Často dochádza k situáciám, keď sa na Instagrame z jedného alebo druhého dôvodu objaví „Neznáma chyba“. Môže sa vyskytnúť v dôsledku problémov s internetom: jeho absencia alebo nízka rýchlosť pripojenia alebo v dôsledku problémov na samotnom aplikačnom serveri. Ako napraviť túto situáciu? Pokúsme sa zistiť, prečo Instagram píše „Neznáma chyba siete“a ako tento problém vyriešiť na smartfónoch iPhone a Android.
Čo robiť, ak sa vyskytne problém
A teraz, keď sa pokúsite prihlásiť do svojho účtu, "Instagram" hlási, že sa vyskytla neznáma chyba. Na vyriešenie problému môžete vyskúšať nasledujúce metódy:
- Prekonfigurujte router a samotný smartfón. Potom na chvíľu reštartujte Wi-Fi. Zvyčajne po takýchto jednoduchých manipuláciách problém zmizne.
- Skontrolujtenastavenia časového pásma, či sú správne. Uveďte správne svoj región a presnú polohu. Telefón by mal určiť časové pásmo oblasti. Ak to zariadenie neurobí, nastavte dátumy manuálne. Potom reštartujte modul gadget.
- Často dôvod spočíva v pripojenej virtuálnej sieti. Ak chcete problém vyriešiť, stačí sa odhlásiť zo služby VPN. Odporúča sa tiež skontrolovať rýchlosť internetu.
- V prípade, že neznáma chyba „Instagram“ešte nebola opravená, vyčistite priečinok dočasných súborov a odstráňte všetok odpad z aplikácie. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, prejdite na „Nastavenia“a otvorte správcu programov. Vyberte aplikáciu a odstráňte z nej dočasný obsah. Môžete tiež skúsiť odstrániť Instagram a znova ho nainštalovať.
- Ak neznáma chyba siete pri prihlasovaní na Instagram stále pretrváva, pripojte sa k sieti iným spôsobom. Predpokladajme, že ste sa predtým pripojili k sieti Wi-Fi, skúste sa pripojiť na internet svojho mobilného operátora. Musíte skontrolovať, či sú prístupové body správne nakonfigurované. Nastavte protokol APN na IPv4/IPv6. Aby sa nastavenia prejavili, reštartujte modul gadget.
- Včas skontrolujte aktualizácie softvéru. Neznáma chyba siete Instagram sa môže zobraziť v dôsledku toho, že aplikácia je zastaraná.
Je veľmi dôležité udržiavať aplikáciu aktualizovanú a aktualizovať ju hneď, ako bude k dispozícii nová verzia. Tým sa nielen zlepší výkon vášho gadgetu, ale odstránia sa aj prípadné chyby. "Instagram" - populárna spoločnosťsieť, ktorá funguje stabilne, iba ak je nainštalovaná najnovšia verzia programu.
Zobraziť štatistiky
Stáva sa, že „Instagram“pri pokuse o zobrazenie štatistiky profilu napíše „Neznáma chyba siete“. Majitelia účtov často využívajú štatistiky, aby zmerali skutočnú popularitu stránky. Chyba sa môže objaviť v situácii, keď vlastník stránky nenastavil profil ako „firemný účet“. Bežní používatelia účtu nemôžu túto funkciu používať. Ako zmeniť svoj účet na "firemný":
- Vstúpte do ponuky „Nastavenia“;
- Nájdite tlačidlo „Prepnúť na firemný profil“;
- Vyberte si účet na Facebooku, ktorý bude prepojený s vaším Instagramom;
- Vykonajte všetky kroky v poradí.
Ak štatistika uvádza „Neznáma chyba siete Instagram“alebo je občasná, venujte zvláštnu pozornosť nasledujúcemu:
- Ak ste prešli na firemný účet relatívne nedávno, zhromažďovanie štatistík bude nejaký čas trvať. Za zváženie stojí fakt, že zber štatistických údajov sa nevykonáva na záznamoch zverejnených pred pripojením obchodnej stránky.
- V zatvorenom účte sa štatistiky môžu zobrazovať s veľkými chybami.
- Štatistiky nebudú fungovať, ak je účet nepopulárny, nikto nezanecháva komentáre pod príspevkami a „páči sa mi“.
- Chyba v aplikácii. Skúste reštartovať smartfón a znova sa prihlásiťInstagram.
- Náhodne ste sa odhlásili z firemného profilu. Skontrolujte, či ste prihlásený/-á alebo nie.
Príčina chyby
Neznáma chyba siete Instagram sa často vyskytuje, keď sa používateľ pokúša prepojiť účet Instagram s firemným účtom na Facebooku. Tá sa však odohráva len na smartfónoch. Chyba sa nevyskytuje pri práci na počítači.
Pokyny pre telefóny s Androidom: obnovte výrobné nastavenia. Vyžaduje si to tvrdý reštart. Postup tvrdého resetovania sa líši v závislosti od modelu smartfónu.
Majitelia iPhone by mali prejsť na kartu „Nastavenia“, potom vybrať položku „Všeobecné“a obnoviť všetky údaje.
Upozorňujeme, že po reštarte zmiznú všetky údaje. Ak sú potrebné informácie uložené v smartfóne, odporúčame vám ich najskôr preniesť do „cloudového“úložiska.
Results
Ak ste vyskúšali všetky spôsoby, ale neznáma chyba siete „Instagram“nebola vyriešená, napíšte službe podpory. Určite poznajú cestu von z problému.
