Odporúčania a recenzie vždy zohrávali veľkú úlohu v odvetví služieb. Bez ohľadu na úlohu sa človek vždy snaží nájsť odborníka s dobrou povesťou a rozsiahlymi skúsenosťami s riešením takýchto problémov. To platí najmä napríklad v oblastiach, ako sú opravy. Ak potrebujete vykonať, povedzme, pokládku dlaždíc, môžete si túto službu objednať tak, že sa opýtate ľudí, ktorých poznáte, ktorí pre nich túto prácu vykonali. Tento princíp funguje v mnohých oblastiach podnikania.
Odporúčania ako základ projektu
Ak sú však recenzie a rady známych pre každého z nás „spontánne“, „epizodické“, potom tvorcovia služby Profi.ru (recenzie, ktoré uvedieme neskôr v texte) sa rozhodol na tomto postaviť celý biznis. Jednoducho použili myšlienku odporúčaní a spojili ich na základe jedinej služby, ktorá umožňuje dozvedieť sa viac o konkrétnom špecialistovi.
Napriek jednoduchosti myšlienky a jej zdanlivo samozrejmej povahe sa táto služba páčila miliónom používateľov. To zase zabezpečilo popularitu projektu, urobilo ho populárnym na trhu a úspešným.
V tomto článku budeme hovoriť o tom, čo je „Profi.ru“. Recenzie ľudí, ktorí využívali služby služby, ako aj tých, ktorí vykonávali nejakú prácu ako špecialisti, zohrávajú v našej charakteristike obrovskú úlohu. Preto sa po preštudovaní tohto článku môžete o tomto projekte dozvedieť viac a zároveň pochopiť, či sa oplatí využívať jeho služby. A teraz vám predstavíme všeobecnú charakteristiku služby.
O Profi.ru
Recenzie, ktoré sme našli v procese prípravy materiálu, naznačujú, že služba, ktorú charakterizujeme, je na domácom internetovom trhu relatívne nová. Alebo skôr, jednoducho sa „prerodila“do novej, jedinej služby z niekoľkých starších projektov, ktoré mali aj komerčný úspech. Napriek tomu služba dokázala v roku 2013 úspešne obslúžiť viac ako 600 000 zákazníkov. Potom, podľa informačného videa zverejneného na webovej stránke spoločnosti, bolo 94 % všetkých používateľov spokojných, keď dostali kontakty na špecialistov, ktorých potrebovali.
V skutočnosti je dnes projekt katalógom ľudí, ktorí sú pripravení prijať tú či onú prácu. Zároveň, na rozdiel od veľkých násteniek a vyhľadávačov, kde nájdete aj tisíce ponúk od špecialistov, hlavnou črtou služby Profi.ru sú recenzie. Ľudia, ktorí už využili služby jedného alebo druhého majstra, zanechali svoje odporúčanie, ktoré si môžete prečítať. Na oplátku, keď ste prikázali pánovi, urobíte to isté, aby sa naňho mohol obrátiť niekto ďalší so žiadosťou o pomoc.
Model služby trochu pripomína obrovské ústne vyjadrenie, ktoré je naladené výlučne na objektívne informácie a spoľahlivé informácie o akomkoľvek zamestnancovi.
Výhoda pre zákazníka
Výhody, ktoré bežný používateľ získa spoluprácou so spoločnosťou, sú obrovské. V prvom rade je to spoľahlivosť. Ak chcete vykonať opravy vo svojom byte, ale bojíte sa zveriť túto úlohu náhodným ľuďom, služba Profi.ru vám pomôže! Po prečítaní recenzií a poznaní podrobností o kvalifikácii špecialistu si môžete presnejšie vybrať skutočného majstra, ktorý vám pomôže vyriešiť váš problém.
Služba je zodpovedná za presnosť všetkých údajov zverejnených o zamestnancoch, čo nám umožňuje hovoriť o súlade deklarovaných informácií v dotazníku so skutočnými schopnosťami odborníka.
Okrem toho, že môžete nájsť spoľahlivého dodávateľa, služba vám poskytuje nástroj na ochranu vašich záujmov! Koniec koncov, ak je práca vykonaná zle, vždy môžete ovplyvniť pána a pohroziť mu, aby kontaktoval službu podpory Profi.ru. Spätná väzba od zamestnancov, ktorú sme našli, ukazuje, že je to bežná situácia a ak sa pán skutočne mýli, dá sa nejakým spôsobom ovplyvniť. Nemôžete to urobiť s obyčajnými pracovníkmi, ktorí len „zmiznú“na druhý deň.
Plus, samozrejme,Služba vám umožňuje dôverovať osobe, ktorá bude pre vás pracovať. A to je tiež dôležité.
Výhoda pre pracovníkov
Okrem výhod pre bežných zákazníkov, ako ukazujú pracovné recenzie venované Profi.ru, poskytuje služba dobré podmienky pre ľudí, ktorí si hľadajú prácu na čiastočný úväzok. Ak ste naozaj dobrý špecialista, určite dostanete dobré hodnotenie a tým pádom budete konkurencieschopnejší na trhu práce. A to zase otvára nové možnosti zárobku na základe tejto služby. Hľadať klientov bežným spôsobom by bolo zložitejšie a pravdepodobne aj drahšie.
