Možno, že medzi používateľmi internetu je veľmi málo tých, ktorí o Aliexpress nikdy nepočuli. Obrovský výber tovaru za najlepšie ceny priťahuje pozornosť, a preto chcete produkty nakupovať znova a znova. Ale čo ak z nejakého dôvodu platba neprejde? Informácie na Aliexpress môžete hľadať dlho, ale prečo, ak všetko potrebné nájdete v tomto článku!?
Aký je postup platby?
Štandardná operácia na vloženie prostriedkov za dokončený produkt je nasledovná:
- Po výbere jedného alebo viacerých produktov musíte prejsť do košíka.
- Ďalej musíte vyplniť svoje osobné údaje a informácie o mieste doručenia v latinčine a tiež vybrať spôsob platby: môže to byť banková karta (všimnite si, že karty Sberbank nie sú vždy akceptované na platbu online nákupy), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney alebo iná dostupná možnosť, ktorá sa zdá byť najoptimálnejšia.
- Stlačte tlačidlo „Zaplatiť“.
- Prijmite špeciálny tajný kód na svoje mobilné telefónne číslo, zadajte ho a potvrďte tak svoj súhlas s prebiehajúcoupostup platby.
Potom by mal produkt prejsť do kategórie aktívnych objednávok - toto je tip, ako zistiť, či platba prebehla na Aliexpress. Ak sa tak stane, klient bude môcť sledovať pohyb zásielky. Často sa však stáva, že používateľ urobí všetko správne, ale narazí na problémy - systém platbu „nevidí“. Prečo teda platba na Aliexpress neprejde? Treba to vyriešiť.
Prečo platba na Aliexpress zlyhala: jednoduché dôvody
Ak bolo všetko vykonané správne, ale do telefónu neprišlo jednorazové heslo na potvrdenie operácie, neprepadajte panike. Najprv musíte zistiť, či boli peniaze odpísané z bankového alebo elektronického účtu: pomôže vám to návšteva vášho osobného účtu. Ak boli prostriedky vybraté, objednávka bola s najväčšou pravdepodobnosťou odoslaná na spracovanie – predajca a sledovací systém vás o tom budú v blízkej budúcnosti informovať.
Ak sa stav osobného účtu nezmenil, znamená to, že platba zlyhala. V tomto prípade sa neodporúča opakovať. Je lepšie odložiť postup na určitý čas, potom sa môžete pokúsiť o nákup znova.
Neprítomnosť odoslaného tajného kódu, ako aj neúspešný pokus o platbu sú zvyčajne spojené s preťažením stránok a výskytom určitej nestability v jej systéme.
Ak sa produkt neobjavil na karte „Objednávky“alebo jeho opätovná registrácia opäť zlyhala, môže to byť spôsobenébyť už inými faktormi - napríklad osobné chyby klienta, poruchy na stránke alebo akékoľvek neštandardné situácie.
Nedbalosť zákazníka
Ak platba zlyhá, Aliexpress, jeho administratíva a predajcovia nemusia byť vždy okamžite obviňovaní - môže sa to stať aj nedopatrením zo strany kupujúceho.
