Rusi stále častejšie objednávajú tovar z iných krajín, najmä na obľúbených stránkach ako Aliexpress, Buyincoins a Ebay. Stáva sa tiež, že niekto má príbuzných alebo známych v zahraničí a do Ruska vám posielajú darčeky alebo len balíky. Doručovanie tovaru cez územie našej krajiny vykonáva Ruská pošta alebo iné poštové spoločnosti a tovar je prepravovaný cez územie odosielateľa miestnymi prepravcami. Pri priblížení sa k príjemcovi sa mení stav zásielky, ktorý sa zobrazuje v službe online sledovanie balíkov. V článku vám prezradíme, čo znamená status „export z krajiny odoslania“a všetky ostatné, ako aj to, čo robiť, ak sa balík niekde stratí alebo „zasekne“.
Prostredníctvom ktorých služieb môžete sledovať poštové zásielky
Najrozšírenejšiu a najobľúbenejšiu službu vytvorila Ruská pošta, volá sa „Ruská pošta. Sledovanie pošty“. Tam je potrebné zadať identifikačné číslo balíka a potvrdiť, že nie ste robot. Systém zobrazí, kde sa balík práve nachádza. Bohužiaľ, nedávno na tom istom „Aliexpress“sa počty odchodov začali vydávať takým spôsobom, že ich nie je možné sledovať prostredníctvom webovej stránky Ruskej pošty. Namiesto toho môžete použiť iné.
Takže existujú stránky na sledovanie tovaru z Číny, pretože odtiaľto teraz prichádza veľmi veľké množstvo balíkov. Volá sa Track24 a nachádza sa na rovnomennej stránke, sú tam aj 17track a ALITRACK. Poslední 3 nevyžadujú šek na robota, ale ihneď hľadajú polohu zásielky podľa zadaného korešpondenčného čísla. Služba 17track tiež zobrazuje približný dátum príchodu na poštu príjemcu.
Ak produkt zmizol zo sledovacej služby alebo visel niekde na jednom mieste dlhší čas, je možné, že ho zabudli pridať do programu a vy už nebudete môcť sledovať jeho pohyb, kým z pošty príde oznámenie, že balík bol doručený. V takom prípade môžete napísať predajcovi a priložiť obrazovku od Ruskej pošty, poštovej sledovacej služby alebo inej služby, kde sa problém zobrazuje. Po uplynutí dodacej lehoty predávajúci s vaším súhlasomalebo si sami môžete predĺžiť dodaciu lehotu alebo vrátiť peniaze z pochopiteľných dôvodov. Peniaze sú zvyčajne vrátené rýchlo (do 3-5 dní) na kartu alebo účet, z ktorého bola platba uskutočnená, aj keď nie prvýkrát. Niekedy musí predajca písať niekoľkokrát, aby dostal peniaze späť, alebo dokonca kontaktovať podpornú službu, pretože predajca sa neozve. Stáva sa tiež, že sa vrátia peniaze alebo sa tovar znova objedná a príde ten, ktorý sa stratil.
Príprava na odoslanie
To znamená, že balík pozostávajúci z jednej alebo viacerých položiek sa montuje alebo už dokončuje a pripravuje sa na odoslanie. Proces prípravy zahŕňa aj papierovanie a označovanie balíkov. Predajca tiež v tejto fáze skontroluje, či bola platba za nákup uskutočnená a odovzdaná.
Vývoz z krajiny pôvodu
Toto je druhý stav, ktorý balík nadobudne počas prepravy, pokiaľ predávajúci alebo prepravná spoločnosť nestanoví inak. „Export z krajiny odoslania“doslova znamená vývoz z tejto krajiny. To znamená, že balík má pred sebou dlhú cestu doručenia.
Doba, ktorá je uvedená na dodanie tovaru kupujúcemu, zvyčajne začína od stavu „export z krajiny pôvodu“. Pri objednávke sa často píše, ako dlho sa čaká na balík: niektorý tovar príde do 30 dní, iný do 90. Preto si pri zadávaní a následnej platbe za objednávku pozorne prečítajte dodacie podmienky. Ak balíkpošle vášho priateľa z inej krajiny, potom čakajte oveľa menej, zvyčajne to trvá 10 až 20 dní.
Príchod do cieľovej krajiny
Po dokončení vývozu z krajiny pôvodu, t. j. tovar opustil krajinu predávajúceho a prekročil hranicu, stav balíka sa zmení. Tu môžu byť 2 možnosti: buď sa tovar okamžite objaví v triediacom centre hlavného mesta, alebo sa bude nachádzať v hraničnom, ale už ruskom meste, vedľa hranice, ktorú prekročil. Tak či onak bude mať v sledovacích službách status „dorazilo na územie Ruskej federácie“alebo „dovezené do krajiny určenia“.
Príďte do triediaceho centra
Triediace centrá sú obrovské priestory vo veľkom meste, do ktorých spadajú balíky a listy na ich ďalšiu distribúciu a odosielanie na menšie miesta alebo na regionálne pošty. Keď sa výrobok vyváža z krajiny pôvodu, už je určené, kam pôjde ďalej, do ktorého mesta, triediaceho strediska a pošty.
Balíky sa spracovávajú automaticky v triediacom stredisku, pretože manuálne spracovanie obrovského množstva krabíc a balíkov je takmer nemožné, preto je dôležité, aby bol index zapísaný správne (nečíta sa tu adresa), inak balík pôjde na iné miesto.
Príďte na miesto vyzdvihnutia
Keď zakúpený produkt prejde všetkými fázami prepravy, dostane sa na poštu najbližšie ku kupujúcemu. Do niekoľkých dní zamestnanci pošty vypíšu potvrdenie a prinesúpríjemcu v poštovej schránke. Ak sa adresát nedostaví do týždňa, vydá sa druhé oznámenie. Balík, ktorý bol mesiac nevyzdvihnutý, sa posiela späť.
Ak osoba sledovala zásielku prostredníctvom online služieb a videla, že je na mieste, nemusí čakať na oznámenie, ale príde na poštu s číslom odchodu a zavolá na ňu a predloží pas a dostane krabicu so zakúpeným tovarom.
Ak zmeškal všetky upozornenia a dlho nesledoval stav, pri pokuse pochopiť, kde sa balík nachádza, sa mu znova zobrazí stav „export z krajiny odoslania“, ale teraz toto krajinou bude Rusko, čo znamená, že nákup sa vrátil. Tu pomôže len dialóg s predajcom, ten môže spätnú zásielku zastaviť alebo tovar poslať znova. Nie všetci predajcovia s tým ale súhlasia, takže ak čakáte na balík zo zahraničia, nespoliehajte sa na notifikácie z pošty, ale sami si overte polohu tovaru.
