Každý moderný človek má aspoň jeden zaregistrovaný e-mail. Väčšina ľudí v Rusku je spravidla zaregistrovaná v službe Mail.ru, ktorá podľa niektorých správ nie je príliš stabilná. Preto sa často môžete stretnúť s problémom, že Mail.ru nefunguje. Dôvodov na prihlásenie sa do osobného účtu môže byť veľa, ale nie vždy sa vyskytujú problémy na strane servera. V niektorých prípadoch môže používateľ sám vyriešiť určité chyby.
Neplatné používateľské meno alebo heslo
Za hlavný dôvod, prečo mail.ru nefunguje, sa spravidla považuje nesprávne zadané prihlasovacie meno alebo heslo. Zadané údaje je potrebné niekoľkokrát skontrolovať. Odporúča sa tiež venovať pozornosť skutočnosti, že klávesnica je preložená do správneho rozloženia a funkcia Caps Lock je vypnutá.
Blokovanie účtu
Ak používateľ svoj účet dlhší čas nepoužíval, to znamená, že si ho neaktivoval aspoň raz za šesť mesiacov, môže byť zablokovaný. zvyčajnesystém by na to mal automaticky upozorniť pri zadávaní správneho prihlasovacieho mena a hesla. V určitých situáciách Mail.ru nefunguje kvôli spamu z e-mailu používateľa.
V takýchto situáciách sú používatelia požiadaní, aby obnovili prístup k svojmu účtu pomocou čísla mobilného telefónu alebo pomocou alternatívnej e-mailovej adresy uvedenej pri registrácii. Pri použití prvej možnosti je potrebné poslať SMS správu s krátkym prístupovým kódom na telefónne číslo, ktoré má byť uvedené v systéme. V prípade druhej možnosti vám bude na alternatívnu e-mailovú adresu odoslaný odkaz, ktorý budete musieť nasledovať, aby ste znova získali prístup k svojmu účtu.
Treba si uvedomiť, že ak v tejto situácii nie je možné použiť číslo mobilného telefónu, odporúčame kliknúť na príslušné tlačidlo. Potom zadajte prístupový kód, ktorý dostanete. V dôsledku toho sa pred používateľom otvorí formulár na obnovenie, ktorý bude potrebné vyplniť a uviesť čo najviac informácií o poštovej schránke.
Spravidla je niekedy z bezpečnostných dôvodov účet dočasne zablokovaný systémom z dôvodu ochrany osobných údajov. Ak dnes pošta Mail.ru nefunguje, odporúča sa okamžite pokúsiť o obnovenie prístupu. V takom prípade budete požiadaní, aby ste sa oboznámili s informáciami, ktoré pomôžu chrániť používateľa pred hackovaním v budúcnosti. Preto by ste mali k procesu registrácie a zadávania osobných údajov pristupovať zodpovedne.
Nesprávne nastaveniaprehliadač
Ďalším dôvodom, prečo Mail.ru nefunguje a používateľ sa nemôže prihlásiť do svojej poštovej schránky, sú nesprávne nastavené nastavenia prehliadača. Ak chcete problém vyriešiť, mali by ste povoliť ukladanie súborov cookie, vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie, ktoré prispievajú k nesprávnemu fungovaniu prehliadača.
Navyše, ak používateľ dlho neaktualizoval prehliadač, je vhodné vykonať túto operáciu, pretože môže dôjsť ku konfliktu medzi službou a zastaranou verziou prehliadača.
Pripojenie blokované antivírusom
Takýto dôvod sa často nepovažuje za dôvod, prečo mail.ru nefunguje. Takéto prípady sa však stále stávajú a nemožno ich nespomenúť. Počas blokovania sa preto odporúča na chvíľu pozastaviť antivírus a skontrolovať možnosť prihlásenia do účtu služby. Ak je pripojenie úspešné, prejdite na nastavenia antivírusu a pridajte stránku Mail.ru do zoznamu výnimiek. Tieto akcie sú potrebné, aby antivírus v budúcnosti nevenoval pozornosť špecifikovaným stránkam.
Chýbajú nainštalované aktualizácie v počítači
Ak Mail.ru nefunguje, dôvodom môže byť aj nedostatok nainštalovaných aktualizácií na vašom osobnom počítači. Ako viete, pravidelne sa objavujú nové aktualizácie pre operačný systém Windows, ktorý je vhodné inštalovať vždy a bezvýnimky. Ak používateľ zakázal automatickú inštaláciu aktualizácií, mali by byť nainštalované nezávisle. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky "Ovládací panel", vyberte položku "Windows Update" a potom kliknite na tlačidlo "Vyhľadať aktualizácie", ktoré sa bude nachádzať v ľavej časti okna.
Prechod nie je na službu Mail.ru
Ak Mail.ru nefunguje, je vhodné sa uistiť, že Mail.ru je zobrazený v paneli s adresou prehliadača, teda či sa používateľ pri vypĺňaní panela s adresou nepomýlil. Treba tiež poznamenať, že pre vírusy nie je také ťažké vykonať zmeny v súbore hosts umiestnenom v počítači. Výsledkom je, že používateľ môže zadať jednu adresu a bude presmerovaný na úplne inú.
V tomto prípade, ak si používateľ všimol, že Mail.ru nefunguje alebo je v adrese chyba, dôrazne sa odporúča zmeniť heslo účtu priamo v službe Mail.ru. Potom by ste mali oskenovať systém antivírusom alebo použiť špeciálne nástroje na liečenie, ktoré identifikujú vírusy v systéme.
Zvážili sa teda hlavné dôvody, kvôli ktorým sa používateľ v určitých situáciách nebude môcť prihlásiť do svojho účtu. Systém Mail.ru je najpopulárnejší a aby ste sa vyhli problémom, mali by ste byť opatrní pri registrácii a zadávaní údajov používateľa. Ak nie je možné obnoviť prístup k poštovej schránke, odporúča sa napísať list podpornej službe, kde budete musieťstručne popíšte problém.