Jednorazové heslo teda nemusí prísť kvôli nedostatku financií na účte mobilného telefónu, a preto sa operácia jednoducho nedá doviesť do logického konca. Platba neprebehla, tovar v dôsledku toho nie je odoslaný
Platobný úkon môže byť odmietnutý bankou. Možno je to spôsobené vypršanou platnosťou karty alebo nesprávne vyplneným formulárom pri registrácii produktov. Ak nie sú dôvody pochybovať o správnom zadaní údajov, znamená to, že „špicu do kolies“dáva servisná banka. Ak chcete problém vyriešiť, mali by ste kontaktovať jednu z pobočiek
Banka môže zakázať operáciu, ktorá je typická pre elektronické karty Maestro a Visa. Dôvodom je skutočnosť, že bankové podmienky sa snažia poskytnúť svojim zákazníkom maximálnu ochranu a blokovať online nakupovanie, ktoré nie je právne spojené s územím Ruska. Je možné, že konkrétnu kartu je možné aktivovať pre nákupy v zahraničí, ale na to budete musieť ísť do banky a ujasniť si podrobnosti
Prekročenie limitu disponibilných prostriedkov na čerpanie, ktorých celkovú výšku stanovuje aj banka obsluhujúca klienta. Ak chcete zvýšiť limit, mali by ste sa obrátiť na pobočku banky alebopoužite iný spôsob platby, pre ktorý neexistujú žiadne obmedzenia
Podozrenie z podvodných transakcií. Faktom je, že banky umožňujú určitý počet transakcií za deň, a preto môžu byť transakcie, ktoré kvantitatívne prekračujú povolenú hodnotu, zablokované
- Preťaženie bankového systému, ktoré sa prejavuje najmä v obdobiach zliav a akcií. Pre úspešnú platbu sa odporúča skúsiť to znova o niekoľko minút.
- Chýbajúce pripojenie k v tomto prípade povinnému mobilnému Internet bankingu, ktorý posiela jednorazový kód.
- Platba odmietnutá z dôvodu chyby pri výbere typu karty alebo nesprávneho vyplnenia ostatných polí.
Preto predtým, ako sa budete čudovať, prečo platba na Aliexpress neprešla, odporúčame ešte raz dôkladne skontrolovať všetky zadané informácie, pretože aj jediný preklep môže spôsobiť zlyhanie systému.
Zlyhania služby
Nie vždy je však chybou kupujúceho, že platba neprebehne. Na Aliexpress si používatelia často všimli určité „chyby“. Zvyčajne pochádzajú z preťaženia služieb, ale to rýchlo pominie. Platobný akt by sa preto mal po chvíli úspešne vykonať. Ak sa tak nestane, musíte napísať priamo administrácii stránky, ktorá vám vysvetlí, prečo platba na Aliexpress neprebehne, a povie vám, čo robiť v tomto prípade.
Iné neštandardné problémy
Žiadna z vyššie uvedených situácií nemôže byť konkrétnou príčinou. Ale prečo potom neprejde platba na Aliexpress? Môže ísť o náhodnú duplikáciu objednávky alebo nastavení prehliadača, kde je pre úspešnú operáciu potrebné vymazať vyrovnávaciu pamäť. Okrem toho môže zádrhel spočívať v nepotvrdenom účte, pretože nie každý považuje za potrebné ísť na vlastný e-mail a pomocou odkazu si účet aktivovať.
Nákup po telefóne
Čo mám robiť, ak platba na „Aliexpress“neprebehne cez telefón? Ako je uvedené vyššie, môže to byť spôsobené nedostatočnými finančnými prostriedkami na účte, zablokovaním platobnej funkcie z mobilného telefónu (tu sa odporúča kontaktovať vášho operátora), ako aj nedostatkom voľného miesta v pamäti telefónu alebo nedostatočnou komunikáciou. Okrem toho sa pri nákupe cez špeciálne aplikácie môžu vyskytnúť určité zlyhania, preto sa stále odporúča neobjednávať tovar cez prenosné komunikačné zariadenia.
Platba v plnej výške
Čo mám robiť, ak platba neprebehla na webovej stránke Aliexpress, peniaze boli vybraté? V tomto prípade môžete bezpečne požiadať o vrátenie peňazí otvorením sporu s predajcom, ktorý nechce stratiť svoju získanú povesť a profitovať z ťažkostí svojhopotenciálnych zákazníkov, vráti všetky prostriedky v pôvodnom objeme. Ak sa finančné prostriedky počas cesty „stratia“, je to chyba organizácie zodpovednej za distribúciu finančných prostriedkov - banky, správy Yandex. Money, WebMoney atď. Potom je zákonným právom klienta požadovať ich vyriešenie. situáciu.
