V našej dobe je vlastná webstránka uznávanou nevyhnutnosťou. Stránky v sieti sú vytvorené nielen na sebavyjadrenie, ale aj na účely propagácie tovarov a služieb. A aj keď je server informačný, jeho vlastník má záujem o zisk.
Vytvorenie dobrej webovej stránky je polovica úspechu. Je mimoriadne dôležité dosiahnuť vysokú návštevnosť, aby čo najviac užívateľov nakupovalo tovar, čítalo inzeráty a sledovalo odkazy na iné stránky. Internetoví obchodníci sa pýtajú takéto otázky. Internetový marketing je činnosť vykonávaná s cieľom propagovať tovar a služby online, zvyšovať povedomie o značke, lojalitu zákazníkov k produktom inzerovanej spoločnosti.
Výhody internetového marketingu
Predaj na internete je efektívnejší vďaka rýchlemu šíreniu informácií a pokrytiu veľkej cieľovej skupiny v čo najkratšom čase. Nevyžadujú sa veľké náklady na materiál, avšak ceny niektorých objednávok prevyšujú náklady na klasickú inzerciu.
Zvýšenie predaja nie je možné bez výskumu. Internetový marketing je dobrý, pretože umožňuje riadiťnajpresnejšie výpočty. Majiteľ alebo moderátor stránky sleduje štatistiky nákupov, pohyb používateľov na stránke. Špeciálne nástroje umožňujú určiť, koľko ľudí navštívi stránku za jednotku času, na ktoré odkazy sa klikne najčastejšie. Takto získané informácie slúžia na vypracovanie reklamnej kampane a zvýšenie obľúbenosti stránky. Internetový marketing je veda, ktorej úspech závisí od výsledkov podnikania.
V centre Cybermarketing.ru – www.cybermarketing.ru?ref=29b1c110 sa môžete naučiť základy internetového marketingu, prehĺbiť si znalosti o SEO, kontextovej reklame a iných propagačných kanáloch
Základné komponenty online marketingu
Stratégie webového marketingu sú navrhnuté s ohľadom na nasledujúce komponenty:
- Predmet propagácie: produkt, nepotravinový produkt, služba, značka, osobnosť.
- Ponuka: aby spotrebitelia venovali pozornosť propagovaným produktom, je potrebné si všimnúť konkurenčné výhody produktu a (alebo) ponúkať bonusy, zľavy, účasť na akcii. Klientovi je potrebné vysvetliť, v čom presne spočíva jeho benefit.
- Cieľové publikum: ľudia určitého pohlavia, veku, profesie, sociálnej skupiny, ktorí môžu mať dopyt po navrhovanom produkte alebo službe.
- Konverzia: návštevníci stránok ešte nie sú kupujúcimi a klientmi. Metódy internetového marketingu, o ktorých budeme diskutovať nižšie, im pomáhajú.
- Propagácia – spôsoby, ako prilákať cieľové publikum, dosiahnuť maximálnu konverziu pre zisk.
Špecifický internetový marketing
Vzhľadom na to, že virtuálny priestor je odlišný od skutočného, predaj tovaru a reklamných služieb online má svoje vlastné charakteristiky:
- kontinuita času a priestoru: na internete sú reklamné texty a reklamy prítomné nepretržite;
- univerzálnosť: vďaka sieťovým protokolom možno rovnakú marketingovú kampaň uplatniť kdekoľvek na svete, pričom sa zohľadnia jazykové a mentálne rozdiely;
- Viackanálové: Komunikujte o výhodách produktu alebo služby prostredníctvom webovej stránky, e-mailu, FTP, zvuku, videa, sociálnych médií, mobilných aplikácií atď.
Zásadne dôležitým bodom je brať do úvahy osobitosti internetového publika. Používatelia cielene hľadajú informácie, ktoré potrebujú, a môžu kedykoľvek zakázať reklamy. Preto by reklamné posolstvo malo byť formulované tak, aby návštevník stránky mal chuť kliknúť na navrhovaný odkaz, zúčastniť sa prieskumu, napísať komentár, zadať objednávku. Internetový marketing je spôsob, ako povzbudiť ľudí k nákupu. Pasívne vnímanie textov z hľadiska predaja je zbytočné.
Ako predávať na internete
Existuje veľa metód internetového marketingu. Najbežnejšie spôsoby práce s klientmi sú:
- SEO. Pravdepodobnosť návštevy stránky (resp. oboznámenia sa s inzerátom) závisí od toho, na ktorej linke vydania sa stránka nachádza. Najčastejšiepoužívatelia kliknú na prvých desať odkazov. Zvyšné tisíce a dokonca milióny stránok zostávajú nevyžiadané. Aby ste tomu zabránili, musíte tvrdo pracovať na optimalizácii pre vyhľadávače.
- E-mail – vytvorenie tematického zoznamu adresátov a umiestnenie formulára na odber na stránky lokality. Potenciálni kupujúci a zákazníci dobrovoľne opúšťajú svoje e-mailové adresy, aby mohli dostávať zoznamy adries. Výsledkom je vytvorenie cieľového publika.
- Priame (písanie osobných listov). Na rozdiel od spamu takéto správy obsahujú osobné správy alebo názov spoločnosti. To zvyšuje pravdepodobnosť prečítania listu, a teda aj nákupu.
