E-mailing sa považuje za pohodlný a lacný spôsob, ako prilákať zákazníkov. Aktívne ho využívajú internetoví podnikatelia a nielen. Ako vytvoriť mailing list e-mailom, ako zvýšiť jeho efektivitu, aké mýty sú s ním spojené - prečítajte si článok.
Hlavné mylné predstavy
Všeobecne sa uznáva, že posielanie správ je jednoduché a jednoduché. Stačí mať databázu adries a pravidelne posielať listy s ponukami na kúpu toho či onoho. Pozrite sa však do svojej krabice. Koľko e-mailov chodí do spamu? Koľko toho vymažete bez toho, aby ste to otvorili? Kedy ste si naposledy kúpili niečo po prijatí takéhoto e-mailu?
Technické znalosti o odosielaní hromadných e-mailov zjavne nestačia na dosiahnutie dobrých výsledkov.
Po prvé, základ adresy musí byť legálny, zakúpení odberatelia alebo získaní od partnera nesplnia vaše očakávania. V ideálnom prípade by sa malo zhromaždiť cieľové publikum.
Po druhé, listy by mali obsahovať zaujímavé a užitočné informácie. Rovnako dôležitá je aj forma prezentácie materiálu. Musíte písať tak, aby ste si chceli list prečítať. Extrémne dôležitétitulky, inak nikto neotvorí newsletter.
Na pláne záleží. Mali by ste vopred vedieť, kedy a o čom svojim čitateľom poviete.
Z toho vyplýva jednoduchý záver. Musíte sa naučiť, ako robiť e-mailový marketing správnym spôsobom. Čítajte knihy, zúčastňujte sa školení a samozrejme skúšajte v praxi, hľadajte vlastné prístupy a metódy.
Ako správne robiť e-mailový marketing
Účelom e-mailov od spoločnosti je predať váš produkt. Existuje však mnoho spôsobov, ako sa tam dostať.
Maxim Ilyakhov, autor a editor jedného z najzaujímavejších mailing listov na internete (od Megaplan), identifikuje tri spôsoby.
- Prvým spôsobom je hranie. Vytvára sa určitá fiktívna postava - hrdina listov. V jeho mene sa rozprávajú príbehy, môže sa tiež podeliť o svoj názor či dojmy na niečo. Účelom takýchto listov je v prvom rade pobaviť čitateľa, ale aj ponúknuť produkt. Hra a predaj by mali byť oddelené. Ako analógiu môžeme spomenúť zaujímavý program s reklamami.
- Ďalšia cesta je kognitívna. Je to táto stratégia, ktorá sa dodržiava v zozname adresátov Megaplan. Listy sú akýmsi obchodným časopisom plným užitočných informácií. Články sú napísané autormi alebo pretlačené z iných zdrojov. Vďaka tomuto prístupu sa vytvára lojalita publika a odborný imidž spoločnosti.
- Tretia možnosť je priamy predaj. Považuje sa za najefektívnejší zo všetkých možných. Toto sú e-maily, ktoré najčastejšie končia v spame. Aj s takýmiprístup, iba 20% informácií by malo byť predajných a 80% - užitočných. V opačnom prípade metóda nebude fungovať.
Ako si vybudovať základňu a nestať sa spamerom?
Výber zoznamu adries je šmykľavý svah. Listy sú skutočnou inváziou do osobného priestoru. Ľuďom sa to nepáči, tak stlačia tlačidlo „Spam“a sťažujú sa. Je dôležité zabezpečiť, aby informácie boli pre čitateľov zaujímavé a relevantné.
Ako urobiť e-mailový marketing užitočným? Nepíšte o svojej spoločnosti ani o tom, aký dobrý je váš produkt. Venujte sa širším témam, ktoré zaujmú vaše publikum. O úspechu, o živote okolo, zdieľajte pracovné tajomstvá a techniky. Umožnite svojim e-mailom pomôcť ľuďom riešiť problémy, aj keď si ešte nič nekúpili.
Efektívne zasielanie správ priamo súvisí s kvalitou základne. Prijmite skutočnosť, že maximálne 20% adries sa ukáže ako funkčných a 80% sú skládky, ktoré nie sú ani začiarknuté. Databáza bude lepšia, ak bude obsahovať ľudí, ktorí sa sami prihlásili, pretože ich niečo zaujalo. Ak chcete zhromaždiť práve takéto adresy, musíte sa k zoznamu adresátov správať ako k serióznemu projektu, ktorý si vyžaduje investíciu času a úsilia.
Pravidelnosť
Prirodzene, musíte publikum pravidelne kontaktovať. Ak to neplánujete robiť, tak ani nezačínajte. Najčastejšie listy prichádzajú raz za mesiac alebo raz za týždeň. Je lepšie posielať kvalitný materiál, ale menej často ako nekvalitný, ale často.
Verí sa, že najefektívnejšia pravidelnosť je v rozsahu od dvoch e-mailov za týždeň po jeden e-mail za dva týždne. Časté výzvy sú vnímané ako prejav bezvýznamnosti a ak si ich pripomínate príliš zriedkavo, môžu úplne zabudnúť.
Technické body
Takže ste sa rozhodli pre obsah listov a pravidelnosť, zhromaždili databázu adries. Čo bude ďalej? Ako môžem posielať e-maily?
Ak je základňa malá, odosielanie listov bez platených služieb je celkom reálna úloha. Ako si spraviť vlastný email marketing? Veľmi jednoduché.
Po dokončení e-mailu vyplňte polia Komu, Kópia a Skrytá kópia. Adresy musia byť oddelené čiarkami. Počet príjemcov je obmedzený. Napríklad na Mail.ru ich nemôže byť viac ako tridsať.
Okrem toho, že táto metóda je časovo náročná, je v nej ešte jedno nebezpečenstvo. Spamové filtre považujú správy s veľkým počtom príjemcov za nevyžiadané. Ak chcete obísť túto ochranu, musíte správy odosielať nie hromadne, ale každú správu odoslať samostatne. Pri veľkej databáze je to jednoducho nemožné urobiť ručne. Ako urobiť e-mailový newsletter v takejto situácii? Budete sa musieť uchýliť k pomoci špeciálnych poštových služieb.
Ako poslať všetkým e-mailom: odkazy na služby
Tri najpopulárnejšie sú dnes: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Všetky tri sú domáce. Vďaka tomu majú rozhranie v ruskom jazyku arusky hovoriaca technická podpora, ktorá je veľmi pohodlná.
Všetky poskytujú aj oficiálne dokumenty pre služby, čo je pre právnické osoby mimoriadne dôležité.
UniSender a Smart Responder sú demokratické. Ak je databáza malá a obsahuje málo písmen, môžete služby využívať bezplatne.
Okrem e-mailu môžete prostredníctvom týchto služieb posielať aj SMS. Je tiež veľmi dôležité, aby existoval prístup k štatistikám: koľko listov je otvorených, koľko je odoslaných do spamu, koľko ľudí prešlo na stránku atď.
Ďalšou výhodou služieb je, že aktívne vzdelávajú svojich používateľov o tom, ako zefektívniť posielanie e-mailov neznámym predplatiteľom. Články, knihy dostanete hneď na druhý deň po tom, čo prejdete registračnou procedúrou.
Teraz nielen viete, ako vytvoriť e-mailový bulletin, ale máte aj informácie o tom, ako ho urobiť zaujímavým, efektívnym a pomôcť propagovať vašu firmu.
