Elektronický obchod (ako oblasť činnosti) neustále rastie a rozvíja sa a ponúka čoraz väčší rozsah služieb jednoduchému kupujúcemu. Ak sme predtým, aby sme si objednali nejaký tovar z internetu, museli vykonať nejaké zložité zmenárenské operácie a pár dní čakať na kuriéra, dnes je to stále jednoduchšie ako v skutočných obchodoch. Množstvo platobných systémov a efektivita kuriérov vytvárajú dojem, že každý internetový obchod je bližšie, ako si vieme predstaviť. Používateľ má preto skutočnú motiváciu využívať jeho služby.
Produkty online
Čo presne nakupujeme online? Kedysi sa ľudia báli robiť drahé nákupy, do istej miery sa báli virtuálne previesť svoje peniaze; najmä tých, ktorých osobne nevidia a nepoznajú. Keď sa však internetové technológie stali populárnymi, online predaj sa rozšíril len ako sféra a pre mnohých sa stal skutočným miestom na nákup lacnejšieho tovaru.
Vskutku, ceny v internetovom obchode môžu byť skutočne nižšie ako v skutočných nákupných centrách. Akoprinajmenšom sa to dá vysvetliť tým, že zorganizovanie vlastnej webovej stránky, jej propagácia a prenájom malého skladu na okraji mesta bude stáť oveľa menej ako otvorenie vlastnej predajne v niektorom obľúbenom nákupnom centre. Na základe tejto logiky je možné vysvetliť dostupnosť konkrétneho typu produktu.
Online podvod
Spolu s vedomím, že nakupovanie na internete je ziskové a pohodlné, chápeme aj vysokú pravdepodobnosť, že budeme oklamaní. Platí to najmä vtedy, keď máte do činenia s neoverenými predajcami, o ktorých počujete prvýkrát. V tomto prípade, ak s nimi pracujete, musíte byť mimoriadne opatrní. V opačnom prípade sa môžete stať obeťou podvodu. Internetový obchod Smartphone 44 sa svojho času správal k zákazníkom nečestne. Recenzie zákazníkov o ňom predstavíme v tomto článku (trochu ďalej) a začnime malým pozadím aktivít tohto webu a toho, prečo sa stal tak známym.
O cenách
Príbeh by sa mal teda začať tým, že používatelia sú veľmi často „vedení“k nižšej cene bez toho, aby sa zamysleli nad tým, či im predajca takúto cenu naozaj dokáže ponúknuť. Dá sa to vysvetliť na príklade konkrétneho telefónu – známeho iPhonu 5S.
Obchod "Smartphone 44" (ktorý mimochodom naďalej funguje na inej doméne) ponúka kúpu tohto zariadenia za 25 tisíc rubľov. Ak také hľadámemodel s identickými vlastnosťami (kapacita pamäte je 64 GB) na iných stránkach, uvidíme obrovský rozdiel. Napríklad vo Svyaznoy je cena stanovená na 43 000 rubľov. V inom veľkom obchode – sieti Euroset vás rovnaký model vyjde o niečo lacnejšie – 38-tisíc. Rozdiel je 5 000 rubľov medzi dvoma uvedenými „gigantmi trhu“, zatiaľ čo internetový obchod Smartphone 44 ponúka tovar o 12 000 lacnejšie! Ako je to možné?
Príprava stránky
Správcovia „Smartphone 44“sa v skutočnosti pripravovali veľmi starostlivo. Ako ukazujú komentáre kupujúcich, obchodná spoločnosť bola zaregistrovaná špeciálne na prácu so zákazníkmi. Mala vlastného riaditeľa, ktorého kontaktné údaje sú už na sieti, ako aj akúsi kanceláriu ukrytú pred bežnými kupujúcimi.
