Tlačiarne sú špičkové zariadenia určené na tlač textu alebo obrázkov. Veľmi často sa vyskytujú také problémy, že tlačiareň nechce tlačiť dokumenty, vydáva ich pomaly, prípadne vykonáva nejaké iné úkony, ktoré nenastavil používateľ. Existuje veľké množstvo dôvodov, prečo zariadenie odmieta fungovať. Najhoršia situácia je, keď zariadenie jednoducho ignoruje akcie majiteľa. Keď sa takýto problém vyskytne, nestrácajte srdce okamžite, pretože ho môžete vyriešiť sami, bez toho, aby ste sa uchýlili k pomoci špecialistu alebo dokonca k nákupu nového zariadenia. Tento článok sa bude zaoberať hlavnými dôvodmi a riešeniami otázky, prečo tlačiareň netlačí dokument programu Word.
Prvé kroky
V prvom rade by ste mali skontrolovať, či je problém skutočne v tlačiarni? Možno, že používateľ nastavuje príkazy nesprávne, alebo nie sú v počítači nainštalované príslušné ovládačes ktorými tlačové zariadenie nemôže komunikovať. Najprv sa musíte pokúsiť reštartovať počítač a samotnú tlačiareň a potom vytlačiť ďalší dokument. Ak je zrejmé, že v tlačiarni je ťažné zariadenie, postupujte podľa nasledujúcich opatrení.
Reštartujte tlačovú službu
Problém sa najčastejšie rieši týmto spôsobom. Musíte reštartovať službu s názvom „Správca tlače“. Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte klávesy Windows a R. Ďalej zadajte príkaz: services.msc. Okno, ktoré sa otvorí, zobrazuje stav všetkých služieb spustených alebo nainštalovaných v počítači. V ich zozname musíte nájsť službu s názvom „Správca tlače“a reštartovať ju kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom akcie „Reštartovať“. Vyčistíme tak tlačový front, ktorý by sa mohol jednoducho upchať a zablokovať všetky prichádzajúce príkazy.
Po manipuláciách by sa mal problém vyriešiť, ak nejde o závažnejší prípad. Túto metódu určite stojí za vyskúšanie, ak len chcete zistiť príčinu problému.
Problémy s káblom USB
Ak sa predchádzajúci spôsob ukázal ako zbytočný, mali by ste postupovať podľa nasledujúcich bodov:
- Skontrolujte, či kábel nie je mechanicky poškodený (praskliny, zalomenia atď.). Ak nájdete najmenšie chyby, musíte skontrolovať kábel na inom zariadení, aby ste zistili, či ide o problém.
- Skúste zapojiť kábel do iného slotu USB na počítači. Môže sa ukázať, že port práve nefunguje.
- Nepoužívajte príliš dlhé káble (viac ako 200 cm). To môže viesť k častým zlyhaniam medzi zariadeniami.
- Na prepojenie tlačiarne a počítača môžete skúsiť použiť iný kábel USB.
- Ak bezdrôtová tlačiareň odmietne fungovať, môžete ju skúsiť pripojiť pomocou kábla.
Tieto manipulácie môžu tiež pomôcť vyriešiť situáciu, keď tlačiareň netlačí dokumenty programu Word. Prejdime k inému typu dôvodu.
Práca s vodičmi
Driver je program, ktorý ovláda zariadenie a spája ho s ostatnými. Preto je dostupnosť aktualizovaného a fungujúceho programu predpokladom pre správnu činnosť zariadenia.
Ako nainštalovať ovládač?
Ak neexistuje CD s príslušnými nástrojmi pre tlačiareň, nájdete ich na nete, sú voľne dostupné na stiahnutie. Musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku výrobcu a vybrať model svojho zariadenia. Mali by ste nájsť ovládače požadovanej verzie a stiahnuť si ich do počítača. Prečítajte si licenčnú zmluvu a postupujte podľa pokynov na inštaláciu. Po všetkých operáciách musíte spustiť program a uistiť sa, že existuje spojenie s tlačiarňou, ktorú je potrebné pripojiť k počítaču.
