Vždy, keď je naliehavá potreba pracovať a tlačiareň netlačí, spôsobí používateľovi skutočný šok. Stáva sa to zriedka, v priemere podľa štatistík len raz za pol roka. Ak sa však tento problém náhle objaví, musíte byť schopní samostatne identifikovať dôvody, prečo tlačiareň netlačí.
Najčastejšie dôvody odmietnutia
Problém s tlačiarňou môže mať rôzne zdroje. Začína sa prázdnou kazetou alebo tonerom, ktorý bol vymenený. V tomto prípade sa zvyčajne zobrazí správa z operačného systému, ktorá informuje používateľa. Ďalším pomerne častým dôvodom, prečo tlačiareň prestane tlačiť, je porucha prepojovacieho kábla. Aj menšie chyby konfigurácie môžu ochromiť systém a zastaviť tlač. Môže to byť spôsobené nesprávnym nastavením softvéru alebo ovládača. Ďalším dôvodom, prečo tlačiareň netlačí a pri pokuse o tlač sa zobrazí chybový kód, sú ťažkosti s pripojením k bezdrôtovým tlačiarňam.
Vo väčšine prípadov sa však chyby tlačiarne dajú vyriešiť jednoducho. Na rýchle vyriešenie problémov s tlačiarňou ana opravu chýb musíte vykonať nasledujúce akcie:
- Skontrolujte pripojenie a dostupnosť tlačiarne.
- Skontrolujte kazety, papier a tlačovú hlavu.
- Skontrolujte front tlačiarne a spustite automatický nástroj na riešenie problémov so systémom Windows.
- Aktualizujte ovládače a opravte chyby firmvéru.
- Spustenie služieb tlačiarne Windows na nastavenie povolení na tlačovom serveri Windows.
Nastavenie predvolenej tlačiarne
Skôr ako zistíte, prečo tlačiareň netlačí z počítača, musíte vedieť, či bola úloha odoslaná do tlačiarne. Po odoslaní tlačovej úlohy sa zvyčajne otvorí okno, v ktorom môžete nastaviť orientáciu strany alebo veľkosť papiera. Môžete tiež skontrolovať, na ktorú tlačiareň bola objednávka odoslaná. Kliknutím na ikonu „tlačiareň“sa používateľ dostane na výber dostupných zariadení. Po výbere vhodnej tlačiarne ju musíte nainštalovať kliknutím na „Pridať tlačiareň“.
Ak je už nainštalovaný, môžete použiť ovládací panel ako predvolenú tlačiareň. Ak to chcete urobiť, otvorte ho zadaním ponuky "Štart" do vyhľadávacieho panela. Potom prejdite na „Hardvér a zvuk“a potom na „Zariadenia a tlačiarne“. Tam kliknite pravým tlačidlom myši na požadovaný model a z ponuky vyberte možnosť „Nastaviť ako predvolenú tlačiareň“.
Pripojte svoje zariadenie k počítaču
V prípade káblových tlačiarní najskôr skontrolujte pripojenia a kábel. V prípade sieťových tlačiarní skontrolujte, či je počítač pripojený k tlačiarni a či je tlačiareň pripojená k sieti WLAN. Väčšina zariadení má ovládací displej,kde môžete vidieť konkrétne spojenie.
Ak tlačiareň nie je pripojená k sieti Wi-Fi, musíte ju vypnúť a zapnúť. Je dôležité, aby boli počítače a tlačiarne pripojené k rovnakej sieti. Musíte tiež skontrolovať, či WLAN skutočne funguje. Ak je k tlačiarni pripojených viacero tlačiarní alebo sú prepojené cez WLAN, je dôležité dbať na presné označenie požadovaného zariadenia. Dostupné tlačiarne XPS, PDF a One Note nie sú fyzické. Sú to virtuálne tlačiarne na konverziu dokumentov do iných formátov súborov.
Ak používateľ nemôže nájsť svoju tlačiareň v tomto zozname, bude musieť preinštalovať ovládač.
Kontrola tonera, papierového atramentu
Jedným z možných dôvodov, prečo tlačiareň netlačí čiernou farbou, je nedostatok tonera alebo atramentu. Pomocou displeja zariadenia môžete jednoducho zistiť, či je jedna alebo viacero kaziet prázdnych. Ak vaša tlačiareň nemá displej, zobrazenie úrovne môžete zobraziť pomocou sprievodcu tlačou na vašom zariadení. Ďalším bežným dôvodom, prečo tlačiareň nefunguje, je, že sa minul papier alebo je zanesený stroj v dôsledku zaseknutia papiera.
Tieto problémy zvyčajne zobrazuje aj počítač alebo tlačiareň. V takom prípade je potrebné skontrolovať, či je s papierom všetko v poriadku a tiež je dôležité, aby boli kryty zariadenia a zásobníka správne zatvorené. Na kontrolu hladiny atramentových kaziet môžete použiť príslušné funkcie buď priamo na displeji tlačiarne, alebo prostredníctvom nástroja.
