Mestská telefónia sa nezaobíde bez takého dôležitého prvku, akým je komunikačné centrum. Ide o celý rad technických prostriedkov, ktoré telekomunikačný operátor využíva na poskytovanie kvalitných komunikačných služieb. Hovoríme o rôznych službách (PBX, WEB atď.), ako aj o routeroch potrebných na zabezpečenie spojenia s poskytovateľom.
Z fyzického hľadiska je uzol umiestnený vo veľkom racku a sú v ňom nainštalované aj smerovače a servery. Na jeho umiestnenie sa zvyčajne vyberá samostatná miestnosť, udržiava sa pri optimálnej teplote pre prácu a nie sú tam povolení špecialisti s nedostatočnou kvalifikáciou. Spravidla by takáto štruktúra mala byť umiestnená v budove umiestnenej v centrálnej časti mesta. V tom istom dome sú najčastejšie tie inštitúcie, ktoré potrebujú stabilné pripojenie, ale nemajú vlastnú telefónnu ústredňu, hovoríme o verejných bodoch pre prístup na internet, poštách a telegrafoch.
Pozadie: 19. storočie
Vzhľadprvé komunikačné uzly treba pripísať koncom 19. storočia, vtedy americký vedec Alexander Bell vynašiel telefón. Už v roku 1877 sa začala aktívna výroba telefónov s dvoma slúchadlami, ktoré boli navzájom prepojené drôtmi a nachádzali sa v tej istej miestnosti alebo dome. Spočiatku bol tento systém veľmi populárny, ale čoskoro sa objavila naliehavá potreba spojiť niekoľko milovníkov konverzácie naraz.
Vtedy vznikli rozvádzače, ktoré sa ovládali ručne. Majiteľ zariadenia zdvihol telefón, následne krútil kľučkou, po čom jeho hovor okamžite padol na službukonajúceho operátora, vtedy to boli väčšinou dievčatá. Telefónna operátorka musela oznámiť meno osoby, s ktorou chcel účastník hovoriť, a potom spojila dve časti kábla dohromady, aby sa rozhovor mohol uskutočniť.
Pozadie: 20. storočie
Začiatkom 20. storočia sa objavili regionálne komunikačné centrá, v ktorých súčasne pracovalo 40-50 telefónnych operátorov, ktorí museli nepretržite spájať všetkých prichádzajúcich účastníkov. Práca bola dosť náročná na čas a zdroje, takže čoskoro opäť vyvstala otázka, ako to všetko preložiť do automatického spôsobu.
Iba začiatkom 20. rokov 20. storočia sa vynálezcom podarilo dosiahnuť možnosť priameho spojenia medzi dvoma účastníkmi. Vtedy sa do telefónov začali vkladať disky s číslami, ktoré sa používali na vytáčanie čísla. Zariadenie zabezpečujúce komunikáciu medzi účastníkmi bolo tiež vystavené vážnym problémommodernizácia, ak na začiatku 20. storočia mohla zaberať celé poschodie, teraz jej na umiestnenie stačí päťmetrová miestnosť.
Dnes uzly
Centrum telefonickej komunikácie dnes predstavuje celý rad automatických staníc, ktoré sú schopné zabezpečiť spojenie medzi dvoma účastníkmi bez účasti ďalších ľudských zdrojov. Zároveň musí byť univerzálny a vedieť komunikovať nielen s účastníkmi, ktorí sú pripojení iba naň, ale aj s ostatnými, ktorí sú obsluhovaní inými telefónnymi ústredňami.
Dobre vybudovaná štruktúra PBX je schopná dlhodobo podporovať proces spojenia medzi zariadeniami, ako aj poskytovať množstvo ďalších funkcií. Tento efekt sa dosahuje využívaním telefónnej signalizácie, ako aj neustálym zlepšovaním systému.
Ako fungujú komponenty uzla?
Veľké mestá obsluhujú najmä regionálne komunikačné centrá, ktoré by mali mať veľké množstvo funkcií. V prvom rade ide o to, aby zariadenie na mieste rozpoznalo signál zvonenia od užívateľa systému, ktorý potrebuje odchádzajúcu komunikáciu. Účastník počuje nepretržité pípanie, čo je signál, že systém je pripravený prijímať informácie pre ďalšie akcie. Hneď ako používateľ vytočí číslo, ktoré potrebuje, systém si ho musí zapamätať.
