne plánovanie aktivít podnikov, firiem a spoločností zapojených do výroby a distribúcie určitých druhov spotrebného tovaru odborníci vykonávajú množstvo marketingových prieskumov. Sú časovo náročné, ale umožňujú vám získať podrobné a spoľahlivé informácie o ponukách produktov a potrebách spoločnosti v nich vyjadrené v percentách.
Marketingové stratégie
Metóda skúmania určitých údajov zodpovedá zvolenej stratégii rozvoja konkrétnej spoločnosti. Pre moderné veľkovýrobné a obchodné spoločnosti (distribútorov) je zaujímavý variant funkčnej stratégie rozvoja podnikania. Inými slovami, konečným cieľom výroby a predaja tovaru je maximálne naplnenie trhuvýklenky určitého typu tovaru, ktorý je predmetom vysokého dopytu.
Tento typ rozvoja spoločnosti zahŕňa tok ponuky zo skutočného možného alebo existujúceho dopytu. Dopyt vytvára ponuku. Je možná aj iná možnosť, keď existuje ponuka, ale je potrebné vytvoriť dopyt pre nový obrat.
V prvom prípade vám panelové štúdie umožňujú rozhodnúť o kvantitatívnom uvoľnení tovaru a plánovať budúce objemy výroby.
Koncept panelových štúdií
Panelový výskum v marketingu je metóda štúdia spotrebiteľského trhu. Predmetom skúmania je produkt so súborom kvalitatívnych vlastností; výsledkom štúdií je súbor názorov na produkt a preferencie skupiny potenciálnych spotrebiteľov.
Ak zjednodušíme logiku panelových štúdií na pochopenie, je jasné, že pred uvedením nových produktov do výroby by mal mať podnik predstavu o:
- potrebuje spoločnosť tento produkt;
- aký je postoj budúcich spotrebiteľov k novému druhu tovaru.
Je teda zrejmé, že panelový výskum charakterizuje takzvané štúdium určitých panelov – sociálnych skupín. Presnejšie povedané, ich záujmy a potreby.
Rôzne panely
Metóda panelového výskumu skúma niekoľko typov panelov, čo vám umožňuje určiť špecifiká uvoľnenia tovaru. Sú klasifikované v tomto poradí:
- spotrebiteľ – výskum zahŕňa štúdium tých kategórií osôb, ktoré môžu konzumovať produkt; často je časť spoločnosti braná bez špecifických špecifík - rozdelenia podľa príslušnosti k jedinému faktoru;
- organizačné – štúdium veľkých spotrebiteľov tvárou v tvár podnikom a organizáciám, partnerom pri výrobe alebo predaji tovaru;
- osobný priemysel – štúdia potreby tovaru v určitých segmentoch spoločnosti, napríklad tých, ktoré sú identifikované na základe profesionálneho faktora (učitelia, lekári, pracovníci).
Panelový spôsob zhromažďovania informácií
Panelový výskum je jedným z typov prácnej analýzy informácií, ktoré obchodníci získavajú pomocou špeciálnych metód práce s jednotlivcami. Patria sem:
- dotazovacie aktivity (osobné rozhovory, telefonický návrh, mailová korešpondencia, e-mailová korešpondencia, zameranie sa na záujmy určenej skupiny osôb);
- dobrovoľný prieskum;
- rozhovor.
Panelový zber údajov môže byť krátkodobý aj dlhodobý.
Panelový výskum je skúmaním názorov nielen určitých skupín ľudí určitej kategórie, ale aj regionálnej príslušnosti (kraj, okres, okres, krajina).
Fázy formovania marketingového panelu
Panelový marketingový prieskum sa vykonáva v nasledujúcom poradí:
- určenie sociálnej skupiny na štúdiumzáujmy spotrebiteľov;
- stanovenie územných limitov pre výskum;
- určenie rozmeru panelu – výber vzoriek podľa špecifických kritérií, náhodné hlasovanie, kvótny prístup;
- priamy kontakt so zástupcami panelovej skupiny;
- vedenie výkonového denníka týkajúceho sa skúmaného predmetu analýzy;
- súhrn údajov, výpočty určitých ukazovateľov;
- závery o efektívnosti vykonanej práce;
- určenie strategického rozvoja spoločnosti v budúcnosti.
Počet fáz priamo závisí od objemu panelového výskumu v marketingu. Zhromažďovanie informácií môže vykonávať niekoľko interpretov, čo zvyšuje reťaz sekvenčných akcií analytického tímu.
