Tele2 je populárny mobilný operátor. Jeho služby využíva viac ako 40 miliónov ľudí. Pre pohodlie zákazníkov bolo vytvorených veľa: osobný účet na oficiálnej webovej stránke, mobilná aplikácia, služba podpory. Tele2 má vytvorené tímy (žiadosti USSD), ktoré prijímajú niektoré služby a rýchlo odpovedajú na otázky, ktoré vás zaujímajú.
Kontrola zostatku a pripojenie sľúbenej platby
Najčastejšie vykonávanou akciou predplatiteľov akéhokoľvek mobilného operátora je kontrola zostatku. Na SIM karte Tele2 zistíte sumu na účte príkazom 105.
Ak na zostatku nie je dostatok peňazí, môžete použiť službu „Sľúbená platba“. Umožňuje vám požičať si peniaze na krátku dobu. Výška „Sľúbenej platby“je určená výdavkami klienta. Čím aktívnejšie využíva komunikačné služby, tým viac môže získať. Napríklad v Moskve a Moskovskom regióne poskytuje Tele2 svojim predplatiteľom 50 rubľov. na 3 dni, 100 rubľov. na 3 dni, 200 rubľov. na 5 dní a 300 rubľov. na 7 dní. Dostupné množstvo nájdete pomocou122 - nezabudnuteľný príkaz Tele2. "Sľúbená platba" môže byť aktivovaná odoslaním požiadavky USSD 1221.
Sľúbená platba+
Niektorí predplatitelia po zadaní 122 dostanú správu s ponukou na používanie služby Promised Payment+. Ak takáto ponuka príde, znamená to, že bežná služba nie je dostupná. „Sľúbená platba+“má nasledujúce podmienky:
- dostupná suma od 10 do 500 rubľov;
- provízia od 10 do 250 rubľov;
- suma peňazí sa poskytuje iba vtedy, keď je deaktivovaná služba „Zákaz prevodu peňazí“.
Na aktiváciu funkcie „Sľúbená platba +“mobilný operátor „Tele2“neposkytol príkaz. Jediný spôsob, ako aktivovať službu, je poslať správu so znakom „+“na krátke číslo 315.
Informácie o tarife a zostávajúcich balíkoch
Pravidelne sa všetci účastníci mobilných operátorov stretávajú s potrebou zistiť názov a základné parametre aktuálnej tarify. Príkaz na Tele2 na prijatie týchto informácií je 107. Po odoslaní tejto požiadavky sa na obrazovke zobrazí upozornenie, že žiadosť bola prijatá, odpoveď bude zaslaná v SMS správe. Pomerne rýchlo sa predplatiteľom Tele2 posielajú informácie, ktoré ich zaujímajú - názov tarifného plánu, výška poplatku za predplatné, veľkosť balíkov zahrnutých v tarife.
Na kontrolu zvyšku paketov je poskytnutý príkaz 1550. Zvyšok paketu s internetovým prenosom je kontrolovaný veľmi podobnou požiadavkou USSD - 15500. Tieto dva tímy sú veľmiužitočné a pohodlné, pretože vám umožňujú sledovať výdavky, dozvedieť sa včas o vyčerpaní akéhokoľvek balíka. Ak sa napríklad skončí internetová prevádzka, môžete pripojiť ďalšie megabajty alebo gigabajty.
„Maják“a „Pomoc priateľovi“
Keď na telefónnom čísle nie sú žiadne minúty balíka a peniaze, môžete využiť príležitosti na nulu. Mobilný operátor Tele2 má dve služby – Beacon a Help a Friend.
„Beacon“je služba, pomocou ktorej môžete požiadať iného účastníka, aby zavolal späť. Žiadosť prichádza formou SMS správy. Ak chcete odoslať signál, musíte na svojom telefóne vytočiť príkaz Tele2 -118[číslo požadovaného účastníka]. Beacon má niekoľko funkcií:
- môžete poslať žiadosť o spätné volanie na akékoľvek ruské mobilné číslo;
- služba nie je vždy dostupná, iba ak na zostatku zostáva menej ako 5 rubľov;
- počet „majákov“je obmedzený (nie je možné odoslať viac ako 5 žiadostí za deň a nie viac ako 60 za mesiac);
- služba je bezplatná.
„Pomoc priateľovi“je služba, ktorá vám umožňuje telefonovať na náklady partnera. Táto služba je zahrnutá vo všetkých tarifných plánoch. Neexistuje žiadny poplatok za predplatné. Ak chcete uskutočniť hovor na náklady účastníka hovoru, musíte vytočiť príkaz 1407xxxxxxxxxx, kde 7xxxxxxxxxx je číslo volaného účastníka. Peňažné prostriedky sa zo zostatku stiahnu až vtedy, keď volaný účastník prijme hovor. Zároveň sa odpisujú peniaze zúčet partnera. Pre volajúceho je hovor bezplatný. Je tiež dôležité mať na pamäti niekoľko ďalších funkcií služby Help a Friend:
- dá sa použiť iba v domácom regióne pri volaní iným účastníkom v rovnakom regióne;
- služba nie je dostupná pre firemných klientov;
- služba nie je dostupná, keď volaný účastník nemá zostatok alebo keď je volaný účastník roamingu, nedostupný alebo zaneprázdnený.
Kontrola a zrušenie platených odberov
Zobrazenie počtu platených odberov pripojených bez vedomia majiteľa telefónu je pomerne bežná situácia. Kvôli nepozornosti predplatiteľov, ktorí pri používaní internetu klikajú na rôzne reklamy a bannery, môžete automaticky pripojiť predplatné, ktoré spôsobuje veľa problémov, pretože kvôli nim sa zostatok telefónu jednoducho topí - zvyčajne sa účtuje asi 50 rubľov denne (niekedy menej a niekedy viac).
Mobilní operátori nemajú právo blokovať propagáciu spoločnosti poskytujúcej obsah, ktorá používateľom poskytuje služby obsahu. Existuje veľa ľudí, ktorí vedome spájajú odbery. Majiteľom, ktorí majú negatívny názor na predplatné, mobilný operátor Tele2 odporúča, aby nezávisle sledovali možnosti, ktoré sa na čísle zobrazujú. Na kontrolu pripojených platených odberov bol špeciálne vytvorený príkaz 189. Po jeho odoslaní sa na číslo odošle správa so zoznamom pripojených obsahových služieb. Zakázať nechcené odberyna Tele2 je špeciálny príkaz - 931.
Ochrana pred nechcenými hovormi
Na ochranu predplatiteľov pred nechcenými hovormi spoločnosť Tele2 vytvorila špeciálnu platenú službu s názvom Black List. Predplatné sa účtuje denne. Za pridanie nového čísla na čiernu listinu sa účtuje dodatočný malý poplatok.
Pre službu bol vytvorený celý zoznam príkazov. Na Tele2 je pripojený pomocou požiadavky USSD 2201. Ďalšie príkazy poskytované pre túto službu:
- 2200 – deaktivácia čiernej listiny;
- 220 – kontrola stavu služby;
- 2201[číslo predplatiteľa] – pridanie konkrétneho čísla na čiernu listinu (číslo sa začína číslicou „8“);
- 2200[číslo predplatiteľa] – odstránenie čísla z čiernej listiny.
Takže sme pokryli základné požiadavky USSD. Všetky výrazne uľahčujú používanie komunikačných služieb. Ďalšie príkazy Tele2 nájdete na oficiálnej webovej stránke mobilného operátora.
