Zaujímalo by ma, či si niektorý z priekopníkov World Wide Web predstavoval, aký by bol internet v 21. storočí? Dnes s jeho pomocou milióny ľudí komunikujú, bavia sa, učia sa a zarábajú si na živobytie. Nikto si tiež nevedel predstaviť, že prístup k sieti bude možný nielen z domu, ale odkiaľkoľvek na svete. To druhé sa stalo možným vďaka rozvoju mobilných komunikácií.
MegaFon bola jednou z prvých spoločností, ktoré svojim zákazníkom ponúkli využívanie internetových služieb pri rýchlostiach 4G. Veľa sa pre to urobilo, ale hlavnou vecou sú špeciálne značkové zariadenia: modemy, telefóny a tablety. To všetko viedlo k tomu, že stále viac predplatiteľov chce vedieť, koľko návštevnosti zostáva. MegaFon tu premyslel svoje služby do najmenších detailov a ponúka niekoľko možností, ako sa to dá.
Spôsob 1. Pre používateľov modemu
Pri kúpe modemu v kancelárii boli prví kupujúci zmätení, pretože súprava obsahovala iba SIM kartu a samotné zariadenie podobné USB flash disku. Všetko je premyslené tak, že pri inštalácii nie sú potrebné žiadne špeciálne znalosti. Počítač spustí a nainštaluje požadovanú aplikáciu sám, keď k nemu prvýkrát pripojíte modem.
Práve s jeho pomocou môžete zistiť, koľko zostáva premávky. MegaFon chápe, že pre predplatiteľov je oveľa pohodlnejšie to urobiť bez odpojenia modemu od počítača. V tejto aplikácii stačí prejsť do sekcie „Štatistika“a uvidíte počet MB minutých za deň, mesiac a dokonca aj rok. A keď viete, ktorá možnosť je pripojená, môžete ľahko vyhodnotiť zostávajúcu návštevnosť. Táto metóda je však vhodná iba pre tých, ktorí používajú modem MegaFon. Koľko premávky zostáva na iných zariadeniach, takže nebude fungovať kontrola. Boli pre nich vyvinuté ďalšie možnosti.
Metóda 2. Požiadavka USSD
Najdostupnejšia a najznámejšia zo všetkých navrhovaných možností pre používateľov mobilných zariadení je požiadavka USSD. Stačí vytočiť požadovanú kombináciu a na displeji sa zobrazí informácia o zostávajúcej premávke. MegaFon poskytne aktuálne údaje nielen o počte zostávajúcich megabajtov, ale aj o dátume opätovného pripojenia služby.
Je tiež veľmi výhodné, že pre všetky internetové služby sa používa rovnaká požiadavka USSD: 167. Ak má predplatiteľ aktivovanú príslušnú možnosť, príde správa s nasledujúcim obsahom:"Pred obmedzením rýchlosti je do XX. XX. XXX XXXX MB", kde XX. XX. XXX je dátum, kedy bude služba znova pripojená a odpočítavanie začne znova. Ak nie je pripojená žiadna zo služieb, predplatiteľ dostane nasledujúcu správu: "Neaktivovali ste možnosť s obmedzením rýchlosti".
Spôsob 3. Odoslať SMS
Pravdaže, napriek jednoduchosti požiadavky USSD mnohí stále uprednostňujú SMS správy. V tejto súvislosti spoločnosť poskytla aj takúto možnosť na kontrolu zvyšku premávky pred obmedzením rýchlosti. Je pravda, že pre každú možnosť už bude mať svoje číslo požiadavky na SMS. Ale text bude úplne rovnaký. Toto slovo je „zvyšok“alebo „ostatok“. Samotné informácie o číslach jednotlivých internetových služieb si môžete pozrieť v tabuľke.
| Názov možnosti | Číslo žiadosti SMS |
| Vreckový internet Mini | 000767 |
| Internet S | 05009121 |
| Internet M | 05009122 |
| Internet L | 000988 |
| Internet XL | 05009124 |
Ak je táto možnosť povolená, pri odosielaní takejto požiadavky sa odošle správa s množstvom zostávajúcej premávky pred dosiahnutím rýchlostného limitu. A ak nie, predplatiteľ tiež dostane SMS, ale bude hovoriť, že táto služba nie je pripojená.