Pri inštalácii novej kazety sa uistite, že jebol vložený správne. Ak je tlačová hlava znečistená, môže to tiež spôsobiť problémy s tlačiarňou. Používateľ je na tento problém zvyčajne upozornený prostredníctvom príslušného kódu chybového hlásenia na prístrojovej doske.
Ak chcete zistiť, prečo tlačiareň tlačí bielou farbou, môžete použiť nástroj zariadenia v operačnom systéme počítača na spoľahlivé otestovanie tlačovej hlavy av prípade potreby spustenie procesu čistenia. V prípade potreby môžete prepnúť z „režimu offline“do „režimu online“kliknutím na položku „Tlačiareň“v hornej lište ponuky a začiarknutím políčok „Používať tlačiareň offline“alebo „Zastaviť tlačiareň“kliknutím na tlačidlo.
Ak tak neurobíte, bude jasné, prečo tlačiareň netlačí, zaradí ju do tlačového frontu. Potom je lepšie vymazať alebo zrušiť predchádzajúce úlohy kliknutím pravého tlačidla myši. Môžete zrušiť všetky tlačové úlohy a odoslať tlačovú úlohu znova. Ak tlačiareň stále netlačí, je najlepšie prejsť na ďalší krok na riešenie problémov.
Obnovenie cez ovládací panel
Windows poskytuje automatické riešenie problémov s tlačiarňou. K tejto funkcii sa dostanete pomocou ovládacieho panela a kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne. V ponuke vyberte položku „Riešenie problémov“. Windows začne odstraňovať problémy.
Ak tento spôsob riešenia problémov nepomohol spustiť tlačiareň, musíte prejsť do správcu zariadenia a venovať pozornosť stavu, a ak je zariadenie označené žltou farbou, problém je v tom, prečo tlačiareň nefungujevýtlačky môžu byť spôsobené nesprávnym ovládačom.
V tomto prípade pomôže preinštalovanie softvéru ovládača. Ak používateľ nemá program ovládača na disku CD, najnovšiu verziu si môžete stiahnuť zo stránok výrobcov tlačiarní: HP, Canon, Epson.
Aktualizácia ovládačov a oprava chýb firmvéru
Skôr ako zistíte, prečo tlačiareň netlačí, hoci je v nej atrament, musíte skontrolovať jeho prítomnosť v pridaných zariadeniach. Tento problém sa zvyčajne rýchlo vyrieši. Po pripojení USB konektora k inému portu na PC operačný systém rozpozná tlačiareň a začne inštalovať potrebné ovládače. Ak sa tak nestane, budete musieť nainštalovať ovládače manuálne. Ak to chcete urobiť, otvorte dialógové okno Pridať tlačiareň.
Windows potom zobrazí zoznam všetkých zariadení, pre ktoré sú dostupné ovládače. Musíte nájsť správny typ tlačiarne. Potom kliknite na tlačidlo "Ďalej" v pravom dolnom rohu a počkajte na dokončenie inštalácie ovládača. Ak systém Windows nemôže nájsť vhodné ovládače pre vaše zariadenie, môžete ich skúsiť stiahnuť priamo z webovej stránky výrobcu.
Ovládač môže byť pôvodne dostupný, ale zastaraný, čo tiež spôsobí problémy s tlačiarňou. V takom prípade musíte prejsť do správcu zariadení cez ovládací panel a nájsť položku "Front tlačiarne". Odtiaľto môžete kliknúť na príslušnú tlačiareň a na karte Ovládač zadať príkaz Aktualizovať. Ak všetky tieto kroky na riešenie problémov nefungujú, môžete tlačiareň úplne odinštalovať a znova ju nainštalovaťpomocou nových ovládačov a aktualizujte firmvér od výrobcu.
Spustenie služieb tlačiarne Windows
Ďalší dôvod, prečo tlačiareň netlačí. Ak to chcete urobiť, musíte sa uistiť, že je spustená služba Windows Print Service. V systéme Windows sa táto služba nazýva "Spooler". Ak chcete skontrolovať Služby tlačiarne systému Windows, musíte sa vrátiť do ovládacieho panela systému Windows a kliknúť na položku ponuky Nástroje na správu. Potom vyberte kategóriu „Služby“, nájdite položku „Front tlačiarne“a nastavte typ spustenia na „automatické“. Potom by mal byť stav nastavený na „beží“, čo znamená, že služba tlačiarne je spustená.
Ak chcete spustiť tlač, musíte mať príslušné povolenia pre používateľa počítača. Ak je na PC len jeden používateľ, väčšinou je zároveň správcom a má všetky práva na vykonávanie alebo zmenu nastavení. Tieto povolenia môžete nastaviť pre tlačový server Windows, spravovať tlačiarne, zobrazovať informácie o tlačovom serveri a spravovať tlačový server.
Ak chcete nastaviť povolenia pre tlačový server, musíte otvoriť „Správa tlače“a vľavo kliknúť na „Tlačový server“. Tu môžete skontrolovať, či má používateľ potrebné povolenia. Kliknutím pravým tlačidlom myši otvorte Vlastnosti, kde môžete nastaviť povolenia pre mená skupiny alebo používateľov.