Treba podotknúť, že internetový obchod „Smartphone 44“(recenzie naň určite zverejníme) bol špeciálne vytvorený na klamanie zákazníkov. Predovšetkým môžeme vyvodiť závery zo skutočnosti, že všetky modely v ich katalógu majú jasne podhodnotené náklady, ktoré v skutočnosti predajca nemohol žiadnym spôsobom poskytnúť. Náš príklad iPhone 5S je len jedným zo stoviek modelov, ktoré tento „obchod“údajne predal. Ako ste však možno uhádli, v skutočnosti neexistoval žiadny produkt. Ako ukazujú zákaznícke recenzie popisujúce službu Smartphone 44, jednoducho od nich zobrali peniaze, sľúbili poskytnúť tovar, po čom obchod prestal fungovať. Je zrejmé, že používatelia boli jednoducho „vyhodení“.
Počet obetí
Na tejto situácii je úžasný ďalší fakt. Na podvádzaní na internete nie je nič prekvapujúce – schéma výberu peňazí za neexistujúci produkt funguje už veľmi dlho a vo veľkom. Používatelia môžu v rozsahu svojej dôverčivosti previesť finančné prostriedky na svoje protistrany bez dodatočného overenia druhej strany. Výsledky sa dajú ľahko uhádnuť.
Smartphone 44 teda fungoval na rovnakom princípe. Jediný rozdiel je v tom, že tu nehovoríme o jednom alebo dvoch tisíckach rubľov, ktoré sa náhodou ocitli vo vrecku podvodníka – ale o masívnom podvode, ktorý sa týka stoviek kupujúcich po celej krajine. Každý z nich zaplatil za svoj telefón minimálne 5 tisíc (hoci v recenziách sme videli aj komentáre tých, ktorí si objednali drahšiu Apple výbavu). Je ťažké si predstaviť, koľko nakoniec zarobil podvodník, ktorý zorganizoval takýto prípad.
Schéma klamania
O tom, ako bol zorganizovaný proces prijímania peňazí od klientov, sa veľa nehovorí. Celý podvod spočíval výlučne na túžbe používateľov ušetriť niekoľko tisíc rubľov navyše. Prešli na webovú stránku Smartphone 44 (internetový obchod bol predtým dostupný na adrese v zóne „.ru“, neskôr sa presunul na názov domény v zóne „.com“), vybrali si požadovaný mobilný telefón a umiestnili objednať. Stránka (dokonca aj na verzii, ktorá je naďalej v prevádzke) uvádza, že spoločnosť poskytuje bezplatné doručenie svojho mobilného zariadeniav Rusku, kvôli čomu mal kupujúci dodatočný stimul uchádzať sa tu. Po zadaní objednávky ju klient zaplatil pomocou jedného z elektronických systémov a čakal.
Samozrejme, zároveň používateľ dostával poštou rôzne upozornenia, že jeho objednávka je takmer pripravená, že želané mobilné zariadenie bude v blízkej dobe doručené a nebolo na seba dlho čakať. Nakoniec ľudia čakali viac ako mesiac, kým začali niečo robiť. Dovtedy internetový obchod Smartphone 44 (recenzie sú toho dôkazom) rovnakým spôsobom oklamal ďalších niekoľko stoviek zákazníkov.
Protimechanizmus
Každý z tých, ktorí previedli svoje peniaze na účty uvedené na webovej stránke Smartphone 44 (internetový obchod v Moskve, ktorý klame svojich zákazníkov), chápe, že bol oklamaný a nútený zaplatiť peniaze za vzhľad služby, hoci to nebolo prezentované. V tejto situácii je však mimoriadne ťažké skutočne niečo urobiť. Začnime hľadaním podvodníka.
Ako ukazujú recenzie zákazníkov popisujúce podvod Smartphone 44, spoločnosť, ktorá obchod spravovala, sa nazýva TorgInvest LLC. Založil ju istý pán Kramer Alexander Voldemarovič, ktorého už, samozrejme, nikto nevie nájsť. Paralelne je podľa recenzií aj zakladateľom niekoľkých ďalších firiem, pravdepodobne pracujúcich na rovnakej schéme. Je zrejmé, že človek vie, ako ľudí oklamať a získaťmaximálny zisk nečestnými prostriedkami.