Stáva sa, že používateľ nepozná model svojej tlačiarne a akého má výrobcu. V takom prípade sa na to musíte pozrieť v počítači: na ovládacom paneli nájdite kartu „Správca zariadení“, v zozname zariadení by mal byť riadok „Tlačiarne“alebo „Hardvér“, kde nájdete svoj model tlačiarne.
Je možné nainštalovať ovládač podľa jeho popisu. Môžete to určiť kliknutím pravým tlačidlom myši na odkaz na vašu tlačiareň v Správcovi zariadení (ako je popísané vyššie) a otvorením "Vlastnosti". V hornej časti kliknite na tlačidlo "Podrobnosti". V poli „Vlastnosti“vyberte „Popis ovládača“a skopírujte ho.
Ďalej musíte nájsť službu vyhľadávania vodičov na internete a vložiť skopírovanú hodnotu do riadku. Zostáva len stiahnuť program a postupovať podľa pokynov na inštaláciu.
Ak je pomôcka už nainštalovaná, ale tlačiareň netlačí dokumenty z počítača, mali by ste aktualizovať program.
Ako aktualizovať ovládač?
Môžete použiť najjednoduchší spôsob - preinštalovať pomôcku. Ak to chcete urobiť, musíte na ovládacom paneli nájsť tlačidlo "Zariadenia a tlačiarne". Ďalej vyberte tlačiareň, ktorá je pripojená k počítaču, a kliknite pravým tlačidlom myši na jej ikonu. Potom musíte zariadenie odstrániť.
Po opätovnom pripojení tlačiarne k počítaču bude systém vyžadovať, aby ste nainštalovali ovládač a začali hľadať požadovanú verziu.
Iné dôvody
Tlačiareň nevytlačí dokument – čo ak všetky predchádzajúce kroky nepomohli? Najviditeľnejšie veci by sa mali skontrolovať. Konkrétne, je v tlačiarni papier, je dostatok atramentu na tlač alebo je kazeta úplne odpojená?
Kontrola predvoleného zariadenia
Môže sa stať, že počítač zmenil prioritu z hlavného zariadeniana virtuálnu a z tohto dôvodu sa stáva, že tlačiareň nechce vytlačiť dokument programu Word. Kontroluje sa to nasledovne: musíte prejsť na „Ovládací panel“a potom na „Zariadenia a tlačiarne“. V otvorenom zozname zariadení si musíte vybrať to, ktoré budete používať, a kliknutím pravým tlačidlom myši vybrať "Použiť predvolene".
Potom bude počítač používať toto zariadenie na tlač dokumentov. V tom istom okne nebude zbytočné diagnostikovať problémy výberom príslušného tlačidla po kliknutí pravým tlačidlom myši na tlačiareň.
Ďalším spôsobom, ako skontrolovať, prečo vaša tlačiareň HP netlačí dokumenty programu Word, je zobraziť testovaciu stránku. Ak to chcete urobiť, prejdite na Ovládací panel a kliknite na kartu „Zariadenia a tlačiarne“. Na ikonu vašej tlačiarne dvakrát kliknite ľavým tlačidlom myši. Ak je v tlačiarni nainštalovaný ovládač, otvorí sa okno nastavenia. V tomto okne musíte prejsť do nastavení a kliknúť na "Test Print".
Potom by zariadenie malo vytlačiť skúšobnú stranu, na ktorej uvidíte, v čom je problém: ak je atrament nanesený nerovnomerne, kazeta môže byť znehodnotená; ak je hárok prázdny, problém je buď v atramente alebo v samotnej tlačiarni.
