Na sledovanie internetovej televízie s využitím najmodernejších technológií si mnohí používatelia nainštalujú do svojich počítačov obľúbenú aplikáciu v podobe softvérového prehrávača (prijímača) IPTV Player. Niekedy sa však vyskytne problém, že program nezobrazuje kanály v prehrávači IP-TV. Stáva sa tiež, že je počuť zvuk, ale obraz chýba alebo je prijímaný skreslene. Aký je dôvod tohto javu a ako eliminovať možné poruchy, to sa ukáže ďalej.
Nezobrazuje prehrávač IPTV: možné príčiny problému
Pri používaní tohto softvéru môže nastať pomerne veľa problémov. A môžu súvisieť, napodiv, s rôznymi situáciami, ktoré spolu nijako nesúvisia.
Prečo sa však prehrávač IPTV nezobrazuje? Medzi všetkými dôvodmi, žestretnúť sa dnes, najzákladnejšie sú tieto:
- program zablokovaný ochranou systému a antivírusovým softvérom;
- Verzia platformy DirectX nespĺňa uvedené požiadavky;
- hráč má nesprávne nastavenia grafiky;
- Parametre sieťového protokolu sú v systéme nastavené nesprávne;
- podpora pre prenos IGMP nie je povolená;
- Problémy so šírkou pásma ISP.
Prečo sa nezobrazuje prehrávač IPTV: antivírus a firewall
Ochrana nainštalovaná v systéme, ako ukazuje prax, môže blokovať tento softvérový balík. Z tohto dôvodu sa niekedy nezobrazí prehrávač IPTV.
Ako sa zbaviť tohto problému? Pre začiatočníkov by ste sa mali pokúsiť úplne vypnúť ochranu. Pri antivírusoch môžete použiť aspoň minimálny interval, napríklad desať minút, a firewall úplne vypnúť. Potom uvidíte, čo presne spôsobuje problém.
Ak sa prehrávač IPTV nezobrazuje kvôli bráne firewall, musíte v jeho nastaveniach pomocou správcovských šablón vytvoriť nové pravidlo pre aplikáciu a potom pridať požadovaný program do zoznamu výnimiek. Aby ste to dosiahli, v záverečnej fáze budete musieť zadať umiestnenie hlavného spustiteľného súboru vo formáte EXE. V antivíruse si budete musieť vo výnimkách nastaviť buď zdroj poskytovateľa, alebo stránku samotného programu, prípadne adresu, z ktorej sa vysiela televízia.programy.
Problémy DirectX
Stáva sa tiež, že prehrávač IPTV nezobrazuje dobre (obraz sa zobrazuje so šumom alebo nie je žiadny obraz) v dôsledku nesprávne nainštalovanej alebo aktualizovanej platformy DirectX. Je lepšie ho úplne preinštalovať tak, že si najskôr stiahnete najnovšiu verziu z oficiálneho zdroja spoločnosti Microsoft alebo na to použijete webový inštalačný program.
Ak si je však používateľ úplne istý, že má nainštalovanú najnovšiu úpravu DirectX, v pokročilých nastaveniach prehrávača pri nastavovaní videa musíte prejsť na kartu „Rozšírené“, zaškrtnúť políčko v riadku pre zobrazenie všetkých nastavení a vyberte možnosť povoliť OpenGL namiesto Direct3D.
Nastavenia siete v prehrávači a na počítači
V niektorých prípadoch môže existovať iný dôvod, prečo sa prehrávač IPTV nezobrazuje. Rostelecom je toho ukážkovým príkladom. Problém je zrejme v tom, že jedno z dostupných sieťových rozhraní nemá v nastaveniach prehrávača nastavenú prioritu.
Inštalácia a konfigurácia IP-TV prehrávača v takejto situácii spočíva v vstupe do hlavného menu parametrov a výbere časti sieťového rozhrania (zobrazí sa IP adresa sieťovej karty). Ak má systém niekoľko adaptérov (Wi-Fi, Ethernet), musíte vybrať ten, ktorý momentálne systém používa, a nepoužívať automatickú detekciu.
Ak sa potom prehrávač IPTV nezobrazí,v časti sieť a zdieľanie skontrolujte nastavenia sieťového adaptéra. Týka sa to najmä protokolu IPv4. Tu musíte kliknúť na tlačidlo „Rozšírené“na karte všeobecných nastavení a v ďalšom okne deaktivovať riadok na automatické priraďovanie metriky a potom zadať jednotku ako aktuálnu hodnotu do poľa hneď pod ním (to bude znamenať, najvyššia priorita pre protokol). Za pozornosť stojí aj použitie parametrov hlavnej brány vo vzdialenej sieti. Ak je toto nastavenie aktívne, zrušte jeho začiarknutie.
Používateľské nastavenia v systémovom registri
Nakoniec, ak sa prehrávač IPTV nezobrazí ani s týmito nastaveniami, dôvodom jeho nefunkčnosti môže byť to, že v systéme nie je povolená podpora IGMP. Najprv musíte zistiť IP adresu klienta VPN.
Ďalej, aby ste napravili situáciu, musíte zavolať editor systémového registra (regedit v konzole Run), prejsť do vetvy HKLM a adresárov SYSTEM a CurrentControlSet a prejsť do adresára Parameters, ktorý obsahuje Rozhrania oddiele. Ďalej je potrebné nájsť riadok s IP adresou, ktorá sa zhoduje s hodnotou určenou v prvej fáze, pridať k nemu parameter REG_DWORD s názvom TypeOfInterface a priradiť mu hodnotu 2. Ďalej stačí reštartovať VPN router a problém by mal zmiznúť.
Pre istotu vytvorte v tej istej sekcii Tcpip\Parameters nový parameter DWORD, pomenujte ho IGMPVersion a potom vv jeho editačnom okne nastavte aktuálnu hodnotu na 3. Potom jednoducho stlačte tlačidlo „OK“a reštartujte terminál.
Problémy na strane poskytovateľa
Všetko, čo bolo popísané vyššie, sa však vzťahuje výlučne na problémy na strane používateľa. Niekedy však dôvod takéhoto správania prehrávača nemusí závisieť od používateľského systému.
Z hľadiska situácie ISP je najčastejším problémom obmedzenie internetovej prevádzky (to platí najmä pri používaní ADSL modemov). Ale ak niekto nevie, pre bežnú prevádzku IPTV prehrávača sú minimálne požiadavky také, že rýchlosť internetového pripojenia by nemala byť nižšia ako 6 Mbps (a to aj bez sledovania kanálov v HD kvalite).
Navyše, na štandardnom vybavení poskytovateľ nepredpisuje vždy povolenie na používanie prenosu IGMP a pri bežných predvolených nastaveniach je takáto podpora zakázaná. Riešením preto môže byť kontaktovať príslušnú službu so žiadosťou o povolenie IGMP Multicast. V prípade použitia ADSL routerov budete musieť navyše vytvoriť Bridge spojenie s konfigurovateľnými parametrami PVC.
Posledné slovo
Toto boli len hlavné a najčastejšie problémy. Niekedy, ako svedčia recenzie používateľov, môže pomôcť spustenie programu v režime kompatibility s verziou systému Windows XP (to platí pre systém Windows 7, ktorý z vlastných dôvodov z nejakého dôvodu nechce vždy správne pracovať s aplikáciou).
