Všetci užívatelia internetových služieb, či už pokročilí alebo začínajúci amatéri s nulovými znalosťami globálnych sieťových technológií, skôr či neskôr môže nastať problém, takpovediac, s neprihlásením. A začína trápenie: "Ako to je? Prehliadač je v poriadku, je tu e-mail, ale nemôžem zadať e-mail Yandex …"
Čo robiť a kto je na vine?
Analýza tejto dramatickej situácie by mala začať druhou časťou otázky v podnadpise. To znamená na otázku: "Prečo nemôžem zadať poštu Yandex?" takmer vždy môžete odpovedať: "Pretože … je to moja vlastná chyba!"
Pretože ste s najväčšou pravdepodobnosťou zabudli heslo. Alebo sa prihláste. Buď jeden alebo druhý bol zapamätaný správne, ale tento pár (prihlasovacie heslo-heslo) je od iného odosielateľa. Stáva sa to veľmi často, najmä ak niekoľko ľudí používa ten istý počítač. A každý z nich má svoju vlastnú poštovú schránku.
Prípadne je niektorá časť kľúča napísaná nesprávne. Alebo je zahrnuté nesprávne rozloženieklávesnice. Alebo sa aktivuje banálny Caps Lock, ktorý môže pokaziť spoľahlivosť hesla.
Čo robiť? Odvolanie. Požiadajte o pomoc priateľa, ktorému ste aspoň raz písali z tohto e-mailu. Možno vám povie vaše prihlasovacie meno. Rozloženie stopy a Caps Lock. Zistite, kde bolo napísané heslo. Nakoniec môžete prejsť postupom na zmenu hesla, ak ho nemôžete obnoviť iným spôsobom.
"Yandex" píše: "Vaše prihlásenie je zablokované"
Je jasné, že bez prihlásenia nemôžem zadať e-mail "Yandex". Ale prečo sa to stalo? Vaša poštová schránka bola zrejme napadnutá a slúžila ako miesto na odosielanie spamu. Ale stále sa nekoná žiadna katastrofa! Ak je toto vaše prihlásenie iba zablokované, ale nie je odstránené z databázy Yandex, potom budete požiadaní, aby ste kontaktovali službu podpory pre odosielateľov a požiadali o pomoc na stránke obnovenia hesla. Nezabudnite si zapamätať alebo zapísať nové heslo, pretože staré bude nespôsobilé.
Chyba "404"
Stáva sa, že sa stránka vôbec neotvorí. To znamená, že sa vyskytol problém s pripojením. Môžete sa smiať, ale najprv sa musíte uistiť, že za služby svojho poskytovateľa platíte včas. Ak je z jeho strany všetko v poriadku, ale stále nemáte prístup k e-mailu Yandex a túto službu nemôžete vôbec spustiť, môže to znamenať, že medzi ním a vami je niekto. Alebo skôr niečo.
Môže to byť proxy server alebo nejaký druh brány firewall. Môžete ich skúsiť na chvíľu vypnúťuistite sa, že nezasahujú do pripojenia k serveru.
Ak vypnutie nič neodhalilo, napíšte podpornej službe: „Ja, ten a ten, nemám prístup k pošte Yandex …“atď. Uveďte číslo a text vygenerovanej chyby, adresu ktorý vidíte v okne prehliadača, alebo ešte lepšie, urobte snímku obrazovky a pošlite ju podpornej službe, nech si ju preštuduje. K fotke pripojte podrobný popis stránky, na ktorej sa nachádzate, spolu s postupným opätovným vytvorením cesty, ktorou ste sa tam dostali. Buďte pripravení odpovedať na otázky o vašom proxy serveri, antivíruse a firewalle.
Ak prehliadač prisahá, že pripojenie je nespoľahlivé
Alebo že nemôže overiť nejaký bezpečnostný certifikát.
V tomto prípade sa uistite, že adresa stránky je v paneli s adresou napísaná správne, s lomkou za „ru“. Ak ste si istí, že sa pokúšate vstúpiť do Yandex, a prehliadač je stále neotrasiteľný vo svojej túžbe nepustiť vás dovnútra, skontrolujte nasledovné:
- Skutočný čas a dátum sú rovnaké ako tie, ktoré sú nastavené v nastaveniach počítača.
- Váš operačný systém bol aktualizovaný na najnovšiu verziu.
- Pre každý prípad môžete vypnúť kontrolu šifrovaných pripojení v nastaveniach antivírusu.
Nepomohlo? Písať listy. Pamätáte si? Áno, áno, to je presne ono: Ja, ten a ten, nemôžem zadať poštu Yandex, ale naozaj chcem … atď.
Čo robiť, ak sa vám podarilo zadať, no všetci vyzerajú smrteľne chorí?
No, teda ako keby tam niekto mával dobrý klub. Dôvody môžu byť všetky v rovnakom serveri proxy alebo firewalle. Skúste ich na chvíľu zakázať a reštartujte prehliadač.
Možnou príčinou „nefunkčného“poštového listu môže byť zastaraná verzia prehliadača. Skúste aktualizovať na najnovšiu verziu. Mimochodom, má zmysel pokúsiť sa spustiť z iného prehliadača, a ak je v tom dôvod, okamžite uvidíte, čo je potrebné urobiť.
Nepomohlo? Napíšte! Pamätáte si? .. Hlavnou vecou nie je panika! Vždy existuje odpoveď na otázku, prečo neísť na poštu. A z každej, aj tej najťažšej situácie, vždy existuje východisko. A zvyčajne je tento východ vždy niekde nablízku.