Postup overenia
Ako sme už uviedli, spoločnosť vykonáva špeciálnu kontrolu každého špecialistu. Deje sa tak preto, aby mal klient istotu, že bude jednať s osobou, ktorej profil čítal. Takéto overovanie prebieha v dvoch etapách. Prvým je zoznámenie sa s predchádzajúcou prácou odborníka, vyhľadávanie recenzií na starom pracovisku, druhým je užívateľský prieskum, jeho prieskum, aby sme pochopili, akého máme človeka, aké motívy ho vedú pri prihlasovaní sa k spoločnosť.
Všeobecný účel tohto postupu je jasný: musíte skontrolovať, koho spoločnosť prijíma do svojich radov.
Záruky
Samozrejme, služba garantuje, že všetky zanechané informácie o odborníkovi zodpovedajú skutočnému stavu vecí a zároveň nepoužíva žiadne falšovanie konkrétneho umelca. Je pravda, že za dobre vykonanú prácu vždy nesie zodpovednosť špecialista, pretože služba funguje len ako sprostredkovateľ.
Samozrejme, ak klient nie je spokojný so spôsobom, akým mu bola služba poskytnutá, môže o zamestnancovi zanechať primeranú recenziu, aby jeho budúci zákazníci pochopili, s kým majú do činenia. Takýto „prirodzený výber“vytlačí účinkujúceho zo zoznamu servisných pracovníkov.
Služby
Čo je možné objednať pomocou služieb „Profi.ru“? Spätná väzba od zamestnancov uvádza, že na stránke je k dispozícii množstvo aktivít. To všetko sú skutoční odborníci, ktorí vám pomôžu. Zoznam zamestnancov zahŕňa tútorov, hudobníkov, športových trénerov, špecialistov na opravy automobilov, pracovníkov na výstavbu a renováciu interiérov a mnoho ďalších. Každá sekcia je ďalej rozdelená na niekoľko sekcií. Kedykoľvek si tak môžete vybrať vysoko špecializovaného umelca s dobrou povesťou a množstvom pozitívnych odporúčaní.
Zákaznícke recenzie
Čo hovoria o projekte používatelia, ktorí si na tejto stránke objednali špecialistov? Väčšina z nich v prvom rade uvádza zaujímavý a užitočný nápad, na základe ktorého služba funguje. Súdiac podľa komentárov, skutočne to zjednodušuje život, umožňuje vybrať si dodávateľa pre vašu zákazku so zameraním na recenzie z jeho predchádzajúceho pôsobiska. Navyše tento model práceposkytuje určitú istotu, že remeselníci sa na druhý deň nestratia a nekradnú stavebný materiál (napríklad). Pozitívne odporúčania skutočne chvália nápad, hovoria o projekte dobre.
Na druhej strane je tu aj množstvo negatívnych komentárov. Pochádzajú najmä od zákazníkov, ktorí boli nespokojní s kvalitou práce. Svedčia o tom, že firma nedokázala problém vyriešiť a majster aj napriek všetkým kladným odporúčaniam nemohol zverenú prácu vykonať kvalitne. To ukazuje, že ani ich overovací systém nepomohol.
Odborné recenzie
Na druhej strane existujú recenzie majstrov o "Profi.ru" - ľudia, ktorí plnia objednávky zákazníkov. Ide predovšetkým o opravárov, tútorov, automechanikov a iných špecialistov. Medzi nimi sme našli niekoľko komentárov s negatívnym postojom k službe. Hlavným dôvodom takýchto recenzií je príliš vysoká provízia.
Podľa pravidiel systému musí zamestnanec dať 20 % z každej dokončenej objednávky v prospech Profi.ru. Recenzie o zamestnávateľovi niektorých účastníkov systému to nazývajú príliš vysokou províziou za služby.
Minimálna suma pre takúto platbu je 500 rubľov. Často sa stáva, že malá práca (za 1 000 - 1 500 rubľov) je pre majstra jednoducho nerentabilná z dôvodu tak vysokej provízie. Preto takíto ľudia (najmä ak majú skutočne vysokú profesionalitu a znalosť svojho biznisu) nebudú pracovať s takouto drahou službou.
Iní odborníci si však službu naopak pochvaľujú, všímajú si jednoduchosť jej práce a ľahkosť, s akou sa klienti ocitnú na Profi.ru. Recenzie odborníkov tiež ukazujú, že systém vám umožňuje vysporiadať sa s neadekvátnymi zákazníkmi. Koniec koncov, niektorí ľudia niekedy bezdôvodne ohrozujú špecialistu negatívnymi recenziami. V takýchto prípadoch pomáha vyriešiť problém správca slúžiaci na "Profi.ru". Recenzie však ukazujú, že to nie vždy pomáha. Povesť interpreta môže byť vážne poškodená, ak len on narazí na klienta, s ktorým nenájde spoločnú reč.
Závery
Takže sme načrtli model, podľa ktorého služba na vyhľadávanie špecialistov v konkrétnej oblasti funguje. A z toho môžeme vyvodiť niekoľko záverov. Po prvé, systém je skutočne pohodlný a užitočný pre zákazníkov. Ak potrebujete dobrého odborníka, môžete kontaktovať túto službu a nájsť ho.
Po druhé, ak ste zamestnanec a hľadáte klientov, táto platforma vám môže poskytnúť prílev nových ľudí, ktorí chcú využívať vaše služby, budete mať prácu v Profi.ru. Recenzie zamestnancov zároveň poznamenávajú, že by ste mali byť opatrní, pretože systémový model nezabezpečuje ochranu výkonného umelca. Ak vám teda klient jednoducho nechce dať pozitívne hodnotenie, môže vám ľahko pokaziť celú reputáciu. Inak systém funguje perfektne, čo potvrdzuje jeho obľúbenosť a stabilný rast.