Nájsť túto osobu nie je ľahké. Na adrese, na ktorej je firma legálne zaregistrovaná, už dávno nie je – a o existencii takej nikto nič nevie. O mieste pobytu podvodníka nie sú žiadne ďalšie informácie, pretože už vie, že ho budú hľadať, preto podnikol všetky opatrenia na „zahladenie stôp“. Vzhľadom na množstvo ukradnutých peňazí je tiež možné, že jednoducho utiekol do inej krajiny. Či to bude možné odtiaľ dostať, je veľmi ťažké povedať.
Refund
Okrem toho, že každého človeka, ktorý v takom veľkom oklamal svojich klientov, zaujíma aj možnosť nájsť tieto prostriedky a aspoň časť z nich vrátiť. Ale to je už teraz veľmi ťažké.
Aj keď si predstavíme situáciu, v ktorej bol zakladateľ spoločnosti chytený a uväznený (o čom všetci vážne pochybujeme), nemáme záruku, že sa takto dobrovoľne rozíde so svojimi peniazmi. Mohol by ich obe fyzicky skryť a previesť na účet v nejakej zahraničnej banke, takže nebudeme môcť podniknúť skutočné kroky.
To isté tvrdí aj polícia. Po identifikácii totožnosti zločinca bude mimoriadne ťažké prinútiť ho, aby vrátil peniaze obetiam.
Skutočné kroky
Čo je skutočne správne urobiť pre tých, ktorí sa stali obeťou tohto podvodu? V prvom rade sa obráťte na orgány činné v trestnom konaní s príslušným vyhlásením. Čokoľvek sa stane - tamreagovať na vašu žiadosť a v prípade, že skutočne došlo k trestnému činu, budú sa problémom zaoberať kompetentní špecialisti. V prípade nášho "Smartphone 44" recenzie uvádzajú, že pátranie po zločincovi vykonáva takzvané "oddelenie K", ktoré sa špecializuje špeciálne na internetové podvody a niektoré druhy online priestupkov.
V tejto štruktúre pracujú tí, ktorí pri korešpondencii s klientmi dokážu skutočne vystopovať miesto, odkiaľ zločinec vstúpil do siete, nájsť informácie o webovej stránke spoločnosti, ako aj o samotnej spoločnosti, ktorá bola zaregistrovaná na spoluprácu klientov. Tieto a ďalšie údaje zozbierané počas vyšetrovania pomôžu zistiť viac informácií o totožnosti páchateľa a prípadne situáciu priblížiť k vyriešeniu. Prinajmenšom, ako svedčia recenzie zákazníkov o internetovom obchode Smartphone 44, skutočne dúfajú, že vyhrajú. Aj keď sa úprimne zdá, že pravdepodobnosť je dosť nízka.
Recenzie
Vo všeobecnosti sme teda vyššie uviedli informácie o komentároch k obchodu. Treba tiež dodať, že recenzie o obchode, ktoré charakterizujú „Smartphone 44“sú (z väčšej časti) rovnaké. Na jednej zo stránok s odporúčaniami sú ponechané v množstve viac ako 250 kusov. Predstavte si, koľko ľudí bolo podvedených!
Po analýze komentárov teda môžeme povedať, že všetky majú podobnú štruktúru a rovnaký typ. Všetkých spája fakt, že ľudia vedia, ako internetový obchod Smartphone 44 vlastne funguje. V recenziách obchodu sú uvedené modely zariadení, ktoréobjednávateľom a sumou, o ktorú bol oklamaný. Súdruhovia v nešťastí sa snažia jeden druhému pomôcť. Mnohí žiadajú o pomoc pri podaní podnetu na prokuratúru a políciu pre efektívnejšie vyšetrenie služobného prípadu Smartphone 44. Recenzie o obchode popisujú aj nevôľu ľudí, ktorí majú tú smolu, že ho kontaktujú.
Aj pri čítaní komentárov je možné vyvodiť závery o tom, kto sú všetci títo ľudia, ktorí vlastnou naivitou prišli o značné sumy. Ako by sa dalo hádať, nejde o najbohatšie míle populácie, nákup vybavenia za 7-10 tisíc rubľov. To samozrejme nezahŕňa tých, ktorí si objednali iPhone.
