Je všeobecne známe, že motorom obchodu je reklama. To platí najmä pre online podnikanie. Veď práve tam sa dnes sústreďujú obrovské zdroje predaja a služieb. A to zase generuje rastúci dopyt po vysokokvalitnom reklamnom obsahu, vrátane takzvaných predajných textov. Ide o články, ktorých úlohou nie je len a ani nie tak o niečom informovať návštevníka stránky, ale prostredníctvom ľahkého, stráviteľného textu nenápadne presvedčiť čitateľa, aby si kúpil ponúkaný produkt alebo využil poskytovanú službu.
Objednať alebo napísať sami?
Ak ste majiteľom internetového obchodu a potrebujete materiál, ktorý zvýši predaj, potom najjednoduchším spôsobom je objednať si ho od profesionálov kontaktovaním špecializovanej agentúry predávajúci texty. Našťastie ich nie je málo. Iná vec je, že takéto úrady majú za svoje služby dosť vysoké účty. A vzhľadom na skutočnosť, že reklamné texty spravidla potrebujú niekoľko, ak nie veľa, ich objednanie bude stáť slušnú sumu. A ak ste len začínajúci podnikateľ a nemáte financie navyše na drahé služby? V druhom prípade a tiež pre tých, ktorí chcú začať kariéru ako copywriter, nižšiebudú rozobraté základné pravidlá a princípy, ktoré odhalia tajomstvá, ako písať predajné texty.
Formulácia účelu reklamného článku
Hlavnou úlohou predajného textu je teda stimulovať návštevníka stránky, aby vykonal nejakú operáciu. Konečný výsledok návštevy zdroja používateľom by sa mal spravidla zredukovať na kliknutie na tlačidlo „kúpiť“alebo „objednať“. To však nie sú jediné možné dôsledky dopadu, ktorý predajné texty majú. Príklady iných používateľských operácií na stránke: registrácia, telefonát do kancelárie, online konzultácia, prihlásenie sa na odber noviniek, žiadosť o stretnutie so zástupcom spoločnosti.
Keď začínate písať reklamný článok, prvá vec, ktorú musíte rozhodnúť, je, čo presne by mal čitateľa povzbudiť, aby urobil. Keď je takýto cieľ jasne formulovaný, môžete prejsť do ďalšej fázy.
Dôležité pravidlo pri písaní predajných článkov
V druhej fáze koncipovania textu je potrebné jasne pochopiť nasledovné: dobrý predajný a SEO optimalizovaný obsah je určený predovšetkým ľuďom. To znamená, že materiál by mal byť čitateľný, ľahký a zaujímavý. Samozrejme, môžete bezchybne dodržiavať všetky kánony písania reklamných textov, ale výsledok bude nefunkčný. Maximálne, čo môže urobiť, je povýšiť stránku na prvé stránky pri hľadaní kľúčových slov. Skutočná osoba však zatvorí kartu s vaším zdrojom skôr, ako prečíta text do stredu. Výsledkom je, že nakúpi od konkurencie a práve pre nich bude takýto obsah nakoniec fungovať.
Preto druhé pravidlo, ako vytvoriť predajný text hovorí: je rozumné použiť algoritmus na vytváranie takýchto textov bez toho, aby ste boli ich rukojemníkom.
Definovanie destinácií
Stáva sa, že pri generovaní propagačného obsahu sa inzerent snaží osloviť maximálne publikum. Výsledkom je, že výstupom je produkt určený pre každého. Toto je katastrofálna PR chyba, pretože správa pre všetkých nie je vo výsledku adresovaná nikomu. V dôsledku toho text neprináša žiadny úžitok, pretože je zbytočným reklamným odpadom. Aby ste tomu predišli, mali by ste sa rozhodnúť pre cieľovú skupinu – pre koho je váš článok určený, kto sú títo ľudia, aké sú ich príjmy, vek a sociálne postavenie. Je potrebné vstúpiť do role kupujúceho, pochopiť jeho potreby, pochopiť jeho problémy, uvedomiť si potreby a dať mu presne to, čo chce. Aj keď človek hneď nezadá objednávku, bude mať zo stránky priaznivý dojem a nabudúce dá prednosť vám.
Pre ilustráciu uvádzame správny a nesprávny reklamný text. Nasledujú príklady.
Možnosť jedna. Ako nepísať predajné články
„Chcete ísť na romantický výlet do zahraničia? Cena výletu bude závisieť od viacerých faktorov – krajiny, mesta, sezóny, triedy služieb a zoznamu poskytovaných služieb. by mal rozhodnúť o vašich želaniach a zabezpečiť všetky možné výdavky pri plánovaní nezabudnuteľnej dovolenky pre dvoch.kancelárie sú pripravené odpovedať na vaše otázky na… alebo telefonicky…“
Zjavné nedostatky:
- Po prvé, nie je jasné, pre koho je tento text napísaný – pre študentov, ktorí hľadajú lacnú možnosť cestovania, alebo pre novomanželov, ktorí zvažujú, kde stráviť medové týždne, alebo možno pre starší pár, ktorý chce osláviť zlatú svadbu v zahraničí?
- Po druhé, bez ohľadu na to, aké sú potreby spotrebiteľa, nenájde odpovede na svoje otázky o cene, o zozname možných krajín, o dostupných službách.
S najväčšou pravdepodobnosťou väčšina ľudí nebude chcieť kontaktovať túto spoločnosť a budú hľadať možnosti na stránkach konkurenčných spoločností.
Druhá možnosť
Ako správne písať predajné texty? Zvážte názorný príklad.
