Rostelecom je známy po celej krajine. Je najväčším telekomunikačným operátorom. Ponúka mobilnú televíziu, SIM karty a domáci internet. Rostelecom má obrovské množstvo taríf. A z času na čas sa staré tarifné plány stanú málo výnosnými. A niekedy predchádzajúce podmienky nie sú pre používateľov vhodné. Preto musíte vedieť, ako zmeniť tarifu. Rostelecom ponúka mnoho spôsobov, ako tento problém vyriešiť. Ďalej sa ich pokúsime preštudovať všetky. Pri správnej príprave zaberú niektoré techniky len niekoľko minút.
Spôsoby riešenia problému
Už vás nebaví starý plán Rostelecomu? Ako zmeniť tarifu v tomto alebo tom prípade? Na dosiahnutie vhodného výsledku sa navrhuje rôznymi spôsobmi.
Napríklad nasledujúcimi spôsobmi:
- kontaktovaním kancelárie organizácie;
- zavolaním do call centra;
- pomocou špeciálnej aplikácie;
- pracoval som v úradeweb spoločnosti.
V skutočnosti je to jednoduchšie, ako to vyzerá. Pomocou niektorých trikov však používatelia nemôžu vylúčiť problémy. Našťastie sú vyriešené veľmi rýchlo a jednoducho.
Dôležité: pred prechodom na nový tarifný plán sa odporúča vopred si preštudovať všetky tarify Rostelecomu. Ušetrí vám to veľa problémov v budúcnosti.
Zavolajte do centra a požiadajte o pomoc
Ako zmeniť internetovú tarifu Rostelecomu? A čo mobilný telefón? Na tento účel môžete použiť hovor do call centra. Toto nie je ani zďaleka najpohodlnejšia a najobľúbenejšia technika, ale niekedy môže pomôcť.
Na dosiahnutie požadovaného výsledku sa odporúča postupovať podľa týchto krokov:
- Starostlivo si preštudujte všetky tarifné plány Rostelecom pre vybranú službu. Bez náležitých znalostí môžete operáciu výrazne spomaliť.
- Zavolajte na horúcu linku.
- Počkajte na odpoveď operátora.
- Nahláste svoj nápad a potom uveďte číslo svojho osobného účtu.
- Vyberte tarifný plán. Ak je to potrebné, môžete požiadať pracovníka call centra o zoznam funkcií všetkých navrhovaných taríf.
- Po výbere nového plánu chvíľu počkajte.
Spravidla po vykonaných úkonoch pracovník call centra vystaví žiadosť o zmenu tarify. Zostáva len byť trpezlivý. Nová tarifa bude účinná od prvého dňa nasledujúceho mesiaca.
Významnou nevýhodou tejto techniky jeskutočnosť, že dostať sa do Rostelecomu môže byť problematické. Napriek bezplatnému volaniu sa zákazníkom stále nechce čakať. Preto hľadajú iné spôsoby, ako problém vyriešiť.
Dôležité: uvedené číslo call centra je relevantné pre obyvateľov Moskvy. Telefónne číslo pre váš región musí byť uvedené na oficiálnej webovej stránke spoločnosti.
Aplikácia na pomoc
Ako zmeniť tarifu Rostelecom? Tento cieľ môžete dosiahnuť pomocou aplikácie. Nazýva sa to „My Rostelecom“. Funguje na mobilných zariadeniach.
Pokyny na použitie tejto metódy sa skracujú na nasledujúce kroky:
- Spustite program My Rostelecom na svojom mobilnom zariadení.
- Prepnite do sekcie „Správa služieb“.
- Klepnite na hypertextový odkaz „Zmeniť tarifu“.
- Zo zobrazeného zoznamu vyberte požadovaný plán, ktorý chcete použiť.
- Potvrďte príslušnú operáciu.
