S cieľom informovať zákazníkov o nákladoch na mobilnú komunikáciu pridal Megafon spolu s ďalšími telekomunikačnými operátormi do zoznamu ponúkaných služieb podrobnosti o faktúre. Na žiadosť predplatiteľa mu môžu byť poskytnuté informácie o platených akciách vykonaných z jeho čísla za konkrétne časové obdobie. Klient môže nezávisle určiť formát údajov prijatých prostredníctvom služby „Detalizácia“(„MegaFon“): existujú štyri typy získavania údajov o výdavkoch na číslo. V tomto článku sa budeme podrobne zaoberať každým z nich. Ako požiadať o podrobnosti o čísle Megafon, koľko môže takáto služba stáť?
Podrobnosti: všeobecné informácie
Služba „Detail“môže znamenať dva pojmy. Spravidla je najbežnejšie úplné dekódovanie platených akcií vykonávaných na klientskom čísle (počet ďalších účastníkov, s ktorými prebieha interakcia, objemslužby, prevádzkový čas, poplatky za objednaný obsah atď.).
Ďalším typom detailu sú všeobecné informácie o cene izby bez špecifikácie. Predplatitelia Megafonu majú možnosť získať obe verzie správy. Navyše poskytovanie súhrnných informácií podľa čísla (bez podrobností, v službe - nákladový formát) nie je spoplatnené.
MegaFon: žiadosť o detail faktúry – prehľad dostupných možností
Informácie o tom, aké operácie boli vykonané z čísla, ako aj v akom objeme a koľko peňazí sa za ne odpísalo, si môžete pozrieť pomocou niektorej z nasledujúcich možností:
- Jednorazový detail – zahŕňa požiadavku na aktuálny mesiac (ak chcete zobraziť predchádzajúce udalosti týkajúce sa čísla, vyberte inú možnosť služby).
- Prepis na mesiac – príjem dát na dva mesiace (predplatiteľ si môže vybrať, pre ktorý konkrétny kalendárny mesiac dáta požaduje).
- Pravidelná distribúcia prehľadu výdavkov za mesiac - upozornenia zasielame e-mailom, kuriérom; prostredníctvom pracovníkov kancelárie môžete údaje získať aj pri kontaktovaní osoby, na ktorú je SIM karta registrovaná.
- Požiadať o cenu posledných desiatich úkonov (expresné upresnenie) – žiadosť sa odošle cez mobilné zariadenie; ako odpoveď dostane predplatiteľ krátky prehľad za posledných 24 hodín (konkrétne posledných desať operácií vykonaných na čísle bez uvedenia podrobností).
"Megafón": ako si objednať podrobnostiself
Z každého z vyššie uvedených spôsobov získavania údajov vyplýva, že požiadavku na výber údajov zasiela klient sám. Môže to urobiť niekoľkými spôsobmi:
- Navštívte svoj osobný účet: tu sú dostupné všetky typy podrobností, okrem expresných.
- Použiť funkciu USSD – tento príkaz sa používa iba na získanie súhrnu posledných desiatich akcií za deň.
- Kontaktujte komunikačný salón – toto je najdrahšia možnosť na objasnenie údajov o nákladoch. Náklady na každý typ detailov budú podrobnejšie popísané nižšie.
Expresné podrobnosti: popis, cena, možnosti služby
Ak potrebujete podať všeobecnú požiadavku na podrobnosti o hovoroch („Megafón“) bez podrobného prepisu, potom bude táto možnosť celkom prijateľná. Príkaz 512 sa používa na odoslanie požiadavky. Informácie o operáciách budú klientovi zaslané v textovej správe nejaký čas po vytočení kombinácie. Získavanie takýchto údajov sa vykonáva iba z mobilného zariadenia a účastník ho žiadnym spôsobom neplatí.
Získanie jednorazových podrobností
Ak potrebujete vykonať podrobnejšiu žiadosť o podrobnosti o čísle Megafon a získať odpovede na vzrušujúce otázky: napríklad, za čo boli peniaze odpísané, na aké číslo bol hovor uskutočnený atď. má zmysel používať službu „Jednorazové podrobné údaje“.
Môžete ho získať akýmkoľvek spôsobom: navštívtekomunikačný salón, použite svoj osobný účet. Avšak iba pri objednávke dešifrovania cez webovú funkcionalitu bude získanie informácií bezplatné. Pri návšteve kancelárie budete musieť zaplatiť 3 ruble za každý „podrobný“deň. Pripomíname, že podobným spôsobom pomocou tohto typu detailingu môžete spresniť údaje v rámci aktuálneho mesiaca, a to aj prostredníctvom zamestnancov úradu. Ak má klient záujem o skorší termín, bude potrebné si službu objednať s pohľadom “mesiac vopred”.
Podrobnosti za mesiac
Ďalším typom získania podrobného prepisu operácií vykonaných na čísle je „Podrobnosti za mesiac“. Údaje za posledné dva mesiace môžete získať prostredníctvom svojho osobného účtu. Služba je poskytovaná úplne bezplatne. Údaje budú odoslané prostredníctvom e-mailu pre vybrané číslo Megafon. Podrobnú žiadosť je možné podať aj v kancelárii - náklady na každý mesiac budú 65 rubľov. Mimochodom, na úrad by ste sa mali obrátiť aj vtedy, ak potrebujete zistiť informácie o vzájomnom vysporiadaní dlhšie ako 2 mesiace.
Pravidelné hlásenie so stručnými podrobnosťami
Ak chcete držať krok s celkovými nákladmi na izbu, môžete sa prihlásiť na odber mesačného e-mailového spravodaja úplne zadarmo. Keď je takáto služba aktivovaná, v období od piateho do pätnásteho dňa každého mesiaca dostane účastník konsolidovanú správu za predchádzajúci mesiac podľa čísla Megafon. Zároveň je možné objednať požiadavku na detailing s podrobným rozpisomoddelene. Podobnú správu môžete získať aj návštevou kancelárie alebo objednaním doručenia kuriérom – treba však myslieť na to, že tento typ doručenia bude spoplatnený dodatočne.
