Pre mnohých používateľov online nakupovania nie je žiadnym tajomstvom, že internetový obchod Aliexpress, ktorý predáva široký sortiment čínskeho tovaru, je jedným z najväčších nákupných centier nielen v Ázii, ale na celom svete. Prinajmenšom, ako sami organizátori píšu na svojom zdroji, existuje viac ako 100 miliónov tovaru od 200 tisíc predajcov. Preto je zrejmé, že výber firiem je tu pomerne veľký, a preto je dosť ťažké nenaraziť na bezohľadných dodávateľov. Napríklad, súdiac podľa recenzií na internete, nie sú ojedinelé dodávky nekvalitného, nevhodného tovaru alebo prípady, keď predajca nepošle vôbec to správne. Neexistuje žiadny iný spôsob, ako zistiť, či sa oplatí kontaktovať konkrétny obchod, okrem zanechať recenziu na Aliexpress pre ostatných používateľov a podobne si pozrieť reakcie iných ľudí.
Ako funguje systém kontroly Aliexpress
Stránka Aliexpress má systém spätnej väzby, ktorý tvorí akúsi „reputáciu“predajcov. S jeho pomocou môže každý kupujúci ľahko a jednoducho posúdiť, s kým presne má dočinenia -s veľkou fabrikou, ktorá pravidelne predáva vlastné produkty, alebo s novoregistrovanou osobou, ktorej zámery sú dosť nejasné. Navyše sa pomocou recenzií môžete dozvedieť nielen o skúsenostiach predajcu, ale aj o kvalite jeho produktov, čo je tiež dôležité. Ak chcete zobraziť recenzie, stačí prejsť na stránku obchodu, ktorého produkty sa chystáte kúpiť, a venovať pozornosť pravému hornému rohu stránky. Spolu s počtom odpovedí tam bude aj ikona označujúca stav účtu obchodu. Recenzie si môžete prečítať kliknutím na príslušné tlačidlo tu.
Môžem zanechať spätnú väzbu?
Portál AliExpress má špeciálny systém, ktorý nabáda používateľa, aby po nákupe napísal recenziu. Otvorí sa mu špeciálne dialógové okno, kde môže nastaviť „hviezdy“hodnotenia podľa rôznych kritérií - cena, služba, kvalita produktu. Okrem toho sa užívateľ môže pod svoje hodnotenie podpísať aj komentárom k zakúpenému produktu. Je pozoruhodné, že nie je možné urobiť inak, s výnimkou zanechania recenzie na Aliexpress po potvrdení. Systém neustále pripomína používateľovi, žiada o zanechanie hodnotenia. Preto otázka „ako zanechať recenziu na Aliexpress? nikto nebude mať. Kupujúci to bude môcť urobiť ľahko, pretože na to má dokonca dosť času. Samozrejme, nemôžete zanechať odpoveď. Ak nechcete pomôcť iným kupujúcim a predajcovi, ktorého produkt je naozaj dobrý, môžetenerobte nič iné, len ignorujte žiadosť.
Čo je spor na Aliexpress?
AliExpress má špeciálny systém ochrany kupujúceho, ktorý vám umožňuje namietať proti nákupu, vrátiť peniaze čiastočne alebo úplne a tiež získať nový produkt. Podstatou systému je vedenie sporu, ktorý vytvorí nespokojný kupujúci a ktorý zahŕňa jeho vysvetlenie, v čom presne sa predávajúci mýli. Ten musí žiadosť zvážiť a odpovedať na ňu. Ak povedzme súhlasí, peniaze sa môžu vrátiť do 1-2 dní. Ak predávajúci nesúhlasí, môže odmietnuť splnenie podmienok klienta, po čom má kupujúci právo na prehĺbenie sporu. V takejto situácii to bude riešiť správa stránky. Tu je odpoveď na otázku, ako zanechať recenziu na Aliexpress a aká bude. Všetko závisí od toho, ako sa tento spor vyrieši.
Ako zanechať spätnú väzbu na Aliexpress po spore?
V prípade otvorenia sporu stráca kupujúci na Aliexpress možnosť zanechať spätnú väzbu. To znepokojuje mnohých používateľov, ktorí po úspešnom víťazstve v spore chcú ostatným kupujúcim sprostredkovať myšlienku, že tento produkt sa neoplatí kúpiť. Samozrejme, majú otázku: „Ako zanechať recenziu na Aliexpress po spore? Odpoveď na to je zrejmá, keďže organizátori stránok v pravidlách jasne uviedli, že v prípade vrátenia plnej sumy zaniká právo na odstúpenie od zmluvy, pretožea kupujúci neprevezme tovar. Takáto schéma má, samozrejme, nevýhodu, pretože podvodník môže vrátiť peniaze niekoľkokrát bez negatívneho hodnotenia, po ktorom bude mať možnosť oklamať niekoho iného, ale bez vrátenia.
Mám si kúpiť tovar z čínskeho internetového obchodu?
Po tom, čo sa veľa ľudí dozvedelo, ako zanechať recenziu na Aliexpress a že to nie je vždy možné, ako aj to, že na čínskom portáli ako je tento (ktorých je v skutočnosti pomerne veľa - tento je TaoBao, DealExtreme a iné) sú podvodníci, ktorí sú tisíce kilometrov ďaleko, jednoducho oklamú a zoberú peniaze, chuť niečo si kúpiť zmizne. Tento prístup však nie je úplne správny, keďže v čínskych obchodoch nájdete skutočne jedinečnú príležitosť získať kvalitný produkt veľmi lacno. Tu ide hlavne o to, aby ste našli predajcu a aj keď ste sa nechali oklamať, chráňte sa. Na zvládnutie prvej úlohy stačí použiť naše odporúčania týkajúce sa počtu recenzií od zákazníkov, pretože čím viac je, tým je obchod spoľahlivejší. Druhým tipom je, že ak vám bol zaslaný nekvalitný výrobok, nestrácajte čas a podajte reklamáciu cez špeciálny formulár. Predajca bude nútený na to reagovať a nebude môcť vziať vaše prostriedky. Ďalej bude prebiehať sporové konanie av prípade potreby aj prehĺbenie sporu, aby sa do tohto problému ešte viac zapojila administratíva. Samozrejme, spísanie reklamácie zaberie aj 60 dní, aj nejaký ten váš čas, ale verte, že to stojí za to. Maloobchodný a veľkoobchodný tovar je lacnejší akoAliexpress je ťažké nájsť, najmä v niektorých kategóriách, ako je elektronické príslušenstvo.