Vyberte možnosti tlače dokumentov
Stáva sa tiež, že sa zdá, že stroj zobrazuje text, ale je umiestnený nesprávne alebo niektoré jeho fragmenty jednoducho nie sú viditeľné. V tomto prípade by ste mali zvoliť správnu veľkosť a kvalitu tlače. Musíte nájsť požadovaný súbor, ktorého tlačmusíte ho vyrobiť a kliknúť naň pravým tlačidlom myši a vybrať možnosť „Tlačiť“. V okne, ktoré sa otvorí, uvidíte všetky nastavenia, ktoré si môžete sami zmeniť, čím si zvolíte optimálnu polohu, kvalitu a veľkosť textu alebo obrázku.
Všetky vyššie uvedené akcie sú základné a priamo súvisia s problémom, prečo tlačiareň netlačí dokument programu Word. Teraz zvážte sekundárne faktory, ktoré sa tiež vyskytujú a môžu ovplyvniť činnosť zariadenia, ale nesúvisia priamo s hlavným problémom.
Čo robiť, ak sa zasekne papier?
Táto situácia sa z času na čas stane každému používateľovi, keď zariadenie pokrčí papier. Predpokladom na to môže byť moment, keď tlačiareň HP tlačí dokument programu Word pomaly. Problém je možné vyriešiť vlastným úsilím bez pomoci majstrov. Najprv musíte pochopiť príčiny zaseknutia papiera:
- Nesprávne vloženie papiera do zásobníka. Napríklad, ak sú hárky neštandardnej veľkosti (napríklad fotografický papier 10 x 15), musia byť umiestnené na špecifickom mieste v zásobníku, ktoré je zvyčajne pridelené a určené výrobcami. Listy A4 môžu byť tiež zlepené, čo môže spôsobiť zaseknutie.
- Papier nízkej kvality. Tlačiareň je pomerne drahé zariadenie, takže pre ňu musíte vybrať dobrý papier. Zlé listy môžu vo vnútri zariadenia zanechať malé častice, ktoré sa časom nahromadia a môžu spôsobiť problémy s výkonom.
- Poškodený mechanizmus na podávanie papiera. Valec môže časom stratiť svoju funkciu. Napríklad môžesuché a len nepôsobte na naložené obliečky ani ich nepokrčte. Na nápravu situácie odborníci odporúčajú mazať valčeky alkoholom. Ak to chcete urobiť, navlhčite handričku v alkohole a pomocou ruky sa priblížte k rovnakým mechanizmom, ktoré sa nachádzajú v spodnej časti zásobníka, kde je umiestnený papier. Dobre ich utrite, aby sa obnovila schopnosť zachytávať listy.
- Nekvalitná alebo neoriginálna farba. Je veľmi dôležité používať správnu značku atramentových kaziet, aby ste predišli riziku problémov so zariadením vrátane zaseknutia papiera.
Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte takto:
- Vypnite tlačiareň, aby nedržala zaseknutý papier. Pri oprave zariadenia, ktoré je zapnuté, si môžete natrieť ruky farbou alebo sa dokonca popáliť, ak je tlačiareň laserová.
- Hárok by sa mal vytiahnuť presne pozdĺž cesty, po ktorej by mal prejsť. Ak to neurobíte inak, môžete poškodiť časti zariadenia alebo ponechať kúsky papiera vo vnútri tlačiarne, čo skomplikuje problém.
- Pred vybratím listu vyberte kazetu z vozíka, aby sa atrament nedostal na zbytočné miesta. Po všetkých procedúrach musíte kazetu nainštalovať späť a uistiť sa, že sa vozík môže pohybovať.
Ak sa chcete vyhnúť opätovnému zaseknutiu papiera, postupujte podľa týchto pokynov:
- Nevkladajte do zásobníka príliš veľa listov súčasne. Kvôli veľkému množstvu papiera môžu kolesá tlačiarne jednoducho zlyhať a zhoršiť sa.
- Hárky vkladajte jednotlivo, aby ste sa uistili, žestoh neobsahuje žiadne lepené listy.