Výhody panelových štúdií
Panelový výskum je činnosť, ktorá zahŕňa rozsiahlu analýzu údajov. Špecifické informácie možno získať o akomkoľvek zamýšľanom predmete výskumu. Navyše je možné ich realizovať pred spustením novej výroby, ako aj počas predaja už vyrobených produktov.
Panelová metóda je najpresnejšia a umožňuje vám sledovať:
- dopyt po tovare;
- volatilita požiadaviek spotrebiteľov;
- vznik nových potrieb;
- Lojalita koncového zákazníka k určitému druhu tovaru.
Špecialisti sa teda zaoberajú ukazovateľmitransparentný obchod.
Nevýhody panelového spôsobu spracovania informácií
Často je panelový výskum prácou súdržného tímu profesionálov s jedným konkrétnym cieľom. Odmeňovanie celej skupiny pracovníkov nie je vždy opodstatnené. V niektorých prípadoch sú na prilákanie externých odborníkov potrebné dodatočné finančné výdavky.
Panelové štúdie nie sú vždy objektívne, ak sa údaje získavajú prostredníctvom telefonických rozhovorov a korešpondencie.
Vývoj dotazníkov a dotazníkov, ako aj ich vyplnenie a spracovanie zaberie veľa času.
Pre osobné kontakty s predstaviteľmi skúmanej sociálnej skupiny sú potrebné zručnosti profesionálnych psychológov.
Výsledky výskumu môžu mať index vysokej kvality iba vtedy, ak sú špecialisti vykonávajúci túto prácu vysoko profesionálni.
Príklad panelovej štúdie
Pre názorný príklad pracovnej schémy panelového zberu a spracovania informácií uvedieme konkrétny príklad:
- spoločnosť, pre ktorú sa robí výskum, je továreň na detskú výživu;
- predmet výskumu – doplnková výživa pre dojčatá;
- študijný panel – rodičia detí vo veku 1-5 rokov;
- výskumný región – konkrétna oblasť krajiny;
- panelový rozmer - prieskum návštevníkov predajných miest nových produktov spoločnosti, osobný prieskum o preferenciách rodičov vo vzťahu k novému produktu;
- zapisovanie do denníkaefektívnosť preferencií koncového používateľa;
- súhrn údajov týkajúcich sa indikátorov kvality, spoľahlivosti balenia, váhových kritérií, chuťových preferencií;
- spracúvanie pozitívnych a negatívnych hodnotení tovaru spotrebiteľmi produktov spoločnosti;
- mapovanie preferencií koncových spotrebiteľov v súvislosti so zhromaždenou spätnou väzbou;
- záver týkajúci sa skutočného obrazu predaja produktov;
- zmena marketingovej stratégie spoločnosti – odstránenie nedostatkov, zlepšenie receptúry, rozšírenie ingrediencií.
Približne takto by mala byť organizácia práce modernej spoločnosti zameraná na vysoké ukazovatele výkonnosti.
Táto starostlivá práca často pripadá na marketingové oddelenia. Ak v organizačnej štruktúre podniku žiadne nie sú, potom prieskum vykonávajú manažéri oddelení zásobovania a predaja tovaru.
Summarize
Teraz máte predstavu, že panelový výskum je určitým prístupom k hľadaniu a spracovaniu potrebných informácií v určitých fázach výroby alebo predaja tovaru.
Na získanie úplného obrazu o výkonnosti spoločnosti môže starostlivý zber údajov trvať viac ako jeden rok. Do výskumu sa môže zapojiť niekoľko ľudí až niekoľko desiatok odborníkov – všetko závisí od veľkosti skúmaného územného celku. Výskumný panel môže byť tiež zovšeobecnený alebo špecifický pre konkrétnehopodpísať.
Objektívne hodnotenie tovaru vyrobeného pre určité skupiny spotrebiteľov nám umožňuje identifikovať nezohľadnené kritériá kvality. S cieľom zvýšiť objem výroby a rozšíriť predajné trhy môže výrobca včas vykonať úpravy, čím sa zlepší nielen balenie tovaru, ale aj zloženie produktov.
Napriek všetkým výhodám metódy panelového výskumu nie je vždy možné získať pravdivé informácie. Preto mnohí profesionáli používajú túto metódu analýzy informácií spolu s inými, efektívnejšími metódami.
Objektívny výsledok marketingového výskumu je kľúčom k práci úzkeho tímu špecialistov. Niekedy trvá niekoľko rokov, kým sa vytvorí jedna, takže veľa spoločností si váži hodnotného personálu.