„Ak chcete ísť na romantický výlet, naša spoločnosť vám pomôže splniť váš sen, pričom zohľadní všetky vaše želania za dostupné ceny!
- Krajiny západnej Európy (10 dní) – od 850 do 2200 $.
- Egypt, Spojené arabské emiráty a Stredný východ (10 dní) – od 450 USD do 1750 USD.
- Severná Amerika (10 dní) – od 1200 USD do 3500 USD.
- Krajiny Južnej Ameriky (10 dní) – od 900 USD do 2700 USD.
- Cena zahŕňa životné a zdravotné poistenie, cenu lístka, hotelové izby pre dvoch, jeden romantický večer v prestížnej reštaurácii a prehliadku pamiatok vo všetkých mestách zahrnutých v cestovnej schéme.
- Dostupná služba All Inclusive.
- Špeciálny jedinečný bonus pre novomanželov a páry, ktoré cestujú na výročie svadby.
- Okrem štandardných služieb určite zohľadníme aj vaše individuálne želania.
Cena je vypočítaná na základe počtu hviezdičiek hotela, triedy leteckej dopravy a geografického modelu cestovania.
Prosím, kontaktujte našu kanceláriu telefonicky… a my vám radi poradíme so všetkými službami a vyberieme najlepšiu možnosť cestovania. Čakáme vás aj na…"
Tu je všetko jasné – cenové limity, štandardné služby a ďalšie funkcie. Cieľová skupina je definovaná. Chcem sa prihlásiť do takejto spoločnosti.
Obsah článku
Treba si uvedomiť, čo odlišuje najlepšie predajné texty od všetkých ostatných. Toto je ich jasná štruktúra a konzistencia. Gramotné texty sú nevtieravé. Neponúkajú okamžitý nákup produktu vo vašom obchode alebo využitie vašej konkrétnej služby. Naopak, najprv musíte nadviazať kontakt s problémami spotrebiteľa a prejaviť mu solidaritu. Inými slovami, v texte si potenciálny kupujúci musí pri nejakej príležitosti prečítať svoje myšlienky, spoznať sa. Potom by ste mali navrhnúť riešenie existujúceho problému pomocou vášho produktu alebo služby. Pritom je potrebné zvážiť dva faktory:
- Všetko má svoje chyby a váš produkt nie je výnimkou. Netreba klamať potenciálnych kupcov a uisťovať ich, že neexistujú skutočné chyby – na to predajcovia nie sú.texty. Príklady toho sú všade. Na druhej strane sa netreba zameriavať na nedostatky. Niekedy je zjavné manželstvo prezentované znamienkom „+“. To sa dá dosiahnuť dobrými predajnými textami. Príklady sa dajú nájsť kdekoľvek, aspoň na trhu s ojazdenými autami: predajca, ktorý predáva auto, ušetrí na lakovaní a v inzeráte napíše: „Natívne lakovanie“. Kupujúci to vníma ako potvrdenie, že auto nemalo vážnu nehodu. Zjavná nevýhoda teda pozitívne ovplyvňuje predaj. Ďalším princípom popisu chybného produktu je, že nedostatky musia byť utopené, rozpustené v mori predností a výhod navrhovaného produktu. Zatienením mínusov plusmi konáte čestne a vopred informujete o všetkých aspektoch produktu. Zároveň si získate povesť poctivého predajcu, čo zvýši lojalitu potenciálnych kupcov. Zameraním sa na pozitívne vlastnosti produktu riskujete, že upadnete do druhého extrému opísaného v bode 2.
- Nadmerný dôraz na prednosti produktu. Áno, všetky plusy by sa mali brať do úvahy a vyjadrovať sa, ale nemusíte používať príliš hlasné slogany, ako je tento: „Naše nosiče mačiek sú najlepšie na svete“, aby ste ich mohli propagovať. Keď čitateľ pocíti prvky propagandy, intuitívne spoločnosti nedôveruje. Nikto nechce byť chovaný pre peniaze a rozdávať priemerný produkt za sladkosti. Takto je totiž vnímaná reklama príliš ideálneho produktu. Minimum bezdôvodnej chvály, nadšenia, maximum faktov podaných zo správneho uhla - to jereklamný text, ktorého príklady vytvárajú vysoký predaj a dôveru spotrebiteľov.
Dodatočná motivácia
Ak má váš obchod nejaké propagačné akcie, bonusy alebo kumulatívne/stimulačné/zľavové programy, nezabudnite tieto informácie zahrnúť do textu. Ide o veľmi silný stimul a neprekonateľnú zbraň, ktorú majú predajné texty. Príklady nájdete vo svojom živote – koľkokrát ste neplánovane nakúpili kvôli zľave alebo systému vrátenia určitého percenta z nákupnej sumy? Vidíte…
Využite všetky dostupné prostriedky. Okrem vyššie uvedených faktorov nezabudnite vždy, keď je to možné, zapamätať si svoju autoritu a úspechy, poskytnite do textu citáty z pozitívnych recenzií vašich už etablovaných skutočných klientov, uveďte štatistiky atď.
Záver
Pamätajte: nikto nikde vám nikdy neposkytne zlatú šablónu predajného textu. Jednoducho preto, že neexistuje. V každom jednotlivom prípade sa netreba báť experimentovať, niečo zmeniť, priniesť punc originality, pohrať sa so štýlmi a slovnou zásobou. Originalita a zdravý zmysel pre humor si dokážu zákazníkov získať rovnako ako správne vložené klávesy a premyslená štruktúra.
