Pri volaní na čísla iných účastníkov niekedy počujete správu: „Účastník nie je zaregistrovaný v sieti“. Čo to znamená? Tento problém je obzvlášť dôležitý v prípadoch, keď sa volajú na čísla, ktoré už poznáme a ktoré sa nachádzajú v registračnej oblasti mobilného operátora. Čo znamená „Účastník nie je zaregistrovaný v sieti“a ako v takejto situácii konať, o tom sa bude diskutovať v tomto článku.
Možné príčiny
Medzi dôvody, prečo nie je možné zavolať na mobilné číslo, možno rozlíšiť tieto:
- Nesprávne vytáčanie (samozrejme, je dosť ťažké urobiť chybu, keď je číslo uvedené v zozname kontaktov a bolo opakovane volané, čo sa nedá povedať o číslach, ktoré vidíme prvýkrát, resp. vnímať sluchom).
- Správu „Účastník nie je zaregistrovaný v sieti“môžu počuť predplatitelia rôznychmobilných operátorov v prípadoch, keď došlo k technickej poruche zariadenia (žiaľ, takéto poruchy sa vyskytujú často a ich vrchol spravidla pripadá na sviatky).
- Keď je konkrétne číslo na čiernej listine (tento výraz znamená určitý zoznam čísel, z ktorých sa volania a v niektorých prípadoch správy nedostanú k účastníkovi, ktorý tento zoznam zostavil).
- Nedostatok aktivácie (pri kúpe čísla dôjde k aktivácii po nainštalovaní SIM karty do zariadenia a vykonaní platenej akcie - hovor, odoslanie SMS, prístup na internet, pripojenie služby, zmena TP, atď. Ak má osoba zakúpenú SIM kartu, ale kým sa neaktivuje, nebude možné ju zastihnúť.
„Účastník nie je zaregistrovaný v sieti“– čo ešte môže spôsobiť takúto správu?
Ak je číslo zablokované, nebude možné naň ani zavolať. Blokovanie môže znamenať nasledujúce situácie:
- dobrovoľné pozastavenie poskytovania komunikačných služieb na žiadosť účastníka;
- pozastavenie poskytovania komunikačných služieb z dôvodu straty SIM karty (niekoľko operátorov ponúka tzv. službu „Stratený zámok“);
- blokovanie čísla v súlade s podmienkami zmluvy. Môže nastať, ak sa za číslo v určitom období nezaplatí. Pre rôznych telekomunikačných operátorov sa doba „nečinnosti“líši: pre Tele2 - 4 mesiace, pre Megafon - 3 mesiace.
Pri výrobezavolajte na číslo, ktoré ešte nie je predané, môžete počuť aj hlásenie „Účastník nie je zaregistrovaný v sieti“. Koniec koncov, ak sa číslo nepredá, aktivácia na ňom nebola vykonaná.
Žiadna registrácia v sieti operátora
Ďalším dôvodom môže byť, že účastník je mimo oblasti pokrytia základňových staníc. To znamená, že nie je možné sa zaregistrovať v sieti operátora. Mimochodom, keď ste v metre, tuneli, spojenie sa môže na chvíľu prerušiť a registrácia v sieti sa v týchto situáciách nevykoná. Nedostatočná komunikácia môže byť spôsobená aj prítomnosťou problémov v zariadení osoby, ktorej sa pokúšate zavolať.
Čo robiť v situácii, keď sa nemôžete dostať k operátorovi?
„Účastník siete nie je zaregistrovaný“(MTS) – čo znamená táto správa? Na túto otázku nie je možné jednoznačne odpovedať - dôvodov môže byť veľa. Ak ste na mieste niekoho, kto nemôže prejsť, potom sú pre vás užitočné nasledujúce odporúčania:
- skúste zavolať po chvíli;
- uistite sa, že číslo, na ktoré nemôžete zavolať, je zadané správne a v správnom formáte;
- skontrolujte, či sú dostupné hovory na iné čísla (rovnakého operátora a iného operátora).
Ak sa k vám nemôžu dostať a ako odpoveď sa prehrá správa „Účastník nie je zaregistrovaný v sieti“(MTS), skúste vložiť SIM kartu do iného slotu, ak je to možné (ak hovoríme o smartfóne s niekoľkými SIM kartami) alebo inakzariadení (tablet, telefón) skontrolovať možnosť registrácie v sieti. Pozrite sa, či číslo osoby, ktorá vás nemôže kontaktovať, nebolo na čiernej listine. Aktivujte SIM kartu, ak ste ju nedávno priniesli z obchodu - zavolajte tomuto účastníkovi ako odpoveď a počkajte na pripojenie. Hneď ako budú peniaze za minútu hovoru odpísané z účtu, číslo sa aktivuje. Ak ste číslo nepoužívali dlhšie ako niekoľko mesiacov, je pravdepodobné, že bolo jednoducho zablokované. Informácie o možnosti vymáhania je potrebné objasniť v kancelárii operátora alebo v kontaktnom centre.
Záver
Nedá sa teda jednoznačne povedať, v čom môže byť problém pri prehrávaní správy, že účastník nie je zaregistrovaný v sieti. Predtým sme poskytli zoznam možných príčin. Ak je pre vás ťažké určiť, aký je problém, a vyššie uvedené metódy nepomáhajú, musíte sa obrátiť na špecialistov kontaktného centra vášho mobilného operátora: bude môcť skontrolovať stav čísla, prevádzkyschopnosti základňových staníc na konkrétnom mieste a opraviť skutočnosť nízkej kvality komunikácie pre ďalšie overenie technikmi.