- Virálny marketing. Táto metóda sa implementuje pomocou nástrojov, ako je distribúcia bezplatných zdrojov (videá, počítačové hry, aplikácie, e-knihy) s odkazmi na príslušnú stránku alebo so žiadosťou o odporúčanie stránky priateľovi.
- Zážitkový marketing. Marketéri nehovoria len o produkte, ale zapájajú aj zmyselnú sféru klienta, umožňujú prežívať zodpovedajúce emócie.
- Videá. Originálne, kvalitné video upúta pozornosť veľkého množstva používateľov. Možno by niekto chcel umiestniť video na svoju stránku alebo odporučiť video priateľom.
- Metamarkety: virtuálne platformy, ktoré hovoria o skutočných obchodných predmetoch, výrobcoch a distribútoroch tovaru.
Typy reklamy
Internetový marketing nie je možný bez reklamy. Na internetepoužívajú sa tieto typy takýchto vyhlásení:
- Kontextové. Takéto správy sú vytvorené v súlade s témou stránky a vyzerajú ako bežné články. Produkt alebo služba sú ponúkané diskrétne.
- Banner. Jeden zdroj je inzerovaný iným. Umiestnenie banneru prebieha po predchádzajúcej dohode s majiteľom stránky.
- Médiá. Stredná možnosť medzi bannerovou a kontextovou reklamou. Bannery sú vytvorené priamo pre cieľové publikum a sú umiestnené s ohľadom na kontext zdroja.
Reklama je neoddeliteľnou súčasťou sociálnych sietí, fór, blogov. Predajné texty píšu a zverejňujú na internete copywriteri. Internetový marketing je biznis, v ktorom analytici, manažéri, kuriéri a ďalší špecialisti využívajú svoj potenciál.
Partnerstvo
Úroveň vlastného predaja môžete zvýšiť, ak necháte zarábať peniaze iných. Vlastník stránky poskytuje partnerom inzerciu svojho zdroja, platí za službu percentom z nákupov alebo prevádza prostriedky za kliknutia. Účasť v affiliate programoch je pomerne efektívny internetový marketing. Propagácia tovaru prostredníctvom iných stránok pomáha zvyšovať predaj a majitelia informačných stránok zarábajú na reklame.
Varianta programu – dropshipping – zahŕňa nezávislý predaj tovaru vlastníkom iného servera s províziou.
Vzťahy s verejnosťou
Ďalšou efektívnou internetovou marketingovou stratégiou je práca s verejnou mienkou. články uverejnené na spravodajských alebo zábavných portáloch,priťahujú pozornosť používateľov a nie sú vnímané ako reklamné správy.
Účelom PR je vytvárať pozitívny imidž firmy, produktu, pozitívny dojem zo služby. Špecifikum technológií spočíva vo využívaní priamych a nepriamych metód práce s cieľovým publikom: propaganda, objasňovanie, udržiavanie komunikácie, organizovanie spolupráce, štúdium spätnej väzby.
Marketing internetového obchodu
Pre vlastníkov online trhoviska je zásadne dôležité prilákať viac kupujúcich. Špecialisti sledujú, kedy sa objaví nový používateľ, a robia všetko pre to, aby návštevník zostal na stránke dlhšie. Vrcholom profesionálnej dokonalosti je premena zákazníka na lojálneho zákazníka.
Aby bol predaj úspešný, je potrebné študovať dopyt a kontrolovať konkurencieschopnosť tovaru. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je zadať príslušný dopyt do vyhľadávača. Mali by ste uviesť nielen názvy, ale aj vlastnosti produktov.
Internetový obchod potrebuje reklamu. Hlavnými výhodami takýchto predajní sú úspora času a znížené ceny, ale to nestačí. Je potrebné, aby o stránke vedelo čo najviac užívateľov. Kontextová reklama funguje najlepšie na zvýšenie predaja, ale propagácia SEO je lacnejšia. Reklama na sociálnych sieťach je celkom efektívna. Neposkytuje však komplexné informácie o potrebách klienta. Môžete použiť iné typy reklamy.
Ak sú tržby nižšie ako jedno percento za mesiac, potom sa odporúča buď znížiť ceny, respupraviť reklamnú kampaň.
Vývoj internetového marketingu
Je ťažké určiť, kto prvý prišiel s nápadom predávať cez internet. História nezachovala meno tohto muža. Väčšina ľudí strávi najmenej osem hodín pri počítači, aktívne využíva World Wide Web. Na internete nielen predávajte, nakupujte tovar, ale aj objednávajte vstupenky, čítajte knihy, oboznamujte sa s abstraktmi a článkami. Nemenej populárne je vyhľadávanie receptov na varenie a komunikáciu na sociálnych sieťach. Môžeme teda s istotou povedať, že moderný internetový marketing je jednou z dynamicky sa rozvíjajúcich oblastí obchodu. Obrovské cieľové publikum a jednoduchosť rozhrania prispievajú k úspešnému podnikaniu online.
V Rusku sa predaj postupne presúva do mobilnej sféry. Majitelia stránok prispôsobených pre príslušné aplikácie vytvárajú zoznamy SMS správ a uskutočňujú spätné volanie. Keďže takmer každý používateľ má mobilné telefóny, smartfóny, počet online kupujúcich neustále rastie.
Ako trendy vo vývoji marketingových stratégií na internete vedci poukazujú na nárast kontextovej reklamy, šírenie virálneho marketingu, používanie videoplatforiem a vytváranie metatrhov. Domáce firmy študujú a implementujú zahraničné skúsenosti virtuálneho obchodu.