Ďalej sa vyhľadá volaná kombinácia, pričom všetky prvky čísla, ktoré sú v nej zahrnuté, sú dočasnesú označené a sú zaneprázdnené. Je to potrebné, aby na toto číslo nemohol súčasne hovoriť nikto iný. V prípade, že sú prvky (alebo cesty) čísla obsadené, volajúci účastník bude počuť zodpovedajúci signál vo forme častých pípnutí. V tomto prípade to budete musieť skúsiť znova neskôr.
Ako prebieha pripojenie?
Prvky komunikačného uzla sú zamerané na čo najskoršie pripojenie zvoleného komunikačného kanála. Preto slúžia na informovanie volaného účastníka o prichádzajúcom hovore. V tom istom momente dostane klient systému, ktorý sa rozhodol využiť odchádzajúce spojenie, tónový signál, ktorý ho informuje o pokuse o spojenie. Tento oznamovací tón sa opakuje v 4-sekundových intervaloch, ak volaný používateľ nezdvihne telefón.
Akonáhle je hovor z druhej strany prijatý, systém automaticky spojí oboch užívateľov s cestou a poskytne im príležitosť hovoriť. Tu je potrebné vziať do úvahy množstvo obmedzení, najmä skutočnosť, že uzly neslúžia len na pevnú telefóniu, ale aj na mobilné telefóny. V druhom prípade môže byť dĺžka hovoru obmedzená na 30 minút. Podrobnosti vám poskytne operátor.
Akonáhle je dialóg ukončený, komunikačný uzol dostane zodpovedajúci signál na jeho ukončenie. Ďalej proces prebieha v opačnom poradí - všetky prvky použité pri konštrukcii komunikačnej cesty sú odpojené, označovanie číselných komponentov je vypnuté. Takto sa to robítelefonické spojenie medzi dvoma účastníkmi, s príchodom konferenčných hovorov sa ich počet môže zvýšiť na päť alebo viac.
Typy uzlov: ZSSR
Vôbec prvé komunikačné centrá pozostávali zo strojových automatických telefónnych ústrední, ktoré boli veľkým strojovým pohonom z veľkého počtu šácht. Ich dizajn bol taký, že obzvlášť tvrdohlavý účastník sa mohol pripojiť k číslu vo veľmi preplnenom smere, pričom nemusel volať späť, ale musel si len priložiť telefón k uchu a dlho čakať.
Po Veľkej vlasteneckej vojne ich začali nahrádzať desaťstupňové stanice so zložitými elektromechanickými zariadeniami. Pri ich použití sa odhalila významná nevýhoda - veľké množstvo rušenia, takže boli čoskoro nahradené súradnicovými. Ten začal používať značky a registre, čím sa značne zjednodušil proces zapamätania si čísla a spojenia medzi účastníkmi.
Typy uzlov: Rusko
Po rozpade ZSSR sa začali objavovať kvázi elektronické stanice, ktoré zlepšili kvalitu komunikácie, niektoré stále fungujú. Elektronické telefónne ústredne, ktoré sa delia na analógové a digitálne, sú dnes veľmi obľúbené. Prvé sa používajú na malých miestach s malým počtom účastníkov a majú veľmi nízku odolnosť voči rušeniu.
Digitálne, ktoré sú inštalované vo väčšine mestských komunikačných centier, úplne prekladajú signál do požadovaného formátu apreniesť ho na seba takmer v pôvodnej podobe. Vďaka tomu je možné znížiť množstvo rušenia, ako aj zabrániť útlmu signálu počas dialógu. Nie je to tak dávno, čo sa IP-telefónia začala rozširovať, kde je zvykom používať prepínanie paketov, vďaka čomu sa objavili telefónne ústredne, ktoré sa nazývali IP-PBX.
Ako je na tom pošta?
Postkomunikačné uzly sú organizované podľa podobného princípu, správy sa prijímajú a prenášajú pomocou modemov, ktoré sú v rovnakej sieti ako počítače zamestnancov organizácie, tento systém sa nazýva „Telex“. Na prenos dát je zvykom používať ho, rovnako ako e-mail. Drôtová telegrafná sieť v Rusku už prakticky neexistuje, jej aktívna demontáž začala začiatkom roku 2000 a pokračuje dodnes.
V európskych krajinách bol telegraf dlho označovaný za zastaraný a prestal sa mu slúžiť. V Holandsku prestal fungovať v roku 2006, v Indii v roku 2013 a v roku 2017 ho opustilo aj Belgicko. Niektorí americkí poštoví operátori tiež odmietli používať tento typ komunikácie, avšak v Japonsku, Nemecku, Švédsku, Kanade a ďalších krajinách telegraf pravidelne vykonáva funkciu, ktorá mu bola pridelená.