Je tiež zarážajúce, do akej miery „Smartfon 44“(internetový obchod) vykonával svoje aktivity. Recenzie, na ktoré sme sa pozreli, pochádzajú od ľudí z miest po celej krajine.
Zákazníci kontaktovali obchod z celej Ruskej federácie a poslali peniaze moskovskému podvodníkovi. Z reklamy sa dozvedeli, že existuje istý "Smartphone 44" (internetový obchod). Rjazaň, Petrohrad, Jekaterinburg a množstvo ďalších miest – žijú tu tí, ktorých firma oklamala a vylákala z peňazí na lacnejšiu, no neexistujúcu vychytávku. Preto nie je prekvapujúce, že sťažnosti na orgány činné v trestnom konaní dostávali (a pravdepodobne aj naďalej prijímajú) v celom Rusku. To mal byť signál pre samotného organizátora stránky, že by sa mal niekam schovať. Medzitým po celú dobu funguje ďalší analóg "Smartphone 44" - internetový obchod v Petrohrade, MSK, EKB atď., Prezentovaný po celom Rusku. nedostatkovnetestuje objednávky.
Pre budúcnosť
Nezáleží na tom, ako zle urobil tvorca celého tohto „obchodu“, na konaní každého kupujúceho je podiel viny. Zákazníci, ktorí zadávali objednávky a posielali peniaze bohvie kam, neprijali pri nákupe dostatočné opatrenia. Prinajmenšom sa nepozreli na kontakty spoločnosti.
Každý internetový obchod, ktorý vám skutočne môže ponúknuť skutočný produkt alebo službu, má svoju registračnú adresu – miesto, kde ho zvyčajne nájdete. Môže to byť jednoduchý byt, obchodné centrum, nejaký rodinný dom. V každom prípade však každá štruktúra musí uviesť svoje kontakty predtým, ako vám ponúkne kúpu nového smartfónu. To je záruka, že skutočne existujú a sú pripravení sa s vami kedykoľvek stretnúť. Pri každom nákupe venujte pozornosť adrese.
Druhou nuansou sú recenzie. Na internete by mala byť informácia o tom, že obchod mešká s expedíciou tovaru, minimálne od prvých reálnych zákazníkov. Všetci následní používatelia tak mohli nájsť tieto informácie, analyzovať ich a premýšľať o tom, či by si tu mali kúpiť telefón. Asi najpohodlnejším a najspoľahlivejším spôsobom by bola objednávka na stránke overených veľkých reťazcov, aj keď za niekoľko tisíc viac.
Adresa a recenzie, samozrejme, môžu byť nejakým spôsobom skryté a zobrazené v priaznivejšom svetle (takom, ktoré potrebujú samotní podvodníci), je tu však ďalší dôležitý bod, ktorému kupujúci nevenovali pozornosť - alternatíva k doručeniu.
Predstavte si veľkého online predajcu, ktorý zakazuje hotovosť a prechádza výlučne na predplatenú službu a dopravu. Bol by to hlúpy krok pre spoločnosť aj jej zákazníkov. Preto všetky firmy zaoberajúce sa obchodom majú takú možnosť ako "Pickup". To znamená, že prídete sami do skladu/kancelárie a vyzdvihnete si to, čo vás zaujíma. Ak si všimnete, že táto možnosť nie je stanovená pravidlami obchodu, buďte opatrní. Možno sú to podvodníci, ktorí vás jednoducho nechcú kontaktovať osobne.
Na záver ďalšie odporúčanie, ktoré by som chcel dať, aby som v budúcnosti predišiel nepríjemným príbehom, je pracovať so spoľahlivými a overenými stránkami. Každý nový zdroj sa môže ukázať ako podvodný: môžeme to zistiť až po zaplatení peňazí. Aby ste tomu zabránili, zistite viac informácií o zdroji. Hľadajte názory ľudí, ktorí tam nakupovali; hľadajte novinky o obchode, videá a fotografie tovaru zakúpeného inými ľuďmi - a potom si sami pridáte úplný dojem o zdroji. Veľa šťastia - buďte opatrní pri ďalšom nákupe!