Tlačiareň nerozpozná kazetu
Ak tlačiareň nerozpozná kazetu, môže to byť hlavný dôvod, prečo tlačiareň netlačí dobre. To však nemôže byť dôvod na jej vyhodenie. Chyba často nie je v samotnej kazete. toplatí pre originálne aj kompatibilné príslušenstvo. Kompatibilné kazety sa dnes vyrábajú ako originály a sú totožné s týmito modelmi. Hlavná chyba môže byť pri výbere značky. preto sa používateľ musí pred inštaláciou uistiť, že vybral správnu kazetu pre svoj model tlačiarne.
Rôzne tlačiarne, výrobcovia a modely používajú rôzny spotrebný materiál. Aj malé rozdiely v názve zariadenia a označení kazety vedú k tomu, že sa používa nesprávny produkt a tlačiareň ho nerozpozná.
Objednávka inštalácie:
- Vložte kazetu správne do tlačiarne. Ak zaznie kliknutie, kazeta je správne nainštalovaná.
- Pred vložením odstráňte všetok obalový materiál: ochranné fólie a zvyšky obalov. Napríklad prilepenie malého kúsku pásky na čip kazety môže spôsobiť, že kazeta ju „zle prečíta“.
Chyby skenera Canon
So starými zariadeniami sa často vyskytujú rôzne problémy. To môže byť jeden z dôvodov, prečo tlačiareň Canon netlačí a nerozpozná kazetu. Kúpa moderného modelu niekedy nie je zlý nápad, najmä v prípadoch, keď oprava presahuje skutočné náklady na zariadenie, ale najprv by ste mali v tlačiarni vyskúšať iné pracovné kazety tohto modelu. Ak sa tiež nenašli, problém súvisí so zlyhaním hardvéru v zariadení.
Atramentové tlačiarne tiež používajú rôzne kazety pre každú farbu. Ak prístroj nerozpozná jednu z kaziet a všetkyostatné fungujú správne, je chybný a je potrebné ho vymeniť.
Jednoduchým, ale účinným pomocníkom je reštartovanie tlačiarne. Tento jednoduchý trik často pomôže s mnohými chybami.
Spoločnosť Epson nerozpozná kazetu
Aj pri pokročilých tlačiarňach, ako je Epson, sa niekedy vyskytne problém nerozpoznania použitej kazety. Preto tlačiareň Epson netlačí. Ak vaša tlačiareň Epson zobrazuje chybové hlásenie „Tlačiareň nerozpozná kazetu“, musíte vykonať nasledujúce kroky:
- Uistite sa, že sa pri použití kompatibilnej kazety zobrazuje varovné hlásenie. Ak áno, kliknite v správe na tlačidlo OK alebo Ďalej. Následne by mala tlač pokračovať ako zvyčajne.
- Skontrolujte, či nebolo odstránené prepravné bezpečnostné zariadenie kazety. Pretože pred použitím kazety do tlačiarne je potrebné odstrániť nielen obalový materiál, ale aj túto poistku, zvyčajne čierny alebo oranžový plastový komponent.
- Pri vyberaní kazety dávajte pozor, aby ste sa nedostali do kontaktu s obsiahnutým atramentom.
- Ak chcete vymeniť kazetu na tlačiarni Epson, musíte použiť obslužný program, použiť nastavenia tlačiarne a postupovať podľa pokynov programu.
- Atramentové kazety nevymieňajte, kým spoločnosť Epson neponúkne výmenu a kým sa atrament úplne neminie. Ak tlačiareň nerozpozná vloženú kazetu, musíte ju na približne 30 sekúnd vypnúť a potom spustiť novú tlač.
ChybaHP All-In-One
Značka tlačiarní HP hovorí sama za seba, tieto zariadenia fungujú s minimom porúch. Chybu tlačiarne HP možno zvyčajne opraviť niekoľkými jednoduchými krokmi. Postupnosť akcií:
- Uistite sa, že je tlačiareň správne pripojená k počítaču. V opačnom prípade nebude môcť prijímať objednávky.
- Otvorte Ovládací panel a vyberte Tlačiarne.
- Nájdite tlačiareň HP. Musí mať stav „pripravený“. Ak je tlačiareň uvedená ako „Offline“alebo ak neexistuje žiadna ikona, zariadenie nebude tlačiť.
- Ak chcete, aby tlačiareň prešla do stavu „pripravená“, musí byť správne pripojená k počítaču. Uistite sa, že je kábel správne pripojený a nie je poškodený. Ak máte pochybnosti o kábli, je potrebné ho vymeniť. Môžete tiež vyskúšať iný port USB na počítači.
- Vymeňte kazetu, pretože veľa tlačiarní odmietne tlačiť, akonáhle je kazeta prázdna.
Je ťažké rozlúčiť sa s tlačiarňou, ktorá vám pomohla dokončiť množstvo úloh, najmä keď tlačiareň stále funguje. A ak používateľ neaktualizuje ovládače alebo nevykonáva preventívnu údržbu tlačiarne v správnom čase, môže to viesť k mnohým problémom súvisiacim s kvalitou tlače, nehovoriac o prestojoch správneho zariadenia.