Ako usporiadať tento uzol: miestnosť
Ak vlastníte vlastnú telefónnu ústredňu, zorganizovanie komunikačného centra je prvá vec, ktorú musíte urobiť. Musíte začať výberom správnej miestnosti na jej umiestnenie, nemusí byť veľká, hlavná vec je, že podlaha musí vydržať zaťaženie, ktoré ste si naplánovali. Príspevokskrine, regály a regály tak, aby si navzájom neprekážali a ich časti sa nedotýkali. Nezabudnite nainštalovať klimatizačný systém a jeho zálohu, aby ste predišli prehriatiu ústredne a jej poruche.
Nad miestnosťou by nemala byť komunikácia, cez ktorú prechádza voda, a podlahy v nej musia byť ohňovzdorné. Ak sú v budúcom uzle okná, musia byť zafarbené alebo pokryté preglejkou, pretože slnečné svetlo na zariadení je nežiaduce. Miestnosť by mala mať dobré osvetlenie, všetky kovové konštrukcie musia byť uzemnené a dodatočne oplotené materiálmi, ktoré nevedú prúd. V interiéri sa tiež odporúča umiestniť dielektrické gumené koberce, hasiace prístroje s oxidom uhličitým a súpravu prvej pomoci.
Ako usporiadať komunikačný uzol: regály a skrine
Čo je potrebné pre ďalšiu prácu? Schéma komunikačných uzlov, ktoré budú umiestnené v miestnosti, by mala byť čo najpohodlnejšia a najzrozumiteľnejšia nielen vám ako človeku, ktorý neustále pracuje s elektrickým zariadením, ale aj úplne vonkajšiemu návštevníkovi. Preto je najlepšie vopred sa postarať o umiestnenie všetkých staníc a serverov do rackov a skríň. Snažte sa nepoužívať príliš vysoké skrinky, pretože nemusia uniesť váhu zariadenia a môžu sa prevrátiť. Ak nie je dostatok miesta na umiestnenie viacerých regálov a musíte inštalovať všetko vybavenie do jedného, potom je lepšie police dodatočne upevniť.
Vnútri každej skrinky alebo stojanamali by byť nainštalované vertikálne organizéry, s ich pomocou bude oveľa jednoduchšie priviesť optiku a napájanie do zariadenia. Zariadenie si môžete zostaviť vlastnými rukami, v prípade potreby si ho môžete kúpiť v obchode, objednať dodávku a montáž, aby ste nestrácali čas. Pamätajte, že stojany a skrine s telefónnymi ústredňami a servermi by mali byť umiestnené v dostatočnej vzdialenosti od okien a klimatizačných systémov.
Nezáleží na tom, čo presne staviate: regionálne komunikačné centrum alebo mestské, v každom prípade musíte okamžite vytvoriť rezervné kapacity. V prípade, že sa jeden z uzlov stane nepoužiteľným, môžete okamžite preniesť záťaž do zálohy. Osobitná pozornosť by sa mala venovať skutočnosti, že iba tí, ktorí majú príslušné povolenie, môžu mať prístup do priestorov, ktoré ste postavili, je to povinná požiadavka ministerstva informačných komunikácií.
Záver
Ak ste malý operátor poskytujúci komunikačné služby obmedzenému počtu účastníkov, môžete svoje zariadenie zaregistrovať pomocou zjednodušenej schémy. Teraz nie je potrebné vytvárať dokumentáciu pre absolútne všetky systémy vašej stanice, čo je veľmi výhodné - na jej zostavenie stačí jedna fotografia komunikačného centra. Musia však byť splnené všetky požiadavky, keďže technický dozor za vami môže prísť s auditom kedykoľvek.
Pri vytváraní uzla dodržujte jednoduché bezpečnostné pravidlá, zaručene vás to ochráni pred problémami a nehodami. Vaša miestnosť musí byť vzduchotesná, na jej vyčistenie si budete musieť zakúpiť vysávač, vlhkoupratovanie nebude. Nezabudnite podpísať všetky prvky stránky, zavesiť nápisy na skrinky a stojany, vyvesiť evakuačnú mapu, aby všetci zamestnanci vedeli, čo robiť v prípade nebezpečenstva.
