Systém „Yandex. Money“(YAD) je jedným z najpopulárnejších v Rusku. Teraz je možné virtuálne prostriedky previesť na skutočné, pretože elektronickú peňaženku Poison možno prirovnať k bankovému účtu. Ako v každom systéme, aj tu vznikajú určité ťažkosti, jednou z nich je, keď peniaze neprídu do Yandex. Money, potom zvážime možné dôvody.
Prečo nedostávam prostriedky do mojej elektronickej peňaženky
Problémy s pripísaním prostriedkov do elektronickej peňaženky sa najčastejšie vyskytujú pri dopĺňaní cez platobné terminály nainštalované vo väčšine predajní. Tvárou v tvár takejto situácii by sa mal používateľ v prvom rade pokúsiť zistiť, prečo peniaze neprichádzajú do Yandex. Money. Existujú rôzne dôvody, prečo sa to deje.
V každom prípade môže pohyb finančných prostriedkov medzi platobným systémom a virtuálnou peňaženkou trvať od niekoľkých sekúnd až po niekoľko dní, pričom oneskorenia sú najčastejšie spojené s technickými poruchami zariadenia. Výsledkom je, že hotovosť, ktorá bola vložená cez zariadenie, „zamrzne“. Môževyskytujú z niekoľkých dôvodov:
- v čase transakcie nebolo internetové pripojenie;
- zlyhanie samotnej služby Yandex;
- problémy v softvéri terminálu.
Dosť často je dôvodom nepozornosť používateľov, ktorí sa pomýlili pri vypĺňaní žiadosti o platbu. Ak si je však človek istý správnosťou akcií, ale peniaze stále neprišli do Yandex. Money, musíte kontaktovať službu technickej pomoci.
Kedy nastanú problémy?
Poďme sa teda pozrieť na najčastejšie problémy, s ktorými sa používatelia stretávajú:
- peniaze neprichádzajú do „Yandex. Money“pri prevode z inej elektronickej peňaženky;
- keď sa účet doplní cez platobný terminál.
V každom prípade situácie s prostriedkami, ktoré neboli pripísané na účet, vyvolávajú zlé myšlienky a rozhodne vás nerozveselia.
Odosielanie z inej peňaženky
Keď boli peniaze prevedené z inej peňaženky a odosielateľ/príjemca vyhlási, že neboli prijaté, môže existovať niekoľko možností: prvá - pri vypĺňaní údajov sa vyskytla chyba a prišli na nesprávny účet, druhý - ste zadaný na scestie. Je smutné, že túto druhú možnosť podvodníci často využívajú. Môže vám byť zaslaná aj snímka obrazovky šeku, ale je to problém v dnešnej dobe, keď každý druhý človek vlastní Photoshop?
V platobnom systéme "Yandex. Money" sa platby nedajú stratiť, dňaDnes takéto prípady nie sú známe, no situácií s nepozornosťou používateľov je dosť. Takmer všetky prevody medzi peňaženkami sa uskutočňujú okamžite a ak máte problémy a otázky, vždy sa môžete obrátiť na službu podpory.
Platobný terminál
Prečo sa peniaze pripísané cez platobný automat nedostanú do Yandex. Money a čo robiť v takejto situácii?
V zásade takéto problémy vznikajú v dôsledku samotného terminálu, preto by ste sa mali obrátiť na servisnú organizáciu zariadenia, prostredníctvom ktorého bola platba uskutočnená. Číslo terminálu je vždy uvedené na účtenke. Ak sa šek stratil, zistite telefónne číslo majiteľa (zvyčajne je uvedené buď na samotnom zariadení alebo v ponuke v časti „Informácie“), kontaktujte ho a uveďte nasledujúce údaje: dátum a čas platby, miesto adresu, číslo peňaženky a sumu. Ak vám oznámia, že peniaze boli prevedené, mali by ste kontaktovať službu podpory služby Yandex. Money.
Termín na prihlásenie
Mnohých používateľov znepokojuje otázka, ako dlho prídu peniaze na "Yandex. Money". Pri platobných transakciách v rámci systému, teda z jednej peňaženky do druhej, sa prostriedky pripíšu na účet v priebehu niekoľkých minút.
Prevod hotovostných a bezhotovostných prostriedkov je možné vykonať od niekoľkých minút až po niekoľko dní. Je to spôsobené technickými oneskoreniami v rôznych systémoch alebo zlyhaním programu.
Niekoľko tipov
V prvom rade sa oplatí zamerať sa na skutočnosť, že pri transakcii prostredníctvom platobného automatu by ste mali bezpodmienečne vziať potvrdenie o platbe a uschovať ho, kým nebudú peniaze pripísané na účet. Toto je jediný dokument, ktorý bude argumentom pri riešení sporov. Pomerne často sa stáva, že terminál nevystavuje potvrdenia o platbe. V tomto prípade je potrebné zapamätať si čas transakcie a presnú sumu prevodu a ujasniť si, či boli prostriedky pripísané na účet. Ak peniaze neprídu do služby Yandex. Money, mali by ste kontaktovať vlastníka zariadenia.
Najdôležitejšie je, že ak nie sú pripísané prostriedky, neprepadajte panike. Ak ste svoj účet v elektronickej peňaženke nedoplnili, neznamená to, že peniaze úplne zmizli alebo si ich niekto privlastnil. S najväčšou pravdepodobnosťou došlo k technickému problému, po ktorom používateľ dostane svoj preklad. A nezabudnite veľmi pozorne skontrolovať podrobnosti aplikácie, potom nebudú žiadne problémy.
