Väčšina používateľov internetu sa ho skôr či neskôr pokúsi využiť na objednanie rôzneho tovaru s doručením. AliExpress sa v poslednej dobe stal najpoužívanejším. Má široký sortiment tovaru za nízke ceny, ktorý je aj v prípade nutnosti dopravy lacnejší ako v bežných obchodoch.
Problémy s prihlásením do AliExpress
V novembri a decembri 2014 malo veľa používateľov veľký problém, nevedeli sa dostať na stránku kvôli zablokovaniu AliExpress. Pre mnohých používateľov to bola veľmi nešťastná správa, najmä pre tých, ktorí čakali na balíčky so zaplateným tovarom alebo ktorým dochádzal čas na transakciu.
Počas problémov používatelia prišli na niekoľko spôsobov, ako sa z tejto situácie dostať:
• Zmeňte prehliadač. Mnoho používateľov napísalo, že Opera a Yandex. Browser načítali stránku AliExpress.
• Pomocou režimu Turbo. V ňom prebieha načítanie bez animácie, čo výrazne zvyšuje rýchlosť.pripojenie k serveru.• Zmena IP adresy v dôsledku používania rôznych programov alebo anonymizátorov. Táto metóda pomohla, pretože AliExpress bol zablokovaný iba pre používateľov z Ruska.
Príčiny problémov
Od odstraňovania problémov uplynulo veľa času, ale skutočná príčina problémov s prístupom je stále neznáma.
Sieť diskutuje o dvoch možnostiach, pre ktoré bol AliExpress zablokovaný:
• K zablokovaniu došlo na základe príkazu Roskomnadzoru, ktorý na stránke našiel reklamu na predaj fajčiarskych zmesí. Existujú aj informácie, že sa to stalo viackrát a pravdepodobne sa to stane viackrát.• Vyskytol sa problém v ceste autorizácie. Aby ste sa dostali na server v Číne, musíte prekonať registrácie v Európe a USA. Vyskytol sa problém so smerovaním, čo spôsobilo problémy. Tento problém sa môže v budúcnosti zopakovať.
Čo mám robiť, ak autorizácia môjho účtu zlyhá?
Technické alebo právne problémy so stránkou zďaleka nie sú jedinými dôvodmi odmietnutia prístupu. Najčastejším problémom je, že počas autorizácie sa zobrazí správa, že váš účet AliExpress bol zablokovaný.
Tento problém má niekoľko dôvodov:
• Boli ste identifikovaní ako podvodný kupujúci.
• Nedokončili ste proces overenia účtu.• Systém zlyhanie.
Ak ste neprešli potvrdením registrácie, môžete situáciu napraviť. Na stránke so správou ouzamknutie účtu nájdete 4 odkazy. Najprv musíte ísť a nahrať sken pasu. Potom sa posúdi žiadosť o udelenie prístupu. Situácia môže byť vážnejšia, ak uvediete neplatnú e-mailovú adresu, obnoví sa vám len čiastočný prístup, aby sa k vám balík z AliExpress dostal a v prípade prijatia nekvalitného produktu môžete podať reklamáciu.
Zlyhania v obchode AliExpress
Ako sa ukázalo vyššie, zlyhaním môže byť nielen úplné zlyhanie načítania stránky, ale aj zablokovanie prístupu k vášmu osobnému účtu. Najdôležitejším pravidlom v takýchto prípadoch je neprepadať panike. Ak porucha trvá niekoľko hodín, môžete napísať tímu podpory. Nezabudnite, že odvolanie musí byť podané v angličtine, pretože služba podpory v súčasnosti existuje iba na zahraničnom serveri. Napriek všetkému je internetový obchod AliExpress stále jedným z najobľúbenejších nákupných portálov. Jeho výhodou je, že podporná služba sa snaží rýchlo reagovať na požiadavky a vývojári sa snažia portál vylepšovať. Dúfame, že sme vám mohli pomôcť s niektorými vašimi otázkami týkajúcimi sa tohto obchodu.