- Vyberajte iba papier určený na tlač alebo odporúčaný výrobcom.
- V nastaveniach zariadenia zadajte typ papiera použitého na tlač.
- Pravidelne čistí kazety. Táto funkcia je dostupná pri niektorých modeloch.
Ako vyčistiť tlačiareň doma?
Jedným z dôvodov, prečo tlačiareň nevytlačí dokument vo fronte, môžu byť znečistené kazety alebo zaschnutý atrament. Takéto problémy sa zvyčajne vyskytujú, keď sa zariadenie dlhší čas nepoužíva a farba sa stane nepoužiteľnou. Samozrejme, nemali by ste sa okamžite uchýliť k pomoci špecialistov alebo prenášať tlačiareň do servisu, pretože je to dosť drahé a takýto problém je možné vyriešiť sami. Stojí za zmienku, že v kanceláriách sa sušenie farby takmer nikdy nepozoruje, pretože sa tam neustále tlačia dokumenty - zariadenie je vždy v prevádzke. Preto, aby ste predišli vysychaniu, mali by ste aspoň raz týždenne zobraziť stránku s textom alebo obrázkom.
Prvým krokom je pripraviť si všetky pomôcky, ktoré budete používať: obrúsky, alkohol, vodu, nádoby na tekutiny. Pokyny krok za krokom na čistenie vozíka:
- Otvorte kryt zariadenia a vyberte všetky dostupné kazety, ako aj ich držiak.
- Utrite všetky časti a prvky vo vnútri tlačiarne od prachu a farby.
- Je potrebné zmiešať alkohol s vodou v rovnakých pomeroch a položiť tam vozík, aby farba a nahromadená špina navlhli.
- Po 2 minútach utrite časť obrúskami, aby ste odstránili prebytočnú vlhkosť aodstráňte aj nasiaknutú farbu.
- Obnovte všetky prvky na svojom mieste.
Čistenie kazety
Sú dva spôsoby:
- Naparovanie. Ak to chcete urobiť, podržte pod parou časť kazety, z ktorej atrament vychádza, na 4-5 sekúnd.
- Namočenie. Budete potrebovať čistič okien. Táto kvapalina sa musí umiestniť do nádoby a tam by mala byť spustená pracovná časť kazety. Namáčanie prebieha 24 hodín.
Ako vyčistiť hlavu tlačiarne?
Túto položku je možné vyčistiť iba pomocou počítača. V nastaveniach tlačiarne zobrazených na obrazovke monitora musíte nájsť funkciu čistenia kazety a spustiť proces. Ak to nebolo možné nájsť v nastaveniach, môžete operáciu spustiť podržaním tlačidla na zrušenie operácie na tlačiarni (často zobrazené ako krížik) na určitý čas. Po vyčistení je najlepšie vytlačiť skúšobnú stranu, aby ste sa uistili, že kazeta funguje. S najväčšou pravdepodobnosťou, ak bol problém v kazete, problém, keď tlačiareň nechce vytlačiť dokument programu Word, bude vyriešený.
Ako vyčistiť valec laserovej tlačiarne?
V prvom rade musíte vypnúť tlačiareň. Potom otvorte veko a vyberte bubon (ako sa to robí, môžete vidieť v pokynoch; je to celkom jednoduché). Znečistené miesta potom utrite vlhkou handričkou (ako zvlhčovač vzduchu je zakázané používať alkoholy a iné horľavé látky). Po vyčistení vymeňte valec a skontrolujte funkčnosť tlačiarne.
Záver
Všetky vyššie uvedené dôvody a akcievám určite pomôže vyriešiť problém, keď tlačiareň netlačí dokumenty programu Word. Ak však boli všetky rovnaké pokusy márne, potom je situácia s najväčšou pravdepodobnosťou mimo kontroly bežných používateľov a je najlepšie dať tlačiareň do servisu, kde ju opravia alebo indikujú ďalšie kroky.