Ďalej sa odporúča chvíľu počkať. Úspešná zmena tarify končí príslušnou správou. Nič ťažké ani nepochopiteľné. Je pravda, že táto technika sa zvyčajne používa na správu mobilných služieb spoločnosti Rostelecom.
Cez webovú stránku
Chcete zmeniť tarifu Rostelecom cez „Osobný účet“? Toto je pomerne jednoduché riešenie problému. Klienti sa budú môcť okamžite oboznámiť s podmienkami zvoleného tarifného programu, a to ešte pred jeho priamym pripojením. Veľmi pohodlné!
Zaujímalo by ma, ako zmeniť tarifu Rostelecom cez internet? Potom používateľ potrebuje:
- Zaregistrujte sa v „Osobnom účte“na oficiálnej webovej stránke Rostelecomu. Odporúča sa to urobiť vopred.
- Prihláste sa do svojho účtu na stránke mobilného operátora.
- Otvorte sekciu „Moje služby“.
- Kliknite na blok „Zmeniť tarifu“.
- Pomocou rozbaľovacieho zoznamu vyberte požadovaný tarifný plán. V prípade potreby ho môžete zmeniť pred potvrdením odoslania žiadosti na spracovanie.
- Zistite podmienky poskytovania komunikačných služieb pre vybraný program.
- Súhlaste s podmienkami licenčnej zmluvy.
- Potvrďte postup zmeny tarify.
Spravidla sa predtým používateľom ponúka možnosť pripojiť ďalšie možnosti. Napríklad "Antivirus" pre PC. Ponuky môžete odmietnuť, nie sú povinné.
Osobná návšteva
Ako zmeniť tarifu na domácom telefóne Rostelecomu? A na internete alebo na SIM karte? Najspoľahlivejšou, aj keď nie veľmi pohodlnou metódou je priame odvolanie sa na kanceláriu telekomunikačného operátora. Zmena internetovej tarify Rostelecomu v „Osobnom účte“je jednoduchá, ale môžete konať inak. Ako?
Ak chcete zmeniť tarifu, musíte urobiť nasledovné:
- Pripravte si balík referencií a dokumentov.
- Kontaktujte najbližšiu pobočku Rostelecomu. výstupov tohtovhodné sú aj operátory.
- V rade na pripojenie alebo odpojenie služieb.
- Informujte pracovníka kancelárie o svojich zámeroch. V tejto chvíli zamestnanci Rostelecomu zvyčajne inzerujú ponuky operátora a môžu vám podrobne povedať o tarifných plánoch.
- Vyberte požadovanú tarifu, pomenujte ju a číslo osobného účtu.
- Podpíšte zmluvu o poskytovaní služieb za novú sadzbu. Zmluva je podpísaná dvojmo.
- Vyzdvihnite si kópiu dokumentu.
V tejto fáze sa aktívne akcie končia. Teraz si bude môcť človek vychutnať nové podmienky používania služieb Rostelecom.
Dôležité: služba a zmena tarify sú bezplatné. Za tieto transakcie si nikto nemôže účtovať peniaze.
O dokumentoch pre operáciu
Pri premýšľaní o tom, ako zmeniť tarifu Rostelecom, by mal každý vedieť, aké dokumenty môžu byť pre neho užitočné na vyriešenie tohto problému. Bez papierovania bude zákaznícky servis nemožný.
Aby bol postup pri zmene tarifného plánu cez predajné miesta telekomunikačného operátora bezchybný, budete si musieť vziať so sebou:
- preukaz totožnosti;
- zmluva o poskytovaní služieb za starú sadzbu.
To bude stačiť. Je pravda, že ak má niekto dlh voči Rostelecomu, môže byť požiadaný, aby ho pred zmenou tarify uzavrel.
Okrem toho osoba, na meno ktorej sa zmluva uzatváraslužby. Tretie strany majú takéto oprávnenia len na základe notárom overeného splnomocnenia. Teraz viete, ako zmeniť internetovú tarifu Rostelecom cez „Osobný účet“a ďalšie!