Keďže nie je veľmi pohodlné zisťovať, koľko návštevnosti zostáva na MegaFone pomocou SMS-správ kvôli rôznym požiadavkám, táto služba nie je ani zďaleka najobľúbenejšia. Aj keď na druhej strane, ak klient neustále používa rovnakú možnosť internetovej tarify, môžete si požadované číslo uložiť do telefónneho zoznamu. A keď to budete potrebovať, pošlite mu SMS.
Spôsob 4. Sprievodca servisom
S takouto pohodlnou službou, akou je servisný sprievodca, môžete s jej pomocou samozrejme vždy skontrolovať zvyšok svojej premávky. Stačí prejsť na stránku Osobného asistenta a na hlavnej stránke v časti „Aktuálne zľavy a balíčky služieb“nájdete všetky potrebné informácie. Výsledkom je, že predplatiteľ bude môcť nielen objasniť, ako zistiť, koľko návštevnosti zostáva na MegaFone, ale tiež zistiť dobu platnosti balíka a koľko sa minulo v aktuálny deň.
Okrem toho si v prípade pochybností môže klient vždy objednať podrobné informácie v Sprievodcovi servisom alebo pripojiť akúkoľvek inú tarifnú možnosť. Navyše, na rozdiel od iných spôsobov, budú tieto služby poskytované úplne zadarmo. Ale čo je najdôležitejšie, prístup k vášmu osobnému účtu je poskytovaný z akéhokoľvek mobilného zariadenia, ako aj prostredníctvom hlasového menu 0505.
Spôsob 5. Kontaktovanie zamestnanca spoločnosti
Nezáleží však na tom, aké možnosti ako zistiť, koľko návštevnosti na MegaFone zostáva, spoločnosť svojim zákazníkom neposkytuje, vždy sa nájdu takí, ktorým bude jednoduchšie a pohodlnejšie vyjasniť si tieto informácie s office resp. pracovníci kontaktného centra. Pravda, na to, aby to zistil, musí klientuveďte údaje o svojom pase. Postačí ich nadiktovať cez telefón a v kancelárii už budete musieť predložiť samotný dokument.
Za zmienku stojí, že ktorýkoľvek zamestnanec spoločnosti vám, samozrejme, rád poskytne údaje o zostávajúcej návštevnosti a pomôže vám vybrať si tú správnu možnosť internetu. Zákazník však môže čakať v rade v kancelárii aj pri prijímaní telefonického hovoru.
Záver
Zamestnanci spoločnosti, ktorí sa starajú o svojich zákazníkov, neponúkli jeden, ale až 5 spôsobov, ako na MegaFone zistiť, koľko premávky zostáva pred zavedením rýchlostného limitu. Navyše, ak si účastník potrebuje predĺžiť platnosť svojej opcie, môže využiť doplnkovú službu „Predĺžiť rýchlosť“alebo „Tlačidlo Turbo“. A rodičia si môžu zapnúť špeciálny „Detský internet“a ich dieťa bude navštevovať len tie „správne“stránky. Nezabudnite v "MegaFon" a cestujúcich. Pre nich je k dispozícii možnosť „Internet v Rusku“.
Už dnes je každému jasné, že život bez globálnej siete je jednoducho nemožný. Každý deň tisíce ľudí začínajú svoj deň kontrolou svojich e-mailov a návštevou ich stránok sociálnych médií. Preto je dôležité, aby mali nepretržitý prístup k internetu vysokou rýchlosťou. MegaFon tomu veľmi dobre rozumie, a preto svojim zákazníkom poskytuje len kvalitné služby.
