Mobilný telefón je základným atribútom moderného života. Vďaka nej môžete udržiavať neustály kontakt s rodinou a priateľmi, riešiť obchodné záležitosti a využívať užitočné služby. Predplatitelia mobilnej siete sú obsluhovaní prostredníctvom SIM karty - špeciálneho plastového modulu, ktorý prenáša mobilný signál z telefónu predplatiteľa mobilnému operátorovi. Z rôznych dôvodov môže byť potrebné obnoviť SIM kartu pri zachovaní aktuálneho čísla. Tento článok obsahuje podrobné pokyny na obnovenie čísla Beeline, jedného z najväčších mobilných operátorov.
Kedy je potrebné obnoviť číslo?
Výmena SIM karty pri zachovaní čísla sa zvyčajne vyžaduje v nasledujúcich prípadoch:
- Strata, krádež SIM karty je najčastejším dôvodom. Toto je zvyčajne spárované s mobilným telefónom. Pre zablokovanie SIM karty je potrebné kontaktovať telekomunikačného operátora a nahlásiť stratu. V opačnom prípade môžu útočníci použiťprijaté číslo na spáchanie podvodných aktivít.
- Poškodenie SIM karty. Vyskytuje sa v dôsledku výrobnej chyby alebo neopatrnej manipulácie s modulom. Vyžaduje výmenu, pretože SIM kartu nemožno opraviť.
- Zastaranie alebo poškodenie SIM karty. Množstvo veľkostí a formátov moderných SIM kariet zvyšuje šancu, že starý plastový modul nemusí pasovať do nového zariadenia. V takom prípade ho budete musieť orezať alebo získať duplikát požadovanej veľkosti od telekomunikačného operátora. Dôvodom výmeny môže byť aj opotrebovanie pokovovaných kontaktných plôšok SIM karty. Môže to byť signalizované čiastočnou alebo úplnou nefunkčnosťou mobilnej komunikácie v telefóne.
Podmienky obnovenia čísla Beeline
Výmena SIM karty stojí 30 rubľov. Zákazníkom predplateného systému bude táto suma automaticky odpočítaná zo zostatku na telefóne a pri spätnej platbe bude zahrnutá do mesačného vyúčtovania platby.
Je dôležité, že pri obnovení telefónneho čísla Beeline sa klient nebude musieť obávať straty údajov: predtým platného čísla, stavu zostatku, tarifného plánu, pripojených služieb a telefónnych kontaktov, ktoré boli v pamäti predchádzajúci modul je zachovaný.
Výmena SIM karty prostredníctvom zákazníckej podpory Beeline
Špecialisti kontaktného centra Beeline vám pomôžu rýchlo vyriešiť problém obnovenia SIM karty - zablokujte ju a prijmite žiadosť o duplikát. Službu podpory Beeline môžete kontaktovať na čísle 0611číslo patriace tomuto operátorovi alebo 8-800-700-0611 – z čísla inej mobilnej spoločnosti alebo pevnej linky.
Počas rozhovoru si pracovník podpornej služby vyžiada údaje o vlastníkovi stratenej SIM karty uvedené v zmluve, prípadne položí objasňujúce otázky na identifikáciu osoby. Po úspešnom overení bude klientovi ponúknuté, aby si prišiel do kancelárie spoločnosti po novú SIM kartu alebo ju doručil na vhodnú adresu. Náklady na doručenie duplikátu závisia od vzdialenosti adresy príjemcu - od 180 do 1 540 rubľov.
Ako získať duplikát SIM karty v kancelárii
Na obnovenie čísla Beeline v salóne spoločnosti musia jednotlivci poskytnúť pas alebo notárom overenú plnú moc, ak žiadateľ nie je vlastníkom čísla podľa zmluvy. Ak SIM karta patrí právnickej osobe, úrad si od organizácie vyžiada cestovný pas, splnomocnenie a písomnú žiadosť na hlavičkovom papieri s pečiatkou a podpisom prvého vedúceho. Starý plastový modul bude odstránený a v priebehu niekoľkých minút bude pripravený nový duplikát a osobne odovzdaný majiteľovi.
Výmena SIM karty Beeline cez internet
Obnovenie čísla Beeline sa poskytuje aj v osobnom účte klienta. Na to musíte použiť príslušnú funkciu obmedzenia prístupu v hlavnej používateľskej ponuke, ktorá je dostupná ihneď po autorizácii. Ak si chcete objednať duplikát SIM karty online, musíte napísať na e-mail spoločnosti: [email protected] - pre jednotlivcov, [email protected] - pre právnické osoby. Aplikácia musípripojte písomnú žiadosť a uveďte kontaktné číslo pre spätnú väzbu.
Obnovenie čísla Beeline v Kazachstane
Existujú tri spôsoby, ako obmedziť prístup k číslu pre predplatiteľov kazašského Beeline:
- V osobnom účte „My Beeline“. Po autorizácii na stránke alebo v aplikácii na karte „Profil“musíte vybrať akciu „Zablokovať číslo“.
- Volanie na zákaznícku podporu: 116 - pre predplatiteľov Beeline, pre zvyšok - jedno z regionálnych čísel uvedených na webovej stránke operátora. Operátor kontaktného centra si vyžiada údaje o doklade totožnosti osoby, ktorej je skutočné číslo vydané.
- Navštívte kanceláriu spoločnosti. Na vyplnenie žiadosti o obnovenie čísla Beeline budete potrebovať osobnú prítomnosť majiteľa SIM karty a jeho občianskeho preukazu alebo pasu.
Číslo Beeline je zablokované na 3 dni. Počas tohto obdobia budú všetky funkcie nedostupné, poplatky za predplatné budú pozastavené.
Ak chcete vymeniť SIM kartu, máte na výber z nasledujúcich možností:
- zavolajte do kontaktného centra Beeline a nechajte operátorovi požiadavku na nový plastový modul;
- na oficiálnej webovej stránke Beeline vyplňte formulár pre duplikát SIM karty a počkajte na spätné zavolanie od pracovníka call centra;
- kontaktujte kanceláriu a napíšte žiadosť o obnovenie čísla Beeline.
Duplicitnú SIM kartu je možné vyzdvihnúťv salóne spoločnosti alebo prevziať osobne. Náklady na výmenu komunikačného modulu sú od 200 tenge, doručovacia služba - od 400 do 4 950 tenge. Po prijatí musíte poskytnúť doklad preukazujúci totožnosť vlastníka čísla alebo notársky overenú plnú moc od neho.
